Automatisering har fuldstændig revolutioneret den skala, som markedsføring udføres i på i dag. Leadgenerering, e-mailmarketing, oprettelse af landingssider og selv en strategi for sociale medier kan i høj grad være processer, der kører uden manuel indblanding, når først nogle få nøglekomponenter er på plads – og tendenser inden for marketingautomatisering bliver ved med at ændre sig.
For at illustrere potentialets styrke har jeg gennemgået internettet og fundet 16 imponerende casestudier, der i detaljer viser, præcis hvordan virksomheder på tværs af brancher har brugt software til marketingautomatisering til at nå deres mål. Uanset om det handlede om at skalere virksomheden, optimere introduktionen, fordoble salget eller halvere tiden brugt på rapportering, kan det lade sig gøre – og det er blevet gjort. Når du først implementerer marketingautomatisering, kan det blive dig, der står for tur.
Hvad er marketingautomatisering, og hvordan fungerer det?
Marketingautomatisering er handlinger, der udføres gennem software, som effektiviserer og automatiserer opgaver og arbejdsgange for marketingteams. Det fungerer ved hjælp af værktøjer til håndtering af gentagne opgaver, så marketingmedarbejdere kan fokusere på strategisk arbejde som f.eks. optimering af kunderejsen. Afhængigt af den platform til marketingautomatisering, du vælger, er her nogle almindelige marketingopgaver, der kan automatiseres:
- E-mailkampagner: Automatiseret e-mailsoftware kan sende personlige beskeder til kunder baseret på deres adfærd og præferencer, indsamle målinger, bruge skabeloner og forbedre den samlede kundeoplevelse.
- Opslag på sociale medier: Planlægningsværktøjer kan offentliggøre dynamisk indhold på optimale tidspunkter på tværs af flere platforme uden manuel indgriben.
- Leadpleje: Automatiserede systemer kan spore og engagere leads med målrettet indhold og føre dem gennem salgscyklussen. Få automatiske meddelelser, når en ny potentiel kunde tilmelder sig.
- Kundesegmentering: Software til marketingautomatisering kan analysere kundedata for at oprette og opdatere segmenterede lister til mere målrettede marketingindsatser.
- Analyse og rapportering: Automatiseringsløsninger kan indsamle og analysere data samt levere indsigt i realtid og resultatrapporter.
Marketingautomatiseringens historie går tilbage til begyndelsen af 1990'erne, så virksomhederne har haft masser af tid til at finpudse deres strategier for at opnå de bedste resultater. Mens området fortsat udvikler sig – og markedet for marketingautomatisering fortsat vokser – er her, hvad nogle virksomheder har opnået indtil videre:
Casestudier inden for B2B-marketing
1. Problemfri introduktion og koordinering med salgsdriften giver 806 % vækst
6click’s, en virksomhed, der udfordrer det globale marked for software til governance, risiko og compliance (GRC), fokuserede på at koordinere salgsdriften med introduktionsprocessen – hvilket betød, at virksomheden havde brug for at effektivisere sine forskellige systemer på tværs af apps som Pipedrive, WordPress og Squarespace.
Med HubSpot’s CRM-software fandt virksomheden svaret på sin søgen efter en integreret platform, der gjorde det muligt at oprette aktiver som standardiserede driftsprocedurer. Implementeringen af alle HubSpots fem produktpakker førte til en betydelig forbedring af effektiviteten og kommunikationen. Resultatet? En imponerende vækst på 806 % i driften.
2. Effektiv håndtering af leads resulterer i 50 % hurtigere introduktion
SkipTheDishes hjælper flere restauranter med at vokse ved at forbinde dem med kunder i området. Ved at bruge Salesforce's Sales Cloud, Service Cloud og Tableau CRM kunne virksomheden hurtigt skalere under COVID-19 og samtidig opretholde serviceniveauet for sine eksisterende kunder. Denne løsning hjælper salgsteams med at håndtere flere leads mere effektivt ved at levere nøjagtige oplysninger og automatisere vigtige opgaver.
For eksempel identificerede virksomheden partnere i områder med nedlukning, som var kvalificerede til virksomhedens 30-dages gratis kampagne og rabatter. Det førte til CAN$71 million i rabatter, $1.6 million i yderligere omsætning og over $1.3 million i donationer.
