Vous rejoignez une nouvelle start-up en phase de démarrage. Et vous n'avez pas encore tout à fait défini votre équipe ni votre structure.
Ou bien... vous héritez d'une équipe qui est peut-être un peu junior et inexpérimentée. Le CEO a fixé des objectifs ambitieux pour les 90 premiers jours et vous voulez vous assurer de démarrer sur les chapeaux de roue.
Il faut maintenant passer à l'action. Vous devez obtenir des résultats.
La mauvaise nouvelle ? Ça va être difficile.
La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas à le faire seul.
Lorsqu'il s'agit d'obtenir de l'aide fractionnée ou à temps partiel en marketing, les options sont nombreuses. Et avec le récent ralentissement économique, de nombreux professionnels du marketing se lancent à leur compte & optent pour le travail indépendant.
Mais... voici le problème : de nombreux responsables marketing à qui je parle ne savent pas par où commencer ni combien ils peuvent s'attendre à payer.
Les estimations générales qui suivent sont fondées sur mon expérience, acquise en travaillant moi-même avec des personnes couvrant tout le spectre ou en collaborant avec elles. Il existe certaines similitudes, mais aussi quelques différences.
Commençons par le profil qui n'est « pas si nouveau » dans le paysage.
Le CMO à temps partiel / conseiller
Tout d'abord, je vous conseille de vous méfier de toute personne qui se présente comme un CMO à temps partiel. J'ai rencontré trop de personnes qui étaient responsables du marketing de contenu dans une start-up et qui se présentent désormais comme des CMO à temps partiel.
Cela semble mieux que de se présenter comme freelance. Mais un véritable CMO « à temps partiel » doit réellement avoir les qualifications requises pour être CMO (pour l'entreprise qui cherche à le recruter).
Les CMO à temps partiel sont la nouvelle « tendance » ; acheteurs, soyez prudents.
Ironiquement, la plupart des très bons CMO qui finissent par travailler à temps partiel ne se présentent pas comme des CMO à temps partiel ; ils se présentent comme des conseillers.
Alors, qu'est-ce qu'un conseiller / fCMO, et quand faut-il en recruter un ? En résumé, si vous avez besoin d'une aide plus distante, d'un appel par semaine ainsi que d'une aide en matière de stratégie globale et de structuration de l'équipe. Les conseillers sont très doués pour donner des conseils, mais ils ne s'impliquent généralement pas directement dans l'exécution sur ordinateur.
Les conseillers peuvent aider à répondre à des questions telles que :
- Quelle devrait être ma stratégie GTM ?
- Qui dois-je recruter ensuite ?
- Comment puis-je élaborer une stratégie marketing pour cibler des segments de clientèle supérieurs ?
- Quel est le bon moment pour lancer un programme de marketing terrain ?
- Comment puis-je m'implanter sur un nouveau marché ?
- Comment puis-je lancer cette nouvelle gamme de produits sans cannibaliser ma gamme de produits existante ?
- Quel est le meilleur logiciel de gestion marketing disponible ?
- Quelle est la meilleure structure pour mon équipe ?
- Comment puis-je améliorer l'efficacité de mon équipe et mesurer les performances du marketing & de l'équipe ?
Les conseillers aident également à débloquer les fondateurs et les responsables marketing. Ils servent de caisses de résonance et vous aident à réfléchir à des problèmes complexes et de haut niveau, fondamentaux pour votre organisation. Comme Amazon aime les appeler, ce sont des décisions à sens unique. Il s'agit généralement de décisions stratégiques impliquant d'importants investissements et difficiles à inverser (ou parfois tout simplement impossibles à annuler).
Coût / investissement typique pour un CMO à temps partiel : cela varie, car de nombreuses personnes se présentent comme conseillers ou CMO à temps partiel. Mais ~ $300/hr pour des prestations de conseil est la moyenne. Si cela vous semble élevé, c'est parce qu'il s'agit de personnes très expérimentées qui peuvent probablement vous aider davantage en une heure (si vous posez les bonnes questions) que si vous avancez à tâtons dans le noir.
