Hva er en e-postmarkedsføringskampanje: En komplett veiledning

En e-postmarkedsføringskampanje er en målrettet serie e-poster du sender for å engasjere målgruppen din, øke konverteringer eller beholde kunder, og denne typen kampanje er mer effektiv enn noen gang. Selv med nye markedsføringstrender gir e-post deg uovertruffen kontroll over og direkte tilgang til målgruppen din.

I denne artikkelen viser jeg deg nøyaktig hva som skal til for å få en e-postmarkedsføringskampanje til å fungere i 2025, enten du nettopp har begynt eller er klar til å ta resultatene dine til neste nivå.

Hva er en e-postmarkedsføringskampanje?

En e-postmarkedsføringskampanje er en serie e-poster sendt til en målrettet målgruppe over tid, utformet for å nå bestemte markedsføringsmål og lede potensielle kunder gjennom salgstrakten. 

Vellykket e-postmarkedsføring bruker tilpassede budskap og strategiske handlingsoppfordringer (CTA-er) for å lede kunder mot ønskede handlinger. I motsetning til andre innholdsmarkedsføringskanaler, som blogger og sosiale medier, som fokuserer på mål øverst i salgstrakten, kan e-postkampanjer sømløst føre potensielle kunder fra innledende interesse til endelig kjøp. 

Hvorfor e-postmarkedsføringskampanjer er viktige 

E-post er en allsidig, skalerbar og mye brukt kommunikasjonskanal, med anslagsvis 4.37 milliarder brukere globalt (Statista, 2024). E-postmarkedsføring er en kostnadseffektiv måte å komme i kontakt med målgruppen din på, noe som gjør kanalen svært egnet til å engasjere, utvikle og konvertere potensielle kunder. 

Her er noen viktige fordeler med e-postmarkedsføring: 

• Gir høy avkastning, med en avkastning på 4300 %.(Campaign Monitor, 2016).
• Øker merkevarebevisstheten ved å sende målrettede e-poster som holder merkevaren din øverst i bevisstheten.
• Bidrar til å utvikle potensielle kunder ved å bruke e-postkampanjer til å lede potensielle kunder gjennom kjøpsreisen. 
• Forbedrer kundeengasjementet gjennom personaliserte markedsføringsbudskap som leveres på strategiske tidspunkter.

Som Jaina Misty, direktør for e-post og innhold hos Litmus, sier, «E-post fortsetter å være den kraftigste av alle markedsføringskanaler ved å levere en enestående avkastning på investeringen.» 

Vil du se tallene bak e-postmarkedsføringens suksess? Se vår oppsummering av 50 statistikker om e-postmarkedsføring alle markedssjefer bør kjenne til.

6 effektive typer e-postmarkedsføringskampanjer

Effektive e-postmarkedsføringskampanjer bygges rundt mål. Enten du ønsker å konvertere, informere eller engasjere på nytt, avgjøres suksessen til e-postmarkedsføringskampanjen din av tydelige mål og gjennomføring som følger opp disse.

De beste kampanjene har noen felles kjennetegn:

• Emnelinjer som vekker nysgjerrighet (uten å ty til villedende klikkagn)
• Smart personalisering som føles menneskelig, ikke robotaktig
• Tekst som gjør at leseren fortsetter å lese
• En krystallklar handlingsoppfordring
• Konsekvente visuelle elementer og en tone som samsvarer med merkevaren

Men taktikk alene er ikke nok. Du trenger den riktige typen kampanje for oppgaven. La oss se nærmere på seks e-postmarkedsføringskampanjer med stor effekt som de best presterende markedsføringsteamene støtter seg på, og hvordan du kan bruke hver av dem til å nå vekstmålene dine.

E-postkampanjer som genererer trafikk

Et av hovedmålene med e-postmarkedsføring er å generere trafikk til nettstedet ditt, og nesten 42.5 % av markedsførerne bruker e-post til å lenke til landingssider.

Enten det gjelder en produktlansering, et aktuelt blogginnlegg eller en viktig rapport, er målet enkelt: å lede kvalifiserte besøkende videre gjennom salgstrakten.

