Marka Stratejisi ve Etkinleştirme Başkanı, Yapay Zekânın Pazarlamadaki Potansiyelini Ortaya Çıkarmanın Anahtarının Yanal Düşünme Olduğunu Söylüyor
Samit Malkani
Google’da Marka Stratejisi ve Etkinleştirme Başkanı
Google’ın Marka Stratejisi Başkanı’nın kampanyaları ve içerik oluşturmayı hızlandırmak için yapay zekâyı nasıl kullandığını, farklılaşmayı sürdürmek için ise insan yaratıcılığına ve muhakemesine nasıl güvendiğini keşfedin.
Key Takeaways
Yapay Zekâ Entegrasyonu: Google, kampanyalar genelinde pazarlama verimliliğini artırmak ve yaratıcı çıktıları geliştirmek için yapay zekâ destekli araçlar kullanıyor.
Dönüştürücü Araçlar: Samit Malkani, yaratıcı süreçleri ve kampanya uygulamasını hızlandırmada yapay zekâ araçlarının önemini vurguluyor.
İnsan Gözetimi: Yapay zekânın avantajlarına rağmen bağlamsal anlayış ve marka farklılığını korumak için insan yönlendirmesi kritik önem taşıyor.
Öğrenme Yaklaşımı: Pazarlamacılar, yapay zekânın stratejilerindeki tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için değişimi benimsemeli ve yanal düşünmeyi geliştirmelidir.
Veri Hususları: Yapılandırılmış verilerin hazırlanması, yapay zekânın anlayışını ve çıktısını yönlendirerek etkili yapay zekâ pazarlaması için temel önem taşır.
Samit Malkani, Güneydoğu Asya genelindeki ekiplere liderlik ederek Google'da Marka Stratejisi ve Etkinleştirme Başkanı olarak görev yapıyor. Aynı zamanda “İçgörü Nedir?” bülteninin yaratıcısı.
Samit'le pazarlama ekipleri için oluşturduğu aracılar hakkında bilgi edinmek üzere bir araya geldik. Sohbet sırasında bize yapay zekânın potansiyelini açığa çıkarmak için gereken en önemli beceriyi de anlattı.
Asla gelişmelerin önünde değil
Ben Samit Malkani. Kariyerime reklamcılıkta metin yazarı olarak başladım. On bir yıl sonra Google'a geçtim; şu anda APAC, Hindistan ve Güneydoğu Asya genelindeki Marka Stratejisi & Etkinleştirme ekibine liderlik ediyorum.
Matristeki bir aksaklık gibiyiz — marka pazarlaması, yaratıcı çalışmalar, sosyal medya ve etkinlikler konusunda derin deneyime sahip uzmanlardan oluşan benzersiz bir ekibiz. Ürün alanları (PA'lar) genelinde çalışıyor; odaklandığımız 6'dan fazla pazarda sosyal kanallarımızı, en yüksek öncelikli kampanyalarımızı, büyük etkinliklerimizi ve etkileyici pazarlamamızı yönetiyoruz. Yalın bir ekip olarak çabalarımızı güçlü ajans ortaklarıyla katlıyor ve yapay zekâyla güçlendiriyoruz. Bu, kapasitemizin üzerinde işler başarmamıza yardımcı oluyor.
Google APAC'in en deneyimli yaratıcılarından biri olarak kendimi benzersiz bir konumda buluyorum. Stratejik düşünceyi derin yaratıcı deneyimle birleştirerek sistemler oluşturuyorum. Bu, yapay zekâ x Yaratıcılık dönüşümümüzün büyük bölümünü yönlendirmeye yardımcı oluyor; dünya genelinde 300'den fazla Google pazarlamacısının kullandığı araçlar geliştiriyoruz. Yine de gelişmelerin asla önünde olmadığımı hissediyorum.
More Articles
Gemini sosyal haber merkezini ve kampanyaları nasıl değiştirebilir?
Sosyal Haber Merkezimizi, özellikle anlık gelişmelere ve öngörüye dayalı içeriklere odaklanarak dönüştürdük.
Gemini üzerinden yaratıcı bir Gem kullanarak çeşitli aşamalarda yapay zekâdan yararlanıyoruz:
- Trendleri filtrelemek ve etkileşime geçmek istediğimiz trendleri bulmak
- Ajanslarımızla birlikte ilk fikirleri geliştirmek
- Etkileyicileri seçmek, ortak çalışma fikirleri üretmek ve brifingleri uyarlamak
- Yaratıcı inceleme sürecini hızlandırmak
Genel olarak hem biz hem de ajans ekosistemimiz haftada yüzlerce saat tasarruf ediyor ve daha iyi çıktılara daha hızlı ulaşıyoruz. "Sabah fikir, akşam yayına" hedefine hiç olmadığı kadar yakınız. Öncekinden daha fazla zamana duyarlı trendi ve sohbeti yakalıyoruz; bu da performansımıza yansıyor.
Samit Paylaşıyor
“Sabah fikir, akşam yayına” hedefine hiç olmadığı kadar yakınız.
Gemini kampanyaları nasıl geliştirebilir?
Haber Merkezimize hizmet veren aynı çok aracılı Gem kampanyalarımızda da kullanılıyor ve sonuçlar bir o kadar etkileyici. Hatta büyük kampanyalarda pazara sunma süresinden %30 tasarruf ediyoruz.
Yapay zekâ nasıl bir fikir danışmanı olarak hizmet edebilir?
