Desde o surgimento do ChatGPT no final de 2022, a AI generativa (inteligência artificial) começou a transformar significativamente muitas funções empresariais e tarefas operacionais. O marketing digital não é exceção.
No marketing, uma área que pode beneficiar imenso da AI generativa é o SEO. Ao adicionar a AI generativa aos seus esforços de SEO, os CMOs e as equipas de marketing podem utilizá-la para reduzir o trabalho manual e o tempo necessários para executar determinadas tarefas, ao mesmo tempo que melhoram a qualidade do conteúdo do site e as classificações nos motores de pesquisa.
No entanto, muitos profissionais de SEO hesitam em recorrer à AI. Não têm a certeza de como começar ou que ferramentas de SEO utilizar e podem relutar em confiar numa tecnologia que ainda está na sua infância. Além disso, existe a perceção comum de que utilizar AI significa que os seres humanos perderão os seus empregos.
A verdade é que a AI — e, especificamente, a AI generativa — deve complementar os estrategas humanos, não substituí-los. Por conseguir executar tarefas mais rotineiras e demoradas, a AI liberta os profissionais de marketing para se concentrarem mais na estratégia, no planeamento e em atividades de elevado impacto.
Recorrer à AI generativa para melhorar o SEO do seu site pode parecer assustador, mas é uma abordagem que todos os CMOs devem considerar. Compreensivelmente, pode não ser claro nem fácil perceber por onde começar. Neste artigo, vou esclarecer o SEO impulsionado por AI — o que é, os benefícios que pode obter (e as suas limitações) e formas práticas de utilizar esta tecnologia (com exemplos de instruções).
Compreender o SEO com AI
A AI evolui rapidamente. As suas capacidades atuais excedem em muito aquilo que conseguia fazer há alguns anos. Quando utilizada corretamente (e abordarei este tema mais abaixo), a AI pode proporcionar um valor estratégico e um retorno do investimento significativos.
Os benefícios do SEO com AI: o seu poder
Quando aplicada à otimização para motores de pesquisa, a AI generativa (como o Claude da Anthropic, o Google Bard ou o ChatGPT) pode melhorar o desempenho orgânico de um site em vários motores de pesquisa. O SEO impulsionado por AI utiliza a inteligência artificial para obter informações a partir dos dados, e as equipas de SEO podem utilizar essas informações para otimizar os seus sites e gerar vários benefícios. Estes incluem:
- Uma experiência de utilizador melhorada
- Classificações mais elevadas
- Otimização do perfil da sua empresa no Google para SEO local
- Mais tráfego
- Aumento das receitas
- Uma vantagem sobre os concorrentes
Entre os benefícios adicionais que pode obter ao recorrer à AI incluem-se o aumento da agilidade e da capacidade de resposta da sua equipa de marketing, através da aceleração da criação de conteúdos, da resolução de problemas técnicos, das atualizações do acompanhamento de classificações e de muito mais; e o reforço da satisfação e da lealdade dos clientes, através da melhoria dos conteúdos personalizados.
Em alguns aspetos, é difícil imaginar um caso de utilização em que a AI não pudesse melhorar o processo.
Os desafios do SEO com AI: as suas limitações
Naturalmente, a AI também tem as suas limitações. Enquanto tecnologia emergente baseada em modelos de aprendizagem contínua, não é uma solução universal para todos os desafios relacionados com conteúdos ou SEO.
Por exemplo, a AI generativa é propensa a “alucinações”, um termo que se refere ao facto de a tecnologia inventar resultados quando não dispõe dos dados corretos. Ao compreender os seus benefícios e limitações, pode determinar como incorporar a AI generativa para diferentes objetivos. Algumas das suas limitações atuais incluem:
- A AI tem uma curva de aprendizagem. O treino das ferramentas de AI requer tempo e dados de qualidade, por isso não espere resultados perfeitos de imediato. Com o tempo, os resultados e a geração de conteúdos irão melhorar, e as chamadas “alucinações da AI” diminuirão.
