Şunu hayal edin: Bir odaya giriyorsunuz ve birinin dört top tuttuğunu görüyorsunuz. Kişi hiçbir uyarıda bulunmadan "Yakala!" diye bağırıyor ve dört topu birden size doğru atıyor.
Büyük olasılıkla hepsini yakalayamazsınız. Belki hiçbirini yakalayamazsınız. Dört topu birden yakalamaya çalışırken özellikle bir tanesine odaklanmakta zorlanırsınız.
Her şey bulanıklaşır. Tam bir kaos.
Şimdi senaryoyu yeniden düşünün; ancak bu kez kişi bir top tutuyor ve onu size doğru atıyor. Onu yakalama ihtimaliniz çok daha yüksek.
Küresel marka danışmanlığı şirketi Siegel+Gale'in CMO'su Dory Ellis Garfinkle, basit markaların karmaşık markalara kıyasla tüketicilerle duygusal düzeyde bağ kurma konusunda neden daha başarılı olduğunu açıklamak için bu benzetmeyi kullandı.
Bu mantıklı: Dünyadaki şeylere verdiğimiz içgüdüsel tepkiler önemlidir. Bunlar ortamı belirler. Bir şeyin daha yakından incelenmeye değer olup olmadığına karar vermemize yardımcı olurlar.
Ellis Garfinkle, "Markalaşma söz konusu olduğunda hedef, müşterilerle sezgisel bir bağ kurmaktır," dedi.
Siegel+Gale, yeni bir araştırma raporunda, B2B alanında marka sadeliği kavramının nasıl işlediğini inceliyor — finans veya sağlık sektöründe faaliyet gösteren her şirketin artık bir teknoloji şirketi, her teknoloji şirketinin de artık bir yapay zekâ şirketi gibi göründüğü bir alanda.
Temel bulgulardan biri şu: B2B alıcıları, kararlarını savunmalarını kolaylaştıran markaları tercih ediyor.
Markalar bunu belirgin bir ses tonu, tutarlı mesajlar ve ürünlerinin veya hizmetlerinin ne yaptığını açıkça açıklayarak başarabilir.
Ellis Garfinkle'ın ifade ettiği gibi amaç, potansiyel B2B müşterilerinden "neyi temsil ettiğinizi çözmeye çalışmaları"nı istemekten kaçınmaktır.
