40 voorbeelden van merkdoelstellingen die de tand des tijds hebben doorstaan
Waarom zou je je zorgen maken over het merkdoel? Omdat “Merken die nergens voor staan, zullen worden afgedankt.”
Alan Jope, algemeen directeur van Unilever.
Daar heb je het belang ervan. De moderne consument wil producten en diensten die hun waardesysteem weerspiegelen. Soms betekent dit dat je merk een standpunt moet innemen over mondiale kwesties die je klanten aangaan.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
We leven nu in het tijdperk van relaties. Of zoals experts het noemen: het tijdperk van marketing van mens tot mens. Je moet je merkdoel dus verwerken in je merkstrategie, anders loop je het risico achterop te raken.
Maar wat is het merkdoel precies?
Je merkdoel is de reden waarom je doet wat je doet.
Naast geld verdienen heeft elk merk een bestaansreden, of het nu gaat om het oplossen van de problemen in de wereld of om het gemakkelijker maken van het leven van je klanten. Je merkdoel fungeert als een missieverklaring en sluit aan bij de andere elementen van je merkverhaal en boodschap.
Volgens Stefan Chekanov, medeoprichter en CEO van Brosix, vormt het merkdoel een solide basis voor je bedrijf en moet elke beslissing die je neemt terug te voeren zijn op waar het merk voor staat.
“Ja, je moet op de hoogte blijven van trends, maar als je niet consistent bent met wie je bent, hoe weten mensen dan wie je bent en waar je voor staat? Het gaat dus niet alleen om zeggen: "Hé, kijk ons deze trend volgen!" maar meer om: "We begrijpen je, en zo sluiten we aan bij de dingen die jij belangrijk vindt."”
Waarom zou je je als SaaS-merk druk maken om je merkdoel?
Bij SaaS-merken draait alles vaak om product-marktfit. Inherent aan de behoefte aan product-marktfit is echter de spanning tussen je merkdoel en de functionele behoefte die je product oplost.
Hier zijn enkele voordelen van nadenken over je merkdoel vanaf dag één:
Verbindt je met je klanten
Met je merkdoel kun je op menselijk niveau contact maken met je klanten, verdergaand dan de traditionele klant-leverancierrelatie.
Volgens Will Yang, Hoofd Groei & Klantsucces bij Instrumentl, kan “[het merkdoel] ook de klantloyaliteit versterken. In de concurrerende SaaS-markt blijven klanten die geloven in de missie van een bedrijf eerder loyaal, zelfs wanneer ze alternatieven tegenkomen die vergelijkbare diensten aanbieden.”
Stimuleert innovatie
Door je merkdoel te definiëren, wordt het gemakkelijker om te bepalen welke richting je met je bedrijf op wilt.
Yang stelt voor manieren te overwegen om je innovatiestrategie af te stemmen op je merkdoel.
Hij legt uit: “SaaS-bedrijven moeten hun technologische vooruitgang en software-upgrades verankeren in hun kernmissie. Dit kan betekenen dat ze zich richten op gebruikerservaring, eersteklas klantenondersteuning bieden of baanbrekende functies ontwikkelen die aansluiten bij de visie van het merk.”
Verbetert het behoud van medewerkers
Het aantrekken en behouden van toptalent is momenteel een van de grootste uitdagingen in de SaaS-sector.
Dit zegt Yang over hoe een goed merkdoel verrassende voordelen kan hebben op dit gebied van je bedrijf. “Een duidelijk en goed gecommuniceerd merkdoel kan helpen bij het aantrekken en behouden van medewerkers. Mensen zijn eerder geneigd zich aan te sluiten bij een organisatie en daar te blijven wanneer de waarden ervan overeenkomen met die van henzelf.”
Zo stel je een goede verklaring van het merkdoel op
Een goede verklaring van het merkdoel is tegelijkertijd ambitieus en authentiek. Het is…
- Uniek voor je merk
- Essentieel voor je aanpak van merkstrategiebeheer
- Onlosmakelijk verbonden met het soort werk dat je al doet met je product- of dienstenaanbod
- Inspirerend voor je belangrijkste belanghebbenden - van klanten tot medewerkers.
