Wat is een operationeel marketingmodel? De ultieme gids
Een marketingbedrijfsmodel (MOM) is het organisatorische blauwdruk van je organisatie. Het bepaalt de structuur, workflow en capaciteiten die je nodig hebt om je marketingplan uit te voeren.
Zie het als de brug tussen strategie en uitvoering (mensen, processen en technologie). Zonder een model loop je het risico dat je meest briljante campagne-ideeën bij de uitvoering mislukken.
Deze gids behandelt alles wat senior marketingleiders nodig hebben om een effectieve marketingoperatie op te bouwen en te onderhouden. Ik belicht verschillende soorten modellen, zet de belangrijkste elementen uiteen en deel wat je kunt bereiken als je het goed aanpakt. Daarnaast behandel ik veelvoorkomende uitdagingen en deel ik inzichten over hoe je je model toekomstbestendig maakt.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Wat is een marketingbedrijfsmodel (MOM)
Een marketingbedrijfsmodel (MOM) is het levende, dynamische systeem van je organisatie om marketingstrategieën op hoofdlijnen om te zetten in resultaten in de praktijk.
Het is de blauwdruk die precies laat zien hoe je mensen, processen en technologie moeten samenwerken om succesvolle marketingcampagnes en -ervaringen te leveren. Het is meer dan alleen een statisch raamwerk: het helpt marketingteams wendbaar en datagedreven te blijven en tegelijkertijd consequent de juiste boodschappen bij de juiste doelgroepen te krijgen.
Wat MOM echt krachtig maakt, is het vermogen om silo's af te breken, samenwerking te verbeteren en glasheldere verantwoordelijkheden binnen je marketingorganisatie te creëren.
Wanneer je het goed aanpakt, coördineert je marketingbedrijfsmodel de dagelijkse activiteiten en tilt het je volledige marketinginspanningen naar een hoger niveau door klantgegevens en inzichten te verbinden met interne capaciteiten. Zo zorg je ervoor dat elke marketingeuro harder en slimmer werkt.
6 typen marketingbedrijfsmodellen
Hier zijn de zes typen marketingbedrijfsmodellen waaruit je kunt kiezen op basis van de behoeften van je organisatie:
1. Het gecentraliseerde marketingbedrijfsmodel
Een gecentraliseerd MOM is precies wat de naam zegt: al je marketingkracht is geconcentreerd in één team of afdeling. Dit is de aangewezen opzet wanneer je een ijzersterke merkconsistentie en duidelijke besluitvorming wilt, waarbij één team de beslissingen neemt over alles, van campagnecreatie tot uitvoering.
Grote internationale merken die in alle markten een consistente stem moeten behouden, kiezen vaak voor deze aanpak. Hoewel dit model kwaliteitscontrole en merkrichtlijnen handhaaft, zijn er ook nadelen.
Je profiteert inderdaad van efficiënte processen. Toch kun je te maken krijgen met knelpunten wanneer snelle beslissingen nodig zijn. Organisaties die voor deze weg kiezen, hechten meer waarde aan consistentie dan aan snelheid en zijn bereid te investeren in een sterk centraal team dat het volledige gewicht van alle marketingactiviteiten kan dragen.
2. Het gedecentraliseerde marketingbedrijfsmodel
Het gedecentraliseerde marketingbedrijfsmodel draait volledig om het geven van zeggenschap aan de mensen in het veld. In dit model werkt elk team als een eigen marketingkrachtcentrale, met ingebouwde vaardigheden op het gebied van marketingactiviteiten of ondersteuning van een toegewijde manager voor marketingactiviteiten.
Het is de ultieme aanpak van “doe lekker je eigen ding”, waarbij lokale teams de vrijheid hebben om snel beslissingen te nemen en zich aan te passen aan hun specifieke marktbehoeften zonder verstrikt te raken in bureaucratische bedrijfsregels.