Have an account? Log In
3. SMV-virksomhedskunder fordobler salget på et par år
Universal Creative Solutions, et specialiseret marketing- og driftskonsulentbureau, fandt den perfekte løsning til SMV'er og virksomhedskunder med ActiveDEMAND. Bureauet havde brug for at finde en fleksibel og omkostningsbesparende platform, der gjorde det muligt at spore opkald nøjagtigt, udføre analyse på tværs af flere kontaktpunkter og optimere modellering af kanalblandingen – alt sammen for at opnå bedre indsigt i marketingafkastet.
Den efterfølgende vækst på 100 % i de vigtigste resultatindikatorer skete uden at øge kundernes omkostninger eller marketingbudgettet.
Casestudier om leadgenerering
4. Målretning mod potentielle kunder resulterer i en vækst på 2.375 % i e-mail-listen
Stephanie og Jeff Padovani, grundlæggerne af Book More Brides, bruger Ontraport til at hjælpe bryllupsprofessionelle med at tiltrække kunder, efter at de skiftede fra at være bryllups-dj's til fuldtidsinternetmarkedsførere.
Siden de kom med i Ontraport, har de oplevet en vækst på 2.375 % i e-mail-listen og genereret næsten 1 million dollars i salgsindtægter med 605 medlemmer i deres Acceleration-medlemskab, som skaber tilbagevendende månedlig indkomst.
Deres succes understøttes af Ontraports automatiseringsværktøjer, herunder de aktive responsregler og -sekvenser, som effektiviserer marketing ved at målrette potentielle kunder baseret på deres handlinger. Ontraports regelbaserede automatisering gør det muligt for dem at tilpasse salgstragte, der skaber overskud.
5. Integration skaber flere leads og sparer 50 % af rapporteringstiden
Storykit skaber flere leads og sparer 50 % af rapporteringstiden med HubSpots LinkedIn-integration. Udfordringen var at generere leads af høj kvalitet og effektivisere rapporteringen.
Ved at integrere HubSpot med LinkedIn Ads sparede Storykit 50 % af tiden på leadscoring og rapportering. Det gjorde det muligt for dem at fokusere deres indsats på det, der betyder mest. Resultatet var en markant stigning i leads af høj kvalitet og mere effektive marketingkampagner.
Psst...
Vil du opnå de samme gode resultater som dem, du ser i disse casestudier? Følg vores bedste praksis for marketingautomatisering for at få mest muligt ud af din platform.
Casestudier om e-mailmarketing
6. E-mailsegmentering tredobler antallet af synes godt om-markeringer og femdobler antallet af genopslag
Tumblr ønskede at styrke forbindelsen til brugerne uden for sin egen platform. Ved hjælp af HubSpot automatiserede virksomheden e-mailkampagner, så den kunne levere mere personligt indhold.
Det blev lettere for brugerne at engagere sig, når de rigtige brugere fik det rigtige indhold på de rigtige tidspunkter. Antallet af originale opslag blev fordoblet, antallet af synes godt om-markeringer blev tredoblet, og antallet af genopslag pr. bruger steg 5x på platformen. Ved hjælp af HubSpot kan marketingteamet oprette lister, inddele målgruppen efter interesser og sende daglige målrettede e-mails med engagerende indhold til brugerne – alt sammen uden hjælp fra programmører eller ingeniører.
7. Automatisering af gendannelse af indkøbskurve henter 120.000 dollars i indtægter tilbage
Skiftet til Omnisend til e-mailautomatisering gjorde det muligt for Snatcher, en e-handelsvirksomhed, der er bygget til at levere exceptionel kundeservice og en førsteklasses shoppingoplevelse, at hente over 120.000 dollars i indtægter tilbage. Ved at bruge automatisering til gendannelse af indkøbskurve opnåede Snatcher en imponerende åbningsrate for e-mails på 50 % og en stigning i indtægterne på 74 %.
Den nemme integration med BigCommerce effektiviserede opsætningen, og enkle arbejdsgange som “Handler du stadig?” øgede engagementet. Snatchers nye automatiserede funktioner forbedrede ikke kun kundefastholdelsen, men øgede også salget med 74 % – hvilket gav virksomheden en betydelig konkurrencefordel.
8. Personalisering øger klikraten med 525 %
Shapeways, en førende virksomhed inden for 3D-print, brugte Mailchimps mærker og mærkebaserede automatiseringer til at øge engagementet i e-mails, efter at virksomheden stødte på en forhindring, da den forsøgte at automatisere målretningen af målgruppen.