Dit zegt Katharina Larikka, CRO bij Droppe, over het belang van het opstellen van een sterke verklaring van het merkdoel: “Besluitvormers in B2B laten zich niet op dezelfde manier door emoties beïnvloeden als consumenten, maar een gemeenschappelijk doel kan geweldige langetermijnpartnerschappen creëren. Je wilt je merkdoel niet alleen via je marketingcampagnes delen, maar ook via je productinnovaties.”
De Gouden Cirkel van Simon Sinek is een uitstekend startpunt bij het creëren van je merkdoel.
Sinek stelt voor jezelf drie vragen te stellen:
- Waarom doet het merk wat het doet?
- Hoe doet het merk dat?
- Wat doet het merk?
Inzicht in uw ‘waarom’ en het communiceren van het onderliggende doel van uw merk legt de basis voor het opbouwen van alle andere elementen. Dit omvat uw ‘hoe’ (organisatiecultuur, merkbeleving) en uw ‘wat’ (aangeboden producten of diensten).
Hier zijn enkele voorbeelden van goed geformuleerde merkdoelstellingen om u te inspireren bij het schrijven van uw eigen verklaring.
40 voorbeelden van merken die vanuit een doelstelling handelen
Laten we kijken naar praktijkvoorbeelden van bedrijven die worden gedreven door een sterke merkdoelstelling en hoe het afstemmen van hun bedrijfsmodel en marketingstrategie op hun merkwaarden hen naar groot succes heeft geholpen.
1. Patagonia
Merkdoelstelling: Onze thuisplaneet redden.
Milieuactivisme vanuit de basis vormt de kern van het merk Patagonia. In plaats van het merk te promoten, zegt Corley Kenna, directeur Global Communications and Public Relations bij Patagonia: “we benadrukken merkverhalen en vestigen de aandacht op de milieudoelen die ons na aan het hart liggen.”
2. Tesla
Merkdoelstelling: De overgang van de wereld naar duurzame energie versnellen.
Elon Musk, CEO van Tesla, benadrukt al lange tijd de doelstelling van het merk om duurzaamheid te bevorderen en af te stappen van afhankelijkheid van fossiele brandstoffen, een missie die veel verder gaat dan auto's verkopen. “Het versnellen van duurzame energie is absoluut essentieel, omdat dit het volgende potentiële risico voor de mensheid is,” zegt Musk. “Dus uiteraard is dat verreweg het belangrijkste.”
3. Google
Merkdoelstelling: De informatie van de wereld ordenen en deze universeel toegankelijk en nuttig maken.
De merkdoelstelling van Google helpt volgens Nick Doulakis, CEO bij Orases, de bedrijfspraktijken aan te sturen en tegelijkertijd een sterke bedrijfscultuur te ondersteunen. “Google heeft een geweldige cultuur omdat het een geweldig doel heeft dat duidelijk en direct is. Een missie waar het bedrijf zich aan houdt, helpt Google een toonaangevende cultuur te creëren.”
4. Nike
Merkdoelstelling: Inspiratie en innovatie brengen naar iedere sporter wereldwijd.
Nike gaat verder dan de rol van een typisch kledingbedrijf. Via het Social Community Impact Team en de Nike Foundation streeft het bedrijf ernaar jonge sporters over de hele wereld sterker te maken, waarmee het de merkdoelstelling van het bedrijf belichaamt.
5. Coca-Cola
Merkdoelstelling: De wereld verfrissen in geest, lichaam en ziel.
Via zijn uitgebreide programma's voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, die gericht zijn op de bescherming van waterbronnen, heeft Coca-Cola zich stevig als merk weten te vestigen en werknemers aangetrokken die willen werken voor een bedrijf dat zich om meer bekommert dan alleen het verkopen van producten. Volgens Coca-Cola is “het van centraal belang voor het langetermijnsucces van ons bedrijf en de gezondheid van onze gemeenschappen. We hebben de verantwoordelijkheid om waterbronnen te respecteren en te beschermen.”