Dit model blinkt uit in organisaties zoals internationale retailmerken of bedrijven met uiteenlopende productlijnen in verschillende regio's. Denk aan een winkelketen met vestigingen in zowel Miami als Minneapolis: hun lokale teams kunnen snel inspelen op verschillende seizoentrends of culturele momenten zonder op goedkeuring van het hoofdkantoor te wachten.
Al die lokale autonomie brengt echter het risico op merkchaos met zich mee.
Je kunt eindigen met verschillende teams die verschillende hulpmiddelen gebruiken, dubbel werk uitvoeren of, erger nog, zo ver afwijken van de wereldwijde merkboodschap dat je bedrijf eruit begint te zien alsof het verschillende kanten op gaat. De sleutel tot gedecentraliseerde marketing is het vinden van de juiste balans tussen lokale autonomie en voldoende consistentie, zodat klanten je nog steeds als één merk herkennen.
3. Het marketingbedrijfsmodel voor zelfbediening
Het marketingbedrijfsmodel voor zelfbediening draait de gecentraliseerde controle om en geeft marketingteams de sleutels in handen om hun succes zelf te bepalen. Hoewel er nog steeds een centraal systeem en een centrale infrastructuur aanwezig zijn (meestal beheerd door marketingactiviteiten), kunnen afzonderlijke teams hun eigen campagnes en marketingactiviteiten uitvoeren.
Dit model blinkt uit op het gebied van snelheid en flexibiliteit. Teams kunnen snel bijsturen en campagnes lanceren zonder verstrikt te raken in bureaucratische regels.
Maar er zit een addertje onder het gras: je moet flink investeren in de juiste technologie en ervoor zorgen dat iedereen weet hoe die goed moet worden gebruikt.
Succes hangt af van technologisch vaardige teams en een robuuste governance om alles soepel te laten verlopen. Dat maakt dit model ideaal voor digitaal volwassen organisaties die hun marketingteams meer zeggenschap willen geven en tegelijkertijd bepaalde kaders willen behouden via gedeelde hulpmiddelen en processen. Als het goed werkt, krijg je het beste van twee werelden: consistente kwaliteit en razendsnelle uitvoering.
4. Het functionele marketingbedrijfsmodel
Het functionele marketingbedrijfsmodel verdeelt je marketingactiviteiten in gespecialiseerde teams op basis van hun expertise of productfocus. Het is een hybride aanpak die de beste elementen van gecentraliseerde en gedecentraliseerde modellen combineert, waardoor functionele teams onafhankelijk kunnen werken terwijl ze naar gemeenschappelijke doelen toewerken.
Dit model is uniek omdat het gespecialiseerde marketingteams zich laat concentreren op waar ze het beste in zijn, of het nu gaat om digitale campagnes of marktanalyses. Maar succes staat of valt met coördinatie tussen deze functionele teams.
Je hebt sterke communicatiekanalen en gedeelde technologie nodig om ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde richting op beweegt. Het is een uitstekende aanpak voor grotere organisaties met verschillende productlijnen of marktsegmenten die gerichte aandacht nodig hebben.
De grootste uitdaging? Voorkomen dat die gespecialiseerde teams zich in silo's opsluiten. Bedrijven die de samenwerking goed aanpakken, combineren de diepgaande expertise van gespecialiseerde marketingactiviteiten met de slagkracht van een verenigde strategie.
5. Het campagnegerichte marketingbedrijfsmodel
Een campagnegericht marketingbedrijfsmodel lijkt op het creëren van een speciale werkgroep voor elk van je belangrijkste marketinginitiatieven.
In plaats van permanente marketingstructuren op te zetten, bouw je flexibele teams rond belangrijke initiatieven, of het nu gaat om een grootschalige productlancering, een verkoopgestuurde campagne of een uitbreiding naar nieuwe markten. Het is perfect voor organisaties die met hun GTM-aanpak een krachtige impact moeten maken.
