Te statystyki marketingu treści B2B pokazują, jak skuteczne są wysokiej jakości treści w osiąganiu wyników przez marki oferujące oprogramowanie i usługi. Można to postrzegać jak współczesne QVC dla firm: buduj zaufanie, angażuj odbiorców i skłaniaj ich do działania.
Przeprowadzę Cię przez najważniejsze dane, których potrzebujesz, aby uzasadnić rozwój strategii dotyczącej treści i zdobyć większą część budżetu marketingowego. Te statystyki dostarczą Ci dokładnie tego, czego potrzebujesz, aby przekonać swój zespół (umiejętności prowadzenia programów telezakupowych nie są wymagane).
Dlaczego firmy SaaS powinny interesować się treściami?
Jeśli pomyślisz o marketingu B2B SaaS, sprowadza się on do trzech podstawowych filarów: marki, marketingu produktu i generowania popytu. W zależności od etapu rozwoju firmy jeden z filarów może wymagać większego priorytetu niż pozostałe.
Jednak we wszystkich trzech obszarach treści są idealnym narzędziem, ponieważ umożliwiają opowiedzenie historii marki, pozycjonowanie produktu i zwiększanie świadomości problemów, które można za jego pomocą rozwiązać. Marketing treści, prowadzony we właściwy sposób, jest tak ważny, ponieważ pozwala informować odbiorców i pomagać im, budować z nimi relacje oraz pokazywać, że rozumiesz ich problemy. Dzięki temu możesz budować zaufanie.
Zapytaj o to Jillian Martin, popularną prowadzącą Home Shopping Network, która, odpowiadając na pytanie, dlaczego jest tak świetną prowadzącą, powiedziała magazynowi Fast Company: „Ludzie chcą kupować coś od osoby, której ufają. Zbudowałam to zaufanie u widza”.
Jeśli to nie wystarczy, aby przekonać Cię do wdrożenia marketingu treści, oto kilka statystyk pokazujących jego znaczenie:
- 70% osób wolałoby dowiedzieć się o firmie z artykułu niż z tradycyjnej reklamy, a 90% oczekuje, że marki będą dostarczać treści.
- 49% nabywców B2B stwierdziło, że obecnie w większym stopniu polega na treściach podczas wyszukiwania informacji i podejmowania decyzji zakupowych.
- Pomimo przytłaczającej ilości dostępnych treści 44% respondentów badania DemandGen Report stwierdziło, że zazwyczaj konsumuje od trzech do pięciu treści przed nawiązaniem kontaktu z dostawcą.
- Marketing treści generuje 3X więcej potencjalnych klientów niż marketing wychodzący i kosztuje o 62% mniej.
- 79% firm wykorzystuje marketing treści do generowania wysokiej jakości potencjalnych klientów.
- Przewiduje się, że wielkość rynku marketingu treści wzrośnie do ponad $42 billion w 2026 roku, a jego średnioroczna stopa wzrostu (CAGR) w latach 2026–2032 ma wynieść 27%.
Strategia marketingu treści
W obszarze marketingu B2B nie ma właściwie miejsca na dyskusję — potrzebujesz strategii marketingu treści. Posiadanie takiej strategii jest tak ważne, że tylko 5% marketerów B2B deklaruje, że jej nie ma.
Skuteczna strategia marketingu treści SaaS pomaga zwiększać świadomość marki, ruch na stronie internetowej i ostatecznie liczbę potencjalnych klientów. Co więcej, może pomagać w utrzymaniu klientów — 63% marketerów treści wykorzystuje swoją strategię dotyczącą treści do budowania lojalności obecnych klientów.
Aby jednak odnieść sukces, musisz rozumieć problemy swojej grupy docelowej i konsekwentnie tworzyć wysokiej jakości materiały, które odpowiadają na te kwestie. Jeśli chcesz mieć kontrolę nad wszystkimi procesami związanymi z marketingiem treści, możesz skorzystać z oprogramowania do zarządzania przepływem pracy nad treściami.
Promocja za pośrednictwem odpowiednich kanałów i pomiar skuteczności to równie ważne etapy tego procesu. Jeśli chcesz zdobyć i rozwijać więcej umiejętności związanych z marketingiem treści, zapoznaj się z tymi certyfikatami z marketingu treści i kursami dotyczącymi strategii treści.
Dystrybucja treści
Stwórz najwyższej jakości treści wsparte wiedzą ekspertów z branży, a odbiorcy sami się pojawią, prawda? Gdyby tylko było to takie proste. Równie ważne jak zaplanowanie tego, jakie będą treści, jest zaplanowanie tego, jak je promować.
