Büyüme heyecan vericidir, ancak aynı zamanda çoğu işletmenin kısa sürede fark ettiği bir sorun da yaratır.
Çektiğiniz insan sayısı arttıkça her görüşmeyi kişisel tutmak zorlaşır. Kendinizi satış görüşmelerinde aynı şeyleri açıklarken, aynı işe alıştırma sorularını yanıtlarken ve aynı takip e-postalarını gönderirken bulursunuz. İronik bir şekilde, büyümenize yardımcı olan işlerin ta kendisi sonunda sizi yavaşlatmaya başlar.
Web seminerleri bu noktada yardımcı olabilir.
Kişisel görüşmelerin yerini aldıkları için değil, bu görüşmelerin ilk bölümünü daha kolay, daha anlaşılır ve daha tutarlı hâle getirdikleri için.
Büyüdükçe kişisel iletişim neden zorlaşır?
Başlangıçta bu yönetilebilir bir durumdur. Her müşteri adayını, her müşteri sorusunu ve her itirazı bilirsiniz. Ürününüzü veya hizmetinizi kişisel bir his verecek şekilde açıklayabilirsiniz, çünkü her görüşme kişiseldir.
Ancak büyüme bunu değiştirir.
Birdenbire ekibiniz aynı açıklamayı onlarca kez tekrarlamak zorunda kalır. Pazarlama daha fazla içerik üretir, satış daha fazla görüşme planlar ve müşteri başarısı, bir kez ve gerektiği gibi açıklanabilecek soruları yanıtlamaya daha fazla zaman harcar.
Bir web semineri, bu tekrarlanan açıklamayı yararlı bir şeye dönüştürmenize yardımcı olur.
Web seminerleri, insanların sizinle konuşmadan önce sizi tanımasına yardımcı olur
İyi bir web semineri bilgi paylaşmaktan fazlasını yapar. İnsanlara kim olduğunuz hakkında bir fikir verir.
Sesinizi duyarlar. Bir şeyleri nasıl açıkladığınızı görürler. Yaklaşımınız hakkında fikir edinirler. Böylece daha sonra bir görüşme planladıklarında, konuşma soğuk başlamaz.
Bu önemlidir.
İnsanların sık sık “Sizi zaten tanıyormuşum gibi hissediyorum.” dediğini duydum. Bir PDF veya standart bir e-posta dizisiyle oluşturamayacağınız türden bir güven budur.
Want to learn more about WebinarGeek?
Web seminerlerini müşteri yolculuğunun her aşamasında kullanın
Web seminerlerini huninin farklı aşamalarında kullanabilirsiniz.
Huninin üst kısmında, bir satış görüşmesi talep etmeden önce yararlı bir şey sunarak ziyaretçileri abonelere veya katılımcılara dönüştürmeye yardımcı olurlar.
Orta kısımda, kimin gerçekten ilgili olduğunu anlamanıza yardımcı olurlar. Katılımı, tamamlama oranını, anket yanıtlarını, herkese açık sohbetteki soruları ve harekete geçirici mesajlara yapılan tıklamaları inceleyebilirsiniz.
Alt kısımda ise satış görüşmelerini daha verimli hâle getirirler. İnsanlar temel bilgileri zaten anladığı için, onların özel durumuna daha fazla zaman ayırabilirsiniz.
Canlı, otomatik ve isteğe bağlı seçeneklerin hepsinin bir yeri vardır
Etkileşimin önemli olduğu durumlarda canlı web seminerleri harikadır. WebinarGeek içinde canlı anketleri, herkese açık sohbeti ve harekete geçirici mesajları doğrudan oturum sırasında kullanabilirsiniz; böylece soruları yanıtlayabilir, katılımcılara anında karşılık verebilir ve gerçek zamanlı olarak güçlü bir kişisel bağ kurabilirsiniz.
Bir web seminerini her seferinde canlı olarak düzenlemeden en iyi açıklamanızı tekrarlamak istediğinizde otomatik web semineri kullanışlıdır. WebinarGeek, yinelenen yayınlar planlamanıza olanak tanır; böylece web semineriniz otomatik olarak çalışır ve her izleyici için siz her seferinde katılmak zorunda kalmadan tutarlı bir deneyim sunar.
İsteğe bağlı web seminerleri, insanların esnekliğe ihtiyaç duyduğu durumlarda en iyisidir. WebinarGeek'in isteğe bağlı tekrar izleme özelliği, izleyicilerin kendi hızlarında izlemelerine ve yapay zekâ tarafından oluşturulan bölümleri kullanarak ihtiyaç duydukları kısma doğrudan gitmelerine olanak tanır. Bu özellik özellikle işe alıştırma, ürün eğitimi, eğitim ve destek için oldukça etkilidir.
Önemli olan sonsuza kadar tek bir format seçmek değildir. Önemli olan, iş için doğru formatı kullanmaktır.
Daha iyi takip, daha iyi bir bağlamla başlar
Web seminerlerinin en büyük faydalarından biri oturumdan sonra gerçekleşenlerdir.
Körü körüne takip yapmazsınız. WebinarGeek'in istatistik panosu, kimin katıldığını, kimin tekrarı izlediğini, kimin bir harekete geçirici mesaja tıkladığını, kimin bir ankete yanıt verdiğini ve kimin erken ayrıldığını tam olarak gösterir.
Bu, takip e-postanızı çok daha ilgili hâle getirir.
Web seminerinin tamamını izleyip satış sayfanıza tıklayan birinin, kaydolup hiç katılmayan birinden farklı bir mesaja ihtiyacı olabilir. Bunun gibi küçük farklılıklar, sürecin bazı bölümleri otomatikleştirilmiş olsa bile takip sürecinin daha insani hissettirmesini sağlar.
Web seminerleri yalnızca potansiyel müşteri yaratmaya yönelik değildir
Potansiyel müşteri yaratmak bariz bir kullanım alanıdır, ancak tek kullanım alanı bu değildir.
Web seminerlerini şu amaçlarla da use webinars for:
- Müşteri işe alıştırma
- Ürün tanıtımları
- Soru-cevap oturumları
- İç iletişim
- İş ortağı eğitimi
- Bilgi paylaşımı
- Müşteri eğitimi
Web seminerleri, büyüyen ekipler için asıl bu noktada gerçekten kullanışlı hâle gelir. Önemli şeyleri bir kez açıklamanıza, ardından bu açıklamayı netliğini kaybetmeden yeniden kullanmanıza yardımcı olurlar.
Ölçeklendirme kişisel olmayan bir deneyim olmak zorunda değildir
Birçok işletme, ölçeklendirmenin kendilerini sıradan ve herkese hitap eden bir şekilde konuşturacağından endişe eder.
Bu olabilir, ancak yalnızca insani unsuru tamamen ortadan kaldırdığınızda.
Web seminerleri size daha iyi bir orta yol sunar. Mesajınızı ölçeklendirebilir, tekrarı azaltabilir ve gerçek bir insan olarak varlığınızı sürdürürken tutarlı bir deneyim oluşturabilirsiniz.
Asıl değer de budur.
Hâlâ yüz, ses ve uzman sizsiniz. Web semineri, insanların sizinle doğrudan konuşmasından önce bile daha fazlasının bu deneyimi yaşamasına yardımcı olur.
Bunu uygulamaya koymaya hazır mısınız? Kişisel dokunuşunuzu kaybetmeden nasıl ölçeklendirme yapabileceğinizi webinargeek.com. adresinde keşfedin.