Dit model bewijst zijn waarde tijdens die beslissende momenten in het bedrijfsleven, zoals het lanceren van een baanbrekend product of het betreden van nieuwe markten. Een technologiebedrijf dat bijvoorbeeld een revolutionair softwareplatform uitrolt, kan een toegewijd team samenstellen met productmarketingmedewerkers, specialisten in vraaggeneratie, contentmakers en data-analysespecialisten, die allemaal in dezelfde richting werken om de lanceringsdatum te halen.
De kracht van dit model zit in de focus en flexibiliteit. Teams kunnen zich snel aanpassen en al hun energie steken in het tot een groot succes maken van elke campagne.
Je moet echter bijzonder doordacht omgaan met marketingmiddelenbeheer en ervoor zorgen dat deze campagnegerichte inspanningen afgestemd blijven op je bredere marketingstrategie. Organisaties die deze aanpak goed beheersen, zijn sterk in projectmanagement en kunnen middelen snel verschuiven naarmate de campagneprioriteiten veranderen.
6. Het uitbestede marketingbedrijfsmodel
Het uitbestede marketingbedrijfsmodel draait volledig om strategische partnerschappen. Hierbij schakel je externe experts in om specifieke onderdelen van je marketingpuzzel af te handelen. Dat kan betekenen dat je je marketingactiviteiten overdraagt aan een fractionele CMO of een bureau, of dat je specialisten zoekt voor specifieke functies, zoals e-mailmarketing of creatieve ontwikkeling.
Dit model is vooral aantrekkelijk vanwege de flexibiliteit en de toegang tot gespecialiseerd talent. Een groeiende tech-start-up kan zijn kernstrategie bijvoorbeeld intern houden, maar de ontwerpexpertise van een bureau inschakelen voor een vernieuwing van zijn merk.
Een middelgroot bedrijf kan er ook voor kiezen zijn volledige e-mailmarketingactiviteiten uit te besteden aan specialisten die niets anders doen. De kostenbesparingen kunnen aanzienlijk zijn, vooral wanneer je rekening houdt met de kosten voor het aannemen en onderhouden van gespecialiseerde interne teams.
Het nadeel is dat je een deel van de controle inruilt voor die expertise. Kies je partners dus zorgvuldig, want succes hangt daarvan af. Het opstellen van duidelijke SLA's (Service Level Agreements, oftewel serviceniveauovereenkomsten) en het onderhouden van sterke communicatiekanalen dragen aanzienlijk bij aan je succes.
Dit model werkt voor organisaties die snel moeten opschalen, hun organisatie slank willen houden of simpelweg bepaalde vaardigheden niet intern hebben (of die niet intern willen opbouwen).
Belangrijke elementen van een effectief marketingbedrijfsmodel
De volgende belangrijke elementen vormen samen een effectief marketingbedrijfsmodel:
1. Mensen: stem talent af op de strategie
De marketingteams van vandaag zijn complexe ecosystemen, variërend van strategische visionairs die de richting bepalen tot uitvoerders die de plannen in de praktijk brengen. Succes hangt af van de juiste mensen in de juiste rollen, die allemaal in dezelfde strategische richting werken. Om dit effectief te doen, moet je je bestaande talent en wervingsbehoeften afstemmen op je strategie. Zo pak je dat aan:
- Begin met een beoordeling van vaardigheidstekorten. Breng de vaardigheden van je huidige team in kaart ten opzichte van je strategische behoeften en identificeer waar je tekortschiet.
- Evalueer je organisatiestructuur. Bepaal of je marketingactiviteiten en teams optimaal zijn georganiseerd voor samenwerking en efficiëntie.
- Neem slimme beslissingen over insourcing en outsourcing. Bepaal welke capaciteiten je intern moet opbouwen en voor welke je moet samenwerken met externe experts.
- Beoordeel de behoefte aan centralisatie. Bepaal welke functies baat hebben bij centrale aansturing en welke bij lokale autonomie.
