Marketing to całościowa strategia budowania marki i nawiązywania kontaktu z klientami, podczas gdy reklama jest tylko jednym z elementów marketingu, skupiającym się na promowaniu produktów lub usług.
Dokładnie wyjaśnię, czym różnią się reklama i marketing, posługując się rzeczywistymi przykładami, aby pokazać, jak każdy z nich pomaga rozwijać firmę i gdzie wzajemnie się uzupełniają.
Czym jest marketing?
Według Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu marketing to działalność, zbiór instytucji i procesów służących tworzeniu, komunikowaniu, dostarczaniu i wymianie ofert, które mają wartość dla klientów, konsumentów, partnerów i całego społeczeństwa.
Teraz, gdy żyjemy w gospodarce uwagi, w której największe sukcesy odnoszą duże przedsiębiorstwa, małe firmy i twórcy potrafiący najlepiej przyciągać i utrzymywać uwagę, budowanie grupy odbiorców zajmuje centralne miejsce. Odzwierciedla to bardziej współczesna definicja marketingu pochodząca od Hubspot:
Marketing obejmuje wszelkie działania podejmowane przez firmę w celu przyciągnięcia odbiorców do jej produktu lub usług za pomocą wysokiej jakości komunikatów. Celem marketingu jest dostarczanie potencjalnym klientom i konsumentom samodzielnej wartości za pośrednictwem treści, przy jednoczesnym dążeniu do długoterminowego przedstawiania wartości produktu, wzmacniania lojalności wobec marki i ostatecznie zwiększania sprzedaży.
Ostatecznie, jako marketer, postrzegam swoją pracę jako pomaganie osobom, które mogłyby odnieść korzyści z produktu lub usługi mojej firmy, w dowiedzeniu się o ich istnieniu. Dzięki temu mogą z nich skorzystać, aby pokonać trudności lub dotrzeć tam, gdzie chcą się znaleźć. W tym miejscu pojawia się reklama: reklama może służyć jako metaforyczny drogowskaz (lub dosłownie billboard) dla osoby znajdującej się na drodze do rozwiązania swojego problemu.
W szkole biznesu reklama stanowi jeden z czterech elementów marketingu — promocję. Jeśli dopiero poznajesz cztery elementy marketingu, oto krótkie podsumowanie:
- Produkt oznacza fizyczny produkt, usługę lub pomysł, które firmy mogą zaoferować rynkowi w celu przyciągnięcia uwagi, pozyskania klientów, wykorzystania lub konsumpcji. Opracowanie produktu spełniającego potrzeby grupy docelowej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu kampanii marketingowej.
- Cena oznacza kwotę, którą klient musi zapłacić, aby nabyć produkt lub usługę. Istotne jest ustalenie ceny, która będzie zarówno konkurencyjna, jak i rentowna. Czynniki wpływające na decyzje dotyczące cen obejmują koszty produkcji, postrzeganą wartość produktu lub usługi oraz ceny konkurencyjnych produktów lub usług.
- Dystrybucja oznacza kanały, za pośrednictwem których firma dostarcza produkt lub usługę grupie docelowej. Wybór odpowiednich kanałów dystrybucji ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia dostępności produktu lub usługi dla grupy docelowej w miejscu i czasie, w którym są potrzebne.
- Promocja oznacza różne metody komunikowania grupie docelowej korzyści wynikających z produktu lub usługi. Obejmuje reklamę, sprzedaż osobistą, promocje sprzedaży, public relations i marketing bezpośredni. Celem promocji jest zwiększanie świadomości, generowanie popytu i zachęcanie do zakupu produktu lub usługi.
Rodzaje marketingu
Jak wspomniałem, marketing to ogólny termin obejmujący różne strategie i techniki promowania produktu lub usługi. Oto cztery z najpopularniejszych rodzajów marketingu, które są obecnie wykorzystywane przez firmy:
Marketing cyfrowy
Marketing cyfrowy wykorzystuje kanały takie jak wyszukiwarki, media społecznościowe, poczta elektroniczna i strony internetowe do promowania produktu lub usługi. Obejmuje różne techniki, takie jak optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO), marketing treści i marketing e-mailowy. Dzięki rozwojowi i powszechności internetu oraz smartfonów marketing cyfrowy jest praktycznie synonimem marketingu.
Marketing w mediach społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych to marketing cyfrowy, który promuje produkt lub usługę za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, TikTok i LinkedIn. Obejmuje tworzenie i udostępnianie treści, które angażują docelowych klientów i zachęcają ich do interakcji z marką. Prawidłowo prowadzony pozwala firmom nawiązywać bardziej osobiste relacje z odbiorcami i budować z nimi więzi.
