Automatisering har fullstendig revolusjonert skalaen markedsføring gjennomføres i i dag. Leadgenerering, e-postmarkedsføring, oppretting av landingssider og til og med en strategi for sosiale medier kan i stor grad være automatiserte prosesser når noen få nøkkelkomponenter er på plass – og trendene innen markedsautomatisering fortsetter å endre seg.
For å illustrere hvor kraftfullt dette kan være, har jeg gått gjennom internett og funnet 16 imponerende casestudier som viser nøyaktig hvordan selskaper på tvers av bransjer har brukt programvare for markedsautomatisering til å nå målene sine. Enten det handlet om å skalere virksomheten, optimalisere introduksjonen, doble salget eller halvere tiden brukt på rapportering, kan det gjøres – og det har blitt gjort. Når du først implementerer markedsautomatisering, kan det være din tur neste gang.
Hva er markedsautomatisering, og hvordan fungerer det?
Markedsautomatisering er handlinger som utføres ved hjelp av programvare som effektiviserer og automatiserer oppgaver og arbeidsflyter for markedsføringsteam. Det fungerer ved å bruke verktøy til å håndtere repetitive oppgaver, slik at markedsførere kan konsentrere seg om strategisk arbeid, som å optimalisere kundereisen. Avhengig av hvilken plattform for markedsautomatisering du velger, er dette noen vanlige markedsføringsoppgaver som kan automatiseres:
- E-postkampanjer: Automatisert e-postprogramvare kan sende personlige meldinger til kunder basert på atferden og preferansene deres, samle inn måltall, bruke maler og forbedre den generelle kundeopplevelsen.
- Publisering i sosiale medier: Planleggingsverktøy kan publisere dynamisk innhold på optimale tidspunkter på tvers av flere plattformer uten manuell inngripen.
- Bearbeiding av leads: Automatiserte systemer kan spore og engasjere leads med målrettet innhold og føre dem gjennom salgssyklusen. Få automatiske varsler når en ny potensiell kunde registrerer seg.
- Kundesegmentering: Programvare for markedsautomatisering kan analysere kundedata for å opprette og oppdatere segmenterte lister for mer målrettet markedsføring.
- Analyse og rapportering: Automatiseringsløsninger kan samle inn og analysere data og gi innsikt i sanntid samt resultatrapporter.
Historien om markedsautomatisering går tilbake til begynnelsen av 1990-tallet, så virksomheter har hatt god tid til å finpusse strategiene sine for å oppnå best mulig resultater. Selv om utviklingen fortsetter – og markedet for markedsautomatisering fortsetter å vokse – er dette noe av det virksomheter har oppnådd så langt:
Casestudier innen B2B-markedsføring
1. Sømløs introduksjon og samordning av salgsdriften gir 806 % vekst
6clicks, en ledende aktør som utfordrer det globale markedet for programvare innen styring, risiko og samsvar (GRC), måtte samordne salgsdriften og introduksjonsprosessen. Det innebar at selskapet måtte effektivisere de ulike systemene sine på tvers av apper som Pipedrive, WordPress og Squarespace.
Med HubSpot s CRM-programvare fant de svaret på jakten etter en integrert plattform som gjorde det mulig å opprette ressurser som standardiserte driftsprosedyrer. Implementeringen av alle HubSpots fem produktpakker førte til en betydelig forbedring av effektiviteten og kommunikasjonen. Resultatet? En imponerende vekst på 806 % i driften.
2. Effektiv håndtering av leads gir 50 % raskere introduksjon
SkipTheDishes hjelper flere restauranter med å vokse ved å koble dem sammen med kunder i området. Ved å bruke Salesforce Sales Cloud, Service Cloud og Tableau CRM kunne selskapet skalere raskt under covid-19-pandemien, samtidig som servicenivået overfor eksisterende kunder ble opprettholdt. Denne løsningen hjelper salgsteam med å håndtere flere leads mer effektivt ved å tilby nøyaktig informasjon og automatisere viktige oppgaver.
For eksempel identifiserte selskapet partnere i områder med nedstengning som kvalifiserte for virksomhetens 30-dagers gratis kampanje og rabatter. Dette førte til CAN$71 millioner i rabatter, $1.6 millioner i ekstra inntekter og over $1.3 millioner i donasjoner.
