Etkili pazarlama yönetiminin bir şirketin başarısı için belirleyici olduğu söylemeye bile gerek yok. Başarılı bir Pazarlama Yönetimi ekibine liderlik etmenin en iyi yollarını anlamak için, pazarlama alanındaki CMO'lara ve diğer liderlere deneyimlerinden ipuçlarını, hikâyelerini ve içgörülerini paylaşmalarını istedik. Bu serinin bir parçası olarak Jennifer Ravalli ile röportaj yapma mutluluğunu yaşadık.
Jennifer Ravalli
Jennifer Ravalli, Harri’nin Pazarlama Direktörü, Chief üyesi, NYU mezunu ve iki çocuk annesidir. Ödüllü bir teknoloji yöneticisi olan Jenn, hızlı tempolu kuruluşlarda başarılı olur ve yüksek performans gösteren ekipler kurma ve onlara liderlik etme konusunda güçlü bir geçmişe sahiptir.
Bunu bizimle yaptığınız için çok teşekkür ederiz! Başlangıç olarak, bize biraz geçmişinizden ve kariyerinize nasıl başladığınızdan bahsedebilir misiniz?
Ben Jennifer “Jenn” Ravalli ve Harri'de, ön saflarda çalışan iş gücü için geliştirilmiş bir çalışan deneyimi platformu olan Harri'nin pazarlama bölümünü yönetiyorum. Kendimi bir İK teknolojisi meraklısı olarak tanımlıyorum—kariyerime çalışan yan hakları alanında sigorta satarak başladım ve daha fazla pazarlama ve operasyon rolünde ilerledikçe, harika yetenekleri teknoloji aracılığıyla potansiyellerini gerçekleştirmeleri ve sergilemeleri için güçlendirmeye tutkuyla bağlandım. Harri'de yaptığımız iş, ihtiyaçları geleneksel İK teknolojisi şirketleri tarafından çoğu zaman dikkate alınmayan ön saflardaki ekiplere bu gücü getiriyor.
Kariyerimin bir döneminde neredeyse her pazarlama görevini üstlendim ve dünyanın en büyük şirketlerinden biri bünyesinde 20 milyon dolarlık bir kuluçka işletmesini yönettim. Özgün girişimleri büyütmekten ve şirketleri 20 milyon dolarlık gelirden 200 milyon dolarlık gelire taşıyan tekrarlanabilir gelir motorları oluşturmaktan keyif alıyorum. Dünya genelinde iki kişilik ekiplerden 130 kişilik ekiplere kadar ekipler yönettim. İşimin en çok sevdiğim yanı insanları geliştirmek. Kariyerimi özellikle daha fazla lider yetiştirmeye, kadın liderler için daha fazla fırsat yaratmaya odaklanarak geçirdim. Başkalarını yükselterek yükseliriz.
Kişisel olarak, 10 yaşımdan beri profesyonel olarak şarkı söylüyorum. NYU'dan İletişim ve Kitle İletişimi bölümünden mezun oldum ve New York City hâlâ gezegendeki en sevdiğim yer. Kariyerimi %100 destekleyen harika bir adamla (Mike Tebesceff) evliyim ve iki harika çocuğum var: Jack (4) ve Samantha (neredeyse 2). Sunny adındaki yaramaz Goldendoodle'ımızla birlikte Jersey Shore'da yaşıyoruz.
Kariyerinizde bu noktaya ulaşmanıza yardımcı olan üç güçlü yönünüz, beceriniz veya özelliğiniz nedir? Başkaları bu alanları kendi içlerinde nasıl aktif olarak geliştirebilir?
- Her Zaman Gönüllü Olurum: Beni konfor alanımın dışına çıkaran ve sorumluluklarımın sınırlarını zorlayan görevler, insanların becerilerimi ve işe yaklaşımımı fark etmesini sağladı. “Bu benim işim değil” ifadesi sözlüğümde yok. Kapsamlı ve farklı işlevleri bir araya getiren projelerde çalışmaya açık olun, ihtiyacınız olduğunda yardım isteyin, yapabildiğinizde yardım teklif edin ve nihayetinde kendinizi önce bir iş lideri, ikinci olarak da bir pazarlama lideri olarak konumlandırın.