Marketing produktu
Marketing produktu to rodzaj marketingu skoncentrowany na promowaniu konkretnego produktu lub usługi. Obejmuje tworzenie planu wprowadzenia produktu na rynek, który uwzględnia strategie pozycjonowania, ustalania cen i promocji produktu.
Na przykład Facebook może mieć menedżera ds. marketingu produktu dla każdej ze swoich jednostek biznesowych, a nawet dla poszczególnych aspektów każdego sprzedawanego produktu. Może na przykład mieć dyrektora ds. marketingu produktu dla Instagrama, a pod jego kierownictwem mogą działać różni menedżerowie ds. marketingu produktu, którzy promują Instagram wśród różnych typów użytkowników, takich jak firmy, influencerzy, organizacje non-profit itp.
Have an account? Log In
Marketing wydarzeń
Marketing wydarzeń to rodzaj marketingu obejmujący promowanie produktu lub usługi za pośrednictwem wydarzeń, takich jak targi, konferencje i wystawy. Może polegać na stworzeniu stoiska lub ekspozycji prezentującej produkt lub usługę oraz organizowaniu wystąpień i warsztatów.
Czym jest reklama?
Reklama jest częścią marketingu i zarządzania marką, która obejmuje promowanie produktu, usługi lub idei wśród docelowych odbiorców.
Według Merriam-Webster reklama to:
- Działanie polegające na zwróceniu uwagi opinii publicznej na coś, zwłaszcza za pomocą płatnych ogłoszeń
- działalność polegająca na przygotowywaniu reklam do publikacji lub emisji
Obecnie reklama może obejmować tradycyjne formaty medialne, takie jak telewizja, radio i prasa, a także media cyfrowe, takie jak media społecznościowe, wyszukiwarki i reklama displayowa.
Reklama może pomóc budować rozpoznawalność i lojalność wobec marki, a także służyć do odróżnienia produktu lub usługi od konkurencji poprzez skupienie się na unikalnej propozycji wartości produktu.
Typowa strategia reklamowa obejmuje:
- Określenie docelowych odbiorców
- Opracowanie komunikatu, który będzie rezonował z tymi odbiorcami
- Stworzenie elementu wizualnego lub scenorysu reklamy
- Wybór odpowiednich kanałów medialnych do emisji reklamy, aby dotrzeć do odbiorców
- Pomiar KPI, takich jak wyświetlenia, kliknięcia i konwersje
Rodzaje reklamy
Dzięki technologii firmy mogą reklamować się na więcej sposobów niż kiedykolwiek wcześniej. Przyjrzyjmy się tradycyjnej reklamie, a następnie jej nowocześniejszym formom:
Tradycyjna reklama
Tradycyjna reklama odnosi się do wykorzystywania tradycyjnych mediów, takich jak telewizja, radio, prasa i reklama zewnętrzna, w celu promowania produktu lub usługi. Rolą konwencjonalnej reklamy jest budowanie świadomości marki i wzbudzanie zainteresowania produktem lub usługą. Typowa strategia tradycyjnej reklamy polega na stworzeniu chwytliwego sloganu lub dżingla, który zapadnie odbiorcom w pamięć. Świetnym przykładem jest kampania „got milk”.
Reklama cyfrowa
Jak sama nazwa wskazuje, reklama cyfrowa to forma reklamy wykorzystująca kanały cyfrowe, takie jak media społecznościowe lub kampanie reklamowe na Facebooku, wyszukiwarki i strony internetowe, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Rolą reklamy cyfrowej jest kierowanie ruchu na stronę internetową lub stronę docelową oraz generowanie potencjalnych klientów lub sprzedaży. Typowa strategia reklamy cyfrowej polega na tworzeniu ukierunkowanych reklam odpowiednich dla odbiorców z wykorzystaniem segmentacji.
Reklama mobilna
Reklama mobilna to forma reklamy cyfrowej kierowana do urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Reklama mobilna staje się coraz popularniejsza, ponieważ coraz więcej osób korzysta z telefonów, aby uzyskać dostęp do internetu. Typowa strategia reklamy mobilnej polega na tworzeniu reklam dostosowanych do urządzeń mobilnych, które można łatwo wyświetlać i z którymi można łatwo wchodzić w interakcję na małym ekranie.
