Som enhver leder (CEO, CMO eller annet) vet, kan leder- eller managementteamet i et selskap være avgjørende for om det lykkes eller mislykkes. Innen markedsføring er dette spesielt viktig, ettersom markedsføringsteamet er trollmannen bak teppet–det formidler stemmen, verdiene, visjonen og mer på en måte som trekker akkurat den rette målgruppen til seg.
Med dette i tankene søkte jeg innsikt fra åtte erfarne ledere, hver av dem en mester i sin respektive bransje, for å avdekke hemmelighetene bak det å lede et vellykket markedsføringsteam. Disse lederne, med sin store erfaring, belyste nyansene i strategier for merkevaremarkedsføring, teamdynamikk, bruk av programvare for markedsføringsstyring til å definere prosesser, og kunsten å tilpasse seg markedsutviklingen.
Deres samlede visdom understreker betydningen av god markedsføringsledelse, som ikke bare driver salg og øker merkevarens synlighet, men også fremmer innovasjon og former selskapets identitet. I denne artikkelen deler jeg deres mest innsiktsfulle ledelsestips og tilbyr veiledning for ledere av alle slag.
Ansett et mangfoldig team
Det er avgjørende å ansette et mangfoldig markedsføringsteam i dagens globale marked, ettersom det bringer flere perspektiver og ideer til bordet. Et team med et rikt mangfold av bakgrunner og erfaringer er bedre rustet til å forstå og knytte kontakt med en variert kundebase, noe som fører til mer inkluderende og treffsikre markedsføringskampanjer.
Dette mangfoldet fremmer ikke bare innovasjon og kreativitet, men gir også en dypere forståelse av ulike markedssegmenter, noe som til syvende og sist bidrar til en mer vellykket og empatisk merkevaretilstedeværelse.
Jennifer Ravalli, CMO hos Harri
“Ansett dyktige mennesker med et mangfold av ferdigheter, erfaringer og synspunkter. Jeg lærer av teamet mitt hver dag. Vi utfordrer hverandre til å tenke annerledes om hvordan vi skal løse arbeidet og problemer, med utgangspunkt i våre ulike ekspertiseområder og erfaringer. Vi utvider dette til alle på teamet vårt, ikke bare ledelsen. Gi alle muligheter til å lede prosjekter eller analyser—gi dem en stemme og en sjanse til å synliggjøre alles synspunkter.”
Led med hensikt
Ledelse er en viktig del av enhver lederrolle, men det handler ikke bare om å skape forretningsresultater; det handler om å forstå den enorme innvirkningen lederskap har på livene til teammedlemmene. Denne tilnærmingen erkjenner at beslutningene, handlingene og vanene til en leder strekker seg utover kontorets vegger og påvirker de ansattes personlige velvære og livstilfredshet.
Effektiv ledelse er en balanse mellom profesjonelt ansvar og empatisk lederskap, der fokuset både ligger på å nå mål og på å skape et arbeidsmiljø som respekterer og støtter teamets helhetlige behov.
Amy Winner, strategiansvarlig hos Wheels Up Collective
“Ledere må lede. Vi glemmer at når vi går fra å være individuelle bidragsytere til å bli ledere, direktører eller en del av ledelsen, har vi (delvis) teamets livsgrunnlag i våre hender. Vi har muligheten til å gjøre det å gå på jobb hver dag til noe de ser frem til, eller noe som setter den mentale helsen deres i fare. Har de råd til boliglånet på det større huset? Hvor mye tid kan de tilbringe med familien? Vi er så definert av yrkeslivene våre, og ledelsen i et selskap kan ha en så dyptgripende innvirkning.”
Have an account? Log In
Vær modig
Som de fleste erfarne markedsførere vet, blir innovative ideer ofte møtt med innledende motstand eller skepsis. Det krever mot å fremme teamets kreative visjoner og strategier, selv når andre avdelinger uttrykker tvil eller motstand. Dette motet er CMO-ens ansvar, og det handler ikke om hensynsløshet, men om å ha overbevisningen som trengs for å flytte grenser, utfordre status quo og forsvare ekspertisen i markedsføringsteamet ditt.