- Çözüm Odaklı ama Stratejik: İşi yaparken de strateji belirlerken de aynı derecede rahatım ve ikisi arasında kolayca geçiş yapabilirim. İşin içine girmeyi seviyorum; öğretme biçimim de bu yönde—kendim yapmayacağım hiçbir şeyi başkasından istemem. Liderlik ettiğiniz konuya derinlemesine hâkim olun, ancak kendinizi 36.000 fitlik bir bakış açısına yükseltecek kadar da farkındalığa sahip olun—bu, çoğu liderin yapması gereken en zor geçiştir.
- İnanılmaz Ekipler Kurarım: Benim süper gücüm, birbirini tamamlayan ve bir yaklaşıma ya da soruna farklı açılardan bakmaları için birbirini zorlayan süper güçlere sahip doğru insan karışımıyla, potansiyele dayalı ekipler kurmaktır. Benimkinden farklı bakış açılarına sahip insanları aktif olarak işe alırım ve benden çok daha yetenekli kişileri işe almayı tercih ederim. Bir lider olarak mirasınız yaptığınız işler değil, kendileri de harika liderler olmaya devam eden insanlardır—ekip üyelerimin birçoğunun dünyanın en iyi şirketlerinden ve en heyecan verici girişimlerinden bazılarında liderlik etmeye devam etmesinden büyük gurur duyuyorum. Öğrenme ve becerilerini bir durum ya da sorun bağlamında uygulama yeteneğine sahip insanları arayın—çözüm bulabilme yeteneği, tüm cevapları bilmekten daha değerlidir.
Pazarlama ekibinize en iyi yetenekleri belirlemek ve çekmek için hangi stratejileri kullanıyorsunuz ve bu kişilerin kuruluşunuza uygun olduğundan nasıl emin oluyorsunuz?
İnsanlara daha önce yaptıklarının ötesine geçmeleri için meydan okuyan, harika, etkili ve yaratıcı işler yapma fırsatları sunarak yetenekli kişileri çekmeye çalışıyorum. Girişim aşamasından ölçeklenme aşamasına geçmenin eşiğinde olan ve dünyaya sunacağı son derece özel bir şey bulunan şirketleri seçmeyi seviyorum—bir şirketin geliri 100 hatta 250 milyon dolara ölçeklenmesini sağlayacak araçları oluşturmaya başladığı ve gri alanların üstesinden gelebilecek, yeni alanlar keşfedebilecek ve gelecek için inşa edebilecek benzersiz becerilere sahip yeteneklere ihtiyaç duyduğu ufuk çizgisi burasıdır. Bu aynı zamanda kariyerinizin en harika ve en zorlu işlerinden bazılarını yapma ihtimalinizin yüksek olduğu anlamına gelir.
Bir işe alım ekibiyle çalışıyorsam, aradığım yetenek türleri, yetenekleri ve ekibimize harika bir katkı sağlamalarını mümkün kılacak deneyimleri hakkında oldukça kapsamlı tanımlar sunarım. Genellikle bir kuruluşa katıldığımda yeni bir işlev veya ekip kuracak konumda olurum; hatta daha büyük şirketlerde rol değiştirdiğimde, bu şirketler inovasyon ve kuluçka çalışmalarına odaklanmış olurlar. Bu nedenle genellikle bir şeyler inşa etmenin ve üzerinde gerçekten kendi izlerini bırakmanın parçası olmak isteyen insanları ararım.
Bir işe alım uzmanıyla çalışmadığım zamanlarda, LinkedIn'de potansiyel adayları belirleyerek, tavsiye isteyerek veya daha önce birlikte çalıştığım o mükemmel kişiye ulaşarak kendi aday araştırmamın büyük bölümünü kendim yaparım. Birden fazla şirkette birlikte çalıştığım ve şu anda benimle Harri'de çalışan birkaç kişi var. Ayrıca adaylara her zaman benim için bir referansla görüşme fırsatı sunarım. İşe alım, karşılıklı fayda sağlayan bir ilişkidir: Adaylar, birlikte çalışmanın kendileri için ne anlama gelebileceğini, bunun benim ve ekibimiz için ne ifade ettiği kadar iyi anlama fırsatını hak eder. Harri'ye katıldığımda sosyal medyada #harika bir pazarlama ekibi kurmaktan söz etmeye başladık; bu ekip neredeyse tamamen kişisel bağlantılar kurularak ve yapılacak harika iş konusunda farkındalık yaratılarak oluşturuldu.