Ved at integrere Mailchimp med Zapier kunne Shapeways nemt segmentere sin målgruppe og sende personlige e-mails. Det førte til en stigning på 238 % i åbningsraten og en stigning på 525 % i klikraten. Automatisering af manuelle processer, herunder muligheden for at segmentere kunder og levere relevante budskaber, gjorde det muligt for Shapeways at opdage, hvem brugerne er, samt hvilke forventninger de har.
9. Automatiserede arbejdsgange genererer op til $1K for hver 1.000 e-mails
Red Hot Marketing bruger GetResponse MAX til i betydelig grad at maksimere omsætningen gennem e-mailmarketing. Det genererer op til $1,000 for hver 1.000 udsendte e-mails ved unikke tilbud og opnår typisk et afkast på $70 pr. 1.000 beskeder.
Ved at anvende automatiserede arbejdsgange, segmenteringsfunktioner og velkomstbeskeder opretholder virksomheden et højt engagement og opnår imponerende resultater. E-mailmarketing er blevet en vigtig omsætningskanal, der styrker Red Hot Marketings kampagner betydeligt, hvor nogle tilbud når over $100 i effektiv pris pr. tusinde (ECPM).
Casestudier inden for sociale medier
10. Administration af kanaler ét sted sparer 12.000 timer det første år
Salesforces team for sociale medier øgede effektiviteten ved at introducere Sprout Social og administrere over 150 kanaler via Smart Inbox. Overgangen sparede dem 12.000 timer på et år og forbedrede effektiviteten af administrationen af fællesskaber 10 gange.
Med Sprouts automatiserings- og arbejdsgangsfunktioner kunne de problemfrit følge tendenser, indhente godkendelser i realtid og engagere sig med deres målgruppe, hvilket forbedrede strategierne for sociale medier betydeligt.
11. Integrationen med LinkedIn Ads øger ROAS med 98 %
Takket være HubSpots integration med LinkedIn-annoncer når Connectd sine ambitiøse mål om at styrke iværksætterøkosystemet.
Automatiserede marketingbeskeder, der effektiviserer kommunikationen med kundeemner og kunder gennem arbejdsgange, segmenteringsfunktioner og realtidsdata til brug for beslutningstagning, er alle de elementer, der bidrager til virksomhedens imponerende afkast på annonceudgifter (ROAS).
12. Detaljerede resultatrapporter øger arbejdseffektiviteten 4 gange
Infinite Laundry, et marketingbureau for linned- og uniformbranchen, havde brug for en måde at effektivisere administrationen af sociale platforme for over 100 kunder. Efter overgangen til SocialPilot i 2019 forbedrede virksomheden effektiviteten 4 gange og reducerede planlægningen af indhold fra tre til fire dage til blot én dag.
Med SocialPilots analyseværktøjer samt specifikke funktioner som PDF-analyser til LinkedIn og Google Business-sider kunne Infinite Laundry handle på baggrund af detaljerede resultatrapporter. Derudover hjalp SocialPilot Infinite Laundry med at administrere alle kundekonti centralt, hvilket forbedrede deres marketingtjenester inden for sociale medier betydeligt.
13. Overvågning af holdninger øger eksponeringer på sociale medier med 229 % år over år
Colliers, en global leder inden for professionelle tjenester og investeringsforvaltning, forbedrede sin strategi for sociale medier ved hjælp af værktøjer til automatisering af digital marketing som Hootsuite og Hootsuite Amplify. Det førte til 4.700 opslag fra medarbejdere, som nåede ud til 9,5 millioner mennesker i Canada, samt en stigning på 229 % i eksponeringer på sociale medier år over år. Hootsuite Insights, der drives af Brandwatch, overvågede holdninger og andelen af omtale.
Introduktionen af disse værktøjer og deres robuste automatiseringsfunktioner styrkede og udvidede Colliers tilstedeværelse på sociale medier.
Optimer og automatiser din marketingstrategi
Succeshistorier som McAfee, Salesforce og Connectd viser, hvad du virkelig kan gøre med avanceret software til automatisering af marketingarbejdsgange. Som en del af din overordnede vækststrategi kan de øge din rækkevidde og effektivitet – og positionere dig som førende i din branche.
Hvis du overvejer at investere i værktøjet til dig selv, kan du se vores guide til priser på marketingautomatisering for at få en oversigt over, hvordan abonnementsmodeller fungerer, afdække skjulte omkostninger og finde vores bedste tips til prisforhandling.
Hold dig foran i dit marketingarbejde, og lær flere strategier som disse. Tilmeld dig The CMO-nyhedsbrevet for at få det allerbedste direkte i din indbakke.