Have an account? Log In
3. SMB- og bedriftskunder dobler salget på et par år
Universal Creative Solutions, et spesialisert konsulentbyrå innen markedsføring og drift, fant en perfekt løsning for SMB-er og bedriftskunder med ActiveDEMAND. Byrået trengte å finne en fleksibel og kostnadsbesparende plattform som gjorde det mulig å spore samtaler nøyaktig, gjennomføre analyser på tvers av flere kontaktpunkter og optimalisere modellering av kanalblanding – alt for å få bedre innsikt i avkastningen på markedsføringen.
Den påfølgende veksten på 100 % i viktige resultatindikatorer skjedde uten å øke kundenes kostnader eller markedsføringsbudsjettet.
Kasusstudier om generering av potensielle kunder
4. Målretting mot potensielle kunder gir 2 375 % vekst i e-postlisten
Stephanie og Jeff Padovani, grunnleggerne av Book More Brides, bruker Ontraport for å hjelpe bryllupsbransjens fagfolk med å tiltrekke seg kunder etter overgangen fra bryllups-DJ-er til heltidsmarkedsførere på internett.
Etter at de begynte å bruke Ontraport, opplevde de 2 375 % vekst i e-postlisten og genererte nesten $1 million i salgsinntekter med 605 medlemmer i Acceleration-medlemskapet, som gir tilbakevendende månedlige inntekter.
Suksessen deres støttes av Ontraports automatiseringsverktøy, inkludert de aktive responsreglene og sekvensene, som effektiviserer markedsføringen ved å målrette mot potensielle kunder basert på handlingene deres. Ontraports regelbaserte automatisering gjør det mulig for dem å tilpasse lønnsomme salgstrakter.
5. Integrasjon gir flere potensielle kunder og sparer 50 % av tiden brukt på rapportering
Storykit skaffer flere potensielle kunder og sparer 50 % av tiden brukt på rapportering med HubSpots LinkedIn-integrasjon. Utfordringen var å generere potensielle kunder av høy kvalitet og effektivisere rapporteringen.
Ved å integrere HubSpot med LinkedIn Ads sparte Storykit 50 % av tiden brukt på poengsetting av potensielle kunder og rapportering. Dette gjorde det mulig for dem å fokusere innsatsen på det som betyr mest. Resultatet var en betydelig økning i potensielle kunder av høy kvalitet og mer effektive markedsføringskampanjer.
Psst...
Vil du oppnå de samme gode resultatene som du ser i disse kasusstudiene? Følg våre beste praksiser for markedsføringsautomatisering for å få mest mulig ut av plattformen din.
Kasusstudier om e-postmarkedsføring
6. E-postsegmentering gir tre ganger så mange likerklikk og 5 ganger så mange reblogginger
Tumblr ønsket å styrke forbindelsen til brukerne utenfor sin egen plattform. Ved hjelp av HubSpot automatiserte de e-postkampanjer, noe som gjorde det mulig å levere mer personlig tilpasset innhold.
Det ble enklere for brukerne å engasjere seg når de fikk riktig innhold til riktig tid. Antallet originale innlegg ble doblet, antallet likerklikk tredoblet, og antallet reblogginger per bruker økte 5 ganger på plattformen. Ved hjelp av HubSpot kan markedsføringsteamet opprette lister, dele målgruppen inn etter interesser og sende daglige målrettede e-poster for å dele engasjerende innhold med brukerne – uten behov for hjelp fra utviklere eller ingeniører.
7. Automatisering av gjenoppretting av handlekurver henter inn $120K i inntekter
Ved å bytte til Omnisend for e-postautomatisering kunne Snatcher, en netthandelsforhandler som ble etablert for å tilby eksepsjonell kundeservice og en førsteklasses handleopplevelse, hente inn over $120K i inntekter. Ved å bruke automatisering for gjenoppretting av handlekurver oppnådde Snatcher en imponerende åpningsrate for e-post på 50 % og en inntektsøkning på 74 %.
Den enkle integrasjonen med BigCommerce effektiviserte oppsettet, og enkle arbeidsflyter som «Handler du fortsatt?» økte engasjementet. Snatchers nye automatiserte funksjoner forbedret ikke bare kundebevaringen, men økte også salget med 74 % – noe som ga selskapet et betydelig konkurransefortrinn.
8. Personalisering øker klikkfrekvensen med 525 %
Shapeways, en ledende aktør innen 3D-utskrift, brukte Mailchimps tagger og taggbaserte automatiseringer for å øke engasjementet i e-post etter at de støtte på et hinder da de forsøkte å automatisere målrettingen av målgruppen.