Å stå fast ved markedsføringsbeslutningene dine kan føre til særpreget innhold, høy teammoral og til syvende og sist betydelige prestasjoner som bekrefter lederskapet og visjonen din.
Lenny Liebmann, teknologiveteran
“Stå opp mot dine interne interessenter. Altfor mange markedsførere lar produktledere, salgsledere eller andre beslutningstakere på samme nivå “stemme” over markedsføringsideene til teamet deres. Men produktledere er ikke markedsførere. Og hvis du lar dem konsekvent nedstemme ideene dine, ender du opp med intetsigende innhold og lav arbeidsmoral. Så slutt å ta beslutninger i komiteer. Kjemp for teamets beste ideer. Hvis disse ideene ikke gir resultatene du håpet på, ta ansvar. Men hvis de viser seg å fungere godt, ta hele æren – og minn motstanderne på at de kanskje burde stole på deg.”
Styrk selvstendigheten
Å styrke selvstendigheten i et markedsføringsteam er et avgjørende aspekt ved effektiv ledelse og skaper et miljø der kreativitet og innovasjon kan blomstre. Ved å gi teamet ditt frihet til å ta beslutninger og ta eierskap til prosjektene sine, styrker du ikke bare selvtilliten deres, men oppmuntrer dem også til å utforske og sette ut i livet unike ideer.
Denne tilnærmingen fører ikke bare til personlig og faglig utvikling for teamet ditt, men resulterer også ofte i virkelig kreative markedsføringskampanjer og fremragende markedsføringsprestasjoner, som økt engasjement og synlighet for merkevaren.
Rachel Sterling, CMO i Identity Digital
“Et vellykket markedsføringsteam trives når teammedlemmene føler seg myndiggjort og har selvstendighet til å ta beslutninger og ta eierskap til prosjektene sine. Jeg tror på å styrke teamet mitt ved å gi dem ressursene, veiledningen og tilliten de trenger for å lykkes. For eksempel hadde jeg et teammedlem som viste stort potensial innen prosjektledelse for sosiale medier. Jeg styrket vedkommendes handlingsrom ved å gi dem selvstendighet til å utvikle og gjennomføre sin egen strategi for sosiale medier. Den innovative tilnærmingen deres førte til økt engasjement og synlighet for merkevaren, og viste kraften i å gi medarbeidere større handlingsrom.”
Definer robuste prosesser
Selvfølgelig kommer du ikke langt med kreativitet og selvstendighet uten gode prosesser, driftsrutiner og markedsføringsprogramvare på plass. Dette er ryggraden i ethvert effektivt markedsføringsteam og sørger for at innsatsen utenfor de vante rammene omsettes effektivt til konkrete resultater.
Gode prosesser gir et strukturert rammeverk som effektiviserer arbeidsflyten, forbedrer kommunikasjonen og sikrer konsekvent gjennomføring av markedsføringsinitiativer. Denne organisatoriske effektiviteten er avgjørende for å opprettholde et høytytende markedsføringsteam som kan tilpasse seg raskt og arbeide smidig.
Jess Petrella, direktør for produktmarkedsføring i Unbounce
“Det er avgjørende å ha tydelig definerte prosesser og driftsrutiner for at et markedsføringsteam skal fungere godt. Hos Unbounce bruker vi for eksempel Confluence som et internt/offentlig arbeidsområde. Denne plattformen gjør det mulig for teamet mitt å dele alt arbeidet vårt, prosjektbeskrivelser, rapporter og historisk informasjon i et arbeidsområde som er enkelt å søke i. Dette sikrer at alle har samme informasjon, får tilgang til det de trenger og kan samarbeide effektivt.”
Samordne og samarbeide
Samordning i et markedsføringsteam er grunnleggende for å oppnå helhetlige og effektive markedsføringsstrategier. Det innebærer å samkjøre teamets innsats, mål og ressurser for å sikre at hvert medlem arbeider mot et felles mål. Dette handler ikke bare om koordinering av oppgaver, men også om å gjenkjenne og utnytte synergien mellom ulike personligheter og ferdigheter.