E-postkampanjer som genererer trafikk, er ideelle når du vil fremheve en ny produktlansering, markedsføre nytt innhold som et blogginnlegg eller et webinar, dele bransjeinnsikt eller engasjere potensielle kunder som har blitt inaktive, på nytt. De mest effektive e-postene som genererer trafikk, har en emnelinje som fanger oppmerksomheten, et tydelig og umiddelbart verdiforslag og en fokusert handlingsoppfordring som reduserer forvirring til et minimum.

Suksess avhenger også av smart målgruppesegmentering og mobilvennlig design, slik at budskapet når riktig person i riktig format og får dem til å klikke seg videre.

Her er et godt eksempel på en e-post som genererer trafikk, fra Conductor, en AI-drevet plattform for nettstedoptimalisering.

E-postmarkedsføringskampanjer for pleie av potensielle kunder

E-poster for pleie av potensielle kunder fokuserer på å føre potensielle kunder gjennom salgstrakten ved hjelp av tidsriktige tilbud og verdifullt innhold for å bygge tillit og interesse. Disse konverteringsfokuserte e-postene retter seg mot potensielle kunder som viser sterk kjøpsintensjon, men som ennå ikke har fullført kjøpet. 

Populære former for e-postkampanjer for pleie av potensielle kunder: 

• Påminnelser om forlatte handlekurver, som har som mål å engasjere kunder med høy kjøpsintensjon på nytt etter at de forlot kjøpet rett før betaling. 
• Personlige produktanbefalinger, sendt basert på nettleserhistorikk eller tidligere interaksjoner for å fremheve relevante produkter og øke sannsynligheten for et kjøp.

I eksempelet nedenfor bruker Loom, en plattform for skjermopptak, ekte kundeopplevelser for å inspirere nye brukere til å utforske kjernefunksjoner og holde dem engasjert med personlige e-poster for kundepleie.

E-postmarkedsføringskampanjer for merkevarekjennskap

Merkevarekjennskap måler hvor godt målgruppen din gjenkjenner og husker merkevaren din. En innholdsstrategi for e-post med fokus på kjennskap er utformet for å øke merkevarens synlighet og etablere autoritet, med håp om å holde merkevaren din fremst i bevisstheten ved fremtidige kjøp. 

Populære former for merkevarekjennskapskampanjer på e-post:

• Informative e-poster, for eksempel bransjeinnsikt eller veiledninger, som bidrar til å posisjonere merkevaren din som en pålitelig ressurs.
• E-poster for bloggabonnement, der målgruppene varsles når du publiserer en ny blogg, slik at de holdes informert og engasjert i merkevaren din.

E-posten nedenfor viser hvordan Zoom markedsfører et webinar om beste praksis – ikke bare for å øke deltakelsen, men også for å styrke sin rolle som en ressurs i bransjen og samtidig øke merkevarekjennskapen.

E-postmarkedsføringskampanjer for engasjement blant potensielle kunder eller kunder

Engasjementskampanjer styrker relasjonene til abonnentene ved å tilby eksklusive opplevelser og skreddersydde oppdateringer som inspirerer til umiddelbar handling. Disse kampanjene handler om å bruke personlige anbefalinger for å utløse handlinger, som å delta på et arrangement eller utforske et nytt produkt.

Populære former for e-postkampanjer for engasjement:

• Oppdateringer kun for abonnenter , som kan inneholde en ny produktlansering, selskapsnyheter eller spesiell informasjon for innsidere.
• Eksklusive invitasjoner til arrangementer, som markedsfører webinarer, produktlanseringer eller direktesendte arrangementer med en tydelig CTA for påmelding.
• Lojalitetse-poster, som gir oppdateringer om belønningspoeng, eksklusive tilbud eller medlemsfordeler for å holde abonnentene engasjert i lojalitetsprogrammet.

E-postmarkedsføringskampanjer for å engasjere kunder på nytt

Kampanjer for å engasjere kunder på nytt fokuserer på å gjenoppta kontakten med inaktive abonnenter og kunder som ikke har foretatt et kjøp på en stund. På samme måte som engasjementse-poster bruker en strategi for å vinne tilbake kunder personlige meldinger og tilbud for å vekke interessen for merkevaren din igjen, med mål om å få sovende kunder tilbake til aktiv status.