Ved å integrere Mailchimp med Zapier kunne Shapeways enkelt segmentere målgruppen og sende personlig tilpassede e-poster. Dette førte til en økning i åpningsraten på 238 % og en økning i klikkfrekvensen på 525 %. Automatisering av manuelle prosesser, inkludert muligheten til å segmentere kunder og levere relevante budskap, gjorde at Shapeways kunne finne ut hvem brukerne er, samt hvilke forventninger de har.
9. Automatiserte arbeidsflyter genererer opptil $1K per 1 000 e-poster
Red Hot Marketing bruker GetResponse MAX for å maksimere inntektene betydelig gjennom e-postmarkedsføring. Det genererer opptil $1,000 per 1 000 sendte e-poster for unike tilbud, og ser vanligvis en avkastning på $70 per 1 000 meldinger.
Ved å bruke automatiserte arbeidsflyter, segmenteringsfunksjonene og velkomstmeldinger opprettholder de høyt engasjement og oppnår imponerende resultater. E-postmarkedsføring har blitt en viktig inntektskanal som gir Red Hot Marketings kampanjer et betydelig løft, og enkelte tilbud når over $100 i effektiv kostnad per tusen visninger (ECPM).
Kasusstudier av sosiale medier
10. Administrasjon av kanaler på ett sted sparer 12 000 timer det første året
Salesforces team for sosiale medier økte effektiviteten ved å ta i bruk Sprout Social og administrere over 150 kanaler via Smart Inbox. Overgangen sparte dem 12 000 timer på ett år og forbedret effektiviteten i arbeidet med fellesskapet 10 ganger.
Med Sprouts automatiserings- og arbeidsflytfunksjoner kunne de sømløst følge trender, sikre godkjenninger i sanntid og kommunisere med målgruppen, noe som forbedret strategiene for sosiale medier betydelig.
11. Integrasjon med LinkedIn-annonser øker ROAS med 98 %
Takket være HubSpots integrasjon med LinkedIn-annonser når Connectd sine ambisiøse mål om å styrke det entreprenørielle økosystemet.
Automatiserte markedsføringsmeldinger som effektiviserer kommunikasjonen med potensielle kunder og kunder gjennom arbeidsflyter, segmenteringsfunksjoner og sanntidsdata som informerer beslutningstakingen, er alle drivkrefter bak de imponerende tallene for avkastning på annonsekostnader (ROAS).
12. Detaljerte resultatrapporter øker arbeidseffektiviteten 4 ganger
Infinite Laundry, et markedsføringsbyrå for tekstil- og uniformbransjen, trengte en måte å effektivisere administrasjonen av sosiale plattformer for over 100 kunder på. Etter overgangen til SocialPilot i 2019 økte effektiviteten 4 ganger, og innholdsplanleggingen ble redusert fra tre–fire dager til bare én dag.
Med SocialPilots analyseverktøy og spesifikke funksjoner som PDF-analyse for LinkedIn og Google Business Pages kunne Infinite Laundry handle på grunnlag av detaljerte resultatrapporter. I tillegg hjalp SocialPilot Infinite Laundry med å administrere alle kundekontoer sentralt, noe som forbedret tjenestene innen markedsføring i sosiale medier betydelig.
13. Overvåking av sentiment øker visninger i sosiale medier med 229 % fra år til år
Colliers, en global leder innen profesjonelle tjenester og investeringsforvaltning, forbedret strategien sin for sosiale medier ved hjelp av verktøy for digital markedsføringsautomatisering, som Hootsuite og Hootsuite Amplify. Dette førte til 4,7K innlegg fra ansatte, som nådde 9,5M mennesker i Canada, og en økning på 229 % i visninger i sosiale medier fra år til år. Hootsuite Insights, drevet av Brandwatch, overvåket sentiment og stemmeandel.
Innføringen av disse verktøyene og de robuste automatiseringsfunksjonene deres styrket og utvidet Colliers tilstedeværelse i sosiale medier.
Optimaliser og automatiser markedsføringsstrategien din
Historier om suksess fra blant andre McAfee, Salesforce og Connectd viser hva du virkelig kan gjøre med avansert programvare for automatisering av markedsføringsarbeidsflyter. Som en del av den overordnede vekststrategien kan de øke rekkevidden og effektiviteten din – og posisjonere deg som en leder i bransjen din.
Hvis du vurderer å investere i verktøyet selv, kan du lese veiledningen vår om priser på markedsføringsautomatisering for å se nærmere på hvordan abonnementsmodeller fungerer, avdekke skjulte kostnader og få våre beste tips til å forhandle om prisen.
Hold deg i forkant i markedsføringen og lær flere strategier som disse. Abonner på nyhetsbrevet fra The CMO for å få det aller beste rett i innboksen din.
