Hoe kiest u software voor marketingautomatisering

1. Flexibiliteit van abonnementen

Met flexibele abonnementen kun je je abonnement aanpassen wanneer je behoeften veranderen. Zoek software waarmee je eenvoudig kunt upgraden of downgraden zonder boetes. Dit is belangrijk omdat je team kan groeien of krimpen en je niet wilt vastzitten aan een abonnement dat niet past. Vraag tijdens proefperiodes hoe wijzigingen in je abonnement worden afgehandeld en of daar kosten aan verbonden zijn. Een flexibel abonnement kan je zowel tijd als geld besparen.

2. Toegang tot gegevens en rapportage

Dankzij uitgebreide toegang tot gegevens en rapportage kun je prestaties volgen en weloverwogen beslissingen nemen. Zoek hulpmiddelen die aanpasbare rapporten en realtimegegevens bieden. Deze functie is belangrijk omdat ze inzicht geeft in je campagnes en je helpt verbeterpunten te identificeren. Test dit door tijdens een demo te controleren of je eenvoudig rapporten kunt genereren. Zorg ervoor dat je gegevens kunt exporteren in indelingen die je team gebruikt.

3. Integratie met je technologiestack

Integratie met je bestaande technologiestack zorgt voor een soepele werkstroom en consistente gegevens. Zorg ervoor dat de software verbinding kan maken met je CRM, e-mail en andere hulpmiddelen. Dit is belangrijk omdat losgekoppelde systemen kunnen leiden tot fouten en inefficiëntie. Vraag leveranciers om een lijst met ondersteunde integraties en test deze tijdens de proefperiode. Controleer of er een open API is voor aangepaste integraties.

4. Implementatie en ondersteuning

Goede implementatie en ondersteuning kunnen je ervaring met nieuwe software maken of breken. Zoek leveranciers die uitgebreide training en snelle ondersteuning bieden. Dit is belangrijk omdat een soepele start je team helpt de tool sneller te gebruiken. Vraag tijdens de demo naar het implementatieproces en de ondersteuningskanalen. Overweeg om te vragen naar getuigenissen van klanten over hun ervaring met de ondersteuning.

5. Op rollen gebaseerde machtigingen

Met op rollen gebaseerde machtigingen bepaal je wie toegang heeft tot welke onderdelen binnen de software. Zoek hulpmiddelen waarmee je verschillende machtigingsniveaus kunt instellen op basis van rollen. Dit is belangrijk voor gegevensbeveiliging en operationele efficiëntie. Test dit door tijdens de demo te controleren of je eenvoudig rollen kunt toewijzen en wijzigen. Vraag hoe tijdelijke toegang aan externe samenwerkingspartners wordt verleend.

6. Naleving van sectorspecifieke regelgeving

Naleving van sectorspecifieke regelgeving zorgt ervoor dat de software voldoet aan de voorschriften die relevant zijn voor je bedrijf. Zoek leveranciers die de nalevingsvereisten in jouw sector begrijpen, zoals de AVG voor bedrijven in de EU. Dit is belangrijk omdat niet-naleving kan leiden tot boetes en reputatieschade. Vraag leveranciers hoe ze omgaan met updates van regelgeving en over welke certificeringen ze beschikken.

7. Aanpassingsmogelijkheden

Met aanpassingsopties kunt u de software afstemmen op uw processen. Zoek naar tools waarmee u workflows, sjablonen en dashboards kunt aanpassen. Dit is belangrijk omdat een one-size-fits-all-benadering zelden aan specifieke behoeften voldoet. Bekijk tijdens de demo de aanpassingsinstellingen en vraag hoe wijzigingen toekomstige updates beïnvloeden. Zorg ervoor dat u aanpassingen kunt uitvoeren zonder uitgebreide technische vaardigheden.

8. Automatiseringsfuncties

Automatiseringsfuncties stroomlijnen repetitieve taken en maken tijd vrij voor uw team. Zoek naar software die geautomatiseerde e-mailreeksen, leadscoring en taaktoewijzingen biedt. Dit is belangrijk omdat het de productiviteit verhoogt en voor consistentie zorgt. Test dit door tijdens de proefperiode een geautomatiseerde workflow in te stellen. Controleer of u automatiseringsregels eenvoudig kunt volgen en aanpassen wanneer dat nodig is.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Name*

First name Last name

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Business email*

Create Password*

By submitting you agree to receive occasional emails. You can unsubscribe at any time. For more details review our Privacy Policy.

