Qu’est-ce que le SEO local : Guide Complet

Prêt à aider les clients locaux à trouver votre entreprise ? Allons-y.

Qu’est-ce que le référencement local ?

Le référencement local est un ensemble de processus d’optimisation qui permettent à votre entreprise d’apparaître lorsque les personnes de votre région recherchent en ligne vos produits ou services.

Cela consiste à affiner votre présence en ligne – de votre SEO de site web à votre fiche Google Business Profile – afin que les moteurs de recherche comprennent précisément où vous êtes, ce que vous proposez et pourquoi les clients à proximité devraient vous choisir. Le référencement local est indispensable pour les entreprises avec des emplacements physiques et celles opérant par zone de service, car il repose sur des requêtes à intention locale.

Avec quatre personnes sur cinq utilisant les moteurs de recherche pour des recherches locales et une augmentation de 400 % des recherches « ouvert maintenant près de moi », on comprend facilement pourquoi les commerces physiques profitent tant de la recherche locale. Parmi ces avantages :   

• Accroît la notoriété de la marque : Le référencement local permet à votre entreprise d’être mieux placée lors des recherches locales dans les moteurs ou annuaires locaux. Ainsi, davantage de personnes découvrent votre entreprise, même si cela ne conduit pas immédiatement à une vente. Après tout, les gens ne peuvent pas acheter chez vous s’ils ne savent même pas ce que vous proposez. 
• Augmente le trafic en magasin : Les recherches locales ont souvent un caractère d’urgence. Les gens effectuent ces recherches au moment où le besoin est immédiat, ce qui explique pourquoi 76 % des consommateurs cherchant « près de moi » visitent une entreprise dans la journée. Les entreprises locales optimisées pour les recherches locales constatent une hausse de la fréquentation, surtout celles disposant d’un profil Google Business complet et de bons avis. 
• Taux de conversion de prospects plus élevés : Un bon classement dans le référencement local augmente vos taux de conversion en attirant des clients proches, prêts à acheter. Lorsqu’ils recherchent une entreprise locale, les consommateurs sont souvent plus avancés dans leur parcours d’achat. Ils savent ce qu’ils veulent et cherchent juste le bon fournisseur. En optimisant votre présence en ligne pour la recherche locale, vous facilitez la tâche à ces clients décidés, ce qui conduit à un meilleur taux de conversion. 

Selon Darren Shaw, fondateur de Whitespark, il est important de noter que le référencement local diffère du référencement traditionnel :

Comment fonctionne le référencement local ?

Pour employer une analogie simple, le référencement local est la manière dont Google fait le lien entre des internautes et des entreprises locales. Mais au lieu de critères de rencontres, Google utilise un algorithme de recherche local qui prend en compte trois facteurs principaux :

1. Pertinence : Google vérifie si l’entreprise propose ce que recherche l’utilisateur. C’est comme s’assurer qu’une pizzeria apparaît quand quelqu’un a envie de pizza, et non d’une quincaillerie.
2. Distance : Ce facteur est crucial, car les internautes locaux ne veulent pas aller trop loin. Aujourd’hui, il n’est plus nécessaire de taper « près de moi ». Google tient compte automatiquement de votre position. Par exemple, lorsque vous cherchez « café » sur votre téléphone, Google vous montre les établissements à proximité, pas ceux à l’autre bout du pays.
3. Notoriété : Il s’agit de la façon dont Google juge la popularité et la fiabilité d’une entreprise. Google examine vos avis en ligne, le nombre de personnes enregistrées à votre adresse, votre présence sur les réseaux sociaux et même les mentions dans les médias ou annuaires locaux.

Mais cela devient encore plus intéressant. Google présente les résultats locaux de deux manières différentes :

Le Local Pack (ou Map Pack): Lors d’une recherche locale, cette boîte qui apparaît en haut des résultats avec une carte et trois entreprises listées s’appelle le local pack. C’est l’emplacement de choix sur la page de résultats du moteur (SERP). 

C'est comme avoir une vitrine sur la rue principale au lieu d'une ruelle. Ce pack affiche les trois entreprises locales les plus pertinentes pour la recherche, avec leurs informations clés et une carte indiquant leur emplacement.

