Tarinoiden kertominen B2B-markkinoinnissa on avain todellisten yhteyksien luomiseen yleisösi kanssa ja brändisi tekemiseen mieleenpainuvaksi. Kun punot brändisi arvot ja viestin mukaansatempaaviin tarinoihin, luot tunteisiin vetoavan vaikutuksen, johon pelkät tiedot eivät pysty.
Tässä artikkelissa kerron, miksi tarinankerronta on tärkeää B2B-markkinoinnissa ja miten voit hyödyntää sitä digitaalisen strategiasi vahvistamiseen ja parempien asiakaskokemusten luomiseen.
Mitä B2B-bränditarinankerronta on?
Vuonna 2019 Forbes kutsui bränditarinankerrontaa “markkinoinnin tulevaisuudeksi”, eikä syyttä. Kun käytettävissä on näennäisesti loputon määrä markkinointikanavia, voisi vaikuttaa siltä, että viestin välittäminen olisi riittävän helppoa. Kun kuitenkin lukemattomat kilpailijat tavoittelevat samaa huomiota, tapa, jolla markkinointitiimisi kertoo brändisi tarinan, on tärkeämpi kuin koskaan.
Bränditarinankerronta on tehokkaan B2B-markkinoinnin avain, sillä se edistää syvemmän yhteyden syntymistä yleisöösi – yhteyden, joka ulottuu paljon pidemmälle kuin tuotteesi tai palvelusi tarjoamat hyödyt. Siinä on kyse tunteisiin vetoavien elementtien punomisesta osaksi tarinaa niin, että B2B-asiakaskuntasi voi samaistua niihin, ja kilpailijoista erottautumisesta kuluttajan silmissä.
Miksi B2B-bränditarinankerronta on niin tehokasta?
Vaikka haluaisimme ajatella, että hallitsemme kuluttajakäyttäytymistämme, useimmiten tunteemme ohjaavat toimintaamme.
Harvard Business Schoolin tekemän tutkimuksen mukaan “95 % ostopäätöksistämme tehdään alitajuisesti”. Silti B2B-yritykset pyrkivät edelleen suurelta osin vetoamaan päätöksentekijöiden rationaalisiin aivoihin.
Faktoihin ja lukuihin keskittyminen on osoittautunut ostajaa kuormittavaksi tilanteessa, jossa meidän pitäisi oikeastaan pyrkiä tavoittamaan tunteisiin perustuva alitajunta, joka todellisuudessa ohjaa päätöksentekoa.
Bränditarinankerronta auttaa sinua luomaan tunneyhteyden yleisöösi ja viestimään arvoistasi tehokkaasti
Have an account? Log In
Hyvän tarinan kehittämisen vaiheet
Useimmat lempitarinoistamme rakentuvat joidenkin perusjuonielementtien ympärille. Ne tekevät tarinoista helposti seurattavia, johtavat kiinnostuksen ja jännityksen luontevaan kasvuun sekä antavat kohdeyleisöllesi mahdollisuuden sitoutua tarinaan ja sen lopputulokseen.
B2B-yritykset käyttävät samaa rakennetta kehittääkseen brändinsä ympärille vakuuttavan tarinan ja osoittaakseen samalla empatiaa käsittelemällä asiakkaidensa haasteita.
- Ristiriita: Tarinan alussa esiin tuotu ristiriita luo jännitteen ja haasteen, joka päähenkilön on voitettava. Bränditarinankerronnassa kyse on todennäköisesti yleisösi haasteista ja vaikeuksista saavuttaa tavoitteensa.
- Huippukohta: Huippukohta on jokaisen mukaansatempaavan tarinan keskeinen elementti. Se on jännitteen huipentuma, jossa asiat kärjistyvät, panokset ovat korkeat ja päätös on tehtävä.
- Ratkaisu: Jokaisella hyvällä tarinalla on tyydyttävä loppu, joka sitoo avoimet langat yhteen ja jättää yleisölle keskeisiä oivalluksia, jotka säilyvät mielessä vielä pitkään sen jälkeen, kun tarinan yksityiskohdat ovat haalistuneet.
