Kun haet sisällön poistopalvelua, lähes koko ensimmäinen hakutulossivu on täynnä ”parhaiden” listoja. Listat ovat harvoin samaa mieltä keskenään. Yksikään niistä ei pysty kertomaan, voiko tietty yritys saada juuri sinun linkkisi poistettua.
Ostajan kannalta juuri tämä on ratkaiseva kysymys. Yrityksellä, joka poistaa Google-arvosteluja muutamassa viikossa, voi olla vain vähän tarjottavaa uutisjutun tai Reddit-ketjun kohdalla.
Kirjoitin yleisestä viitekehyksestä heinäkuussa ja hakutuloksissa näkyvän sisällön lajittelusta elokuussa. Tässä artikkelissa käsitellään seuraavaa vaihetta: keskustelet palveluntarjoajien kanssa ja sinun on valittava yksi. Alla on kahdeksan kysymystä, jotka kannattaa esittää ennen sopimuksen allekirjoittamista, sekä kysymykset, joita kannattaa esittää, jos poistaminen ei ole mahdollista.
Osa vastauksista perustuu Erase.comin omiin lukuihin. Niihin sisältyy 22 620 linkkiä, jotka asiakkaat lähettivät meille poistettaviksi tammikuun ja syyskuun 2026 välisenä aikana. Mukana on myös 714 torjuntakampanjaa, jotka toteutimme elokuun 2024 ja toukokuun 2026 välisenä aikana.
1. Mitkä linkeistäni voitte todella saada poistettua?
Lähetä jokaiselle palveluntarjoajalle täydellinen linkkilistasi ennen ensimmäistä puhelua. Hyvä palveluntarjoaja vastaa linkki kerrallaan. He kertovat, mitkä linkit pitäisi saada poistettua, mitkä ovat epätodennäköisiä tapauksia ja miksi.
Verkkosivustolla on suurempi merkitys kuin sillä, kuinka haitallista sisältö on. Vuoden 2026 linkkimme olivat peräisin noin 1 650 eri verkkosivustolta, ja tulokset vaihtelivat jyrkästi sivuston mukaan. Google-arvostelut, oikeustietosivustot, pidätyskuvia sisältävät sivustot ja henkilöitä hakevat sivustot poistivat yleensä sisällön. Vaikeimpia olivat Yelp ja useimmat muut arvostelusivustot, Reddit, uutismediat ja valtionhallinnon sivut.
Suhtaudu varauksella tarjoukseen, joka esitetään ennen kuin kukaan on tutustunut linkkeihisi. Sama koskee yleistä ”kyllä, voimme poistaa kaikki nämä” -vastausta. Kumpikin tarkoittaa yleensä sitä, että sinulle myydään pakettia.
2. Poistetaanko jokainen linkki, poistetaanko se Googlen hakemistosta vai siirretäänkö se alemmas?
Poistaminen poistaa sivun käytöstä. Hakemistosta poistaminen pitää sivun poissa Googlesta, vaikka se pysyy edelleen verkossa. Alemmas siirtäminen eli torjunta jättää sen hakutuloksiin, mutta alemmalle sijalle. Elokuun artikkelissani käsitellään jokaista näistä tarkemmin.
Ostopäätöksen vaiheessa tärkeintä on saada vastaus kirjallisena jokaisesta linkistä. Jos tarjouksessa sanotaan vain ”poistaminen”, kysy, mitä näistä kolmesta se tarkoittaa kunkin kohteen kohdalla.
Myös tulokset saavutetaan eri nopeuksilla. Tietojemme perusteella täydelliseen poistamiseen kului mediaanina 18 päivää ja hakemistosta poistamiseen 21 päivää. Pyydä nähdäksesi myös esimerkki asiakkaalle toimitettavasta raportista, jotta tiedät, miten kukin lopputulos merkitään työn valmistuttua.
Want to learn more about Erase.com?