Les Résultats de Recherche Classiques : Sous le local pack, vous trouverez les résultats de recherche traditionnels sous forme de ‘liens bleus’. Ceux-ci fonctionnent de manière similaire aux recherches Google classiques, mais avec une touche locale.

Pour que tout cela fonctionne, Google collecte des informations à partir de diverses sources, mais l’une des plus importantes est votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business). C'est un peu comme votre carte de visite habituelle, mais au format numérique. Elle fournit à Google les informations suivantes :

• Où vous êtes situé (votre NAP : nom, adresse, numéro de téléphone)
• Les services ou produits que vous proposez
• Les horaires de votre entreprise
• Les avis et notes des clients
• Des photos de votre entreprise

En plus de votre fiche Google Business Profile, le référencement local prend en compte d’autres éléments tels que :

• La compatibilité de votre site web sur les appareils mobiles—la plupart des gens effectuent leurs recherches de cette manière aujourd'hui. 
• Les mots-clés utilisés dans vos avis en ligne
• La cohérence de vos informations professionnelles sur différents annuaires en ligne
• Les partages et l’engagement sur les réseaux sociaux
• Le nombre de personnes qui font un ‘check-in’ à votre emplacement

En somme, le SEO local vous permet de tisser un lien de confiance et de pertinence qui aide Google à recommander votre entreprise en toute confiance aux internautes locaux. Plus vous optimisez ces éléments, plus vous avez de chances d’apparaître dans le fameux local pack ou parmi les meilleurs résultats locaux lorsqu’un voisin recherche vos services ou produits.

Comment Faire du SEO Local

Maintenant que vous comprenez le fonctionnement du SEO local, voici comment s’y prendre. 

1. Profitez de l’optimisation de Google My Business

Google My Business (GMB) est un outil gratuit proposé par Google qui permet aux petites entreprises de gérer leur présence en ligne. Vous pouvez facilement configurer votre GMB en suivant ces étapes :

• Connectez-vous à votre compte GMB.
• Saisissez les informations relatives à votre entreprise.
• Indiquez le type d’entreprise.
• Choisissez votre emplacement physique ou la zone que vous ciblez.
• Renseignez vos coordonnées. 
• Vérifiez votre établissement. 

Après avoir mis en place votre GMB, il doit être bien optimisé. Darren Shaw donne quelques conseils d’optimisation pour Google My Business :

• Assurez-vous de choisir la catégorie principale la plus pertinente.
• Les autres catégories sont aussi importantes car elles permettent à Google de mieux référencer votre entreprise, alors n'oubliez pas de les ajouter. Ce sont simplement les différentes activités proposées par votre entreprise.  
• Les avis clients sont essentiels pour le classement et la conversion.
• La page que vous liez via votre GMB constitue la source d’information principale pour Google sur votre entreprise. Vérifiez que la balise titre de cette page contienne bien les mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner. 
• Les images sont importantes, mais assurez-vous qu’il y ait suffisamment de texte sur la page reliée à votre GMB – ce texte doit contenir également les mots-clés souhaités. 

Des informations exactes sont essentielles, alors vérifiez bien tout ce que vous fournissez. Ne laissez aucun champ vide. Et continuez à actualiser votre fiche avec des nouveautés pertinentes.  

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2. Faites une recherche de mots-clés locaux

Les mots-clés locaux sont les termes qui vous permettent d’apparaître lorsque des clients proches cherchent une entreprise comme la vôtre. Les mots-clés locaux comportent trois éléments : ce que vous faites (terme principal), où vous le faites (lieu) et comment vous le faites (modificateur). Avec cela en tête, voici comment rechercher des mots-clés locaux pour que les gens trouvent votre entreprise :

