¿Es Las Redes Sociales El Nuevo Motor De Búsqueda? Estrategias Para Una Nueva Era
El panorama del descubrimiento de información está en constante evolución. Históricamente, uno tenía que cargar con un enorme libro de la estantería de la biblioteca para encontrar la respuesta incluso a una simple pregunta de investigación. Luego, Google y Bing revolucionaron el proceso con un simple clic. Lo más probable es que estos sigan siendo tus opciones más habituales.
Pero, plataformas de redes sociales como TikTok incluso han estado quitándole protagonismo a grandes motores de búsqueda como Google últimamente. Esto ha sido especialmente cierto para generaciones más jóvenes como la Generación Z, demostrando cómo—una vez más—con el tiempo, la tecnología y las generaciones, todo puede cambiar.
El auge de la búsqueda social
Según una nueva encuesta realizada por Her Campus Media, el 51% de los encuestados afirmó que su motor de búsqueda preferido era TikTok por encima de Google. Pero no es solo TikTok quien está causando sensación en el ámbito del descubrimiento. De acuerdo con el informe Estado de las Redes Sociales y Contenido Generado por el Usuario de Tinted, el 75,78% de los consumidores dicen que utilizan las redes sociales para buscar y descubrir nuevos productos y marcas.
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Los motores de búsqueda, antes dominantes, ahora se enfrentan a una competencia formidable gracias a las funcionalidades de búsqueda mejoradas que están integradas dentro de plataformas populares de redes sociales, como TikTok e Instagram. A medida que esta tendencia gana fuerza, los profesionales del marketing deben replantear sus estrategias de marketing digital para asegurar visibilidad.
El impacto de la búsqueda social en el trabajo
Como consultora de estrategia en redes sociales que pasa la mayor parte de su tiempo en TikTok buscando tendencias, marcas e influencers, he visto de primera mano el impacto de la búsqueda social y el descubrimiento. Cada vez que busco las últimas tendencias, instintivamente voy a la barra de búsqueda de TikTok y empiezo a teclear palabras clave.
En lo personal, también utilizo frecuentemente las funciones de búsqueda de Instagram y TikTok antes de viajar a cualquier lugar, para investigar los lugares imprescindibles en ciertos destinos.
Además, no puedo ignorar el impacto del descubrimiento social en el comportamiento de compra. Tomemos como ejemplo #TikTokMadeMeBuyIt, un movimiento que da crédito a esta red social por ayudar a que marcas y productos se destaquen.
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♬ 오리지널 사운드 - tiktokmademebuyit
Las personas y las marcas están aprovechando los canales sociales no solo para conectar con los clientes sino también para ampliar su alcance mediante contenido social dinámico y relevante que impulsa conversiones.
De hecho, según el mismo informe de Tinted mencionado arriba, el 68,75% de los consumidores ha admitido que realizó una compra basada en algo que vio en redes sociales. Y yo también soy culpable de esto: el pasado Black Friday hice tres compras, todas dentro de Instagram o TikTok.
¿Por qué es tan efectiva la búsqueda social?
Entonces, ¿por qué la búsqueda social está ganando terreno y resultando tan efectiva? Gracias al SEO Social. Si bien los hashtags pueden ayudar a categorizar el contenido, la clave para impulsar el descubrimiento está en las palabras clave dentro del contenido, ya que esto permite que los algoritmos sociales muestren el contenido adecuado a la audiencia indicada, mejorando la visibilidad.
Cómo funciona la búsqueda social
Antes de profundizar en los mejores consejos que puedes implementar para generar descubrimiento, primero retrocedamos un poco para entender las diferencias entre los motores de búsqueda tradicionales y el SEO web, y la búsqueda social.
La mayoría de los usuarios de internet puede acudir a Google para buscar nuevos productos y marcas, revisando reseñas para tomar una decisión informada. De manera similar, en redes sociales, los usuarios pueden buscar palabras clave para encontrar contenido relevante que les ayude a descubrir nuevas marcas y productos.
En ambos casos, el contenido es el rey. Sin embargo, las capacidades de búsqueda de las redes sociales son más dinámicas y visuales que las de un motor de búsqueda tradicional.
A través de la búsqueda social, el usuario va más allá de la búsqueda basada en texto y reseñas, accediendo a un mundo más visual que se siente personalizado y confiable, ya que descubre contenido generado por usuarios como imágenes y videos que son detallados y atractivos.
La búsqueda social también combina el poder de la narración con el SEO, porque el contenido no solo se muestra por tener palabras clave de alta calidad: es la calidad del contenido la que finalmente nutre e impulsa el descubrimiento.
Imagina esto: un consumidor busca adquirir un nuevo software de inteligencia artificial. Buscar esto con palabras clave en canales sociales ofrecerá resultados relevantes como lo haría un motor de búsqueda, pero el contenido es, posiblemente, más auténtico y dinámico.
Ahora, con la creciente demanda de personalización, comodidad y autenticidad que se experimenta a través de la búsqueda social, todo el panorama del comportamiento de búsqueda está experimentando un cambio—uno que Google está reconociendo con pasos para integrar contenido social en sus resultados de búsqueda web.