En règle générale, les missions avec des conseillers ne durent que peu de temps. Ils viennent résoudre vos problèmes en théorie, puis il vous revient, à vous et à votre équipe, d'exécuter. Si vous voulez quelqu'un d'un peu plus impliqué, vous avez besoin d'un consultant.
Have an account? Log In
Le consultant
Contrairement aux CMO à temps partiel, qui disposent d'une vaste expérience, les consultants en marketing sont plus impliqués dans l'exécution, mais se concentrent également sur des domaines spécifiques du marketing. Bien que les consultants soient, au sens large, moins stratégiques, ils peuvent vous aider dans des domaines spécialisés tels que les opérations liées aux revenus, la génération de la demande, le contenu ou le marketing produit.
Un excellent consultant combine stratégie & implication opérationnelle. En tant que consultant en génération de la demande, vous me verriez conseiller des entreprises sur leur stratégie GTM ou leur mix marketing, tout en travaillant avec l'équipe pour élaborer des programmes marketing, les aligner sur les objectifs de l'entreprise & contribuer à façonner la stratégie et son exécution.
Recruter le bon type de consultants est important, car les consultants peuvent être spécialisés dans un domaine d'activité précis. Et recruter quelqu'un qui ne possède pas l'expertise sectorielle nécessaire pour résoudre votre problème est une erreur coûteuse. Sans même parler des dégâts qu'ils pourraient causer à votre programme marketing avant d'avoir terminé.
Si vous rencontrez un problème de marketing de contenu, engagez un consultant en marketing de contenu (plutôt qu'un « consultant en marketing »).
Coût/investissement habituel pour un consultant : Les tarifs des consultants peuvent varier considérablement selon leur expertise et la complexité de leurs missions. Vous devez vous attendre à payer entre 150 et 250 $ de l’heure.
Un consultant est idéal si vous disposez d’une équipe en interne, mais avez besoin d’aide pour améliorer l’efficacité ou l’expertise dans un domaine particulier de l’entreprise. Contrairement aux fCMO ou aux conseillers, les consultants ne sont pas entièrement détachés de l’exécution ; ils équilibrent exécution et stratégie.
L’agence marketing offrant une gamme complète de services
((bien)) Les agences combinent les conseils stratégiques des consultants avec une grande variété de compétences et de talents opérationnels. Les agences sont idéales lorsque vous devez résoudre des problèmes complexes avec un minimum de supervision.
Les agences excellent dans la mise en commun de différentes expertises et dans leur orchestration pour élaborer des solutions efficaces. Elles...
- Identifient le problème (pourquoi mes revenus ont-ils baissé ce trimestre par rapport au précédent ?)
- Élaborent une solution (parce que nous n’avons pas suffisamment investi dans le haut de l’entonnoir il y a trois mois)
- Mettent en œuvre la solution (nous devrions diversifier notre combinaison marketing et mesurer la durée moyenne de notre cycle de vente afin de pouvoir investir avant d’avoir besoin que les revenus arrivent à maturité), avec un minimum de supervision.
Elles aident votre organisation à en faire davantage.
Auto-promotion : 42 Agency aide les entreprises B2B dans les opérations de revenus / la génération de demande et la création. Nous aidons nos clients dans l’ensemble de ces services, car la génération de demande a besoin de création + contenu (payant / SEO / affiliation / organique / terrain), d’une infrastructure de mesure robuste (RevOps) et d’un marketing à entonnoir complet pour fonctionner.
Coût/investissement habituel pour une agence marketing offrant une gamme complète de services : Les bonnes agences commencent à 10K+ (forfait mensuel), mais j’ai également vu de nombreuses agences médiocres facturer 15-20K sans fournir de travail ni de résultats significatifs. De nombreuses agences facturent un pourcentage des dépenses (pour la partie payante), mais je préfère facturer un forfait fixe ainsi qu’un coût variable supplémentaire pour les créations.
Le prestataire
Les prestataires sont similaires aux freelances, mais travaillent souvent sur une base plus longue. Ils peuvent occuper des fonctions spécifiques au sein de votre équipe marketing, en apportant des compétences spécialisées pendant toute la durée d’un projet ou d’une période définie.
Les prestataires travaillent plus étroitement avec votre équipe et ne travaillent généralement pas pour plusieurs clients (comme les freelances), mais sont « en interne » sans figurer sur la feuille de paie (ce qui peut présenter des avantages fiscaux).