- Bouw bruggen tussen functies. Richt kleine expertisecentra op die afdelingsoverschrijdend kunnen werken om organisatorische obstakels te overwinnen.
- Implementeer sterk verandermanagement. Communiceer waarom veranderingen plaatsvinden en bied ondersteuning tijdens overgangen.
- Voer regelmatig vaardigheidsaudits uit. Beoordeel voortdurend of de capaciteiten van je team aansluiten bij opkomende marketingtrends en technologieën.
Als CMO speel je hierin een cruciale rol. Naast het aansturen van marketing moet je ook de bredere bedrijfscontext begrijpen en marketinginitiatieven verbinden met de kerndoelstellingen van het bedrijf. Dit soort strategisch leiderschap is cruciaal in moderne marketingactiviteiten, waarbij de CMO zowel een marketingexpert als een bedrijfsstrateeg moet zijn die samenhang kan creëren en beslissingen binnen de organisatie kan beïnvloeden.
2. Processen: streef naar flexibele werkstromen
Processen vormen de basis van je marketingactiviteiten. Daarom is het essentieel om te streven naar een flexibele werkstroom, omdat je zo optimaal efficiënt kunt werken. Flexibele marketing deelt die enorme, intimiderende campagnes op in beheersbare sprints, zodat je team snel kan testen, leren en zich kan aanpassen.
Zo bouw je werkstromen die flexibel en effectief zijn:
- Begin met het in kaart brengen van processen. Documenteer je huidige werkstromen en identificeer knelpunten voordat je wijzigingen aanbrengt.
- Stel duidelijke beslismomenten vast. Bepaal wie wat en wanneer moet goedkeuren om projecten gaande te houden.
- Plan regelmatig overleg in. Plan korte, gerichte bijeenkomsten om iedereen op één lijn te houden en obstakels aan te pakken.
- Definieer glasheldere rollen. Zorg ervoor dat elk teamlid zijn of haar verantwoordelijkheid kent.
- Automatiseer het alledaagse. Gebruik marketingautomatiseringstools om repetitieve taken af te handelen, zodat je team zich kan richten op strategisch werk.
- Creëer feedbacklussen. Richt systemen in voor voortdurende verbetering op basis van campagneprestaties en input van het team.
- Bouw flexibele kaders. Ontwerp processen die met je bedrijf kunnen meegroeien en zich kunnen aanpassen aan veranderende behoeften.
- Stimuleer samenwerking tussen functies. Doorbreek silo's tussen teams met gedeelde tools en communicatiekanalen.
De sleutel is het vinden van de juiste balans tussen structuur en flexibiliteit. Je processen moeten voldoende houvast bieden om iedereen in dezelfde richting te laten bewegen, maar tegelijkertijd flexibel genoeg blijven om rekening te houden met het onvoorspelbare karakter van moderne marketing. Onthoud dat het doel niet perfectie is, maar voortdurende verbetering en aanpassingsvermogen.
3. Technologie: bouw een schaalbare technologiestack
De kernwaarde van een technologiestack is dat deze je marketingmodel of -strategie mogelijk maakt. Daarom moet je je marketingtechnologiestack opbouwen vanuit het idee dat deze bijdraagt aan het grotere geheel. De stack moet flexibel en schaalbaar zijn, zodat je kunt inspelen op veranderende behoeften terwijl je team en het marketinglandschap zich blijven ontwikkelen. Hier zijn enkele tips voor het selecteren en benutten van tools voor een schaalbare technologiestack:
- Denk eerst na over je strategie en doelstellingen. Zo kun je de tools aanwijzen die het beste binnen je strategie passen en je helpen je doelstellingen te bereiken.
- Breng de uitdagingen waarmee je momenteel te maken hebt in kaart.
- Stel een budget vast.
- Onderzoek tools voor je technologiestack en evalueer functies en mogelijkheden. Houd rekening met de mogelijkheden voor integratie en uitbreiding voor toekomstige gebruikssituaties.