6. IKEA
Merkdoelstelling: Een beter dagelijks leven creëren voor veel mensen.
De merkdoelstelling van IKEA vormt de ontwikkeling van het bedrijf en het ontwerp van zijn producten, met de nadruk op eenvoud, functionaliteit en betaalbaarheid.
7. Ben & Jerry's
Merkdoelstelling: Op de best mogelijke manier het best mogelijke ijs maken.
Wat maakt Ben & Jerry’s zo geliefd? Afgezien van het heerlijke product gebruikt het merk een aanpak waarbij het bedrijf van achteren naar voren wordt opgebouwd. Daarbij wordt de bredere sociale en ecologische impact van het bedrijf belangrijker geacht dan de zakelijke behoeften, waarna een bedrijfsstrategie wordt ontwikkeld die de waarden ondersteunt.
8. Disney
Merkdoelstelling: Mensen over de hele wereld vermaken, informeren en inspireren.
Volgens Tom Boyles, senior vice-president voor wereldwijd relatiebeheer van klanten bij Disney, is de sleutel tot het succes van het merk dat het zijn gasten goed genoeg leert kennen om relevant voor hen te zijn. Elke keer dat klanten in contact komen met het merk Disney, streven ze ernaar een magische ervaring te bieden. Op deze manier zijn ze bekend komen te staan als de meest vertrouwde aanbieder in deze sector.
9. Whole Foods Market
Merkdoelstelling: Mensen en de planeet voeden.
Als bedrijf dat door zijn doelstelling wordt geleid, streeft Whole Foods ernaar de klantervaring af te stemmen op zijn merkdoelstelling. Het bedrijf houdt rekening met de impact van elke handeling, van het verkopen van hoogwaardige natuurlijke en biologische voedingsmiddelen tot het prioriteren van een gelijkwaardig partnerschap met zijn leveranciers.
10. LEGO
Merkdoelstelling: De bouwers van morgen inspireren en ontwikkelen.
Omdat LEGO de fundamentele rol erkende die het bedrijf heeft gespeeld in de groei en ontwikkeling van kinderen, wist het zijn bedrijf nieuw leven in te blazen door dit centraal te stellen als doel van het bedrijf in plaats van winst. Door elk aspect van het bedrijf rond deze doelstelling te organiseren, ging LEGO van een jaarlijks verlies van $300 miljoen naar een van de succesvolste merken ter wereld.
11. Starbucks
Merkdoelstelling: De menselijke geest inspireren en koesteren – één persoon, één kopje en één buurt tegelijk.
Starbucks heeft zijn marketinginspanningen gericht op het uitdragen van zijn merkdoelstelling in plaats van op zijn nieuwe producten, met de nadruk op het belang van menselijke verbondenheid. Dit helpt het merk om op emotioneel niveau contact te maken met zijn doelgroep.
12. Apple
Merkdoelstelling: Klanten de beste gebruikerservaring bieden door middel van innovatieve hardware, software en diensten.
De merkdoelstelling van Apple is geworteld in een streven naar innovatie, uitmuntend design en het ontwerpen van gebruiksvriendelijke technologie die het leven van mensen verbetert. Deze doelstelling vormt de basis voor de producten die het bedrijf creëert, die naadloos worden geïntegreerd in de dagelijkse ervaringen van gebruikers en creativiteit inspireren.
13. LinkedIn
Merkdoelstelling: De professionals van de wereld met elkaar verbinden om hen productiever en succesvoller te maken.
De merkdoelstelling van LinkedIn richt zich op de kracht van het opbouwen van relaties binnen een professionele context en biedt meer dan alleen een sociaal platform. Het bedrijf streeft ernaar professionals met elkaar te verbinden, loopbaangroei te faciliteren en mogelijkheden te creëren voor betekenisvolle professionele relaties.