Co zatem badania mówią o dystrybucji? Połączenie działań organicznych i płatnych pozostanie z nami na długo.
Have an account? Log In
Organiczna a płatna dystrybucja treści
Jeśli chodzi o działania organiczne, według Content Marketing Institute, najważniejszymi kanałami, na których polegają marketerzy, są platformy mediów społecznościowych (89%), poczta e-mail (87%) oraz strona internetowa/blog ich organizacji (86%); 54% z nich występuje lub prezentuje materiały podczas wydarzeń wirtualnych, a zaledwie 38% pisze gościnne wpisy dla innych publikacji. Aby zwiększyć ruch na swoim blogu, 69% marketerów deklaruje, że aktywnie inwestuje czas w SEO.
Według badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute w 2019 roku 71% marketerów B2B, którzy odnotowali największe sukcesy, korzystało z płatnych kanałów, takich jak marketing w wyszukiwarkach (SEM) lub płatny marketing w mediach społecznościowych, aby promować swoje treści. Marketerzy treści powinni optymalizować je pod kątem SEO i ułatwiać czytelnikom ich udostępnianie, ale wyraźnie powinni również przeznaczyć część budżetu na płatną promocję, aby dodatkowo zwiększyć zasięg.
Jeśli chodzi o płatną dystrybucję, spośród wszystkich różnych płatnych kanałów marketingu treści media społecznościowe są najpopularniejsze — korzysta z nich dwie trzecie marketerów. Częściowo dlatego nie dziwi, że wydatki na reklamy w mediach społecznościowych w USA rosną z każdym rokiem i oczekuje się, że w 2023 roku osiągną 94 miliardy dolarów.
Najlepsze platformy społecznościowe do dystrybucji treści B2B
W sektorze B2B najważniejszą platformą społecznościową do dystrybucji komunikatów jest — jak się domyślasz — nadal LinkedIn, zarówno w przypadku organicznej, jak i płatnej promocji treści. Z mojego doświadczenia wynika, że ma to sens, ponieważ nabywcy B2B najczęściej korzystają z LinkedIna, aby dowiedzieć się więcej o produktach, których potrzebują w pracy, oraz o firmach, które za nimi stoją. Na przykład z większym prawdopodobieństwem pobierzesz i przeczytasz e-book o tym, jak rozwijać firmę na LinkedInie, niż gdybyś przeglądał Instagram.
Po mediach społecznościowych kolejnym najważniejszym płatnym kanałem są reklamy w wyszukiwarce Google, z których korzysta 45 procent zespołów marketingowych w swoich strategiach. Dalej znajdują się reklamy na YouTube, z wynikiem 40%, oraz reklamy displayowe, z wynikiem 32%.
Polecane: 60 statystyk dotyczących e-mail marketingu, które powinien znać każdy CMO.
Konsumpcja treści
Dzisiejsi nabywcy potrzebują, aby różne formaty treści były dostępne do konsumpcji na każdym etapie ścieżki zakupowej. Im więcej sposobów tworzenia i dystrybucji treści wykorzystujesz, tym większe prawdopodobieństwo, że członkowie Twojej grupy docelowej znajdą je i zapoznają się z nimi w dogodnym dla siebie czasie. Jednocześnie na każdym etapie tej ścieżki lepiej sprawdzą się inne formaty treści.
Na przykład 64% nabywców B2B stwierdziło, że na początku ścieżki zakupowej preferuje podcasty, podczas gdy dla 48% nabywców webinary były wartościowe na środkowym etapie ich ścieżki zakupowej. Jeśli się nad tym zastanowić, te liczby mają sens, ponieważ możesz słuchać podcastu biernie, a nie wtedy, gdy szukasz konkretnego rozwiązania. Z kolei jeśli poświęcasz czas na obejrzenie webinaru, prawdopodobnie masz problem i szukasz wiedzy na temat tego, jak go rozwiązać.
Skuteczność marketingu treści
Choć wymaga wysiłku, warto prowadzić marketing treści, ponieważ większość zespołów, które się nim zajmują, osiąga pozytywne rezultaty:
- Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute 88% marketerów skutecznie osiągnęło swoje cele związane z budowaniem świadomości marki oraz wiarygodności i zaufania dzięki marketingowi treści.
- Firmy B2B posiadające strategię treści odnotowują na stronach internetowych współczynniki konwersji niemal dwukrotnie wyższe niż ich odpowiedniki pozbawione strategii, a ich współczynniki klikalności wiadomości e-mail są nawet o 30% wyższe.