• La première étape consiste à établir une liste de tout ce que vous proposez. Soyez spécifique, pas générique. Par exemple, au lieu de vous arrêter à « plomberie », précisez les services comme l’installation de canalisations, l’entretien de chauffe-eau et le débouchage de drains. Vous pouvez utiliser la fonction d’auto-complétion de Google pour trouver d’autres idées. Commencez à taper votre service et voyez ce qui s’affiche—ces suggestions sont précieuses car elles sont issues de recherches réelles. Vous pouvez également utiliser l’IA générative pour trouver des mots-clés pertinents.
• Ensuite, ajoutez vos informations de localisation. N’hésitez pas à aller au-delà du simple nom de votre ville. Envisagez d’autres détails comme les noms de quartiers, des villes ou villages voisins, ainsi que des surnoms régionaux. 
• N’oubliez pas d’utiliser des modificateurs qui convertissent. Ce sont des mots comme « près de chez moi », abordable, « le mieux noté », « meilleur », et « urgence ». 
• Utilisez Google Keyword Planner, Semrush et Google Trends pour affiner votre liste. Google Keyword Planner est idéal pour vérifier les volumes de recherche et trouver des recherches associées. Semrush est parfait pour observer les mots-clés sur lesquels vos concurrents locaux sont positionnés. Semrush vous aide aussi à repérer les tendances saisonnières dans votre région. 
• Des recherches différentes signifient des intentions différentes, donc faites correspondre vos mots-clés à ce que cherchent les gens. Derrière « plombier d’urgence près de chez moi », il y a une urgence immédiate. Créez des pages spécifiques à chaque zone principale que vous desservez et incluez l’optimisation « près de chez moi » même si les gens ne tapent pas forcément votre localisation. 

N’oubliez pas, la recherche de mots-clés locaux ne consiste pas seulement à trouver les plus gros volumes de recherche. Parfois, ces mots-clés très précis et à faible volume peuvent attirer vos meilleurs clients, car ils savent exactement ce qu’ils veulent. L’essentiel est de trouver le bon équilibre entre le volume de recherche et la pertinence pour votre entreprise.

3. Optimiser le SEO On-Page pour les entreprises locales

Si le SEO local est l’enseigne de votre magasin, le SEO On-Page est la manière dont vous le décorez pour attirer l’attention des clients et de Google. Les balises titres, les meta descriptions et les en-têtes sont quelques éléments à optimiser. Les moteurs de recherche (et les utilisateurs) les consultent pour comprendre la page. Voici quelques conseils pour optimiser le SEO On-Page de votre entreprise locale :

• La balise titre fonctionne comme un espace publicitaire gratuit sur Google, alors ajoutez des éléments incitant à l’action comme « en savoir plus » ou une localisation pertinente. La balise titre doit compter entre 50 et 60 caractères.
• Incluez votre mot-clé local dès le début. Utilisez votre mot-clé pour la page dans votre meta description, la balise titre et la balise H1. 
• La meta description est la vitrine de votre site. Utilisez des mots-clés locaux et un appel à l’action, tout en restant sous les 150 caractères. 
• Placez également vos mots-clés locaux dans vos sous-titres, mais uniquement si cela reste pertinent. 
• Donnez à vos images des noms explicites et rédigez un texte alternatif descriptif. Intégrez la localisation et des mots-clés locaux pertinents quand cela semble naturel.
• Ajoutez les données NAP (Nom, adresse, téléphone de l’entreprise) en texte dans l’en-tête, le pied de page et la page de contact de votre site web. C’est essentiel, car d’autres annuaires d’entreprises utilisent ces informations pour créer vos fiches. 

Cependant, la cohérence des données NAP est cruciale pour que vos fiches d’entreprise soient harmonieuses. Des informations incohérentes peuvent aussi donner à Google une impression de manque de fiabilité. 

4. Gérer vos avis en ligne

Les avis clients sont essentiels pour le SEO local, et vous devez savoir comment gérer vos avis en ligne. Mais d’abord, il faut en avoir. Comment en obtenir ? Il suffit de demander et de faciliter l’accès à votre fiche Google Business. 

« Vous pouvez le faire en personne, par SMS, par email, et vous pouvez utiliser des cartes à puce NFC (NFC Google Review Card), » explique Darren Tessitore, fondateur de Thrive Reviews, une société de gestion de réputation. « Il existe toutes sortes de moyens de le faire. Chez Thrive Review, nous automatisons le processus. Nous nous connectons à votre base de données clients, envoyons des SMS et emails, redirigeons vers une page de destination spécifique et encourageons à laisser un avis positif. » 

Mais que faire en cas de mauvais avis ? Comment les gérer ? 