Boş bir sayfayla başlamak veya çılgın bir fikri tartışmak için her zaman dışarıdan bir ortağa ihtiyacım olduğunu hissettim. Yapay zekâyla bunu daha hızlı ve kendi başıma yapabiliyorum. Bir problem tanımından uygulanabilir bir plana dört saat içinde geçebiliyorum. Sonrasında daha ayrıntılı bir planı ortaklara veya paydaşlara sunabiliyorum.
Benzer şekilde, daha önce bahsettiğim çok aracılı Gem, pazarlamacılarımız için stratejik ve yaratıcı bir düşünce ortağı görevi de görüyor. Pazara giriş hızımızı artırmamıza ve işimizin kalitesini geliştirmemize yardımcı oldu. Onu iyi kullananlar içinse her gün pazarlama hakkında daha fazla şey öğrenmemizi sağlıyor.
Yapay zekâ pazarlama ekipleri için neden üç risk oluşturuyor?
Henüz yapay zekânın açıkça bir dezavantajını görmedim, ancak insanların şu üç şeyi yapacağından endişe ediyorum:
- Sorgulamadan, doğrulamadan veya eleştirmeden yapay zekânın çıktısını olduğu gibi kullanmak.
- İnsanların ona o kadar alışması ki becerilerinin körelmesine izin vermeleri.
- Yapay zekâ tarafından üretilen tekdüzelikle yetinmek ve harika markaları diğerlerinden ayıran özgünlüğü kaybetmek.
Bunlar en büyük riskler.
İnsanlar neden yapay zekâyı yönlendirmeli?
İnsanların yapay zekâyı yönlendirmesi gerektiğine güçlü bir şekilde inanıyorum.
Bugün yapay zekâyı, nicel ve nitel büyük miktarlardaki verileri işlemek için kullanıyoruz. Kalıpları bizim bulabileceğimizden daha hızlı tespit etmek ve boş sayfa sorununu aşmak için ondan yararlanıyoruz.
Ancak konu bağlam, fikirler ve kararlar olduğunda, bunların tümü insanlardan gelir. Yıllar boyunca edinilmiş deneyimin, alan bilgisinin ve insan bilgeliğinin değeri vardır.
İnsanların yapay zekâyı yönlendirmesi gerektiğine güçlü bir şekilde inanıyorum… bağlam, fikirler ve kararların tümü; yıllar boyunca edinilmiş deneyime, alan bilgisine ve insan bilgeliğine sahip insanlardan gelir.
Etkili yapay zekâ pazarlaması için veriler nasıl hazırlanır?
Yapay zekâ ne yaptığımızı, geçmişimizi veya kararlarımızın temelini bilmez. Ona öğretmemiz gerekir.
Bu nedenle araçlar geliştirirken, yapay zekânın bize iyi hizmet verebilmesi için hangi verilere sahip olması gerektiğini dikkate almalıyız.
Bu da beni bir başka önemli noktaya getiriyor. İnsanların okumaktan hoşlandığı veriler, yapay zekânın okumaktan hoşlandığı verilerden farklıdır. Yapılandırılmış metin verileri en iyi sonucu verir.
Yapay zekâ araçları pazarlama bütçeleri için neden en önemli önceliklerden biridir?
Pazarlama liderlerinin, bilişim bütçelerine daha fazla pazarlama harcaması ayırması gerekiyor.
Yapay zekâ araçları son derece önemlidir—özellikle de dönüşüm hunisinin tamamında kullanılan sosyal medya ve yaratıcı pazarlama araçları için.
Yanal düşünme, yapay zekânın pazarlamadaki potansiyelini ortaya çıkarmanın anahtarıdır
Yanal düşünme becerinizi geliştirin ve her türden soru sorun. Yapay zekânın potansiyelini ortaya çıkarmanın sırrı budur.
Yapay zekâdan en iyi şekilde yararlandığını gördüğüm insanlar doğuştan yaratıcı. Yaratıcı rollerde olduklarını kastetmiyorum. Şunlara sahip olduklarını kastediyorum:
- Sorunları birden fazla bakış açısıyla görebilme becerisi
- Soruları farklı biçimde çerçeveleyerek farklı yanıtlar alma merakı
- İyiyi kötüden ayırt edebilme muhakemesi
Bu konudaki en sevdiğim kaynak, Christopher Smith'in "Soru Sormak Cevaplamaktır" adlı kitabıdır.
Pazarlama liderleri değişimi neden benimsemeli?
Samit Paylaşıyor
Alanınızda uzman olun. İşlerin ve sistemlerin nasıl çalıştığını anlayın. Zor olan kısım budur. İnşa etmek kolay kısımdır.
Benim tavsiyem mi?
- Yapay zekâyı benimseyin. Elbette değişim göz korkutucu olabilir, ancak aynı zamanda yenileyici ve özgürleştiricidir. Geride kalmış hissetme konusunda endişelenmeyin. Bunun yerine, hiçbir zaman eğrinin önünde olamayacağınızı kabul edin.
- Bugün, bilinçli bir şekilde öğrenmeye başlayın ve öğrendiklerinizi ekiplerinize aktarın.
- Alanınızda uzman olun. İşlerin ve sistemlerin nasıl çalıştığını anlayın. Zor olan kısım budur. İnşa etmek kolay kısımdır.
- Ve taleplere "hayır" demeyi öğrenin! Yapay zekâyla bu her zamankinden daha zor.
Takipte kalın
Samit Malkani'yi LinkedIn üzerinden ve bülteninden takip edebilirsiniz.
The CMO Club'da daha fazla uzman röportajı sizlerle olacak!