Harika ekipler kurmak gurur duyduğum bir şeydir; bu, kültüre uyumu düşünmek yerine kültüre katkıyı düşünmek anlamına gelir. Masaya, bize olumlu yönde meydan okuyacak ve bizi değiştirecek bir şey getirecek insanlar ararım. Uyum sağlamaya çalışmak daha kolaydır, ancak öne çıkmak ve dönüşümü savunmak çok daha zordur. Bunun sizi heyecanlandırması ve bunun sizi ve kariyerinizi nasıl değiştirdiğini görmeniz gerekir.
Yönetim ve üst düzey pozisyonlar için işe alım yaparken hangi özel geçmişleri, nitelikleri veya yeterlilikleri ararsınız?
Bu, büyük ölçüde katıldığım şirketlerin büyüme aşamasına ve o zamandaki durumuna bağlıdır. Farklı ölçeklerdeki ortamlarda nasıl çalışmanız gerektiği konusunda bazı önemli farklılıklar vardır ve Fortune 100 şirketlerinde, orta ölçekli şirketlerde ve yeni girişimlerde/ölçeklenen şirketlerde ekipler yönettim.
Büyük şirketlerde mesele, ekosistemde nasıl yol alacağınızla ilgilidir. Bu ortamdaki liderlerde, konuya dair derin uzmanlık ararım; “dışarıdan içeriye” bakış açısını benimsemelerini ve büyük kuruluşlarda kariyerlerini hızlandırdıklarını kanıtlayan bir geçmişe sahip olmalarını önemserim.
Orta Ölçekli Şirketlerde çalışmak en zor olanıdır; rollerin kapsamı genellikle daha sınırlıdır, ancak olumlu ya da olumsuz etkiniz hızla hissedilebilir. Doğal olarak iş birliğine yatkın, işleri ilerletmek için gerekli adımları ayrıntılı biçimde paylaşabilen, ancak değişimin zaman aldığını gördüğünde hayal kırıklığına uğramayan insanlar ararım. Orta ölçekli kuruluşlar kariyerlerinin başındaki yeteneklere de büyük yatırımlar yapar; bu nedenle yeni şeyler denemeleri ve başarısız olmaları için insanlara öğretmeye ve güvenli ortamlar sağlamaya istekli liderlere ihtiyacınız vardır.
Yeni Girişimden Ölçeklenen Şirkete geçiş, büyütmeyi en sevdiğim iş aşamasıdır. Burada, “İsviçre çakısı” gibi çalışabilen; değişim ve belirsiz durumlar içinde nasıl yol alacağını bilen insanlardan oluşan bir liderlik ekibine ihtiyacınız vardır. Bunlar genellikle girişimci olma fırsatı bulmuş, ancak daha büyük bir şirkette çalışmış veya operasyonel istikrar oluşturmuş yenilikçi geçmişlere sahip kişilerdir. Daha geleneksel olan, ancak yeni yaklaşımları savunma konusunda istekli alıcıların beklentilerini yönetmek zorunda kalmışlardır. Daha derin bir etki yaratmak için iş ve pazarlama arasında geçiş yapabilen kişileri ararım; ayrıca kuruluş olarak olgunlaşıp daha fazla uzmanlaşana kadar bir süreliğine işlevleri çoğu zaman bir araya getiririm.
Büyük ekipleri, WFH'yi ve farklı saat dilimlerini yönetirken, uyumlu bir pazarlama stratejisi sağlamak için iletişim ve iş birliğine nasıl öncelik verirsiniz?