Bons ou mauvais, il faut répondre. « Quelqu’un doit, dans votre équipe ou en faisant appel à nous, répondre rapidement à chaque avis, » précise Darren. « Un petit conseil : ajoutez des mots-clés pertinents à votre activité dans vos réponses. N’oubliez pas d’activer la messagerie. Google possède une application de messagerie intégrée qui permet aux clients de vous envoyer un message texte. Veillez à ce que cette option soit activée. » 

5. Créez des citations et liens locaux

Créer des citations consiste à ajouter des liens sur des annuaires comme Yelp et TripAdvisor, où vous disposez d’une fiche avec vos coordonnées de base. Pour établir et maintenir des citations d’entreprise cohérentes sur les annuaires, vous devez :

• Commencez par un audit. L’objectif est d’évaluer vos fiches existantes afin d’identifier les incohérences à corriger. 
• Une fois que vous avez vérifié la cohérence de vos citations, vous pouvez en créer de nouvelles. Recherchez des plateformes faisant autorité, pertinentes pour votre secteur d’activité. Voici quelques-unes des sources de citations les plus populaires aux États-Unis :  

• Réclamez votre fiche locale sur toutes ces plateformes et sites d'inscription dans les annuaires locaux. Chacun a une méthode différente, mais vous pouvez automatiser cela avec des outils comme BrightLocal, Moz ou Semrush Local Listing Management. 

Une fois vos fiches créées et cohérentes, il vous sera plus facile d’obtenir des liens locaux depuis des blogs et médias locaux. Demandez des articles invités, des interviews et des couvertures d’événements. Habituellement, ils renvoient vers vos fiches ou votre site chaque fois que votre entreprise est mentionnée. 

6. Utilisez les réseaux sociaux pour le SEO local

Les profils sur les réseaux sociaux apparaissent dans les résultats de recherche pour les entreprises locales. De plus, les moteurs de recherche comme Google et Bing prennent en compte les signaux sociaux comme l’un de leurs facteurs de classement local, bien que ce ne soit pas un facteur majeur. Les signaux sociaux incluent des indicateurs d’engagement comme les mentions J’aime, partages et commentaires. Alors, comment pouvez-vous renforcer vos signaux sociaux et faire remonter votre profil dans le cadre de vos efforts de SEO local ? Voici quelques conseils pratiques :

• Créez du contenu localisé, de qualité et facilement partageable. Les personnes à la recherche de services locaux trouveront votre contenu pertinent et seront plus aptes à s’engager, ce qui boostera vos signaux sociaux. 
• N’oubliez pas de géolocaliser vos publications. La géolocalisation consiste à ajouter un tag de localisation à vos posts, permettant à tout le monde de savoir où vous vous trouvez. En tant qu’entreprise ayant une adresse physique, vos clients potentiels doivent pouvoir voir où est située votre entreprise. 
• Partagez les avis et témoignages de vos clients sur vos profils dès que possible. La preuve sociale est un moyen puissant de convaincre les gens d’essayer votre entreprise.
• Interagissez avec votre communauté. Ne vous contentez pas de publier puis de disparaître. Répondez aux commentaires et aux questions des gens. Cela montre un engagement actif dans la communauté, un petit atout pour les moteurs de recherche. 

Les moteurs de recherche ne sont pas le seul moyen pour les gens de vous trouver, donc prenez votre présence sociale au sérieux. N’ayez pas peur de montrer la personnalité de votre marque sur vos pages À propos. Utilisez le « lien en bio » pour diriger les utilisateurs vers votre site Web et toutes les autres pages d’atterrissage que vous possédez.  