B2B-tarinankerronnan sisällyttäminen sisältömarkkinointiisi
Jokaisella brändillä on tarina – avain on oppia kertomaan se tavalla, joka vaikuttaa yleisöösi. Menestyneimmät B2B-markkinointikampanjat tekevät tämän korkealla tasolla ja muokkaavat asiakasreferenssit ja menestystarinat hyväksi tarinaksi, jota voidaan hyödyntää eri sosiaalisen median kanavissa. Jotkin brändit ovat puolestaan oppineet, että ne voivat rakentaa menestystä myöntämällä puutteensa.
Voidaksesi kilpailla johtavien B2B-yritysten kanssa sinun on kaivauduttava syvälle, jotta brändisi tarina alkaa hahmottua. Kun työstät sitä, pidä mielessä seuraavat asiat tehokkaan brändikertomuksen luomiseksi:
Tee siitä samaistuttava ja uskottava
Yhteiset kokemukset muodostavat yhteiskuntamme perustan, ja samaistuttavat tunteet – rakkaus perheenjäsentä kohtaan, ylpeys omista saavutuksista, menetyksen aiheuttama syvä tuska – voivat olla tehokas keino luoda yhteys oikeisiin ihmisiin.
Kun teet tarinastasi samaistuttavan ja realistisen, viestit asiakkaallesi, että olette enemmän samanlaisia kuin erilaisia. Kun potentiaaliset asiakkaat näkevät itsensä tarinassasi, heidän on paljon helpompi kuvitella käyttävänsä myös tuotettasi tai palveluasi.
Luo yhteys tunnetasolla
Maya Angelou sanoi, että ”ihmiset eivät muista, mitä teit, vaan he muistavat, miltä sait heidät tuntemaan”, ja sama pätee myös markkinointiin. Faktat ja luvut voivat tehdä vaikutuksen hetkessä, mutta tunneyhteys säilyy kauan sen jälkeen, kun nuo numerot ovat jo haalistuneet muistista.
Koska päätöksentekoa ohjaavat tunteet pikemminkin kuin logiikka, on vain järkevää, että tunneyhteyden luominen yleisöösi hyödyttää brändiäsi.
Varmista, että ydinviesti on selkeä
Kun kerrot hienon tarinan, et odota yleisösi muistavan jokaista yksityiskohtaa. On kuitenkin tärkeää varmistaa, että luomasi tarinan lopussa on selkeä ydinviesti, joka puhuttelee kohdeyleisöäsi, saa heidät ajattelemaan ja ehkä jopa innostaa heitä muuttamaan näkökulmaansa.
Esimerkkejä bränditarinankerronnasta käytännössä
Joskus helpoin tapa oppia on seurata niiden jalanjälkiä, jotka ovat tehneet sen ennen meitä ja tehneet sen hyvin.
Olemme koonneet tähän muutamia tapaustutkimuksia SaaS-brändeistä, jotka ovat onnistuneet luomaan vaikuttavan tarinan, joka on puhutellut syvästi niiden kohdeyleisöä ja päätynyt asiakkaiden menestystarinoiksi.
1. Zendesk
Teknologia-alaa ei ole aina tunnettu työvoimansa monimuotoisuudesta, mutta jotkin brändit pyrkivät muuttamaan tätä. Tuomalla monimuotoisuuden ja inklusiivisuuden organisaationsa keskiöön Zendesk on yksi tällainen esimerkki.
Niille, jotka ovat kamppailleet löytääkseen paikkansa teknologia-alan yhdenmukaisten kasvojen joukossa, Zendeskin asemointi on raikas tuulahdus. Se auttaa heitä myös luomaan tunneyhteyden kohdemarkkinaansa osoittamalla, että he ymmärtävät alalla vallitsevan epätasapainon ja ovat päättäneet korjata sen.