3. Mitä sääntöä tämä sisältö rikkoo?
Jokainen todellinen poistaminen perustuu syyhyn, jonka sisällön isännöivän tahon on hyväksyttävä. Google-arvostelun kohdalla kyse on yleensä syystä, joka on mainittu Googlen kiellettyä ja rajoitettua sisältöä koskevassa käytännössä. Esimerkkejä ovat tekaistu toiminta, häirintä ja henkilötiedot. Henkilöhakupalvelun tietueen kohdalla kyse on sivuston omasta poistopyyntömenettelystä. Uutisjutun kohdalla kyse on usein julkaisun korjauksia tai vanhoja juttuja koskevasta käytännöstä.
Palveluntarjoajan pitäisi pystyä nimeämään sääntö jokaiselle listallasi olevalle linkille. Jos he eivät pysty siihen, kysy, miten he aikovat saada sen poistettua. Oikean asiakkaan ankara arvostelu ei usein riko mitään sääntöä. Sen kuuleminen ensimmäisessä puhelussa on hyvä merkki.
4. Miten tarkalleen aiotte hoitaa asian?
Pyydä menetelmä kuvattuna vaihe vaiheelta. Laillinen työ perustuu alustan ilmoitusmenettelyihin, poistopyyntöihin, todellisiin asiakirjoihin perustuviin oikeudellisiin pyyntöihin ja suoraan yhteydenottoon julkaisijoihin.
Kysy sitten, kirjoittavatko tai julkaisevatko he arvosteluja puolestasi. Vastauksen pitäisi olla ei. FTC:n kuluttaja-arvosteluja ja suositteluja koskeva sääntö tuli voimaan 21. lokakuuta 2024, ja se kieltää tekaistut arvostelut. FTC:n mukaan maineenhallintayritykset voivat joutua vastuuseen niiden kirjoittamisesta tai myymisestä, samoin kuin niitä ostava yritys. Sääntö kieltää myös uhkailun, pelottelun ja tietoisesti väärien syytösten esittämisen arvostelun poistamiseksi.
Kysy lopuksi, riippuuko jokin suunnitelman osa oikeuden määräyksestä. Jos riippuu, pyydä asian nimi, tuomioistuin ja asian jättänyt asianajaja. Oikealla asialla on kaikki kolme. Vuonna 2016 oikeustieteen professori Eugene Volokh ja asianajaja Paul Alan Levy toivat esiin noin 25 epäilyttävää oikeusjuttua, joiden tavoitteena oli saada sivuja poistettua. Kukaan ei löytänyt vastaajia. Vuonna 2019 CBS News kertoi yli 60 Googlelle lähetetystä vilpillisestä oikeuden määräyksestä.
5. Milloin maksan ja mikä lasketaan tulokseksi?
Tulokseen perustuva hinnoittelu suojaa sinua vain, jos ”tulos” on määritelty. Pyydä palveluntarjoajaa kirjaamaan, mikä käynnistää laskun lähettämisen kunkin linkin osalta. Kyse voi olla sivun poistamisesta, sivun poistamisesta hakemistosta tai nimesi poistamisesta artikkelista.
Osittaisia lopputuloksia esiintyy usein uutisten kohdalla. Vuoden 2026 aineistossamme noin joka neljäs onnistunut uutisiin liittyvä lopputulos oli nimen, valokuvan tai hakemistomerkinnän poistaminen. Juttu itsessään säilyi verkossa. Se voi silti ratkaista ongelman, mutta sinun kannattaa etukäteen tietää, lasketaanko se voitoksi, josta maksat.
Esitä sitten kaksi jatkokysymystä. Mitä on maksettava etukäteen, jos mitään, ja palautetaanko summa? Entä mitä olet velkaa, jos linkkiä ei poisteta lainkaan?
6. Mitä tapahtuu, jos sisältö palaa?
Poistettu sisältö ei aina pysy poissa. Henkilöhakusivustot voivat julkaista profiilin uudelleen, kun ne päivittävät tietonsa. Sivun kopioita voi myös ilmestyä muille sivustoille alkuperäisen poistamisen jälkeen.
Kysy palveluntarjoajalta:
- Tarkistatteko, että poistetut linkit pysyvät poissa, ja kuinka kauan?
- Sisältyykö uusi poisto palveluun vai laskutetaanko se uutena työnä?
- Seuraatteko uusia kopioita vai ainoastaan alkuperäistä URL-osoitetta?