Reklama PPC
Reklama PPC, czyli reklama płatna za kliknięcie, to reklama cyfrowa, w której reklamodawcy płacą opłatę za każdym razem, gdy ktoś kliknie ich reklamę. Ten rodzaj reklamy jest często wykorzystywany w reklamie w wyszukiwarkach, gdzie reklamodawcy licytują słowa kluczowe związane z ich produktem lub usługą.
Reklama natywna
Reklama natywna to forma reklamy, która wtapia się w treści platformy, na której jest wyświetlana. Obejmuje to sponsorowane treści w mediach społecznościowych, promowane oferty w witrynach e-commerce oraz polecane najważniejsze artykuły w serwisach informacyjnych. Rolą reklamy natywnej jest budowanie świadomości marki i wzbudzanie zainteresowania produktem lub usługą bez zakłócania doświadczeń użytkownika. Typowa strategia reklamy natywnej polega na tworzeniu treści odpowiednich dla danej platformy i odbiorców.
Zrozumienie różnych rodzajów reklam może pomóc firmom wybrać odpowiednią strategię reklamową dla ich produktu lub usługi. Łącząc różne rodzaje reklam, firmy mogą dotrzeć do szerszej grupy docelowych odbiorców i wygenerować więcej potencjalnych klientów lub sprzedaży.
Reklama a marketing: 6 kluczowych różnic
Cel
Marketing i reklama mają ten sam cel, jednak zakres marketingu jest szerszy. Celem marketingu jest realizacja wszystkich etapów związanych z opracowaniem, wyceną, promocją i sprzedażą produktu lub usługi. Celem reklamy jest promowanie komunikatu wykorzystywanego do sprzedaży produktu lub usługi.
Obowiązki
Marketing odpowiada za zrozumienie grupy docelowej oraz opracowanie strategii dotarcia do niej i sprzedaży jej produktów lub usług. Obejmuje rozwój produktu, budowanie marki, komunikaty oraz określanie kompozycji marketingowej. Marketing odpowiada również za współpracę z zespołem sprzedaży, aby zapewnić mu wszystkie materiały potrzebne do pomyślnego sfinalizowania transakcji.
Osoba odpowiedzialna za marketing może również odpowiadać za reklamę lub nadzorować pracownika albo agencję reklamową, która będzie kupować i tworzyć reklamy wspierające kampanie działu marketingu.
Jeśli ktoś w Twoim zespole marketingowym odpowiada za reklamę, zwykle będzie prowadzić cały proces reklamowy — od pisania tekstów, przez materiały wizualne, po zakup mediów. Pod kierownictwem tej osoby mogą działać między innymi specjaliści ds. zakupu mediów i/lub strategii stawek, którzy koncentrują się na optymalizacji budżetu reklamowego, a także graficy, animatorzy, specjaliści ds. wideo itp., odpowiedzialni za tworzenie reklam do emisji.
Twórcy będą pracować na podstawie briefu kreatywnego, który przygotuje kierownik ds. reklamy lub marketingu, aby zapewnić zgodność reklamy z ogólną strategią marketingową lub strategią kampanii.
Techniki
Marketing wykorzystuje różne techniki docierania do klientów, w tym marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy, własne media i media pozyskane. Marketing przyjmuje długoterminowe podejście do umacniania marki, jednocześnie krótkoterminowo rozwijając lejek sprzedażowy.
Podczas gdy marketing może opierać się na treściach średnio- i długoterminowych, reklama korzysta przede wszystkim z płatnych mediów i krótkich treści. Reklamy zawierają mniej słów i wyraziste obrazy, ponieważ muszą przekazać komunikat w możliwie najbardziej zwięzły i zapadający w pamięć sposób.
Przykłady marketingu i reklamy
Przykłady marketingu obejmują:
- Prowadzenie stoiska na targach
- Pisanie szczegółowych poradników
- Tworzenie cotygodniowych newsletterów
- Współpraca z zespołem sprzedaży przy opracowywaniu prezentacji ofertowej i treści wiadomości e-mail wysyłanych do potencjalnych klientów
- Tworzenie strony internetowej, która przedstawia firmę, wyjaśniając jej misję, produkty i usługi
- Tworzenie programu poleceń klientów
Przykłady reklamy obejmują:
- Tworzenie bloku reklamowego na potrzeby sponsoringu podcastu
- Tworzenie 30-sekundowego filmu produktowego do promowania w serwisie YouTube
- Tworzenie reklam displayowych w celu ponownego kierowania ich do odwiedzających stronę i budowania świadomości marki
- Realizacja reklamy na Super Bowl
- Promowanie relacji na Instagramie
More Articles
Wymagane nakłady
W przypadku marketingu możesz zacząć od zainwestowania swojego czasu i zobowiązania się do przeprowadzenia niezbędnych badań rynku, analizy konkurencji, tworzenia kampanii, promocji itp. Możliwe jest prowadzenie marketingu, którego jedynym kosztem jest praca własna lub praca pracownika. Z czasem możesz skalować działania marketingowe, kupując narzędzia, zatrudniając kolejnych członków zespołu i zlecając na zewnątrz określone zadania, aby robić więcej.