Tietoa meistä -osio Zendeskin verkkosivustolla on selvästi myynninvastainen ja keskittyy monimuotoisuuteen ja inklusiivisuuteen. Sen sijaan, että he ohjaisivat B2B-ostajiaan esittelyihin tai tuotesivuille, heidän toimintakehotuksensa kutsuvat heitä ”oppimaan lisää monimuotoisuudesta ja inklusiivisuudesta” sekä ”vierailemaan Zendesk Foundationissa”, mikä korostaa entisestään heidän sitoutumistaan yhteisönsä palvelemiseen.
Zendeskillä on myös tehokkaita B2B-markkinoinnin automaatiotyökaluja, jotka voivat hoitaa perustason hallinnolliset työt puolestasi, jotta voit käyttää enemmän aikaa luovuuteen.
2. Asana
Kuka meistä ei olisi osallistunut pelättyyn kokoukseen, jonka olisi voinut hoitaa sähköpostilla? Suositun projektinhallintaohjelmiston Asanan perustajat ovat tästä täysin samaa mieltä.
Itse asiassa he rakensivat liiketoimintansa olennaisesti juuri tämän ajatuksen varaan ja pyrkivät eroon tarpeettomista tehtävistä ja kokouksista, jotka liian usein veivät heidän huomionsa pois varsinaisesta työstään.
Asanan verkkosivuston Tietoa meistä -osio on mestarikurssi tarinankerronnan voimasta. Se perehtyy heti yrityksen syntytarinaan: kahden suuren teknologiayrityksen palveluksessa työskennelleen ihmisen tavoitteena oli vähentää kalenterissaan olevien kokousten määrää ja saada osa ajastaan takaisin.
Heidän brändinsä lupaa auttaa sinua tekemään samoin, ja olisi vaikea löytää yhteistyöympäristössä työskentelevää henkilöä, joka ei haluaisi tehdä elämästään hieman helpompaa.
Tästä puhumme, kun puhumme samaistuttavuuden merkityksestä bränditarinankerronnassa.
More Articles
3. Grammarly
Grammarlyn tehtävä on yksinkertainen: parantaa elämää viestintää parantamalla. Kirjoittajana ja kielioppiharrastajana voin ehdottomasti kannattaa tätä ajatusta.
Vaikka et olisikaan kirjoittaja, osallistut todennäköisesti jonkinlaiseen kirjalliseen vuoropuheluun, ja me kaikki tiedämme, kuinka nopeasti puuttuva pilkku tai kirjoitusvirhe yksinkertaisessa sähköpostissa voi johtaa viestinnän täydelliseen katkeamiseen.
Pohjimmiltaan kirjoittamisessa on kyse viestinnästä ja siitä, että saat ilmaistua asiasi selkeästi ja ytimekkäästi. Juuri tätä ajatusta Grammarly hyödyntää brändiviestinnässään. Se asemoi itsensä ”tuotteeksi, joka yhdistää ihmiset”, ja käyttää brändiviestintäänsä ylittääkseen suorituskykytilastot sekä vedotakseen ihmisten väliseen yhteyteen ja syvään yhteenkuuluvuuden tarpeeseen.
Menestyksen löytäminen bränditarinasi avulla
Vaikka luovan kirjoittamisen tunnistasi olisi jo aikaa, edellä kuvattuja käytännönläheisiä vaiheita seuraamalla ja tapaustutkimuksia tarkastelemalla olet hyvää vauhtia muotoilemassa omaa tarinaasi ja uudistamassa brändisi lähestymistapaa sisältömarkkinointiin kokonaisuudessaan.
Haluamme tietää: mitkä ovat suosikkiesimerkkejäsi bränditarinankerronnasta? Mitkä kampanjat ovat vanginneet huomiosi, liikuttaneet sinua ja saaneet sinut toimimaan?
Kommentoi alla tai ota meihin yhteyttä sosiaalisen median kanavissamme ja kerro meille!
Samalla voit tilata uutiskirjeemme, jotta saat lisää upeaa sisältöä suoraan sähköpostiisi.