Maar voordat je je creditcard of inkooporder tevoorschijn haalt, kun je het beste overleggen met andere belanghebbenden binnen relevante afdelingen om hun input te verzamelen. Iemand kan wijzen op iets waar je nog geen rekening mee hebt gehouden.
4. Data: verbeter besluitvorming met analyses
De tijd waarin beslissingen werden genomen op basis van een onderbuikgevoel of uitsluitend op creatieve intuïtie zijn voorbij.
De prijs van het vertrouwen op creatieve intuïtie kan hoog zijn als je het verkeerd aanpakt. Tropicana is hier een voorbeeld van. Het bedrijf probeerde zijn verpakking te veranderen zonder dat daar data aan ten grondslag lag. Dat kostte het $30 million aan omzet, waardoor het bedrijf gedwongen was de wijziging terug te draaien.
Daarom wordt er nu van CMO's verwacht dat zij data-inzichten prioriteren boven traditionele storytelling, waarbij ze krachtige analysetools gebruiken die alles meten, van klantbetrokkenheid tot conversiepercentages. Met deze aanpak kunnen marketingteams campagnes in realtime optimaliseren en middelen en strategieën direct aanpassen, in plaats van te wachten op langdurige evaluatiecycli.
Zo implementeer je datagestuurde marketing met analyses en verbeter je het gegevensbeheer:
- Begin met het vaststellen van duidelijke doelstellingen voor je data-analyses.
- Selecteer marketinganalysetools die naadloos integreren met je bestaande systemen.
- Consolideer gegevens uit meerdere bronnen (CRM, webanalyses, sociale media) voor een holistisch overzicht.
- Stel duidelijke protocollen op voor de manier waarop je team op data-inzichten reageert.
- Creëer geautomatiseerde waarschuwingssystemen om belangrijke trends of afwijkingen te signaleren.
- Ontwikkel een robuust kader voor gegevensbeheer met duidelijk beleid voor gegevenskwaliteit en beveiliging.
- Stimuleer een cultuur van experimenteren en gebruik A/B-tests om strategieën voortdurend te verfijnen.
- Bouw doorlopende feedbacklussen om het verzamelen en interpreteren van gegevens te verbeteren.
Het doel is om de gegevens die je verzamelt om te zetten in een strategisch voordeel, zodat je marketingactiviteiten wendbaar en responsief blijven en gericht zijn op het voldoen aan de verwachtingen van klanten.
5. Organisatie: Stimuleer multifunctionele samenwerking
De marketingfunctie maakt deel uit van je bredere organisatie. Samenwerking tussen verschillende functies is de sleutel tot een werkelijk geïntegreerde marketingaanpak die de gezamenlijke kracht van verschillende teams benut.
Dit gebeurt wanneer afdelingen zoals marketing, sales, financiën en productteams dezelfde taal gaan spreken en naar gezamenlijke doelen toewerken. Voor een succesvol model voor multifunctionele samenwerking zijn doelbewust leiderschap en structurele veranderingen nodig. Maar hoe?
Begin met een zorgvuldige analyse van je organisatiestructuur en identificeer mogelijke hiaten in de samenwerking. Dit kan betekenen dat je:
- Gezamenlijke prioriteitenlijsten opstelt
- Duidelijke communicatiekanalen instelt
- En gezamenlijke prikkels ontwikkelt die teams aanmoedigen om samen te werken.
Sommige bedrijven creëren bijvoorbeeld jointventuremodellen of plaatsen technologieteams rechtstreeks binnen marketingafdelingen, waar ze rapporteren aan de CMO.
Andere praktische stappen die je kunt nemen zijn:
- Een uitgebreide inventarisatie van middelen opstellen.
- Duidelijke bestuursmodellen definiëren.
- Ervoor zorgen dat alle teamleden elkaars vereisten en beperkingen begrijpen.