Esto combinará resultados de búsqueda tradicionales con perfiles y contenido de redes sociales, como TikToks y Reels de Instagram.
Y la integración de la búsqueda y las redes sociales solo mejorará. En el recientemente publicado ranking de los 100 productos más buscados del año de Google, se puede ver que muchos de los productos en realidad fueron descubiertos a través de TikTok, lo que demuestra cuán influyente es este canal en la atribución. Esto ha llevado a que los profesionales del marketing de todas las áreas tomen nota y consideren cómo pueden ajustar su estrategia de contenido, diseñada para buscadores, para rendir también bajo los algoritmos sociales.
Plataformas líderes en la búsqueda social
Al observar específicamente los canales de redes sociales, no sorprende que TikTok esté liderando la carga. De hecho, esta plataforma social confía tanto en sus capacidades de búsqueda que lanzó una nueva oferta publicitaria llamada ‘Search Ads’, que permite a las marcas aparecer durante una consulta de búsqueda.
Cuando comienza un proceso de búsqueda, un usuario empieza a escribir una consulta y palabras clave y los anuncios aparecen entre los resultados de búsqueda. Una vez que el usuario hace clic en un anuncio, este se convierte en una experiencia de TikTok dentro del feed, lo que permite a los usuarios seguir desplazándose entre los resultados.
Por ahora, Instagram y Pinterest son los principales competidores detrás de TikTok, aunque es probable que otras plataformas sociales sigan esta tendencia.
Estrategias y optimización para redes sociales
Las marcas pueden beneficiarse de la búsqueda social creando contenido de calidad optimizado en plataformas sociales con algoritmos diseñados para la búsqueda. Como mencioné más arriba, esto significa principalmente TikTok, Instagram y Pinterest. Hay varias estrategias efectivas a tu alcance:
Integra palabras clave relevantes en los pies de foto
Utilizar términos del sector, nombres de productos y frases descriptivas como palabras clave en los pies de foto y hashtags puede ayudar a que el contenido tenga una presencia destacada en las búsquedas de la plataforma. Esto, en última instancia, mejora la visibilidad para consultas relevantes y también ayuda a que tu contenido aparezca en las páginas Explorar o Para ti.
Sé descriptivo con el texto alternativo y los subtítulos
Para que el contenido visual sea más accesible, asegúrate de incluir texto alternativo cuando crees una publicación, ya que agrega detalles valiosos adicionales y ayuda a que las plataformas sociales entiendan mejor de qué trata tu contenido. Esto, a su vez, facilita que aparezca en búsquedas relevantes.
Además, siempre deberías incluir subtítulos en el contenido de video, ya que los algoritmos sociales indexarán los subtítulos insertados en el contenido para las consultas en los resultados de búsqueda.
Etiqueta la ubicación de tu contenido
Será mucho más fácil para tu audiencia encontrarte cuando etiquetas la ubicación del negocio, ya que es común que los usuarios incluyan una ubicación o destino dentro de sus búsquedas.
Refuerza la biografía de tu perfil con palabras clave
La sección de perfil de tu cuenta de redes sociales, donde se encuentra tu nombre de usuario y descripción, puede ser un espacio clave para las búsquedas sociales. Asegúrate de incluir palabras clave relevantes en el nombre y la descripción de tu negocio para que tenga más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda.
Mantente al día con las mejores prácticas de contenido
Aunque estas plataformas de redes sociales parecen estar convirtiéndose en “nuevos motores de búsqueda”, debes recordar que el éxito de las búsquedas sociales proviene de dos principios fundamentales: impulsar la participación auténtica y comprender las intenciones del usuario.
Para aprovechar con éxito el poder de las búsquedas sociales, las estrategias también deben ir más allá de las prácticas de motores de búsqueda tradicionales de incluir palabras clave y enlaces donde sea posible. La prioridad debe ser y siempre será crear contenido que los usuarios realmente quieran consumir y con el que deseen interactuar.
Pon a tu audiencia en el centro de tu estrategia y pregúntate: ¿qué le importa a mi audiencia? ¿Cómo puedo captar su atención el tiempo suficiente para dejar una impresión positiva de la marca? Una vez que el contenido empiece a fluir, deja que los algoritmos hagan su trabajo y tu audiencia llegará a ti.
Por último, utiliza herramientas de analítica de redes sociales para rastrear el rendimiento de tus campañas de búsqueda social. Y optimiza cuando sea necesario.
Dando la bienvenida a la revolución de la búsqueda social
Como puedes ver, el recorrido de compra está integrado con experiencias sociales fluidas. El futuro de la búsqueda seguirá viendo más integración entre los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales, proporcionando a los usuarios una experiencia de búsqueda interconectada.
¿Cuáles son tus opiniones sobre la búsqueda social? ¿Has optado recientemente por una plataforma de redes sociales en lugar de un motor de búsqueda para buscar algo? Déjanos un comentario abajo o comparte tus impresiones con nosotros en LinkedIn, ya que compartir experiencias sobre este tema puede ayudarnos a tomar decisiones estratégicas.
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