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

Marketingautomatiseringssoftware kiezen: een stappenplan in 5 stappen

Bij het kiezen van de juiste marketingautomatiseringssoftware moet u de specifieke behoeften van uw team begrijpen en opties beoordelen die daarop aansluiten. U wilt een tool die de productiviteit verhoogt zonder uw processen ingewikkelder te maken. Hier volgt een eenvoudige stapsgewijze handleiding om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen:

Stap 1: Breng uw behoeften in kaart

Begin met het vaststellen van de specifieke behoeften van uw team, zodat de marketingautomatiseringssoftware die u kiest uw doelstellingen daadwerkelijk ondersteunt:

Verzamel input van belanghebbenden

Praat met belangrijke belanghebbenden, zoals medewerkers van marketing, IT en financiën, om hun behoeften te begrijpen. Elke afdeling kan andere prioriteiten hebben, dus verzamel feedback over wat wel en niet werkt. Gebruik enquêtes of vergaderingen om deze input te verzamelen. Zo krijgt u het grotere geheel in beeld en zorgt u ervoor dat iedereen op één lijn zit.

Breng knelpunten in kaart en geef ze prioriteit

Identificeer de knelpunten in uw huidige systeem en geef ze prioriteit. Of het nu gaat om een gebrek aan integratie of inefficiënte workflows, noteer deze problemen. Rangschik ze op basis van impact en frequentie. Zo kunt u zich richten op de dringendste problemen die moeten worden opgelost.

Stem vereisten op elkaar af

Stem uw softwarevereisten af op interne beleidsregels en beveiligingsprotocollen. Controleer of leveranciers aan uw wettelijke doelstellingen voldoen. Dit kan naleving van de AVG of normen voor gegevensversleuteling omvatten. Door vereisten op elkaar af te stemmen, zorgt u ervoor dat de software binnen uw bestaande kader past.

Maak onderscheid tussen essentiële functies en extra functies

Maak onderscheid tussen functies die noodzakelijk zijn en functies die prettig zijn om te hebben. Noodzakelijke functies zijn essentieel voor uw activiteiten, zoals CRM-integratie of e-mailautomatisering. Extra functies verbeteren de gebruiksvriendelijkheid, maar zijn niet essentieel. Dit onderscheid helpt u uw opties te beperken.

Stel deze vragen:

• Welke klachten of belemmeringen komen het vaakst naar voren?
• In welke behoeften wordt momenteel niet voorzien?
• Welke functies zouden uw 3 belangrijkste knelpunten oplossen?
• Welke ROI verwacht u van deze investering?
• Hoe sluit deze software aan op onze beveiligingsprotocollen?

Stap 2: Onderzoek leveranciers van marketingautomatiseringssoftware

Verdiep u in het onderzoek naar en de vergelijking van leveranciers van marketingautomatiseringssoftware om de beste oplossing voor uw team te vinden:

Voer leveranciersscans uit

Begin met scans op hoog niveau van leveranciers aan de hand van beoordelingssites, ranglijsten en casestudy's. Deze bronnen bieden inzicht in gebruikerstevredenheid en prestaties. Zoek naar patronen in de feedback om sterke en zwakke punten te identificeren. Zo kunt u uw opties snel beperken.

Vergelijk op basis van bedrijfsbehoeften

Vergelijk tools op basis van de omvang van uw bedrijf, integratiebehoeften en de vraag of u liever uitbesteedt of interne oplossingen creëert. Sommige software is beter geschikt voor kleinere teams, terwijl andere software gericht is op grotere ondernemingen. Bedenk hoe elke tool aansluit op uw bestaande technologiestack. Dit zorgt voor compatibiliteit en efficiëntie.