3 stratégies avancées de SEO local

Voici quelques stratégies de SEO local si vous souhaitez aller plus loin :

1. Balises Schema locales

Le balisage de schéma pour les entreprises locales est un langage spécifique qui vous aide à communiquer clairement avec les moteurs de recherche, en leur fournissant une sorte de carte de visite détaillée, mais sous forme de code. Lorsque vous ajoutez un balisage schema à votre site Web, vous indiquez aux moteurs de recherche : « Hé, voici exactement qui nous sommes, où nous sommes situés, nos horaires d’ouverture et nos services » — d’une façon qu’ils peuvent facilement comprendre et traiter. Vous pouvez ajouter le balisage de schema local en utilisant le vocabulaire structuré nommé Schema.org. Voici comment faire : 

• Rendez-vous sur Schema.org, où vous trouverez une liste complète de tous les balisages disponibles. 
• Choisissez un schéma qui correspond à votre besoin. Par exemple, si vous souhaitez ajouter un événement local, sélectionnez le balisage schéma pour événement. 
• Choisissez un exemple de texte qui correspond à vos informations dans un format JSON-LD de balisage schema. 
• Copiez et collez le code dans un éditeur de texte afin d’y saisir vos informations. 
• Placez ensuite le code dans la section head du HTML de votre site. 

Google propose également un outil d’aide au balisage de données structurées que vous pouvez utiliser.

2. Optimisation pour la recherche vocale

Les gens utilisent un langage plus naturel lors des recherches vocales, similaire à une conversation avec quelqu’un. C’est un moyen de recherche mains libres, idéal lorsque l’on se déplace, que l’on fait la navette ou que l’on effectue des courses. Cela augmente les chances qu’il s’agisse d’une recherche locale. Alors, comment optimiser la recherche vocale ?

Voici quelques conseils pour le SEO sur la recherche vocale :

• Vous devez d’abord comprendre l’intention de l’utilisateur puis rechercher des mots-clés et des expressions conversationnelles. 
• Utilisez la section « Questions et réponses » de votre profil d’entreprise pour répondre aux questions fréquentes. 
• Utilisez un langage naturel pour formuler vos réponses et structurez votre contenu avec des titres. Insérez vos mots-clés, sans en abuser. 
• Utilisez le contenu de votre site Web pour répondre aux questions courantes posées en recherche vocale. 
• Là où c'est possible, intégrez des formulations conversationnelles dans vos réponses aux avis et la description de votre entreprise sur le profil Google Business.  

L’optimisation pour la recherche vocale n’est pas une action ponctuelle. Auditez et optimisez régulièrement votre fiche Google Business et votre site Web. 

3. SEO multi-sites

Avec le SEO multi-sites, vous cherchez à améliorer votre trafic de recherche pour plusieurs emplacements, ce qui le rend un peu plus complexe. Voici étape par étape comment procéder :

• Créez des pages de destination dédiées à chaque emplacement sur votre site web. Utilisez une structure logique pour faciliter la tâche des moteurs de recherche.  
• Utilisez des mots-clés spécifiques à chaque emplacement dans la balise titre et la méta description de chaque page afin que les utilisateurs de chaque localité puissent trouver votre entreprise. 
• Offrez aux utilisateurs locaux les informations qu’ils recherchent en créant du contenu localisé pour chaque emplacement.
• Créez un profil Google Business et des fiches sur les annuaires locaux pour chaque établissement. 

Le netlinking s’applique également aux multi-sites. Contactez des blogueurs et autres médias pour gagner en visibilité et obtenir des liens entrants. 

Meilleurs outils SEO pour soutenir votre stratégie de SEO local

Disposer des bons outils de SEO local peut faire une grande différence. Si la stratégie et l’expertise sont cruciales, le principal avantage des outils SEO est qu’ils permettent de rationaliser vos efforts : de la surveillance de vos positions au suivi de vos citations locales, en passant par l’analyse de vos concurrents. Voici quelques-uns des outils les plus efficaces pour soutenir votre stratégie de SEO local :

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1. 1. SE Ranking — Idéal pour le suivi de position
2. 2. ContentKing — Idéal pour le suivi des modifications
3. 3. Ahrefs — Idéal pour la recherche de backlinks
4. 4. Serpstat — Meilleure plateforme SEO tout-en-un
5. 5. SpyFu — Idéal pour l'analyse concurrentielle
6. 6. GrowthBar — Idéal pour la création de contenu assistée par IA
7. 7. Linkody — Idéal pour la gestion des backlinks
8. 8. Seobility — Idéal pour des audits de site web complets
9. 9. Woorank — Idéal pour des audits complets de sites web
10. 10. Moz — Idéal pour des analyses d’attribution axées sur le SEO

