Dyrektor marketingu na część etatu vs agencja vs wykonawca: pełny przewodnik po kosztach

Dołączasz do nowej firmy; startupu na wczesnym etapie. Nie masz jeszcze do końca ustalonego zespołu ani struktury.

Albo... przejmujesz zespół, który może być nieco młodszy i niedoświadczony. CEO wyznaczył ambitne cele na pierwsze 90 dni, a Ty chcesz mieć pewność, że od razu ruszysz pełną parą. 

Nadszedł czas działania. Musisz dowieźć wyniki. 

Zła wiadomość? Będzie ciężko. 

Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz robić tego samodzielnie.

Jeśli chodzi o częściowe lub pracujące w niepełnym wymiarze wsparcie marketingowe, możliwości jest wiele. W związku z niedawnym spowolnieniem gospodarczym wielu marketerów rozpoczyna działalność na własny rachunek i wybiera drogę samozatrudnienia. 

Ale... oto sedno sprawy: wielu liderów marketingu, z którymi rozmawiam, nie wie, od czego zacząć ani ile powinni spodziewać się zapłacić.

Poniższe kwoty to ogólne przedziały oparte na moim doświadczeniu zdobytym podczas pracy z osobami z całego spektrum oraz wykonywania takich ról. Istnieją pewne podobieństwa, ale są też różnice. 

Zacznijmy od „nie tak nowego” gracza na rynku.

CMO na część etatu / doradca 

Po pierwsze, radziłbym zachować ostrożność wobec każdego, kto nazywa siebie CMO na część etatu. Spotkałem zbyt wiele osób, które były menedżerami marketingu treści w startupie, a teraz przedstawiają się jako CMO na część etatu.

Brzmi to lepiej niż nazywanie siebie freelancerem. Jednak prawdziwy CMO na część etatu musi mieć odpowiednie kwalifikacje, aby faktycznie pełnić funkcję CMO w firmie, dla której próbujesz go zatrudnić. 

CMO na część etatu to nowy „trend”; kupujący, zachowajcie ostrożność. 

Ironią jest to, że większość naprawdę dobrych CMO, którzy ostatecznie zajmują się pracą na część etatu, nie nazywa siebie CMO na część etatu; przedstawiają się jako doradcy. 

Czym więc jest doradca / fCMO i kiedy należy go zatrudnić? W skrócie: jeśli potrzebujesz bardziej zdystansowanego wsparcia, jednej rozmowy tygodniowo oraz pomocy w zakresie strategii wysokiego poziomu i struktury zespołu. Doradcy świetnie sprawdzają się w doradzaniu, ale zazwyczaj nie zajmują się bezpośrednio wykonywaniem pracy przy klawiaturze. 

Doradcy mogą pomóc odpowiedzieć na pytania takie jak: 

• Jaka powinna być moja strategia GTM?
• Kogo powinienem zatrudnić jako następną osobę? 
• Jak mogę stworzyć strategię marketingową ukierunkowaną na wejście do segmentu wyższej klasy?
• Kiedy jest właściwy moment na rozpoczęcie programu marketingu terenowego?
• Jak mogę wejść na nowy rynek?
• Jak mogę wprowadzić tę nową linię produktów, nie osłabiając sprzedaży istniejącej linii produktów?
• Jakie jest najlepsze dostępne oprogramowanie do zarządzania marketingiem?
• Jaka struktura będzie najlepsza dla mojego zespołu?
• Jak mogę zwiększyć efektywność zespołu oraz mierzyć wyniki marketingu i zespołu?

Doradcy pomagają również odblokowywać założycieli i liderów marketingu. Pełnią funkcję partnerów do rozmowy i pomagają analizować trudniejsze problemy wysokiego poziomu, fundamentalne dla Twojej organizacji. Jak lubi je określać Amazon, są to drzwi jednokierunkowe. Zazwyczaj chodzi o decyzje strategiczne wymagające dużych inwestycji, które trudno odwrócić (a czasem jest to wręcz niemożliwe).

Typowy koszt/inwestycja w CMO na część etatu: Różni się, ponieważ istnieje szeroki wybór osób przedstawiających się jako doradcy lub CMO na część etatu. Jednak średnia stawka za pracę doradczą wynosi około $300/hr. Jeśli brzmi to wysoko — wynika to z faktu, że są to bardzo doświadczeni specjaliści, którzy prawdopodobnie mogą pomóc więcej w ciągu godziny (jeśli zadasz właściwe pytania), niż Ty, próbując po omacku znaleźć drogę. 