- A AI bloqueia. Muitas sequências de instruções não chegam a lado nenhum, e a experimentação faz definitivamente parte do processo. Seja flexível na sua abordagem e tenha paciência ao começar.
- Pode produzir resultados de fraca qualidade. Os conteúdos ou as recomendações gerados pela AI podem não ter precisão ou relevância, ou ser simplesmente demasiado genéricos. Uma seleção cuidadosa dos dados de treino, verificações de qualidade e uma supervisão humana empenhada podem ajudar a resolver este problema.
- Os dados de treino são essenciais. A AI só sabe aquilo que sabe — e, quando se trata da sua empresa ou área de especialização, é provável que saiba muito pouco. Por isso, quanto mais dados de origem própria e específicos conseguir incluir na sua instrução, maior será a qualidade da resposta gerada.
- Riscos de cibersegurança e privacidade dos dados. É essencial avaliar cuidadosamente os fornecedores de AI para garantir que tomam as precauções adequadas para proteger e salvaguardar os seus dados e a sua propriedade intelectual. Certifique-se de que a sua equipa de TI tem conhecimento das ferramentas que utiliza e não introduza na AI nada que não quisesse ver tornado público!
Como começar: integrar a AI generativa no seu programa de SEO
Em várias áreas fundamentais, a AI generativa complementa o trabalho dos seres humanos, permitindo que os membros da equipa trabalhem de forma mais eficiente e se concentrem em atividades estratégicas.
A melhor abordagem é começar por baixo, com ferramentas que mencionei anteriormente, como o Claude, o Google Bard ou o ChatGPT, e expandir gradualmente a sua utilização da IA. Assim que começar a ver resultados, poderá gerar maior adesão, expandir a utilização e obter aprovação para gastar dinheiro em ferramentas de IA e de SEO mais sofisticadas.
Exemplo 1: Melhorar a experiência do utilizador
Muitas empresas não conseguem comunicar uma promessa clara de transformação ou uma proposta de valor nas suas mensagens e no respetivo sítio Web. As empresas tecnológicas são frequentemente as piores infratoras, escondendo a sua mensagem atrás de jargão excessivo “interno”.
Se se enquadra nesta categoria, é provável que o envolvimento dos seus visitantes esteja a ser prejudicado. Quando os visitantes têm uma experiência negativa, o Google nota, uma vez que estes não interagem com o seu conteúdo.
O exemplo abaixo oferece uma forma rápida de utilizar a IA para melhorar a sua página inicial e o respetivo valor de SEO. Embora seja simples, pode ter um impacto significativo na experiência dos utilizadores do seu sítio Web e no envolvimento dos visitantes.
Prefiro separar os meus pontos principais com uma quebra de linha para facilitar a compreensão (a minha!). Eis um exemplo real, com uma instrução que utilizei recentemente no meu próprio sítio Web:
Estou à procura de promessas de transformação concisas e diretas para a Boomcycle Digital Marketing (URL: https://boomcycle.com), dirigidas a proprietários de empresas, CMOs, VPs de Marketing, Diretores de Vendas e profissionais de RevOps. A nossa promessa atual é “Visibilidade Ilimitada para Aumentar as Suas Vendas”, com a seguinte explicação de como proporcionamos essa transformação: “Campanhas estratégicas de SEO e PPC, designs inteligentes para a Web, Google Ads e o nosso Sistema de Inteligência de Marketing fazem o seu negócio prosperar. Está pronto para crescer?”
Preciso de três promessas alternativas, igualmente apelativas e profissionais, com explicações claras e sucintas de como cumprimos essas promessas através dos nossos serviços.
A resposta do ChatGPT não foi má:
Note que, à data da redação deste texto, a maioria dos sistemas de conversação não consegue realizar muitas tarefas relacionadas com a Web, uma vez que não consegue “ver” a Internet. Para efeitos deste artigo, utilizei a versão 4 do ChatGPT, lançada em novembro de 2023, que permite navegar na Web.