Sanal/hibrit küresel çalışma çağında, ekibinizle dünya genelinde iş birliği yapmak ve bağlantı kurmak için kişisel ve profesyonel iletişimin her ikisini dengeli biçimde kullanmanız gerekir. Ekibi bir araya getirmek için Çevik ürün geliştirmeden uyarladığım birkaç temel rutin oluşturdum. Saat dilimine bağlı olarak her hafta ekipçe Kahve/Mutlu Saat toplantısı yapıyoruz; burada işle ilgili hiçbir şey konuşmuyoruz; amaç tamamen insanlar olarak bağ kurmak. Hızlı tempolu bir ortamda doğru şeylere öncelik verdiğimizden, en büyük zorlukları çözdüğümüzden ve sorunlar patlak vermeden önce müdahale ettiğimizden emin olmak için liderlik ekibimle her gün görüşüyorum; bu, uyarlanmış bir SCRUM toplantısı ve muhtemelen günün en sevdiğim toplantısı. Bağlantıda olduğumuzu hissetmemize ve birbirimizin başarılı olmasına yardımcı oluyor. Satış liderimle de her gün görüşüyorum. Bu, son iki şirketimde de yaptığım bir şeydi ve ikimizin daha uyumlu bir pazara çıkış (GTM) stratejisi sunmasına yardımcı oluyor.
Ayrıca birçok kez, uyumlu bir GTM işlevi oluşturulması gereken, sıfırdan kurulan ortamlara giriyorum; Çerçeveler, En İyi Uygulamalar ve Karşılaştırma Ölçütleri, nerede odaklanmanız ve önce hangi konuda ilerleme kaydetmeniz gerektiğini yönlendirmek, izlemek ve önceliklendirmek için harika yöntemlerdir. Bunlar ayrıca ekibinize daha iyi planlama, eşzamansız çalışma ve iletişim için kullanacağı ortak bir dil kazandırır. Bir kuruluşu ölçeklendirmek için üzerinde çalıştığınız işlerin %80'inin iyi planlanması gerektiğine inanıyorum, ancak her zaman çok iddialı fikirlere veya piyasa koşullarından yararlanmaya %20'lik bir alan bırakmalısınız. Bu, size ve ekibinize bir sonraki adımın nereye atılacağını bilme ve hesaplanmış riskleri güvenli biçimde alma esnekliği sağlar.
Hızlı Soru-Cevap Turu
Lider olarak en iyi özelliğiniz nedir? Empati
Hangi kötü yönetim alışkanlığının artık var olmaması gerekir? Mikro yönetim
CMO olmayı hedefleyen kişilere vereceğiniz tek bir tavsiye nedir? Uygulamadan liderliğe geçiş yapmayı öğrenin – işi kendiniz yapmak her zaman daha kolaydır, ancak hiç kimse sizin yaptığınız işi nasıl yapacağını öğrenemez ve sonuçlar genellikle daha iyi olur!
Şu anda ne okuyorsunuz? Farkı Kapatmak
Var olmasını dilediğiniz hangi ürün, araç veya hizmet var? Erken aşamadaki B2B CMO’larının yeni alan çalışmaları başlatmasına yardımcı olan ve ilk yıl içindeki başlangıç etkisini gelir aşamasına, marka sağlığına ve hedeflenen segmentlere göre daha iyi öngörmelerini sağlayan bir araç.
Ekibinizin en etkili pazarlama stratejilerini uyguladığından emin olmak için en son trendleri, teknolojileri ve yapay zekâyı nasıl takip ediyorsunuz?
Ben doymak bilmez bir öğrenenim; alanın nereye gittiğini anladığımda ve karar verme sürecimi bu doğrultuda temellendirebildiğimde gelişiyorum. Yenilikçi teknoloji ve uygulamaları değerlendirdiğimizden emin olmak için bilgi ve ilhamı ekip olarak paylaşıyoruz. Ayrıca bütçemizden bir miktar parayı ekip gelişimine ve eğitime yatırmak üzere ayırıyorum.