Pyydä vastaukset kirjattaviksi sopimukseen.
7. Kuka yritystä johtaa?
Luovutat sisällönpoistoyritykselle oikeuden asiakirjoja, henkilötietojasi ja joskus oikeudellisia asiakirjoja. Sinun pitäisi tietää, keitä he ovat.
Etsi yrityksen verkkosivustolta nimeltä mainitut johtajat, aloittaen toimitusjohtajasta. Etsi todellinen yrityksen osoite ja yritys, jonka voi löytää osavaltion yritysrekisteristä. Jos palveluntarjoaja mainitsee palkintoja tai sijoituksia, tarkista ne alkuperäisestä lähteestä. Esimerkiksi Inc. 5000 -lista on haettavissa Inc:n verkkosivustolla.
Kysy sitten, kuka käsittelee asiaasi päivittäin ja miten tavoitat hänet. Jos jokin menee pieleen, haluat tietää henkilön, jolle soittaa.
Mitä tuloksia voitte näyttää minun sisältöni kaltaisesta sisällöstä?
Pyydä tulokset eriteltyinä verkkosivuston ja sisältötyypin mukaan sekä tyypilliset aikataulut. Yksi onnistumisprosentti etusivulla kertoo yksinään vain vähän. Se riippuu siitä, millaisia tapauksia yritys hyväksyy. Pääasiassa helppoja tapauksia hoitava yritys voi ilmoittaa korkean luvun.
Aikataulujen pitäisi myös vaihdella sisältötyypin mukaan. Vuoden 2026 aineistossamme tyypillinen oikeuden asiakirja poistui noin yhdeksässä päivässä, ja tyypillisen uutisartikkelin poistaminen kesti 28 päivää. Joidenkin Google-arvostelujen poistaminen kesti paljon kauemmin. Noin joka kymmenes kesti yli 90 päivää.
Jos palveluntarjoaja ilmoittaa kaikelle luettelossasi olevalle saman aikataulun, kysy miksi.
Kun mikään ei riko sääntöä: kysymyksiä näkyvyyden rajoittamispalveluntarjoajalle
Jotkin sisällöt ovat paikkansapitäviä ja lainmukaisia, eikä niitä poisteta. Jäljelle jäävä vaihtoehto on näkyvyyden rajoittaminen. Sitä myydään yleensä osana laajempaa maineenhallintapalvelua. Maineenhallintayritys julkaisee ja markkinoi sisältöä, joka sijoittuu negatiivisen tuloksen yläpuolelle.
Kyse on toisenlaisesta hankkeesta, joten myös kysymykset muuttuvat.
Miten rajaatte työn?
714 näkyvyydenrajoituskampanjassamme kaksi seikkaa ennusti lopputulosta: mistä pahin negatiivinen tulos alkoi ja kuinka monta negatiivista tulosta oli. Vertaa kampanjaa, jossa pahin tulos alkoi sijalta 4 tai alempaa, kampanjaan, jossa se alkoi sijalta 1. Ensimmäisen kampanjan oli noin 3,6 kertaa todennäköisempää päästä eroon negatiivisista tuloksista hakutulosten ensimmäisellä sivulla. Kampanjan, jossa oli yksi negatiivinen tulos, oli noin neljä kertaa todennäköisempää päästä eroon negatiivisista tuloksista kuin kampanjan, jossa niitä oli kuudesta kymmeneen.
Hyvä palveluntarjoaja kysyy molemmista ennen suunnitelman tai aikataulun tarjoamista.
Mitä kuukausiraportissasi lasketaan?
Julkaistujen artikkelien luettelo on helppo laatia. Haitallista tulosta siirtävät alaspäin sijoitukset kymmenen parhaan joukossa. Kampanjoissamme ne kampanjat, joissa haitallinen tulos saatiin pois ensimmäiseltä sivulta, ja ne, joissa sitä ei saatu pois, julkaisivat suunnilleen saman määrän sisältöjä. Ensimmäiseltä sivulta haitallisen tuloksen poistaneissa kampanjoissa suurempi osa sisällöistä sijoittui hyvin: kymmenen parhaan joukossa oli mediaanina kuusi sisältöä, kun toisissa kampanjoissa niitä oli neljä. Pyydä kuukausittaista lukumäärää sisällöistä, jotka sijoittuvat kymmenen parhaan joukkoon.