Identificeer belangrijke onderscheidende factoren

Let op belangrijke onderscheidende factoren, zoals ondersteuning bij de implementatie, gebruikerservaring en flexibiliteit voor specifieke gebruikssituaties. Hiermee kan de ene leverancier zich onderscheiden van de andere. Controleer of leveranciers gepersonaliseerde onboarding of gespecialiseerde functies voor uw branche aanbieden. Inzicht in deze verschillen helpt u een goed afgewogen beslissing te nemen.

Documenteer uw bevindingen

Documenteer uw bevindingen op een gestructureerde manier. Maak een vergelijkingsschema waarin functies, prijzen en feedback van gebruikers worden uitgelicht. Dit visuele hulpmiddel vereenvoudigt het besluitvormingsproces. Het dient ook als referentiepunt voor gesprekken met uw team.

Stel deze vragen:

• Waar is elke tool het beste in?
• Past de tool bij de omvang van uw team, uw budget en uw technologiestack?
• Welke ondersteuning en documentatie zijn beschikbaar?
• Hoe verhoudt de gebruikerservaring zich tot die van andere tools?
• Wat zijn de voorwaarden voor ondersteuning bij de implementatie?

Topsoftware voor marketingautomatisering om te overwegen

Hier is mijn lijst met de 10 beste beschikbare opties voor marketingautomatiseringssoftware, om u op weg te helpen bij uw zoektocht:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Beste betaalbare optie in het algemeen
2. 2. Omnisend — Beste voor geïntegreerde e-commerce-e-mail- en sms-automatisering
3. 3. Bloomreach — Best voor marketing via meerdere kanalen
4. 4. Default — Beste voor geautomatiseerde leadroutering
5. 5. Klaviyo — Beste voor realtime activering van klantgegevens
6. 6. TikTok — Het beste voor het automatiseren van advertentieplaatsing en targeting
7. 7. Birdeye — Beste voor reputatiebeheer
8. 8. Customer.io — Het beste voor geavanceerde segmentatiemogelijkheden
9. 9. SimpleTexting — Beste voor sms-automatisering
10. 10. Ahrefs — Het beste voor het automatiseren van merkvermeldingen

Stap 3: Stel een shortlist van software voor marketingautomatisering samen en neem contact op

Beperk uw leveranciersopties en ga in gesprek met potentiële partners om de beste oplossing voor uw team te vinden:

Maak een shortlist van leveranciers

Stel op basis van uw eerdere onderzoek een shortlist samen van 2-4 leveranciers die nauw aansluiten bij uw behoeften. Richt u op leveranciers die de functies voor marketingautomatisering en de ondersteuning bieden die u nodig hebt. Zo blijft uw evaluatieproces overzichtelijk en doelgericht. Met een shortlist kunt u uw inspanningen richten op de meest veelbelovende opties.

Stuur een RFI of RFP

Overweeg een verzoek om informatie (RFI) of een RFP voor software voor marketingautomatisering te sturen om gedetailleerde informatie te verzamelen. Gebruik deze documenten om specifieke vragen te stellen over functies, prijzen en ondersteuning. Met deze stap zorgt u ervoor dat u over uitgebreide gegevens beschikt om goed geïnformeerde vergelijkingen te maken. RFI's en RFP's helpen u leveranciers op basis van dezelfde criteria te beoordelen.

Plan demo's

Plan demo's met de leveranciers op uw shortlist en bereid gerichte vragen voor. Gebruik de demo om de software in actie te zien en de gebruikersinterface te beoordelen. Vraag naar specifieke functies en hoe deze aan uw behoeften voldoen. Demo's bieden een directe indruk van de mogelijkheden van de tool.

Gebruik consistente evaluatiecriteria

Pas bij alle leveranciers dezelfde evaluatiecriteria toe. Houd rekening met factoren zoals gebruikerservaring, integratiemogelijkheden en ondersteuningsdiensten. Gebruik een scoresysteem om elke leverancier op deze criteria te beoordelen. Deze aanpak zorgt voor een eerlijke vergelijking en helpt bij de besluitvorming.

Stel deze vragen:

• Kun je me meenemen in een waargebeurd klantverhaal dat vergelijkbaar is met het onze?
• Welke ondersteunings- of onboardingmiddelen bieden jullie aan?
• Voor welke functies is een upgrade vereist?
• Hoe werkt jullie prijsstructuur?
• Kunnen jullie referenties geven van vergelijkbare bedrijven?