Şirket içinde yapmayacağım ve bir ajans iş ortağıyla ölçeklendirmeyi tercih ettiğim birkaç şey var. Bunların en önemlisi dijital pazarlama. Olağanüstü bir ajans iş ortağı, yeni ve sıradaki gelişmelere her zaman daha iyi bağlanacaktır; ayrıca ücretlerinin arkasında durmaları ve daha fazlasını sunacaklarından emin oldukları için ücretlerinin yüzdesini daha düşük tutmaları da muhtemeldir. Ajanslarımıza, onların en iyi erken benimseyen müşterileri olacağımızı aktif olarak söylüyoruz—yeni ve yenilikçi stratejileri düzenli olarak test etmek için zaman ve bütçe ayırıyoruz.
Çoğu zaman veri ve ölçümlere odaklanan bir sektörde, nicel verilerin önemini başarı için gereken nitel içgörüler ve sezgilerle nasıl dengeliyorsunuz?
Pazarlama Sanat ve Bilimdir. Bilim, karar verme süreçlerinde giderek daha fazla öncelik kazanıyor; bu da daha fazla pazarlama liderine CEO rolünü üstlenme olanağı sağlıyor. Ancak Sanat'ı unutamazsınız—insanları harekete geçiren ve en iyi koşullarda onlarla bağ kurarak yaptığınız şeyin dünyalarını neden değiştireceğini düşünmelerini sağlayan şey budur.
Sanatı yönlendirmeye yardımcı olması için bilimi kullanmayı seviyorum; nicel içgörüler, segmentasyon stratejisi ve modelleme, kuruluşun odağını nicel olarak oluşturmak için en sevdiğim yöntemlerden bazıları. Görüşmelerden ve hatta Gong kayıtlarından çok sayıda nitel veri elde ediyoruz, ancak potansiyel müşterilerle ve müşterilerle yapılan toplantılara bizzat katılmanın yerini hiçbir şey tutamaz; onların doğrudan veya yüksek sesle asla söylemeyebilecekleri temel temaları gerçekten dinlemek ve bu temaları bir araya getirerek Neden'imizi oluşturmak gerekir.
Yeni liderler genellikle göreve başladıkları ilk altı ayın bir parçası olarak markayı yenilemeye veya bir mesajlaşma stratejisi geliştirmeye karar verir. Benim düşüncem, gerçekten değer taşıyan bir şey ortaya koymak için yeterli veriye veya deneyime sahip olmadığınız yönünde—bu, kalıcı bir şey olmayacak ve bundan bir yıl sonra aynı işi yeniden yapmak zorunda kalacaksınız. Kuruluşa büyüme sağlamaya başlayacak kanalları ve temel stratejileri harekete geçirin, test edin, ölçeklendirin ve ardından mesajı ve yaratıcı çalışmayı (Sanat) mükemmelleştirmeye odaklanın; böylece bunları alıcınız için hayata geçirebilirsiniz.
Bilimden önce Sanat'a odaklanırsanız zaman kaybedersiniz—Sanat'ı bilim ortaya çıkarır. Marshall McLuhan'ın sözleriyle, "Araç Mesajdır" ve araçlar, pazarlama sanatını ileten kanallardır.
Ekibinizi hedeflerine sürekli olarak ulaşmaları ve hedeflerini aşmaları için motive etmek ve ilham vermek üzere hangi ipuçlarını verebilirsiniz?
Onlara koşulsuz güvenin - Onları, inanılmaz değer kattıkları, işlerini iyi bildikleri ve benim sahip olmadığım becerileri masaya getirdikleri için işe aldım. İşlerini mümkün olduğunca az müdahaleyle yapmalarını bekliyorum. Benim görevim onlara ne yapacaklarını söylemek değil, rehberlik etmek, öğretmek ve destek olmaktır.
Mümkün olduğunca şeffaf olun - Özellikle ölçeklenme aşamasındayken iş dünyasının gerçeklerini anlamak, bazı kararların neden alındığını veya değişimin önündeki engellerin neler olabileceğini bazen zorlaştırabilir. Bunları aktif olarak paylaşmıyor ve aynı sürecin içinde birlikte olduğunuzu bilmelerini sağlamıyorsanız bu durum motivasyonlarını düşürebilir.
Başarılarının şirketin başarısıyla bağlantılı olmasını sağlayın böylece tüm sıkı çalışmalar karşılığını vermeye başladığında ödüllendirilsinler.
İşi keyifli hâle getirin, gerçekçi olun ve her zaman onların arkasında durun.