Kuinka kauan se kestää?
Varaa aikaa kuukausina. Useimmissa kampanjoissamme, joissa haitallinen tulos saatiin pois ensimmäiseltä sivulta, tämä tapahtui neljän kuukauden kuluessa. Viikoissa mitattu lupaus ansaitsee lisäkysymyksen.
Tarkistatteko tekoälyn vastaukset?
Ensimmäiseltä sivulta toiselle siirtämäsi tulos voi silti näkyä tekoälyn yhteenvedossa. Maaliskuussa 2026 Ahrefs analysoi 4 miljoonaa tekoälyn yleiskatsauksen lähdeviittausta. Alle neljä kymmenestä lähteenä viitatusta sivusta sijoittui Googlen kymmenen parhaan joukkoon kyseisellä haulla. Noin kolmannes sijoittui sijan 100 alapuolelle.
Kysy, tarkistaako palveluntarjoaja, mitä tekoälytyökalut sanovat nimestäsi. Kysy sitten, mitä he tekevät, kun tekoälyn vastaus viittaa negatiiviseen sivuun.
Arviointitaulukko palveluntarjoajille soittamista varten
Kopioi tämä muistiinpanoihisi ennen ensimmäistä puhelua ja vertaa jokaisen palveluntarjoajan vastauksia siihen.
| Kysymys | Hyvä vastaus | Varoitusmerkki |
| 1. Mitkä linkit voitte poistaa? | Linkit käydään läpi yksitellen, myös epätodennäköiset tapaukset | Tarjous ennen kuin kukaan on tarkastanut linkkejäsi |
| 2. Poistetaanko linkki, poistetaanko se hakemistosta vai siirretäänkö se alaspäin? | Jokaisen linkin lopputulos kirjallisesti | ”Poistamista” käytetään kaikesta |
| 3. Mitä sääntöä se rikkoo? | Jokaiselle linkille nimetty käytäntö tai laki | Erityistä syytä ei ilmoiteta |
| 4. Miten aiotte tehdä sen? | Alustan ilmoitukset, kieltäytymispyynnöt, todelliset oikeudelliset pyynnöt ja yhteydenotot julkaisijoihin | Arvostelujen kirjoittaminen, uhkaukset tai oikeuden määräykset, joita et voi jäljittää |
| 5. Milloin maksan? | Jokaiselle laskulle kirjallinen maksuperuste | Epäselvät ehdot linkille, jota ei saada poistettua |
| 6. Entä jos se tulee takaisin? | Seuranta ja selkeä käytäntö uudelleenpoistamista varten | Ensimmäisen poiston jälkeen ei seurantaa |
| 7. Kuka yritystä johtaa? | Nimetyt johtajat, oikea osoite ja tarkistettavissa olevat palkinnot | Nimiä ei ole missään |
| 8. Mitä tuloksia voitte näyttää? | Tulokset ja aikataulut sisältötyypeittäin | Yksi yleinen onnistumisprosentti |
| Syrjäyttäminen | Rajaus sijoituksen ja lukumäärän perusteella, kymmenen parhaan seuranta ja tekoälytarkistukset | Sisältöjen lukumäärä pääasiallisena mittarina |
Ennen allekirjoittamista
Lähetä sama linkkiluettelo kahdelle tai kolmelle sisällönpoistopalvelulle ja pyydä niitä vastaamaan näihin kysymyksiin kirjallisesti. Kirjallisia vastauksia on helpompi verrata. Palveluntarjoaja on myös helpompi velvoittaa niihin myöhemmin.
Erase.comilla jokainen tapaus alkaa luettelosi maksuttomalla tarkistuksella. Käymme linkit läpi yksitellen ja kerromme, mitkä kohteet soveltuvat poistamiseen, mitkä hakemistosta poistamiseen ja mitkä syrjäyttämiseen. Hyväksyttyjen poistojen tapauksessa maksat vasta, kun sisältö on poistettu tai poistettu hakemistosta.
Lähetä meille luettelosi aloittaaksesi.