Populære former for kampanjer for å engasjere kunder på nytt: 

• E-poster for å vinne tilbake kunder, som tilbyr spesielle insentiver eller påminnelser for å oppmuntre kundene til å engasjere seg på nytt.
• Varsler om inaktivitet, som oppfordrer kundene til å foreta seg noe eller «se hva de har gått glipp av» siden forrige interaksjon.
• Tidsbegrensede tilbud, for eksempel tilbud med nedtelling som er utformet for å skape en følelse av hastverk og frykt for å gå glipp av noe (FOMO).

I eksempelet nedenfor lykkes Litmus, en markedsføringsplattform, med å engasjere kunder på nytt ved å holde teksten kort og handlingsoppfordringen krystallklar for å trekke inaktive brukere tilbake.

E-postmarkedsføringskampanjer med fokus på inntektsgenerering

Til slutt har vi e-poster som er rettet mot å generere inntekter, som er det viktigste målet med e-postmarkedsføring for 57,8 % av markedsførere (Hubspot, 2024). E-postkampanjer med fokus på inntekter er utformet for å øke salget ved å markedsføre produkter, spesialtilbud og tidsbegrensede tilbud. 

Populære former for e-postkampanjer for inntektsgenerering:

• Reklame-e-poster som fremhever rabatter, lynsalg eller pakketilbud for å oppmuntre til umiddelbare kjøp.
• Sesongsalg, som høytidstilbud eller lagertømming ved sesongslutt, for å dra nytte av perioder med høyest handleaktivitet. 
• Varsler om varer tilbake på lager, som informerer kunder når populære eller tidligere utilgjengelige varer er tilbake på lager.

Clear, en plattform for identitetsbekreftelse, tilbyr brukerne et 3-måneders VIP-gjestepass som de kan dele med familie og venner: et tiltak som fungerer både som et salgsfremmende insentiv og en anbefalingsstrategi.

Eksempler på vellykkede e-postmarkedsføringskampanjer

For å gi deg inspirasjon til din neste kampanje kan vi se på noen virkelige eksempler på effektive e-postmarkedsføringskampanjer. Fra å pleie potensielle kunder med informative nyhetsbrev til å utnytte målgruppesegmentering viser disse selskapene hvordan det gjøres.

Buildcamp – utsolgt intensivkurs på 6 timer

Dette eksempelet fra Buildcamp, en plattform for nettkurs, viser hvor kraftig en engasjert e-postliste kan være. Gregory John, grunnleggeren av Buildcamp, solgte ut AI-intensivkurset sitt på bare 6 timer, og dagen etter hadde han en venteliste som var fem ganger større enn det opprinnelige målet hans. 

Hemmeligheten? Å levere verdi konsekvent og pleie potensielle kunder gjennom informative e-postnyhetsbrev. Gregorys tilnærming fokuserte på å dele bransjeinnsikt og holde produktpromotering på et minimum, noe som bygget tillit og kundelojalitet over tid.

Som Gregory fortalte i et intervju med MailerSend, «Pålitelig transaksjonell e-post er avgjørende for et velfungerende produkt, og det er det kundene forventer! Sørg for at e-postene dine er godt utformet og designet for å bidra til å bygge tillit, særlig e-poster som inneholder eksterne lenker eller knapper.»

Gregory tilskriver mye av Buildcamps suksess til e-postmarkedsføringsverktøyet han valgte, MailerSend, og brukte funksjoner som maler, gjenbrukbare innholdsblokker og API-integrasjoner for å skape et e-postmarkedsføringssystem som konverterer på kommando.

Inkjets.com – 1237 % økning i inntekter per mottaker 

Inkjets.com er et annet godt eksempel på vellykket e-postmarkedsføring, spesielt når det gjelder målgruppesegmentering og personalisering. Ved å ta utgangspunkt i innsikt om målgruppen, personaliserte budskap og målretting mot en segmentert liste, ga e-postkampanjene deres en økning på 1237 % i inntekter per mottaker og en økning på 635 % i CTR. 

Det som er enda mer imponerende, er at de oppnådde dette samtidig som de sendte færre e-poster. I stedet for å basere seg på kvantitet optimaliserte de innholdet for å levere personaliserte budskap med høy verdi til målgruppen sin, og brukte A/B-testing for å finjustere emnelinjer, designelementer og e-posttekst. 