W przypadku reklamy będziesz jednak musieć zainwestować kapitał z góry, aby kupić reklamy i składać oferty. Należy również pamiętać, że pierwsza przeprowadzona kampania reklamowa prawdopodobnie nie przyniesie dodatniego zwrotu z inwestycji.
Na przykład osiągnięcie dodatniego ROI dzięki Google Ads może kosztować dziesiątki tysięcy dolarów. Wynika to z konieczności przetestowania komunikatów, słów kluczowych, strony docelowej, oferty itp. W grę wchodzi wiele zmiennych i wszystkie muszą ze sobą współdziałać.
Reklama może być jednak postrzegana jako jeden z bardziej skutecznych sposobów na dokonanie sprzedaży, ponieważ można zasadniczo wynająć przestrzeń, w której ludzie z większym prawdopodobieństwem natkną się na reklamę, niż gdyby próbować dotrzeć do nich organicznie.
Pomiar sukcesu
Podczas mierzenia skuteczności działań marketingowych i reklamowych wiele wskaźników będzie takich samych, ponieważ reklama jest elementem marketingu. W obu przypadkach należy zwracać uwagę na zasięg, zaangażowanie, ruch na stronie internetowej lub w sklepie oraz sprzedaż.
Ponieważ reklama jest bardziej szczegółowym elementem ogólnej strategii marketingowej, warto śledzić na tym poziomie kilka wskaźników, aby z czasem optymalizować i ulepszać reklamy. Monitoruj między innymi współczynnik klikalności (CTR), wyświetlenia, wynik jakości (w przypadku Google Ads), zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) itd.
Co jest bardziej wartościowe: marketing czy reklama?
Gdyby można było zajmować się wyłącznie marketingiem albo reklamą, która z tych dziedzin byłaby bardziej wartościowa? To jednak nieco fałszywa dychotomia, ponieważ reklama jest elementem marketingu. Dlatego jeśli dopiero zaczynasz działalność lub dysponujesz ograniczonym budżetem, wybierz marketing.
Dlaczego? Jak wspomniałem wcześniej, marketing jest fundamentem każdej skutecznej kampanii reklamowej. Bez solidnego planu marketingowego reklama może być stratą pieniędzy. Plan marketingowy pomaga określić grupę docelową, zrozumieć jej potrzeby i preferencje oraz opracować strategię dotarcia do niej i zaangażowania jej. Jest to pomocne przy ustalaniu, która platforma reklamowa będzie najlepsza.
Marketing jest również bardziej wszechstronny niż reklama. Podczas gdy reklama ogranicza się do płatnych kanałów medialnych, takich jak telewizja, radio i prasa, marketing obejmuje szeroki zakres działań, w tym marketing treści, marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i wiele innych. Dzięki temu firmy mogą docierać do grupy docelowej za pośrednictwem wielu kanałów i punktów styku, nie wydając przy tym tak dużych pieniędzy.
Podsumowując, choć marketing i reklama są niezbędne dla sukcesu firmy, działania marketingowe są bardziej wartościowe, ponieważ tworzą fundament udanych kampanii reklamowych. Marketing jest długoterminowym procesem, który buduje świadomość marki i lojalność wobec niej, a także zapewnia większą wszechstronność pod względem kanałów i taktyk, które można wykorzystać.
Gotowi, startujemy z wejściem na rynek
Mam nadzieję, że dzięki konkretnym przykładom udało mi się jasno przedstawić, w jaki sposób marketing i reklama są ze sobą powiązane, oraz pomóc zobrazować różnice między nimi.
Teraz, gdy znasz już różnice między reklamą a marketingiem i wiesz, jak mogą one kształtować Twoją strategię, odkryj najlepsze narzędzia marketingowe, wydarzenia i strategie, które pomogą rozwijać Twoją firmę.
Jeśli ten artykuł Ci się podobał, nie zapomnij zapisać się do newslettera CMO, aby nigdy nie przegapić żadnej ważnej informacji.
