De marketingwereld beweegt zich in hoog tempo. In een artikel uit 2022 dat door Kellogg Insight werd gepubliceerd, werd vermeld dat het pas “55 jaar geleden is dat Philip Kotler, die algemeen wordt beschouwd als de grondlegger van moderne marketing, zijn baanbrekende leerboek Marketing Management voor het eerst publiceerde”, en toch is het boek sindsdien meer dan een dozijn keer herzien.
Dit laat zien hoeveel er kan veranderen binnen de loopbaan van één persoon en verklaart waarom het aantal nieuwe functies dat in het afgelopen decennium is ontstaan—van beheer van sociale media tot influencermarketing—blijft stijgen.
Wie in dit vakgebied werkt, begrijpt natuurlijk het belang van op de hoogte blijven van dergelijke veranderingen en dat het bijhouden van trends het verschil kan betekenen tussen succes en falen voor hun bedrijf—en hun concurrenten. Daarom presenteren we ons rapport over de belangrijkste marketingtrends om in de gaten te houden. Hiervoor interviewde ik 18 verschillende marketingdirecteuren om hun visie te krijgen op de belangrijkste marketingtrends in 2023. Vervolgens nam ik de antwoorden grondig door om de meest voorkomende thema’s uit te lichten.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
1. Adoptie van kunstmatige intelligentie
Kunstmatige intelligentie was in 2023 een veelbesproken onderwerp, vooral sinds de introductie van ChatGPT in november 2022. Hoewel het niet uitsluitend betrekking heeft op marketing, is het zeker nog steeds relevant—zo relevant zelfs dat we een volledig, afzonderlijk artikel hebben geschreven over hoe CMO’s AI inzetten voor marketing. Hier wijzen onze geïnterviewde leidinggevenden op enkele fascinerende rollen die AI kan spelen in influencermarketing, bij het creëren van content, het wegnemen van vooroordelen uit besluitvorming en het afstemmen van marketingboodschappen op specifieke publiekssegmenten. Ze hebben zelfs de grote, prangende vraag behandeld: zal kunstmatige intelligentie marketeers vervangen? Lees verder.
Jason Tsai, CMO bij Captify
“Generatieve AI—iedereen heeft het erover. Het gaat de wereld zeker veranderen. Maar laten we niet vergeten dat mensen niet echt met robots willen praten (daar kom ik zo op terug). Ik ken een aantal schrijvers die half grappend hebben gezegd dat AI hun banen zal overnemen. Het belangrijke woord hier is “half”. Naarmate mensen meer vertrouwd raken met de mogelijkheden en beperkingen van generatieve AI, zullen ze beseffen dat AI mensen niet kan vervangen—althans nog niet. Schrijvers en ontwerpers die technologieën zoals ChatGPT of DALL-E omarmen op dezelfde manier waarop ze Photoshop of spellingcontrole hebben omarmd—als nog een hulpmiddel in hun gereedschapskist waarmee ze hun kunst naar een hoger niveau kunnen tillen.”
Marina Zubic, CMO bij Async Labs
“Onvermijdelijk worden AI-hulpmiddelen al onderdeel van ons privé- en beroepsleven, en marketing vormt daarop geen uitzondering. Hoewel velen vrezen dat deze technologische ontwikkelingen onze banen zullen vervangen, zie ik dat niet zo. Ik denk dat dit ons allemaal kan helpen ons werk te perfectioneren en te optimaliseren, en dat we de voordelen ervan moeten benutten. Mijn team is bijvoorbeeld actief begonnen met het gebruik van hulpmiddelen zoals ChatGPT en Jasper.ai, niet om hun vaardigheden te vervangen, maar om efficiënter te kunnen werken.”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
Kevin Ruane, CMO bij Precisely
“De recente lancering van ChatGPT heeft zeker enkele fascinerende vragen opgeworpen over de rol die AI kan spelen bij het sneller en kostenefficiënter creëren van content. In 2023 zullen meer marketeers dit als tactiek gaan inzetten, maar het zal interessant zijn om te zien wat de impact ervan is op de algehele betrokkenheid—AI kan immers de menselijke expertise die traditioneel wordt gebruikt om waardevolle content voor klanten te creëren en te leveren echt nabootsen?”