Exemplo 2: Ajudar o Google a gostar do seu sítio Web
Neste exemplo, quero avaliar um artigo de blogue quanto à sua conformidade (ou falta dela) com as diretrizes mais recentes do Google sobre o que constitui conteúdo de nível superior. Trata-se da chamada “Atualização de Conteúdo Útil” (HCU).
Esta instrução tem várias partes:
- Prepare o ChatGPT com dados de formação. Neste caso, vou treiná-lo para compreender a HCU do Google utilizando um PDF extenso, repleto de pormenores sobre a HCU. Primeiro, anexe o PDF ao chat utilizando o pequeno ícone de clipe de papel e, em seguida, introduza a instrução.
- Forneça o URL do artigo de blogue a avaliar.
- Diga ao ChatGPT a expressão para a qual está a tentar obter uma classificação.
Eis a minha instrução:
Leia o documento PDF da HCU em anexo para compreender as diretrizes da Atualização de Conteúdo Útil do Google.
Depois de analisar o documento, avalie a página https://boomcycle.com/right-percentage-of-gross-revenue-to-invest-in-marketing quanto à sua conformidade com estas diretrizes, especialmente em termos de classificação para a expressão 'percentage of gross revenue for marketing'.
Tenha em consideração fatores como a qualidade do conteúdo, a experiência do utilizador, a relevância para a consulta e a demonstração de conhecimento especializado.
Eis a resposta do ChatGPT:
Uma vez que parece gostar do meu conteúdo, a versão mais recente do ChatGPT é obviamente altamente inteligente (ha ha)! Muitas vezes, porém, esta instrução permite-lhe perceber imediatamente que o seu conteúdo pode ser melhorado. Experimente-a agora no seu próprio URL!
Exemplo 3: Análise de dados
Desde que o Google Analytics 4 (GA4) foi lançado, esta capacidade tornou-se uma das minhas novas melhores amigas. Basta exportar um relatório do GA4 e pedir ao ChatGPT 4 algumas informações. Esta instrução é mais livre, o que é útil quando pretende obter informações específicas.
Depois de carregar primeiro o PDF exportado, esta foi a instrução que utilizei:
Este é um relatório do GA4 intitulado "Visão geral do reconhecimento da marca". Pode resumir os pontos de dados mais significativos, sugerir novos temas de conteúdo que não estejam no conjunto de dados e fazer recomendações para melhorar o desempenho do sítio Web?
Eis a parte mais útil da análise do ChatGPT:
Embora algumas destas “cidades” sejam polos da internet e ainda não tenhamos conseguido converter um único visitante de Faisalabad, há alguns dados valiosos escondidos nesta avaliação, como o tempo de interação e as páginas mais populares.
A conclusão é que os CMO podem tirar partido destas informações, em vez de ficarem facilmente sobrecarregados e de olhar, com um ar perdido, para um enorme conjunto de números dispostos aleatoriamente.
Com prazos realistas e uma adoção faseada, pode transformar o seu SEO ao longo do tempo através da otimização e automatização contínuas da IA. E, ao concentrar-se em ganhos rápidos e aplicações viáveis mínimas, pode obter benefícios concretos com recursos e esforço moderados. A contratação ou colaboração com especialistas pode ficar para mais tarde, à medida que as suas necessidades aumentam.
A inteligência é real
Não se engane: muitos, se não todos, os seus concorrentes já estão a utilizar IA. Deve começar a utilizar IA na localização, caso ainda não o faça, para evitar ficar para trás e ver o seu marketing e as suas estratégias de SEO local orgânicas sofrerem.
A chave está em compreender os pontos fortes da IA — escala, rapidez e personalização — e a sua necessidade de dados de qualidade, tempo de aprendizagem e supervisão humana. Envolva a sua equipa desde cedo e incentive a criatividade e a aprendizagem contínua entre os seus membros.
Com paciência e bases adequadas, as organizações podem ultrapassar os obstáculos iniciais e transformar o SEO com IA, dando um forte impulso ao programa de marketing e impressionando a administração de topo com uma presença de marca mais sólida.
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