- Jeśli uda Ci się zdominować konkurencję pod względem treści w swojej niszy, możesz odnotować wzrost ruchu unikalnego na stronie rok do roku nawet 7,8-krotnie wyższy.
Jeśli chodzi o kluczowe wskaźniki wydajności, skąd możesz wiedzieć, że Twój marketing treści działa? Gwałtowny wzrost liczby odwiedzających witrynę często wskazuje, że wartościowe treści Twojej firmy SaaS trafiają do potencjalnych klientów. Jeśli klikają oni w kolejne elementy i odwiedzają inne strony Twojej witryny, jest to jeszcze lepszy dowód, że strategia działa!
Oprogramowanie do marketingu treści i narzędzia takie jak MarketMuse, Google Analytics, Heap oraz Google Search Console dostarczają informacji o zachowaniu użytkowników, takich jak współczynnik odrzuceń czy czas spędzony podczas wizyty — są to kluczowe wskaźniki poziomu zaangażowania odbiorców. 57.9% firm idzie o krok dalej i korzysta z narzędzi oraz procesów atrybucji marketingowej do mierzenia skuteczności swoich treści.
Budżety marketingu treści
W porządku, możemy mieć cele dotyczące wydajności, ale co z docelowym budżetem na strategię marketingu treści?
Firma Siege Media ustaliła, że 54% firm zwiększy w tym roku swoje budżety na marketing treści. Firma Hubspot ustaliła, że aż 70% marketerów aktywnie inwestuje w marketing treści, a więcej niż dwóch na pięciu twierdzi, że przeznacza co najmniej połowę budżetu swojego zespołu na treści.
Inne badanie wykazało, że firmy B2B przeznaczają średnio 33% swojego budżetu marketingowego na marketing treści. Następnie, w ramach tego budżetu, aż 67% z nich zainwestowało środki w sposoby promowania i dystrybucji swoich treści.
Jak uzyskać większe korzyści przy mniejszych wydatkach?
Oto kilka pomocnych statystyk dotyczących zwrotu z inwestycji w marketing treści:
- Po pierwsze, pamiętaj, aby mierzyć zwrot z inwestycji w treści, aby wiedzieć, jak go poprawić. Niestety tylko 43% firm B2B korzysta z narzędzi do śledzenia i atrybucji, aby mierzyć zwrot z inwestycji w swoje programy marketingu treści.
- Wykorzystuj platformy automatyzacji marketingu B2B, aby robić więcej mniejszym kosztem, ponieważ 76% firm odnotowuje zwrot z inwestycji w pierwszym roku od wdrożenia oprogramowania do automatyzacji marketingu.
- Oprócz automatyzacji rozważ dodanie funkcji AI; 66% marketerów korzystających z narzędzi generatywnej AI odnotowało pozytywny zwrot z inwestycji i wzrost produktywności.
- Jeden na czterech marketerów wykorzystuje marketing influencerów, który oferuje drugi najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich trendów marketingowych, a 44% marketerów twierdzi, że najważniejszą korzyścią ze współpracy z małymi influencerami jest jej niższy koszt.
Wyzwania marketingu treści
Jak w przypadku wszystkiego, co warto robić — często łatwiej powiedzieć, niż zrobić! Nawet w 2023 roku zespoły nadal mierzą się z wyzwaniami marketingu treści, głównie z powodu ograniczeń.
Oto, co dane mówią o wyzwaniach marketingu treści:
- Tylko 44% marketerów treści B2B ma udokumentowaną strategię treści.
- Wielkość produkcji treści marketingowych, niezależnie od branży, stanowi wyzwanie dla 28% zespołów marketingowych.
- Również wyróżnienie treści jest powszechnym wyzwaniem — 36.7% marketerów twierdzi, że konsekwentne tworzenie angażujących treści wizualnych jest jednym z ich największych problemów.
- Marketerzy B2B wskazują brak czasu (69%), tworzenie wystarczającej ilości treści (55%) oraz tworzenie wystarczająco angażujących treści (47%) jako największe wyzwania marketingu treści.
Nic więc dziwnego, że wiele firm SaaS zwraca się do agencji marketingu treści SaaS — albo w celu uzupełnienia działań prowadzonych wewnętrznie, albo aby w pełni powierzyć im strategię i realizację. Często jest to bardziej opłacalne niż budowanie wewnętrznego zespołu od podstaw, a także zapewnia większą elastyczność, jeśli konieczna okaże się zmiana kierunku współpracy.