Marina Zubic, CMO bij Async Labs
“Onvermijdelijk worden AI-hulpmiddelen al onderdeel van ons privé- en beroepsleven, en marketing vormt daarop geen uitzondering. Hoewel velen vrezen dat deze technologische ontwikkelingen onze banen zullen vervangen, zie ik dat niet zo. Ik denk dat dit ons allemaal kan helpen ons werk te perfectioneren en te optimaliseren, en dat we de voordelen ervan moeten benutten. Mijn team is bijvoorbeeld actief begonnen met het gebruik van hulpmiddelen zoals ChatGPT en Jasper.ai, niet om hun vaardigheden te vervangen, maar om efficiënter te kunnen werken.”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
Marina Zubic, CMO bij Async Labs
“Onvermijdelijk worden AI-hulpmiddelen al onderdeel van ons privé- en beroepsleven, en marketing vormt daarop geen uitzondering. Hoewel velen vrezen dat deze technologische ontwikkelingen onze banen zullen vervangen, zie ik dat niet zo. Ik denk dat dit ons allemaal kan helpen ons werk te perfectioneren en te optimaliseren, en dat we de voordelen ervan moeten benutten. Mijn team is bijvoorbeeld actief begonnen met het gebruik van hulpmiddelen zoals ChatGPT en Jasper.ai, niet om hun vaardigheden te vervangen, maar om efficiënter te kunnen werken.”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
Kevin Ruane, CMO bij Precisely
“De recente lancering van ChatGPT heeft zeker enkele fascinerende vragen opgeworpen over de rol die AI kan spelen bij het sneller en kostenefficiënter creëren van content. In 2023 zullen meer marketeers dit als tactiek gaan inzetten, maar het zal interessant zijn om te zien wat de impact ervan is op de algehele betrokkenheid—AI kan immers de menselijke expertise die traditioneel wordt gebruikt om waardevolle content voor klanten te creëren en te leveren echt nabootsen?”
Marina Zubic, CMO bij Async Labs
“Onvermijdelijk worden AI-hulpmiddelen al onderdeel van ons privé- en beroepsleven, en marketing vormt daarop geen uitzondering. Hoewel velen vrezen dat deze technologische ontwikkelingen onze banen zullen vervangen, zie ik dat niet zo. Ik denk dat dit ons allemaal kan helpen ons werk te perfectioneren en te optimaliseren, en dat we de voordelen ervan moeten benutten. Mijn team is bijvoorbeeld actief begonnen met het gebruik van hulpmiddelen zoals ChatGPT en Jasper.ai, niet om hun vaardigheden te vervangen, maar om efficiënter te kunnen werken.”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
Kevin Ruane, CMO bij Precisely
“De recente lancering van ChatGPT heeft zeker enkele fascinerende vragen opgeworpen over de rol die AI kan spelen bij het sneller en kostenefficiënter creëren van content. In 2023 zullen meer marketeers dit als tactiek gaan inzetten, maar het zal interessant zijn om te zien wat de impact ervan is op de algehele betrokkenheid—AI kan immers de menselijke expertise die traditioneel wordt gebruikt om waardevolle content voor klanten te creëren en te leveren echt nabootsen?”
Marina Zubic, CMO bij Async Labs
“Onvermijdelijk worden AI-hulpmiddelen al onderdeel van ons privé- en beroepsleven, en marketing vormt daarop geen uitzondering. Hoewel velen vrezen dat deze technologische ontwikkelingen onze banen zullen vervangen, zie ik dat niet zo. Ik denk dat dit ons allemaal kan helpen ons werk te perfectioneren en te optimaliseren, en dat we de voordelen ervan moeten benutten. Mijn team is bijvoorbeeld actief begonnen met het gebruik van hulpmiddelen zoals ChatGPT en Jasper.ai, niet om hun vaardigheden te vervangen, maar om efficiënter te kunnen werken.”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
Kevin Ruane, CMO bij Precisely
“De recente lancering van ChatGPT heeft zeker enkele fascinerende vragen opgeworpen over de rol die AI kan spelen bij het sneller en kostenefficiënter creëren van content. In 2023 zullen meer marketeers dit als tactiek gaan inzetten, maar het zal interessant zijn om te zien wat de impact ervan is op de algehele betrokkenheid—AI kan immers de menselijke expertise die traditioneel wordt gebruikt om waardevolle content voor klanten te creëren en te leveren echt nabootsen?”
Daniel Klein, CEO en oprichter van Joseph Studios
“De belangrijkste trend zal worden hoe we kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Ik wil dat voorafgaan door te zeggen dat het sterk doet denken aan 2017, toen we het woord “blockchain” gebruikten en iedereen deel wilde uitmaken van de blockchain. Blockchain wordt veel te vaak genoemd, raakt vervolgens overhyped en wordt daarna afgezwakt, waarna het geen rol meer speelt. Het mooie aan AI is dat het een uitstekende manier is om vooroordelen uit je besluitvormingsproces te verwijderen. AI kan ons daaruit halen en ons helpen veel beter onderbouwde beslissingen te nemen. Stel je een wereld voor waarin je vanuit e-commerceperspectief je bedrijfsdoelstellingen kunt invoeren, waarna een systematische, programmatische aanpak voor besluitvorming wordt toegepast.”