Melanie Shires, marketingdirecteur bij Education at Work, benadrukt ook het belang van gegevens. Ze raadt aan deze te gebruiken om aan te tonen hoe marketinginspanningen bijdragen aan de verkooppijplijn en andersom.
Veelvoorkomende uitdagingen van het marketingoperatiemodel
De implementatie van een operationeel marketingmodel brengt vaak uitdagingen met zich mee. Hier zijn enkele uitdagingen die je kunt verwachten en manieren om ze te voorkomen of op te lossen:
- Obstakels bij technologieadoptie: De invoering van een nieuw operationeel marketingmodel kan verschillende veranderingen met zich meebrengen, waaronder nieuwe technologieën. Dit proces kan slecht verlopen omdat gewoonten zijn vastgelegd of omdat de technologie een steile leercurve heeft. In zulke gevallen is gefaseerde implementatie de juiste aanpak.
“Verandermanagement is niet eenvoudig,” geeft Annette Reed, senior directeur wereldwijde strategische campagnes en vraaggeneratie bij SentinelOne, toe. “Een van de dingen waar ik altijd over nadenk, is dat je in plaats van te proberen alles volledig te vervangen, moet kijken wat momenteel goed werkt en van daaruit dingen moet toevoegen of aanpassen. Als ze dus al een tool gebruiken, verander dan niet alles in die tool. Begin met het toevoegen van enkele nieuwe dingen, zodat de aanpassing soepeler verloopt.”
- Verkokering van teams: Ongeacht het operationele model hebben teams vaak hun eigen doelen, prioriteiten en werkprocessen, waardoor elk team zich gemakkelijk kan richten op wat voor hen belangrijk is. Hierdoor ontstaat een situatie waarin weinig synergie bestaat tussen teams die zouden moeten samenwerken om de resultaten te maximaliseren.
Om dit op te lossen, moeten de verschillende teams elkaar en elkaars perspectief vaak beter begrijpen. Annette legt vanuit haar persoonlijke ervaring uit waar je kunt beginnen:
“Ik heb binnen marketing in allerlei verschillende functies gewerkt, en wat mij heeft geholpen om dit te begrijpen, is de andere persoon tegenover me—zoals het oude gezegde luidt: een mijl lopen in iemands schoenen. Als je een vergadering binnenloopt en je een groep mensen probeert te overtuigen om met jouw plan in te stemmen, terwijl jouw plan indruist tegen hun fundamentele rollen, zullen ze niet zomaar de deur uitlopen en ja zeggen. Je moet dus hun belanghebbenden kunnen begrijpen, weten hoe hun dagelijkse werk eruitziet en begrijpen hoe wat je vraagt daarin kan passen.”
- Belemmeringen voor wendbaarheid: De behoeften van digitale marketing vandaag de dag vereisen ingebouwde wendbaarheid binnen marketing. Belemmeringen zoals een gebrek aan afstemming binnen de leiding en governancekaders kunnen wendbaarheid echter in de weg staan.
Om wendbaar te blijven, implementeer je een flexibel operationeel marketingmodel. Een flexibel model biedt een duidelijke structuur en maakt tegelijkertijd aanpassingen en iteratie mogelijk. Zorg daarnaast voor afstemming binnen de leiding over de governancekaders. Je governancekader moet alle aspecten omvatten, van planning tot en met rapportage.
Je MOM toekomstbestendig maken
Operationele marketingmodellen zien er vandaag de dag anders uit dan twintig jaar geleden. Ook de komende jaren zullen ze verder evolueren. Hoe maak je je MOM dan toekomstbestendig?
- Gebruik adaptieve modellen: Hoewel ik aanbeveel om een operationeel model te kiezen op basis van de behoeften van je organisatie, wil je toch flexibel blijven. De markt, klanten en marketingtools evolueren voortdurend.
Het gaat er dus niet om je modellen te beschouwen als iets dat in steen gebeiteld staat en tot op de letter moet worden gevolgd, maar als flexibele bouwstenen die tijdens onvoorziene verstoringen kunnen worden aangepast, met inachtneming van bepaalde fundamentele uitgangspunten.