Rosnące trendy w marketingu treści w 2023 roku
Pomimo tych wyzwań marketerzy nadal z optymizmem patrzą na treści, a statystyki dotyczące przyszłości marketingu treści wskazują na trzy pojawiające się trendy:
1. Wideo nadal króluje
Krótkie filmy są obecnie dominującym trendem w świecie marketingu, zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji i przewiduje się, że będą się rozwijać najbardziej dynamicznie w całym 2023 roku.
Marketerzy przygotowują się do przeznaczania większej części swoich inwestycji na marketing krótkich filmów niż na inne trendy. Co znamienne, aż 90% marketerów już korzysta z tego rodzaju treści i zamierza zwiększyć lub utrzymać inwestycje w nie w całym 2023 roku. Ponadto 21% marketerów planuje po raz pierwszy w tym roku wykorzystać potencjał krótkich filmów.
Jeśli chcesz wynieść swój marketing wideo na jeszcze wyższy poziom, coraz więcej firm B2B SaaS tworzy własne platformy własnych mediów.
Dobrym przykładem jest Lavender, która właśnie uruchomiła LavenderLand za pomocą narzędzia AudiencePlus, umożliwiającego publikowanie treści wideo lub pisanych w angażującym interfejsie przypominającym Netflix:
More Articles
2. Priorytetem będą wyjątkowe, oryginalne treści
Dzięki całej rzeszy narzędzi AI, które ułatwiają firmom szybkie i łatwo dostępne tworzenie ogromnych ilości treści niskiej jakości, marketerzy będą musieli wyróżniać się, tworząc treści przekazujące informacje, których nie można znaleźć nigdzie indziej. Jeszcze większy nacisk kładzie się na rozmowy z ekspertami w danej dziedzinie, treści tworzone przez użytkowników oraz oryginalne badania.
Według Content Marketing Institute większość marketerów B2B wyróżnia się na tle konkurencji dzięki jakości treści (83%) oraz poruszaniu niepodejmowanych dotąd tematów (72%). Pomaga również wzbogacanie tekstów o treści wideo.
Ekspertka ds. marketingu cyfrowego, guru marketingu treści i założycielka konferencji marketingowej Ann Handley zgadza się z tym: „Moim zdaniem świetna treść niemal zawsze zawiera historię i element pisarski. Chcę więc, aby ludzie postrzegali pisanie i swoje słowa nie jako nudny obowiązek, lecz jako sposób na wyróżnienie się w internecie”.
Nie tylko pomaga to wysuwać nowe pomysły na pierwszy plan, ale także myślenie o UX/UI jest kolejnym sposobem na wyróżnienie się. Gdy firmy przeznaczają 10%-50% swoich działań związanych z treściami na projektowanie treści, są o 33% bardziej skłonne odnotować pomyślne wyniki.
3. Marketerzy będą musieli gromadzić więcej danych o swoich odbiorcach
W związku z tym, że Google wycofuje pliki cookie stron trzecich w przeglądarce Chrome do 2024 roku, zespoły marketingowe muszą wrócić do gromadzenia danych w „stary, sprawdzony sposób”, wykorzystując „dane zero-party”, czyli dane dobrowolnie przekazywane przez klientów w zamian za określoną wartość.
Dane zero-party są fundamentem relacji opartej na zaufaniu i wymianie wartości. Konsumentom dają obietnicę spersonalizowanego i bardziej trafnego doświadczenia z markami. W zamian marki i firmy zyskują lepszy wgląd w potrzeby klientów oraz długoterminową relację.
John Cosley, starszy dyrektor ds. marketingu w Microsoft Advertising
Najważniejsze wnioski
Mam nadzieję, że te około pięćdziesięciu statystyk dotyczących marketingu treści B2B pomogło Ci lepiej zrozumieć stan marketingu treści, dowiedzieć się, w co warto inwestować, jak o nim myśleć i dlaczego!
Treści są podstawą relacji, którą możesz nawiązać z potencjalnymi klientami, więc nie oszczędzaj na nich! Koniecznie zapoznaj się z naszymi rekomendacjami dotyczącymi najlepszego oprogramowania do marketingu treści oraz naszym wyborem najlepszych platform do marketingu treści.
Więcej przykładów świetnych treści oraz przydatnych materiałów na temat marketingu treści i marketingu cyfrowego znajdziesz, jeśli zapiszesz się do newslettera The CMO.