14. Johnson & Johnson
Merkdoelstelling: Mensen overal helpen langer, gezonder en gelukkiger te leven.
Johnson & Johnson neemt deel aan verschillende initiatieven op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen die aansluiten bij zijn merkdoelstelling. Dit omvat inspanningen om de volksgezondheid te verbeteren, gemeenschappen te ondersteunen en hulp te bieden in tijden van crisis.
15. Airbnb
Merkdoelstelling: Een wereld creëren waarin iedereen zich overal thuis kan voelen.
Airbnb biedt reizigers toegang tot een grote verscheidenheid aan bestemmingen en culturele ervaringen. Het bereik van het platform draagt bij aan het succes bij het bieden van een gevoel van verbondenheid op wereldwijde schaal.
16. Unilever
Merkdoelstelling: Duurzaam leven vanzelfsprekend maken.
De merkdoelstelling van Unilever gaat verder dan overwegingen rond kortetermijnwinst. De focus van het bedrijf op duurzaamheid op lange termijn sluit aan bij de veranderende waarden van consumenten, die steeds meer prioriteit geven aan ethische en verantwoorde bedrijfspraktijken.
17. Microsoft
Merkdoelstelling: Elke persoon en elke organisatie op de planeet in staat stellen meer te bereiken.
Microsoft heeft een geschiedenis van innovatie en introduceert voortdurend producten en diensten die een positieve invloed hebben op de persoonlijke en zakelijke productiviteit. Dit versterkt zijn merkdoelstelling om mensen door middel van technologie meer mogelijkheden te bieden.
18. Adobe
Merkdoelstelling: De wereld veranderen door middel van digitale ervaringen.
Adobe's streven naar innovatie sluit aan bij zijn merkdoelstelling en stelt gebruikers in staat om voorop te blijven lopen op het gebied van creatieve mogelijkheden. Via platforms zoals Behance stelt het merk gebruikers in staat hun werk te presenteren en stimuleert het samenwerking, waardoor een gevoel van verbondenheid en contact tussen creatievelingen wordt bevorderd.
19. Southwest Airlines
Merkdoelstelling: Mensen via vriendelijk, betrouwbaar en betaalbaar luchtvervoer verbinden met wat belangrijk is in hun leven.
Southwest Airlines benut zijn reputatie als bedrijf met een leuke en vriendelijke bedrijfscultuur. Werknemers worden vaak aangeduid als "Southwest Warriors" en dragen bij aan de merkdoelstelling door een gastvrije sfeer te creëren die de luchtvaartmaatschappij onderscheidt van concurrenten.
20. Sony
Merkdoelstelling: De wereld vullen met emotie door de kracht van creativiteit en technologie.
Sony heeft zich ingespannen om zorgen over ecologische duurzaamheid aan te pakken door milieuvriendelijke werkwijzen in zijn activiteiten te implementeren en verantwoorde inkoop te bevorderen. Daarmee sluit het bedrijf aan bij zijn merkdoelstelling en de groeiende voorkeur van consumenten voor milieubewuste merken.
21. IBM
Merkdoelstelling: Vooroplopen in de uitvinding, ontwikkeling en productie van de meest geavanceerde informatietechnologieën in de sector.
IBM heeft proactief verantwoorde en ethische praktijken op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) bevorderd. Het bedrijf pleit voor een eerlijk en transparant gebruik van AI en toont daarmee aan technologie doelgericht en ten goede van de samenleving te willen inzetten.
22. Toyota
Merkdoelstelling: Betrouwbare en duurzame voertuigen produceren.
Toyota biedt een kwaliteitsproduct dat zijn merkdoelstelling waarmaakt. De lange levensduur van Toyota-voertuigen en de positieve ervaringen van veel klanten als eigenaar dragen bij aan merkloyaliteit en herhaalaankopen.
23. Visa
Merkdoelstelling: De wereld verbinden via het meest innovatieve, betrouwbare en veilige betalingsnetwerk.