Coût/investissement habituel pour un prestataire : Les tarifs des prestataires sont généralement horaires (facturés dans le cadre de contrats à long terme) ou basés sur un contrat à durée déterminée. Les tarifs peuvent aller de 80 à 130 $ de l’heure. Tout dépend du manque que vous cherchez à combler et du niveau de compétence du prestataire.
Maintenant, que faire si vous voulez quelqu’un à court terme ou pour travailler de temps en temps sur des projets ou des tâches ? Voici le freelance.
Le freelance
Les freelances constituent une option flexible pour les entreprises qui recherchent un soutien dans des domaines spécifiques sans avoir besoin de signer un contrat. Vous les engagez pour travailler sur une tâche et, une fois celle-ci terminée, ils s’en vont.
Vous pouvez toujours les engager à nouveau. Mais ils ne sont pas comme les prestataires, qui sont des membres du personnel interne sans les avantages sociaux.
Une tâche courante pour laquelle la plupart des entreprises font appel à un freelance consiste à soutenir leur équipe SEO pour la rédaction ou toute autre tâche de marketing de contenu. Cela s’explique principalement par le fait qu’il est très facile de définir le périmètre d’une partie du travail, par exemple écrire sur le sujet X, plutôt que d’essayer de leur donner le contexte de l’ensemble de l’entreprise.
Les freelances sont idéaux pour les projets à court terme ou pour renforcer les capacités de votre équipe sans l’engagement lié à un recrutement à temps plein lorsque vous avez besoin de moins d’apports stratégiques et de davantage de ressources pour exécuter un périmètre précis.
Les freelances ont généralement besoin de davantage d’accompagnement pour trouver un rythme de travail efficace. Enfin, n’oubliez pas non plus que les freelances s’en tiendront étroitement au périmètre des travaux ; vous devez donc définir clairement vos attentes pour qu’ils puissent y répondre.
Coût/investissement habituel pour un freelance : Les tarifs des freelances sont généralement établis au projet ou à l’heure. J’ai vu des tarifs allant de 50 à 200 $ de l’heure.
Ressources supplémentaires
Trouvez l’expertise marketing adaptée à votre prochaine phase de croissance :
- Découvrez quels CMO à temps partagé à Denver pourraient répondre aux besoins de votre entreprise.
- Découvrez comment les CMO à temps partagé à Austin peuvent contribuer au développement de votre marque.
- Explorez les CMO à temps partagé à Dallas pour trouver votre prochain responsable marketing.
Quel choix devriez-vous faire ?
Comme pour la plupart des choses en marketing, il n’existe pas de réponse universelle pour constituer votre équipe idéale et atteindre vos objectifs. Pour commencer, il est essentiel de réfléchir à la marge de manœuvre et à la vitesse d’exécution dont vous avez besoin.
Et à partir de là, planifiez en conséquence.
Les agences sont généralement celles qui livrent le plus rapidement pour les missions de nature stratégique et exécutive ; les freelances sont les mieux adaptés aux tâches très spécialisées et clairement définies ; les directeurs marketing à temps partiel et les consultants sont généralement les mieux placés pour vous aider à comprendre le défi auquel vous êtes confronté.
Et les prestataires externes, c’est comme avoir un salarié en interne : ils peuvent mettre un certain temps à devenir opérationnels, mais ils sont bien plus utiles lorsqu’il s’agit d’exécuter une stratégie à long terme.
Vos besoins peuvent également varier selon le niveau de maturité de votre organisation, le type de produit que vous vendez, les talents déjà présents dans votre équipe, etc.
Les entreprises en début de développement peuvent obtenir de meilleurs résultats en combinant prestataires externes et freelances, tandis que les entreprises plus matures peuvent tirer davantage profit d’une agence.
Quoi qu’il en soit, nous espérons que cet article vous apportera un peu plus de clarté.
Vous aimez ça ? Nous avons ce qu’il vous faut si vous souhaitez rester informé et garder une longueur d’avance sur les autres responsables marketing. N’oubliez pas de vous abonner à notre newsletter pour recevoir les analyses et les guides pratiques qui comptent !