Zazwyczaj współpraca z doradcami trwa tylko przez krótki czas. Przychodzą i teoretycznie rozwiązują Twoje problemy, a następnie to Ty i Twój zespół musicie dostarczyć rezultaty. Jeśli chcesz kogoś bardziej zaangażowanego w bieżącą pracę, potrzebujesz konsultanta.

Konsultant 

W przeciwieństwie do CMO na część etatu, którzy dysponują szerokim doświadczeniem, konsultanci marketingowi są bardziej zaangażowani w praktyczną pracę, ale koncentrują się też na konkretnych obszarach marketingu. Choć mówiąc ogólnie, konsultanci są mniej strategiczni, mogą pomóc w wyspecjalizowanych obszarach, takich jak operacje związane z przychodami, generowanie popytu, treści czy marketing produktu. 

Świetny konsultant łączy podejście strategiczne z praktycznym. Jako konsultant ds. generowania popytu doradzałbym firmom w zakresie ich strategii GTM lub miksu marketingowego, a jednocześnie współpracowałbym z zespołem nad tworzeniem programów marketingowych, dopasowaniem ich do celów biznesowych oraz kształtowaniem strategii i jej realizacji. 

Zatrudnienie odpowiedniego rodzaju konsultanta jest ważne, ponieważ konsultanci mogą specjalizować się w konkretnym obszarze biznesowym. A zatrudnienie osoby, która nie ma wiedzy dziedzinowej potrzebnej do rozwiązania Twojego problemu, jest kosztownym błędem. Nie wspominajmy już o szkodach, jakie może wyrządzić w Twoim programie marketingowym, zanim zakończy pracę.

Jeśli masz problem z marketingiem treści, zatrudnij konsultanta ds. marketingu treści (a nie „konsultanta marketingowego”). 

Typowy koszt/inwestycja w konsultanta: Stawki konsultantów mogą się znacznie różnić w zależności od ich wiedzy specjalistycznej i złożoności zadań. Należy spodziewać się kosztu od 150 do 250 USD za godzinę. 

Konsultant jest idealnym rozwiązaniem, jeśli masz zespół wewnętrzny, ale potrzebujesz pomocy w zwiększeniu efektywności lub wiedzy specjalistycznej w określonym obszarze działalności. W przeciwieństwie do fCMO lub doradców konsultanci nie pozostają całkowicie poza działaniami; łączą realizację z opracowywaniem strategii. 

Agencja marketingowa oferująca pełen zakres usług

Agencje łączą strategiczny wkład konsultantów z szerokim zakresem umiejętności i talentem operacyjnym. Agencje są idealnym rozwiązaniem, gdy potrzebujesz rozwiązać złożone problemy przy minimalnym nadzorze.

Agencje doskonale radzą sobie z łączeniem różnych specjalizacji i koordynowaniem ich w celu opracowania skutecznych rozwiązań. One...

• Rozpoznają problem (dlaczego moje przychody spadły w tym kwartale w porównaniu z poprzednim)
• Opracowują rozwiązanie (ponieważ trzy miesiące temu nie zainwestowaliśmy wystarczająco dużo w górną część lejka)
• Realizują rozwiązanie (powinniśmy zdywersyfikować nasz miks marketingowy i mierzyć średni cykl sprzedaży, aby móc inwestować, zanim będziemy potrzebować dojrzałych przychodów) przy minimalnym nadzorze.

Pomagają Twojej organizacji robić więcej.

Autopromocja: 42 Agency pomaga firmom B2B w obszarach RevOps / generowania popytu i kreacji. Pomagamy naszym klientom w całym zakresie tych usług, ponieważ generowanie popytu wymaga kreacji + treści (płatnych / SEO / afiliacyjnych / organicznych / terenowych), solidnej infrastruktury pomiarowej (RevOps) oraz marketingu pełnego lejka, aby działać. 

Typowy koszt/inwestycja w agencję marketingową oferującą pełen zakres usług: Dobre agencje zaczynają od 10K+ (miesięczny abonament), ale widziałem też wiele kiepskich agencji pobierających 15-20K bez dostarczania wartościowej pracy ani wyników. Wiele agencji pobiera procent od wydatków (w przypadku działań płatnych), ale preferuję pobieranie stałego abonamentu oraz dodatkowego zmiennego kosztu za materiały kreatywne. 

Wykonawca

Wykonawcy są podobni do freelancerów, ale często pracują w perspektywie długoterminowej. Mogą pełnić określone role w Twoim zespole marketingowym, wnosząc specjalistyczne umiejętności na czas trwania projektu lub ustalonego okresu.

Wykonawcy ściślej współpracują z Twoim zespołem, zazwyczaj nie pracując dla wielu klientów (jak freelancerzy), lecz będąc „pracownikami wewnętrznymi” bez umowy o pracę (co może wiązać się z korzyściami podatkowymi).