Visa geeft invulling aan zijn merkdoelstelling door wereldwijd samen te werken met andere financiële instellingen, handelaren en technologiepartners, waardoor het bereik en de functionaliteit van Visa's betalingsnetwerk worden vergroot.
24. Mastercard
Merkdoelstelling: Duurzame handel en financiële inclusie bevorderen.
Mastercard is actief betrokken bij initiatieven die financiële inclusie bevorderen. De inspanningen van het merk om de toegang tot digitale financiële diensten uit te breiden, vooral in achtergestelde gemeenschappen, sluiten aan bij bredere maatschappelijke doelstellingen en dragen bij aan het positieve merkimago.
25. Procter & Gamble (P&G)
Merkdoelstelling: Merkproducten en -diensten van superieure kwaliteit en waarde aanbieden.
P&G staat bekend om zijn focus op de behoeften en voorkeuren van consumenten. Het bedrijf investeert voortdurend in onderzoek en ontwikkeling om zijn producten te innoveren en verbeteren, zodat ze inspelen op de veranderende behoeften van consumenten.
26. General Electric (GE)
Merkdoelstelling: De wereld bouwen, aandrijven, in beweging brengen en genezen.
Door samen te werken met andere bedrijven, overheden en organisaties heeft GE bijgedragen aan grote projecten en initiatieven op wereldwijde schaal, waardoor het bereik en de impact van GE's oplossingen zijn vergroot.
27. 3M
Merkdoelstelling: Elk leven verbeteren door innovatieve wetenschap.
3M richt zich op het begrijpen en aanpakken van de behoeften van zijn klanten, naast zijn inzet voor innovatie. De klantgerichte aanpak van het bedrijf omvat de ontwikkeling van producten en oplossingen die waarde bieden en problemen uit de echte wereld oplossen.
28. Dell Technologies
Merkdoelstelling: Menselijke vooruitgang stimuleren door baanbrekende technologie.
Het baanbrekende model van Dell voor rechtstreekse verkoop aan klanten, waarbij klanten producten rechtstreeks bij het bedrijf kunnen aanpassen en kopen, was een cruciale factor in het vroege succes. Deze aanpak stroomlijnde de toeleveringsketen, verlaagde de kosten en maakte meer maatwerk mogelijk.
29. Samsung
Merkdoelstelling: De wereld inspireren met innovatieve technologieën, producten en ontwerpen die het leven van mensen verrijken.
Samsung omarmt trends op het gebied van digitale transformatie en het concept van verbonden leven. Het merk ontwerpt zijn ecosysteem van producten zo dat deze naadloos integreren en gebruikers een verbonden ervaring bieden. Dankzij zijn merkdoelstelling kan Samsung ook succesvolle merkextensies lanceren.
30. Bosch
Merkdoelstelling: Innovaties leveren voor een verbonden leven.
Bosch staat synoniem voor technische uitmuntendheid. De technische expertise en focus op precisie van het merk dragen bij aan de ontwikkeling van betrouwbare en geavanceerde oplossingen.
31. The Body Shop
Doelstelling van het merk: Strijden voor een eerlijkere, mooiere wereld.
The Body Shop strijdt voor het goede door zijn vermogen te benutten om praktijken in de sector en consumentengedrag op grote schaal te beïnvloeden. De impact van het merk reikt verder dan individuele transacties en draagt bij aan het welzijn van klanten en positieve veranderingen in de schoonheids- en cosmeticabranche.
32. Spotify
Doelstelling van het merk: Het potentieel van menselijke creativiteit ontsluiten door een miljoen creatieve artiesten de kans te geven van hun kunst te leven en miljarden fans de mogelijkheid te bieden ervan te genieten en erdoor geïnspireerd te raken.
Spotify stimuleert gemeenschapszin en menselijke creativiteit door functies zoals gezamenlijke afspeellijsten en delen via sociale media. Gebruikers kunnen contact hebben met vrienden, afspeellijsten delen en samen muziek ontdekken, waardoor een sociaal aspect aan het platform wordt toegevoegd.