Monday.com – Bruk av video for å øke engasjementet

Monday.coms tilnærming viser hvordan det å gjøre en enkel velkomst-e-post til den første i en serie med introduksjons-e-poster kan øke engasjementet betydelig. Ved å inkludere en videogjennomgang av plattformen i velkomst-e-posten demonstrerer de umiddelbart verdien av produktet, samtidig som de gjør introduksjonsprosessen sømløs og brukervennlig.

Denne tilnærmingen støttes av data: E-poster med videoer skal øke åpningsratene med 19 % og øke klikkratene med 65 % (Campaign Monitor, 2022). Ved å gjøre velkomst-e-posten til starten på en introduksjonsserie forbedrer du ikke bare engasjementet, men gir også nye brukere en helhetlig opplevelse, noe som bidrar til å bygge kundelojalitet helt fra den første e-posten.

Slik gjennomfører du en vellykket e-postmarkedsføringskampanje i 7 trinn

Nå som du har fått oppfrisket kunnskapen om betydningen av e-postmarkedsføring, skal vi se nærmere på hvordan du gjennomfører en vellykket kampanje. Enten du starter fra grunnen av eller oppdaterer eksisterende kampanjer, kan du følge disse sju trinnene for å bygge en kampanje som gir resultater.

Trinn 1: Definer kampanjemålene dine

Det første trinnet i strategiplanleggingen er å definere et tydelig sett med mål for e-postkampanjen. Håper du å øke merkevarekjennskapen, drive trafikk til nettstedet eller pleie potensielle kunder? 

Start med å gjennomgå organisasjonens overordnede mål for å sikre at markedsføringsarbeidet er i tråd med de overordnede vekstmålene. Samarbeid med markedsføringsteamet ditt for å etablere viktige resultatindikatorer (KPI-er) som definerer suksess, og bruk et rammeverk for målsetting, for eksempel SMART-mål, for å sette oppnåelige mål.

Dokumenter målene dine i e-postmarkedsføringsstrategien, og lagre dette dokumentet på et tilgjengelig sted for alle interessenter. Det kan være en delt stasjon, for eksempel Google Drive eller Microsoft SharePoint, eller et prosjektstyringsverktøy.

Trinn 2: Identifiser og segmenter målgruppen din

Det neste trinnet er å identifisere målgruppen din for å være sikker på at du sender e-poster til de rette personene. Personlig tilpassede e-poster utgjør en stor forskjell, og mer enn tre fjerdedeler av forbrukerne sier at personlige meldinger er avgjørende for å påvirke kjøpsbeslutningene deres (McKinsey, 2021).

Start med å samle inn så mye kundedata som mulig, og gå gjennom analysene i CRM-et eller programvaren for markedsføringsautomatisering. Analyser disse dataene, og begynn å segmentere målgruppen basert på demografi, atferd eller preferanser. 

Målgruppesegmentering er viktig for å finne riktig tone i e-postene dine,  og hjelper deg med å utforme meldinger som føles personlige og relevante, og som tar opp kundenes viktigste utfordringer. 

Når du har identifisert målgruppen din, kan du bruke programvare for e-posttesting til å kontrollere at e-postadressene du har, er feilfrie.

Trinn 3: Skriv brukervennlig og engasjerende e-posttekst

Deretter er det på tide å utforme det du faktisk skal skrive i e-posten. Start med en overbevisende emnelinje som fanger oppmerksomheten, ettersom 64 % av mottakerne avgjør om de skal åpne eller slette en e-post, utelukkende basert på emnelinjen (Barilliance, 2021).

Husk at de beste emnelinjene er personlig tilpassede, engasjerende og korte, med en maksimal lengde på 60 tegn før de blir avkortet i innboksen. Når e-posten er åpnet, må brødteksten levere på verdien som antydes i emnelinjen, ved hjelp av et enkelt språk og tydelige CTA-er som leder leseren mot det ønskede resultatet.

Bruk et rammeverk for tekstforfatting, for eksempel Problem – Forsterk – Løsning (PAS), til å utforme engasjerende e-posttekst som fokuserer på mottakerens behov. Dokumenter deretter beste praksis for e-posttekst i e-postmarkedsføringsstrategien din for å sikre en konsekvent tone, stil og resultater på tvers av alle kampanjene. 