Typowy koszt/inwestycja w wykonawcę: Stawki wykonawców są zazwyczaj godzinowe (rozliczane w ramach umów długoterminowych) lub oparte na umowie na czas określony. Stawki mogą wynosić od 80 do 130 USD za godzinę. Wszystko zależy od luki, którą chcesz wypełnić, oraz poziomu umiejętności wykonawcy.

A co, jeśli chcesz zatrudnić kogoś na krótki okres albo do pracy nad projektami/zadaniami od czasu do czasu? Wtedy z pomocą przychodzi freelancer.

Freelancer

Freelancerzy to elastyczna opcja dla firm poszukujących wsparcia w określonych obszarach, bez konieczności podpisywania umowy. Zatrudniasz ich do wykonania zadania, a gdy je ukończą, kończą współpracę.

Zawsze możesz zatrudnić ich ponownie. Nie są jednak tacy jak wykonawcy, którzy są pracownikami wewnętrznymi, ale nie otrzymują świadczeń.

Typowym zadaniem, do którego wykonania większość firm zatrudnia freelancerów, jest wsparcie ich zespołu SEO w pisaniu tekstów lub innych zadaniach związanych z marketingiem treści. Dzieje się tak, ponieważ zazwyczaj bardzo łatwo jest określić zakres konkretnej pracy, np. napisanie tekstu na temat X, zamiast próbować przekazywać freelancerowi kontekst całej działalności. 

Freelancerzy są idealni do krótkoterminowych projektów lub zwiększania możliwości Twojego zespołu bez zobowiązania w postaci zatrudnienia na pełen etat, gdy potrzebujesz mniej strategicznych analiz, a większej liczby osób do realizacji określonego zakresu prac. 

Freelancerzy zazwyczaj potrzebują większego wsparcia, aby wejść w rytm pracy. Pamiętaj również, że freelancerzy będą ściśle trzymać się zakresu prac, dlatego musisz jasno określić swoje oczekiwania, aby mogli je spełnić. 

Typowy koszt/inwestycja we freelancera: Stawki freelancerów są zazwyczaj ustalane na podstawie projektu lub godzinowo. Spotykałem stawki od 50 do 200 USD za godzinę.

Dodatkowe zasoby

Znajdź odpowiednią wiedzę marketingową na kolejny etap rozwoju:

• Sprawdź, którzy ułamkowi CMO w Denver mogą odpowiadać potrzebom Twojej firmy.
• Dowiedz się, jak ułamkowi CMO w Austin mogą pomóc w skalowaniu Twojej marki.
• Poznaj ułamkowych CMO w Dallas, aby znaleźć kolejnego lidera marketingu.

Którą opcję wybrać?

Podobnie jak w przypadku większości kwestii marketingowych, nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na pytanie, jak zbudować wymarzony zespół i osiągnąć swoje cele. Dobrym punktem wyjścia jest zastanowienie się, ile czasu i tempa działania potrzebujesz, aby dostarczyć rezultaty.

A następnie odpowiednio to zaplanować.

Agencje zwykle najszybciej realizują strategiczne zadania oraz prace na poziomie kadry zarządzającej; freelancerzy najlepiej sprawdzają się przy bardzo wyspecjalizowanych i jasno określonych zadaniach; dyrektorzy marketingu pracujący w niepełnym wymiarze oraz konsultanci zazwyczaj najlepiej pomagają nawet zrozumieć wyzwanie, przed którym stoisz.

Współpracownicy kontraktowi przypominają pracowników wewnętrznych i mogą potrzebować trochę czasu na wdrożenie, ale są znacznie bardziej pomocni w realizacji długoterminowych działań.

To, czego potrzebujesz, również zależy od tego, jak dojrzała jest Twoja organizacja, jaki rodzaj produktu sprzedajesz, jakie talenty już znajdują się w Twoim zespole itd. 

Firmy na wcześniejszym etapie rozwoju mogą lepiej funkcjonować dzięki połączeniu współpracowników kontraktowych i freelancerów, podczas gdy bardziej dojrzałe firmy mogą najlepiej skorzystać ze współpracy z agencją.

Niezależnie od tego, na co się zdecydujesz, mamy nadzieję, że ten tekst przyniesie Ci nieco więcej jasności.  

Podoba Ci się to? Mamy coś dla Ciebie, jeśli chcesz być na bieżąco i wyprzedzać o krok innych liderów marketingu. Koniecznie zapisz się do naszego newslettera aby otrzymywać najważniejsze informacje i praktyczne materiały!