33. Duolingo
Doelstelling van het merk: Onderwijs gratis en voor iedereen toegankelijk maken.
Het freemium-model van Duolingo biedt gratis toegang tot essentiële functies, waardoor de toegankelijkheid wordt vergroot. Door gratis taalonderwijs aan te bieden, geeft het merk actief invulling aan zijn doelstelling.
34. Salesforce
Doelstelling van het merk: Bedrijven in staat stellen op een geheel nieuwe manier contact te maken met hun klanten.
Salesforce heeft een sterke gebruikersgemeenschap opgebouwd die bekendstaat als Trailblazers. Deze gemeenschap stimuleert samenwerking, het delen van kennis en innovatie, wat bijdraagt aan de algehele groei van het ecosysteem van het merk.
35. Novartis
Doelstelling van het merk: Geneeskunde opnieuw uitvinden om het leven van mensen te verbeteren en te verlengen.
Novartis staat bekend om zijn inzet voor innovatie in de gezondheidszorg en farmaceutische sector en om zijn steun aan onderzoek en ontwikkeling voor het ontdekken en ontwikkelen van nieuwe geneesmiddelen, therapieën en oplossingen voor de gezondheidszorg.
36. L’Oréal
Doelstelling van het merk: Alle vrouwen en mannen wereldwijd het beste op het gebied van cosmetische innovatie bieden wat betreft kwaliteit, doeltreffendheid en veiligheid.
L'Oréal voert regelmatig marktonderzoek uit om aan de behoeften van zijn klanten te voldoen, luistert naar hun feedback en past zijn producten aan veranderende consumentenvoorkeuren aan.
37. FedEx
Doelstelling van het merk: Mensen en mogelijkheden met elkaar verbinden via ons wereldwijde portfolio van verzend-, transport-, e-commerce- en zakelijke diensten.
FedEx loopt voorop op het gebied van innovatie in logistiek en technologie. Het merk investeert in geavanceerde systemen, automatisering en marketingsoftware om de efficiëntie, traceermogelijkheden en algehele klantervaring te verbeteren.
38. Canon
Doelstelling van het merk: Zijn optische technologieën inzetten om bij te dragen aan de wereldwijde cultuur en het welzijn.
De bijdragen van Canon aan milieubehoud, gemeenschapsontwikkeling en onderwijs resulteren in zijn wereldwijde impact en sluiten aan bij de doelstelling van het merk.
39. Siemens
Doelstelling van het merk: De samenleving dienen met superieure techniek.
Siemens is een belangrijke speler in de gezondheidszorg en biedt geavanceerde oplossingen voor medische beeldvorming, diagnostiek en laboratoriumdiagnostiek. De inzet van het merk voor de gezondheidszorg sluit aan bij zijn doelstelling om de samenleving te dienen door middel van technologische innovatie.
40. KPMG
Doelstelling van het merk: Vertrouwen inspireren en verandering mogelijk maken.
Consumenten erkennen KPMG vanwege zijn opiniërend leiderschap en inzichten in de sector. Het merk publiceert regelmatig onderzoeksrapporten, enquêtes en opiniërende artikelen, waarmee het bijdraagt aan zijn autoriteit op het gebied van bedrijfstrends en -kwesties.
De doelstelling van je merk vinden
Je hebt gezien waaruit een sterke merkdoelstelling bestaat en enkele voorbeelden gelezen van merkdoelstellingen die de tand des tijds hebben doorstaan. Nu is het tijd om je eigen doelstelling te creëren!
Begin met het identificeren van je ‘waarom’ en gebruik vervolgens het Golden Circle-sjabloon van Simon Sinek als uitgangspunt om je merkdoelstelling op te schrijven. Vergeet niet dat je ook analyses kunt gebruiken voor reputatiemanagement op sociale media.
Voor meer inzichten en inspiratie over branding die de tand des tijds doorstaat, abonneer je op onze nieuwsbrief voor marketingleiders.