Ved å forstå hvilke team som fungerer godt sammen, og legge til rette for deling av ressurser på tvers, kan ledere effektivisere arbeidsflyter, styrke selvstendigheten og sikre god fremdrift i prosjektene. Dette fører til slutt til mer vellykkede og innovative markedsføringsresultater.
David Alexander, markedsdirektør i Everbridge
«Saml mennesker og ressurser rundt målene dine, og etabler samordnede globale team som enkelt kan samarbeide, samhandle og innovere sammen. Et godt verktøy i lederens arsenal er å gjenkjenne synergi som fungerer på lang sikt. Når du forstår hvilke personligheter som fungerer sammen, og hvilke team som bør dele ressurser på tvers, blir livet enklere, teamene kan fungere selvstendig, og prosjektene kan gå smidig fremover.»
Vær smidig
Å holde et markedsføringsteam smidig er avgjørende i en bransje i rask endring, der evnen til raskt å tilpasse seg og reagere på nye trender, teknologier og forbrukeratferd kan utgjøre en betydelig forskjell. Et smidig team er bedre rustet til å eksperimentere, innovere og endre strategier etter behov, samtidig som det omfavner tilnærmingen «feil raskt» for å lære og forbedre seg kontinuerlig.
Som markedsføringsleder Monu Kalsi nevner nedenfor, gjør denne smidigheten det mulig for et team å håndtere utfordringer effektivt, utnytte nye muligheter og opprettholde et konkurransefortrinn i det stadig skiftende markedsføringslandskapet.
Monu Kalsi, markedsføringsleder
«Tilpasningsevne og smidighet: Markedsføringslandskapet er i stadig utvikling, og det er avgjørende å være tilpasningsdyktig og smidig. Oppmuntre teamene til å eksperimentere og innovere, selv om det innebærer å feile raskt. Ved å være fleksibel og lydhør kan du håndtere utfordringer, gripe muligheter og holde teamet i forkant.
Oppmuntre til vekst
I en verden der de nyeste markedsføringstrendene, teknologiene og strategiene kan endre seg på et øyeblikk, er kontinuerlig læring og utvikling uten tvil like viktig som smidighet. Denne forpliktelsen til kontinuerlig opplæring fremmer en kultur for innovasjon og tilpasningsevne, slik at teamet forblir konkurransedyktig og effektivt i et dynamisk markedslandskap.
Ved å prioritere læring og utvikling styrker markedsføringsledere ikke bare teamets ferdigheter og kunnskap, men driver også vedvarende vekst og suksess for organisasjonen.
Michelle Chuang, MMS Brand Consulting
«Kontinuerlig læring og utvikling: Et vellykket team innen markedsføringsledelse må ha en kultur for kontinuerlig læring. Jeg startet for eksempel en gang et program der teammedlemmer deltok på bransjekonferanser, deltok i webinarer og delte det de hadde lært internt. Denne investeringen i faglig utvikling styrket teamets ekspertise, fremmet kreativitet og sørget for at vi var i forkant av bransjetrendene.»
Ledelse inn i fremtiden
Gjennom denne artikkelen har flere viktige strategier for å lede et vellykket markedsføringsledelsesteam kommet frem, med tre kritiske lærdommer:
- Et mangfoldig team kan tilføre ulike perspektiver, utvikle nye og innovative ideer som bør støttes og beskyttes av CMO-en.
- Å lede med hensikt innebærer å forstå hvilken innvirkning du har på teammedlemmenes liv, og å støtte dem gjennom selvstendighet og faglig utvikling.
- Kreativitet og innovasjon betyr ingenting uten gode prosesser på plass. Disse bør effektivisere arbeidsflyten, samtidig som de er fleksible nok til å håndtere endringer.
Jeg håper innsikten fra disse åtte erfarne lederne gir deg et veikart for å utvikle team som ikke bare er effektive, men også inspirerte og myndiggjorte. For mer innhold som dette, i tillegg til profesjonelle ressurser og noen av de beste programvareanbefalingene, bør du abonnere på nyhetsbrevet fra The CMO. Du får alle de beste tipsene rett i innboksen.