Beklentilerin altında performans gösteren ekip üyelerini nasıl yönetiyorsunuz?
Düşük performans kendini göstermeye başladığında, öncelikle sorunun irade mi yoksa beceri mi olduğunu belirlemeniz gerekir. Beceri genellikle koçluk, daha fazla yönlendirme, denetim veya bazı durumlarda yeniden çerçevelenmiş/yeniden tasarlanmış bir rolle geliştirilebilir ve aşılabilir. Sorun iradeyse, bu kişilerin ekipten ayrılma sürecini hızlıca yönetmeniz gerekir—bu davranışa tolerans göstermek genellikle ekibin geri kalanının sağlığı açısından zehirlidir. Risk gördüğünüzde açık ve şeffaf konuşmalar yapın ve ya kendi istekleriyle ayrılmaları için gerekli baskıyı uygulamaya ya da belgelenmiş bir performans iyileştirme planına geçmeye yönelik bir planınız olduğundan emin olun. Empatik ama kararlı olun.
Teknoloji yığınınızdaki en değerli pazarlama yazılımının hangisi olduğunu söylersiniz?
6sense'in daha uzun süre kullanıldıktan sonra bu konuma geleceğine inanıyorum, ancak Qualified'ın kendini bu kadar hızlı amorti ettiğini hiç görmedim!! Yaptığım en iyi teknoloji yatırımı.
Deneyimlerinize dayanarak, başarılı bir pazarlama yönetimi ekibine liderlik etmek için ihtiyaç duyduğunuz beş şey nelerdir?
1. Çeşitli Becerilere, Deneyimlere ve Bakış Açılarına Sahip Harika İnsanları İşe Alın: Ekibimden her gün bir şeyler öğreniyorum. Farklı uzmanlık alanlarımız ve deneyimlerimiz sayesinde işi nasıl ele alacağımız ve sorunları nasıl çözeceğimiz konusunda farklı düşünmek için birbirimizi zorluyoruz. Bunu yalnızca liderlik kadrosuna değil, ekibimizdeki herkese uyguluyoruz. Herkese projelere veya analizlere liderlik etme fırsatı verin—onlara söz hakkı ve herkesin bakış açısını ortaya koyma şansı tanıyın.
2. Ölçeklenebilir Sistemler Oluşturun: Çabalarınızı ölçeklendirmenize ve yoğun dönemlerde başarılı olmanıza yardımcı olacak bir uzmanlar ağı oluşturun. Ajanslardan ve serbest çalışanlardan oluşan ağımız daha fazla işi tamamlamamıza ve ekipte bulunmayan uzmanlıklardan yararlanmamıza yardımcı oluyor. Ayrıca GTM planımızı oluşturmak ve ilgili kıyaslama ölçütlerini kullanarak başlangıç varsayımlarımızı belirlemek için kanıtlanmış çerçevelerden ve en iyi uygulamalardan yararlanıyoruz. Bu, herkese ekibin çalışmalarına yön veren segmentasyon stratejileri ve temaları oluşturup tasarlayabilecekleri sınırlar içinde özgürce hareket etme olanağı tanıyor.
3. Güçlü Bir Temel Altyapı: Doğru ve güvenilir raporlama ile sistemler. Bu, pazarlama kanatlarınızın altındaki rüzgârdır ve beklediğiniz şeyleri denetlemenize olanak tanır. Pazarlama kuruluşlarına çok sayıda bağlantısız araç veya taktikle girdiğim oluyor—yatırımınızın değerini gerçekten ortaya çıkarabilmek için işleri düzenli tutun. Kuruluşunuz bir unicorn değil. Sistem veya süreç değişiklikleri uygulamaya koyduğumda, bunları mümkün olduğunca standart hâle getiriyorum. Salesforce genellikle oluşturulmuş çok sayıda benzersiz alan veya süreç nedeniyle karmakarışık oluyor—bu da ölçüm yapmayı oldukça zorlaştırabiliyor. Salesforce dahil olmak üzere tedarikçilerime her zaman müşterilerinizin %90'ı için neyin işe yaradığını soruyor ve ardından neredeyse %100 oranında bunları uyguluyor veya benimsiyorum.