Fokuser på personlig tilpasning og kontekstuell relevans

Som vi så i eksempelet fra Inkjets.com, genererer personlig tilpassede e-poster høyere engasjementsrater og flere klikk fordi de treffer mottakerne på et dypere plan. Tilpass budskapet ditt ved å legge til personlige detaljer, for eksempel:

• Navnet deres
• Tidligere interaksjoner
• Relevante produktanbefalinger
• Relevante informasjonsressurser som casestudier og brukstilfeller

For å oppnå best mulig resultater bør du gjøre e-postene mer relevante ved å tilpasse innholdet til hvor mottakeren befinner seg i kundereisen. Pleier du for eksempel nye potensielle kunder med opplæringsinnhold, samtidig som du tilbyr eksklusive rabatter til kunder som viser høy kjøpsintensjon. 

Trinn 4: Design for mobil og universell utforming

Når teksten til e-posten er klar, er neste steg å utforme de visuelle elementene i e-posten. Ettersom mer enn halvparten av alle e-poster åpnes på mobile enheter, er mobilvennlig e-postdesign avgjørende for å lykkes.

Bruk oppsett som tilpasser seg sømløst til ulike skjermstørrelser, hold teksten kortfattet, og bruk tydelige skrifttyper som er enkle å lese. Før du lanserer e-postkampanjen, bør du kjøre en  testkampanje for å optimalisere designene dine og oppdage potensielle problemer.

Når du utformer e-postkampanjen, bør du gå gjennom den amerikanske loven om personer med funksjonsnedsettelser for å sikre at designene dine følger retningslinjene. Legg inn alternativ tekst for bilder, sørg for tilstrekkelig kontrast mellom tekst- og bakgrunnsfarger, og unngå overdrevent komplekse design som kan være utfordrende for lesere med funksjonsnedsettelser. 

Ser du etter designinspirasjon? Utforsk samlingen vår med maler for e-postmarkedsføring for å spare tid og få inspirasjon til neste utsendelse!

Trinn 5: Velg riktig tidspunkt

Deretter bør du vurdere tidspunktet for e-postene dine og passe på å velge riktig tid på dagen for å øke åpningsratene. Undersøkelser viser at dager midt i uken, som tirsdag og torsdag, ofte er best for å sende kampanjer, og at kl. 08–09 er det optimale tidspunktet for å nå mottakere når de mest sannsynlig vil engasjere seg (Moosend, 2023).

Hvor ofte kampanjer sendes, er like viktig som tidspunktet. Hvis du sender for mange e-poster, kan du overvelde målgruppen og føre til at folk melder seg av, mens for få utsendelser kan føre til lavt engasjement. 

Bruk A/B-testing for å finne ut hva målgruppen foretrekker og hvordan den oppfører seg. Dette gjør det enklere å fastslå den optimale frekvensen for e-postkampanjene dine. De fleste plattformer for e-postmarkedsføring, som Brevo eller alternativer til tjenesten, lar deg automatisere utsendelsestidspunkter basert på når mottakerne dine er mest aktive, slik at budskapet ditt treffer på riktig tidspunkt.

Trinn 6: Mål og optimaliser der det er nødvendig

Til slutt bør du lage en plan for konsekvent måling og optimalisering av kampanjen. Det er viktig å følge med på kampanjens resultater for å forstå hva som fungerer, og hvor det er behov for forbedringer. 

Husker du KPI-ene du definerte i trinn én? Nå får de vist hva de er gode for. Følg med på måltall som åpningsrater, klikkfrekvenser, konverteringsrater og avmeldingsrater for å vurdere hvilken innvirkning e-posten din har. 

Bruk analyseoversikter i en programvare for e-postautomatisering for å forenkle denne prosessen, slik at det blir enklere å måle resultater og finne muligheter for vekst. I tillegg kan implementering av verktøy for e-postlevering bidra til å sikre at de nøye utformede kampanjene dine faktisk når innboksene til målgruppen.

