B2B-marketingchefer har brug for en ny driftsmodel for marketing

Hvis du ikke føler en hastende nødvendighed for at ændre din marketingdriftsmodel, er det nok på tide at begynde at mærke presset. 

Lad os først fastslå det åbenlyse: B2B-marketinglandskabet har ændret sig, og det vil fortsætte med at ændre sig – det er givet. Paradokset med marketingressourcer, hvor man skal »gøre mere med mindre«, vil også altid være en udfordring. Men økosystemet er mere udfordrende end nogensinde før takket være en perfekt storm af medvirkende faktorer.

Hvad ændrer sig?

Blandt de vigtigste er økonomisk usikkerhed, hurtige teknologiske forandringer, svingende dynamikker på arbejdsmarkedet og en ændring i den måde, købere indsamler og deler information på. 

De seneste tendenser inden for marketingsoftware – herunder AI, maskinlæring, blockchain og IoT – omformer fuldstændigt brancher. B2B-virksomheder skal investere i disse teknologier for at forblive konkurrencedygtige, øge den operationelle effektivitet og tilbyde innovative produkter og tjenester. Alt dette betyder, at dit marketingteam kan få brug for nye kompetencer, som måske endnu ikke findes i din virksomhed. 

Marketinginvesteringsniveauerne svinger i mellemtiden konstant på grund af de seneste socioøkonomiske forhold. Købere har lettere ved at indsamle og udveksle information, hvilket skaber en yderst konkurrencepræget marketingsoftware-salgsproces. Nedskæringer i marketingbudgetterne efterlader også mange virksomheder med overdimensionerede teams uden ressourcer til at føre deres visioner ud i livet.

Disse faktorer er alle kollideret og har skabt en mærkelig verden med nye kontaktpunkter ud over de velafprøvede. Og det står klart, at midlertidige nødløsninger ikke er tilstrækkelige. 

Så lad os bare sige det, som det er: Vi er nødt til at kassere vores gamle måder at håndtere dette foranderlige B2B-landskab på. Noget skal ændres i din organisation. Og her kommer afsløringen: Det er din marketingdriftsmodel.

Det er faktisk lettere og langt enklere at gennemføre denne omlægning, end du måske tror. Når du ser denne ændring som en mulighed for at gentænke dit marketingprogram, åbner du dig for en helt ny verden af muligheder.

3 veje til at transformere din marketingdriftsmodel

Her er tre måder at tænke kreativt over ændringen af din marketingdriftsmodel på.

1. Opbyg et nyt økosystem

Når du først får øje på ubalancerne i din organisation, kan du ikke længere ignorere dem. Men du kan gøre noget ved dem. Hold op med at lede efter programmer og teknologier, der kan skæres væk, og begynd i stedet at se på dit marketingøkosystem.

Det handler ikke kun om kompetencer – mennesker, viden, systemer, værktøjer og kapaciteter – men også om processer. Hvis du ændrer din marketingmodel ved at indarbejde løsninger med marketing som en tjeneste (MaaS), kan du skabe et sundere marketingøkosystem. Disse løsninger fjerner byrden fra rutineopgaver fra dit team, overlader dem til specialiserede eksperter og skaber mere plads til, at dit marketingteam kan gøre det, de er bedst til.

2. Gentænk marketingrollerne

Vi har fastslået, at den traditionelle marketingforretning er forbi. Det betyder, at du skal se på tværs af din organisation på, hvordan arbejdet kan udføres anderledes. 

Der vil altid være vigtige funktioner, som er mere udførelsesfokuserede – såsom e-mailmarketingmedarbejdere og specialister i marketingautomatisering – men vi ved, at de kræver et specifikt sæt kompetencer og har stor personaleudskiftning, fordi der ofte er begrænsede muligheder for udvikling. 

Hvad nu, hvis du stadig kunne fastholde disse funktioners specialiserede ekspertise, men til næsten halvdelen af prisen? Det er her, outsourcing kommer ind i billedet, enten gennem individuelle specialister eller B2B-marketingbureauer, der kan supplere dit interne team.

Ved at integrere en MaaS-driftsmodel i din strategi får du eksperter ind, som er uddannet og certificeret inden for disse områder, uden behov for ansættelse, oplæring og tilsyn. Det kan styrke dit team og give dine medarbejdere bedre muligheder ved at frigøre dem fra gentagelige opgaver, som du kan standardisere. Dit interne team kan koncentrere sig om det, der får jer til at skille jer ud, mens certificerede, allerede uddannede fagfolk identificerer og integrerer isolerede marketingteknologiværktøjer, standardiserer processer, udfører løbende vedligeholdelse og tilbyder skalerbarhed – alt sammen samtidig med at dine lønomkostninger reduceres med omkring 50 %. 


3. Led endelig forandringen gennem innovation

Et andet oplagt sted at se efter en omlægning er din marketingkultur. At skabe en atmosfære, der tilskynder til innovation, er ikke kun godt for moralen; det gør din organisation smidig og fleksibel – hvilket er afgørende for en branche, der ikke viser tegn på at sænke tempoet i sin hurtige udvikling. 

Hvis der ikke er tid til, at dit marketingteam kan lære, eksperimentere og gennemføre pilotprojekter, vil I aldrig kunne følge med forandringerne. Brug marketingautomatiseringssoftware til at aflaste teamet for flere rutinemæssige leverings- og udførelsesaktiviteter. Det gør det muligt for dit marketingteam at være mere opfindsomt; de kan eksperimentere og føre idéer i et større perspektiv ud i livet, som bekræfter marketing som en vækstdriver for virksomheden. 

Og så er der spørgsmålet om en arbejdsstyrke som aldrig før. Grupper fra fire generationer (Baby Boomers, Gen. Z, Gen. X og Millennials) har skabt kulturelle udfordringer for B2B-marketingledere, som nu skal imødekomme en meget bred vifte af behov på kreativ vis. 

Ansættelsesdynamikken har også ændret sig, påvirket af tendenser inden for fjernarbejde, mangel på talenter og ændrede forventninger hos arbejdsstyrken. Det er afgørende for virksomhedens langsigtede succes, at du har et visionært syn på, hvordan du tiltrækker og fastholder de bedste talenter, fremmer en inkluderende arbejdsplads og opkvalificerer medarbejderne. 

Marketingledere skal tilbyde løbende læringsmuligheder og investere i faglige udviklingsprogrammer, der henvender sig til alle generationer. De skal dog også give medarbejderne tid til at engagere sig i disse muligheder for livslang læring og udvikling. Outsourcing kan aflaste marketingteamet og give mulighed for den faglige udvikling, som disse forskellige interne medarbejdere efterspørger og fortjener.

Tid til at ryste din driftsmodel for marketing 

Det er tydeligere end nogensinde, at en omvæltning af den traditionelle B2B-marketingmodel er vejen frem. 

Men en gennemgribende ændring er ikke uden for rækkevidde – faktisk er en transformation tættere på, end du måske tror. Ved at anlægge et holistisk blik på dit marketingøkosystem, gentænke organisatoriske roller og fremme en innovationskultur skaber du de bedste forudsætninger for fornyelse og en bæredygtig fremtid i et landskab i konstant forandring.

Abonnér for at få flere indsigter om marketing

Vil du have flere indsigter i, hvordan du forbedrer din driftsmodel for marketing? Se vores gode liste over B2B-marketingkurser, eller tilmeld dig vores nyhedsbrev, så hjælper vi dig med at være på forkant med ekspertindsigter og tips direkte i din indbakke.