4. Güven: Ekibiniz için gerçek bir güven kültürü oluşturun. Ekibinize insan olarak değer verdiğinizde, başarılı olacaklarına güvendiğinizde ve başarılarını takdir ettiğinizde neler yapabileceklerine şaşıracaksınız. Bir keresinde, daha önce gerçekten keyif almadığı veya desteklendiğini hissetmediği bir görevde çok zorlu deneyimler yaşamış, ekibimde inanılmaz yetenekli bir çalışan vardı. Bırakın bana, kendine bile güvenmiyordu. Duygularını paylaşabileceği güvenli bir ortam olduğumu ve bunun yeni bir başlangıç olduğunu açıkça belirttim. Ona nelerin korku verdiğini ve onu geri tuttuğunu, ayrıca nelerin üstesinden gelmek istediğini ve en çok ne yapmaktan hoşlandığını anlattı—üstesinden gelmek istediği şeylere odaklandık ve parladığı alanları gerçekten öne çıkardık. Kendi sesini buldu, o şirkette en saygı duyulan liderlerden biri hâline geldi ve tekrar tekrar terfi aldı. Güven, mikro yönetimin güçlü bir panzehiridir ve yetenekli insanlara yeni şeyler denemeleri için alan tanır. Ekibime güvenmekten hiçbir zaman pişman olmadım—güven, düşük performanstan çok daha sık yüksek performans yaratır.
5. Vizyon ve Amaç: İnsanlara parçası olabilecekleri bir amaç verin. İşletmenin vizyonuyla bağ kurmanın en sevdiğim yolu, Salesforce tarafından tanınır hâle getirilen V2MOM çerçevesidir. Bu kısaltma Vizyon, Değerler, Yöntemler, Engeller ve Ölçümler anlamına gelir. Bu çerçeve herkese bir yol gösterici sunarken aynı zamanda bu hedeflere nasıl ulaşabilecekleri konusunda yaratıcı düşünmelerini sağlar. Ayrıca bir kuruluş olarak değerlerimizi tanımlamamıza ve ardından kişisel vizyonlarını ve değerlerini rollerinin ve kişisel hedeflerinin bağlamı içinde paylaşmalarına yardımcı olur.
Son olarak, çok sayıda insana büyük ölçüde fayda sağlayacak bir hareket başlatabilseydiniz, bu ne olurdu?
Tek bir şey yapabilseydim, iş dünyasındaki kadınların işle, aile kurmayla ve sonrasında dengeyi bulmayla ilgili kararlarını yönlendirmelerine yardımcı olacak ölçeklenebilir bir yol bulmak olurdu. Anne olmak için çok zorlu bir yoldan geçmek zorunda kaldım; o dönemde, aksi hâlde vermeyebileceğim birçok kariyer kararı aldım. Yolculuğum hakkında açıkça konuştuğumda, benzer zorluklar yaşamış başkalarını bulabildim—bu kararları verirken benzer zorluklardan geçmiş kaynaklara veya konuşabileceğim birine sahip olmak bana fayda sağlardı, ancak kendimi gerçekten yalnız hissettim.
Bu, yeterince konuşmadığımız ve kadın liderlerin daha büyük rolleri üstlenmekten geri adım attığı kırık basamağa büyük ölçüde katkıda bulunan bir alan. Hayattaki misyonum, daha fazla kadın liderin önünü açmak ve onların üst yönetim rollerine ulaşmalarına yardımcı olmak; ancak bunu yapabilmek için hem işte hem de evde bizi geride tutan şeyler hakkında daha açık ve dürüst olmamız gerekiyor.
Okurlarımız çalışmalarınızı çevrimiçi olarak takip etmeyi en iyi nasıl sürdürebilir?
Benimle LinkedIn üzerinden bağlantı kurun!
Bu röportajı beğendiniz mi? Diğer deneyimli yöneticilerimizin pazarlama yönetimi ipuçlarını okuyun. Buradayken The CMO bültenine abone olarak en yeni ipuçlarından, içgörülerden, araçlardan ve uzman tavsiyelerinden daha fazlasını edinin.