Bruk A/B-tester for å optimalisere e-postkampanjene dine

A/B-testing er et effektivt verktøy for optimalisering av e-post. Eksperimenter med ulike emnelinjer, utsendelsestidspunkter, CTA-er eller til og med designelementer for å finne ut hva som treffer målgruppen best. Små endringer, som å omformulere en CTA eller justere et bilde, kan føre til betydelige forbedringer i åpnings- og klikkfrekvensene.

For å oppnå nøyaktige resultater bør du teste én variabel om gangen, for eksempel emnelinjen, CTA-en eller plasseringen av bildet i e-posten. Dette hjelper deg med å isolere hva som gir resultater, og forbedrer evnen din til å bruke denne innsikten til å videreutvikle strategien og resultatene for e-postene dine.

7: Følg lover og regler for e-postsamsvar

Å overholde e-postregelverk som CAN-SPAM og GDPR er ikke bare et lovkrav, men også avgjørende for å opprettholde tilliten hos målgruppen. Den beste programvaren for B2B-e-postmarkedsføring gjør dette enklere ved å tilby innebygde funksjoner for samsvar, men ansvaret ligger fortsatt hos teamet ditt. Sørg for at e-postene dine inneholder en tydelig lenke for avmelding, bruker korrekt avsenderinformasjon, og bare sendes til mottakere som har samtykket til markedskommunikasjon. 

For å overholde GDPR må du være oppmerksom på hvordan du samler inn, lagrer og behandler brukerdata, og sørge for åpenhet i personvernpraksisen din. Gå jevnlig gjennom retningslinjene for etterlevelse, og revider e-postpraksisen din for å holde deg oppdatert på endrede regler og unngå mulige sanksjoner.

Beste programvare for e-postmarkedsføringskampanjer

Når du har begynt å utforme e-postkampanjen, gjenstår det ett ekstra trinn for å optimalisere for suksess: å finne riktig programvare for e-postmarkedsføring til å administrere kampanjene dine. Med funksjoner som automatiserte arbeidsflyter, biblioteker med e-postmaler, segmentering og mer gjør riktig programvare det enklere, raskere og mer effektivt å gjennomføre kampanjer.

Selv om noen team velger å sette ut arbeidet, kan kostnadene for e-postmarkedsføringsbyråer raskt hope seg opp – noe som gjør riktig intern programvare til et mer skalerbart og budsjettvennlig alternativ. Det mangler ikke på alternativer, men det å vite hva du bør prioritere når du velger programvare for e-postmarkedsføring kan utgjøre hele forskjellen. Vi har gjennomgått de mest populære verktøyene for e-postmarkedsføring, og dette fant vi ut var de beste:

Bli best på e-postmarkedsføring for størst mulig effekt

Ved å forstå kraften i e-postmarkedsføring og implementere strategiene som deles i denne veiledningen, er du nå rustet til å lage kampanjer som maksimerer ROI, engasjerer målgruppen din og bygger langsiktig kundelojalitet. Hvis du trenger profesjonell støtte til å gjennomføre disse strategiene, kan du vurdere å utforske de beste e-postmarkedsføringsbyråene for å finne den rette partneren for dine behov.

Fra å definere tydelige mål, personalisere alle aspekter ved e-postene dine og optimalisere for mobil, er hvert trinn utformet for å hjelpe deg med å levere meningsfulle og virkningsfulle budskap. Etter hvert som programmet ditt modnes, kan det hende at du utarbeider en RFP for e-postmarkedsføring for å ta i bruk spesialiserte verktøy eller samarbeidspartnere som kan løfte innsatsen din til neste nivå.

Husk at nøkkelen til suksess ligger i å virkelig forstå målgruppen din og bruke personalisering (enten i emnelinjer, e-posttekst eller tidspunkt) for å skape relevant innhold og gi en engasjerende opplevelse.

Når du har blitt god på e-postmarkedsføring, er det på tide å utforske alternativer til e-postmarkedsføring – som SMS, push-varsler eller direktechat – for å diversifisere tilnærmingen din og engasjere målgrupper på tvers av flere kontaktpunkter.

Abonner for flere innsikter innen digital markedsføring

Ser du etter flere tips om digital markedsføring? Abonner på The CMO-nyhetsbrevet for å få de nyeste innsiktene, trendene og grundige markedsføringsanalysene rett i innboksen din!