“Stel je voor dat je ICP verandert en opschuift naar de C-suite,” zegt Andy Weiss, CMO bij Ceipal. “Je draaiboek houdt misschien geen rekening met dat niveau van variatie. Voor mij gaat het erom dat je je onderliggende uitgangspunten kent, zoals resultaatgerichtheid of het kennen van je klant—dit zijn kleine waarheden die je helpen om door marktdalingen of zelfs periodes van euforie te navigeren.”
- Benadruk een klantgerichte aanpak: Naarmate de wereld steeds digitaler wordt, zullen er meer contactmomenten ontstaan, waardoor klantreizen nog complexer worden. Traditionele operationele modellen die zich uitsluitend richten op productverkoop of klantenwerving raken verouderd. Een echt concurrentievoordeel ontstaat door klantbelevingen bij elke interactie binnen je model te begrijpen en daarop in te spelen.
Een klantgerichte aanpak helpt om klantinzichten binnen de hele organisatie te democratiseren, zodat elke afdeling de behoeften en het gedrag van klanten volledig begrijpt. Dit bevordert vervolgens de vrije uitwisseling van inzichten, creëert een holistisch beeld van de klant en stelt je bedrijf in staat om responsievere, adaptievere en aantrekkelijkere klantervaringen te creëren waarmee je de concurrentie voorblijft.
- Integreer generatieve AI: Technologieën zoals Gen AI ontwikkelen zich in een ongekend tempo. Het is noodzakelijk om deze in je operationele marketingmodel te integreren ter voorbereiding op de toekomst. Maar waarom? Waar zou Gen AI in de toekomst kunnen worden toegepast?
“We hebben de neiging om de impact van nieuwe dingen op korte termijn te overschatten en op lange termijn te onderschatten, en dat geldt ongelooflijk sterk voor generatieve AI,” zegt Mark Fiske, operationeel partner voor marketing en digitale transformatie bij H.I.G Capital.
“Op korte termijn bevinden we ons momenteel sterk in deze tactische AI-wereld waarin we puntoplossingen toepassen. Ik zie dat mensen veel meer variatie creëren, de testsnelheid verhogen en AI gebruiken voor echt interessante creatieve toepassingen. En dat is allemaal mooi. Maar op lange termijn word ik in de context van marketing enthousiast van gepersonaliseerde ervaringen op maat die voorheen nooit mogelijk zouden zijn geweest. Volgens mij draaide het vroeger om segmentatie, en dat concept staat op het punt volledig op zijn kop te worden gezet.”
Waarom je operationele marketingmodel ertoe doet
Je operationele marketingmodel (MOM) helpt je om marketingstrategieën om te zetten in resultaten in de echte wereld. Het stemt de inspanningen van je team af op bedrijfsdoelen en zorgt voor campagneoptimalisatie en naadloze samenwerking tussen afdelingen. Het bevordert ook schaalbaarheid door mensen, processen en technologie effectief te integreren, waardoor marketingteams zich kunnen aanpassen en groeien.
Of je nu een start-up bent die snel wil opschalen of een gevestigd merk dat innovatief wil blijven, een operationeel marketingmodel zorgt ervoor dat je niet alleen marketing bedrijft, maar dat je dit doet met doelgerichtheid, precisie en aanpassingsvermogen.
Om te beginnen, voer je een audit uit van je huidige MOM om hiaten in talent, processen, technologie en organisatie vast te stellen. Zoek naar mogelijkheden om workflows te verbeteren of schaalbare marketingtools te integreren.
Meld je aan voor meer B2B-marketinginzichten
Op zoek naar meer hulp bij het opbouwen van een B2B-marketingprogramma waar uw verkoopteam enthousiast van wordt? Abonneer u op de nieuwsbrief van The CMO Club om op de hoogte te blijven van de nieuwste klantinzichten en marketingtrends.