Stap 4: Stel de businesscase op

Vertaal je onderzoek naar leveranciers in een overtuigende businesscase die je managementteam begrijpt en ondersteunt:

Vat de knelpunten samen

Vat de knelpunten waarmee je team te maken heeft en de verwachte resultaten van de nieuwe software samen. Benadruk hoe de oplossing deze problemen aanpakt. Zo laat je de waarde van de investering zien. Gebruik duidelijke voorbeelden om te illustreren hoe de software bestaande processen kan verbeteren.

Presenteer kostenramingen

Verzamel bij leveranciers globale kostenramingen en tijdlijnen voor de implementatie. Presenteer deze duidelijk aan je management. Vermeld details zoals prijsmodellen voor marketingautomatiseringssoftware en eventuele aanvullende kosten. Transparantie over kosten helpt om de steun van besluitvormers te verkrijgen.

Maak de ROI en risico’s duidelijk

Leg de verwachte ROI, efficiëntiewinsten en de risico’s van niets doen uit. Laat zien hoe de software tijd of middelen bespaart. Vergelijk deze voordelen met de mogelijke nadelen van het handhaven van de huidige situatie. Dit biedt een evenwichtig beeld van de impact van de investering.

Stel deze vragen:

• Welk bedrijfsprobleem lost dit op?
• Wat zijn de risico’s van niets doen?
• Wat zijn de financiële en operationele voordelen?
• Hoe zal deze software de efficiëntie verbeteren?
• Wanneer kunnen we resultaten verwachten?

Stap 5: Implementeer je marketingautomatiseringssoftware en begeleid je gebruikers bij de onboarding

Plan een soepel onboardingproces om ervoor te zorgen dat je team de nieuwe marketingautomatiseringssoftware effectief gebruikt:

Communiceer het uitrolplan

Communiceer het uitrolplan duidelijk aan alle gebruikers. Deel tijdlijnen, trainingssessies en wat elk teamlid moet weten. Gebruik e-mails, vergaderingen of een projectmanagementtool om iedereen op de hoogte te houden. Duidelijkheid helpt verwarring te verminderen en verwachtingen vast te leggen.

Wijs interne verantwoordelijken aan

Wijs interne verantwoordelijken en contactpersonen aan voor het implementatieproces. Benoem teamleden die toezicht houden op de uitrol en vragen afhandelen. Dit zorgt voor verantwoordelijkheid en geeft gebruikers iemand bij wie ze terechtkunnen voor begeleiding. Een vast aanspreekpunt vereenvoudigt de overgang.

Zorg voor consistente training

Zorg ervoor dat je team de training afrondt en de tool consequent gebruikt. Plan verplichte trainingssessies en houd de aanwezigheid bij. Stimuleer oefenen in de praktijk en bied hulpmiddelen voor voortdurend leren. Consistente training leidt tot een betere adoptie en beheersing.

Creëer feedbacklussen

Stel tijdens de uitrol feedbacklussen in en maak daarbij gebruik van hulpmiddelen van de leverancier. Neem regelmatig contact op met gebruikers om feedback te verzamelen over de functionaliteit van de software en eventuele problemen waarmee ze te maken hebben. Gebruik de ondersteuning van de leverancier om zorgen snel aan te pakken. Feedbacklussen helpen het onboardingproces verder te verfijnen en verbeteren.

Stel deze vragen:

• Wat is het verandermanagementplan?
• Wie is verantwoordelijk voor de uitrol?
• Hoe volgen jullie het vroege succes?
• Welke trainingsmiddelen zijn beschikbaar?
• Hoe verzamelen jullie feedback van gebruikers?

Wat nu:

Als je momenteel marketingautomatiseringssoftware onderzoekt, neem dan contact op met een SoftwareSelect-adviseur voor gratis aanbevelingen.

Je vult een formulier in en hebt een kort gesprek waarin ze ingaan op de specifieke kenmerken van je behoeften. Vervolgens ontvang je een shortlist van software om te beoordelen. Ze ondersteunen je zelfs tijdens het volledige aankoopproces, inclusief prijsonderhandelingen.