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Mesurer le succès du SEO local

Réussir dans le SEO local ne consiste pas seulement à mettre en œuvre des stratégies : il s’agit aussi de savoir si ces stratégies fonctionnent réellement. En surveillant les bons indicateurs du SEO local, vous pouvez comprendre ce qui génère des résultats et où ajuster votre approche. Après tout, on ne peut améliorer que ce que l’on mesure. Voici les principaux indicateurs de performance (KPI) qui vous aideront à évaluer l’efficacité de vos efforts d’optimisation pour la recherche locale :

• Impressions GMB : Google My Business propose une fonctionnalité appelée GMB Insights qui vous permet de voir les impressions et de savoir comment les clients interagissent avec votre profil. 

• Appels téléphoniques : Cela vous aide à mesurer le pourcentage d’appelants qui effectuent un achat ou une réservation. 
• Classement des mots-clés locaux : Il s’agit de suivre vos mots-clés spécifiques afin de savoir pour lesquels votre entreprise apparaît dans les résultats locaux et sur Google Maps. 
• Réservations de rendez-vous : Cela permet de mesurer combien de personnes sont prêtes à avancer dans le processus de conversion. 
• Attribution du trafic en magasin : Cet indicateur vous aide à mesurer l’efficacité de votre SEO local pour amener des personnes dans votre point de vente. 

Certains outils de reporting SEO spécifiques pour suivre la performance SEO incluent Google Search Console, GMB Insights et Google Analytics. 

Erreurs courantes en SEO local et comment les éviter

Voici les erreurs de SEO local à surveiller et comment les corriger :

• NAP incohérent : Il s’agit d’une erreur SEO fréquente. Il est en effet facile de mélanger les informations ou d’oublier de mettre à jour votre fiche GMB lors d’un changement. Effectuez donc de temps en temps un audit pour vous assurer que toutes les coordonnées de votre entreprise sont cohérentes sur l’ensemble de vos annuaires.  
• Ignorer les avis : Les gens parlent des entreprises locales en ligne à travers les avis. Qu’ils soient positifs ou négatifs, ne pas y répondre est une erreur. « Nous avons constaté que le fait de répondre aux avis vous apporte un petit gain de visibilité », explique Christian Hustle, consultant SEO et fondateur de Woobound. « Google fait confiance à votre profil parce que vous êtes très actif et engagé auprès de votre communauté. » Pour les avis positifs, remerciez vos clients pour leur retour et leur fidélité. En cas d’avis négatifs, reconnaissez les problèmes soulevés, présentez vos excuses et montrez votre engagement à résoudre la situation. 
• Ne pas optimiser pour les utilisateurs mobiles : La majorité des recherches sont effectuées sur des smartphones. Ne pas optimiser l’expérience utilisateur mobile représente l’une des plus grandes erreurs possibles. « Vérifiez toujours sur mobile que tout fonctionne », recommande Christian Hustle. « Assurez-vous que tout est fluide, sans décalages, images coupées ou boutons défectueux. Un problème courant : des boutons trop proches les uns des autres. Les robots des moteurs de recherche détectent ce type de dysfonctionnement. »

Faire fonctionner le SEO local pour vous

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, le SEO local est un outil puissant qui connecte votre entreprise avec des clients situés directement dans votre quartier, au moment où ils sont prêts à acheter. Nous avons constaté qu'une stratégie de marketing SEO local bien menée peut accroître votre visibilité en ligne dans les recherches locales, augmenter vos taux de conversion et vous aider à rivaliser efficacement sur votre marché local.

Le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez pas à tout gérer en même temps. Commencez par les fondamentaux : optimisez votre fiche Google Business Profile, recherchez les mots-clés locaux qui comptent pour votre audience, et assurez-vous que les informations concernant votre entreprise sont cohérentes sur l'ensemble du Web. À partir de là, vous pouvez développer progressivement vos actions.  

Prêt à voir comment votre entreprise se positionne dans la recherche locale ? Faites le premier pas aujourd'hui en réalisant un rapide audit SEO local. Consultez notre aide-mémoire SEO gratuit pour identifier des gains rapides et des opportunités d'améliorer votre présence dans les résultats de recherche locaux.