Statistik om marknadsföringsautomatisering avslöjar fördelar för avkastning och budget

Modern marknadsföring kräver både personalisering och snabbhet. Kunder vill känna att de interagerar med innehåll som har utformats specifikt för dem, och när de söker hjälp eller råd vill de ha ett omedelbart svar.

Genom att automatisera repetitiva uppgifter som publicering i sociala medier och e-postmarknadsföring, eller använda en chattbot för att ge ett omedelbart svar på kundförfrågningar, blir det enklare att leverera en personlig kundupplevelse och kvalitativt innehåll utan att överbelasta de hårt arbetande människorna i din organisation. Den bästa programvaran för marknadsautomatisering kan spara tid genom att hantera repetitiva uppgifter, så att du kan fokusera på strategisk planering och kreativt arbete. 

Varför använda marknadsautomatisering?

MarTech kan förbättra dina övergripande marknadsföringsinsatser, från e-postmarknadsföring och leadhantering till kostnadsminskning och intäktsgenerering. 

Men vänta, vad är MarTech? MarTech är en förkortning av marknadsföringsteknik och syftar på en rad programvaror, verktyg och tekniker för marknadsföring som används för att optimera, genomföra och mäta marknadsföringskampanjer och initiativ.

Programvara för marknadsautomatisering är en del av ett företags MarTech-stack. 

För att marknadsautomatisering ska bli framgångsrik bör den användas för att uppnå tydligt definierade mål, med fokus på kunden och kundens behov. Det är detta som skiljer företag som använder marknadsautomatisering för mindre uppgifter från dem som fullt ut utnyttjar dess potential.

När marknadsautomatisering används på rätt sätt levererar den:

• Relevant och aktuell kundinformation 
• Precisionsmappning av kundresan
• Ökat konsumentförtroende
• Förbättrad produktivitet och effektivitet

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Get Free Access

Have an account? Log In

Statistik om marknadsautomatiseringens avkastning på investeringen

Marknadsautomatiseringens avkastning på investeringen mäter lönsamheten och kostnadseffektiviteten hos lösningar för marknadsautomatisering och är en av de viktigaste faktorerna som företag tar hänsyn till när de investerar i programvara för marknadsautomatisering.

För att beräkna marknadsautomatiseringens avkastning på investeringen dividerar du den totala nettovinsten från investeringen med de totala kostnaderna. Nedan följer statistik över den genomsnittliga avkastningen på investeringen för företag som använder marknadsautomatisering.

• För varje dollar som spenderades på marknadsautomatisering såg företag en genomsnittlig avkastning på investeringen på $5.44 under de första tre åren (Nucleus Research)
• I genomsnitt återhämtar företag kostnaden för sin ursprungliga investering i marknadsautomatisering på mindre än sex månader (Nucleus Research)
• Det genomsnittliga företaget kan förvänta sig att automatisering ökar intäkterna med cirka 34 % (Salesforce)

Statistik om marknadsautomatisering för ökad produktivitet

Lösningar för marknadsautomatisering kan minska den tid som läggs på marknadsföringsaktiviteter och repetitiva uppgifter, vilket leder till tidsbesparingar och minskade omkostnader.

Genom att automatisera marknadsföringsaktiviteter och centralisera kampanjer på en enda plattform för marknadsautomatisering uppgav mer än ett av tio företag att de kunde minska sina totala marknadsföringskostnader (Oracle).

• 91 % av marknadsförarna säger att marknadsföringsautomatisering hjälper dem att uppnå sina mål (Ascend2)
• Marknadsföringsautomatisering hjälper till att utveckla leads och hålla dem engagerade så att försäljningen kan slutföras effektivt. Programvara för marknadsföringsautomatisering kan leda till en ökning av försäljningens produktivitet med 14,5 % (Oracle)

Statistik över användningen av marknadsföringsautomatisering

Marknadsföringsautomatisering håller snabbt på att bli en viktig del av företags marknadsföringsstrategier världen över. Enligt en undersökning från Pedalix använder 34 % av företagen marknadsföringsautomatisering i begränsad omfattning, medan 25 % har infört det i stor utsträckning. Samtidigt planerar 28 % att implementera det inom de närmaste två åren och 13 % använder det inte alls.

• E-post (63 %), hantering av sociala medier (50 %) och betalda annonser (40 %) är de vanligaste användningsområdena för marknadsföringsautomatisering (Ascend2)
• Under en global undersökning bland beslutsfattare inom marknadsföring i februari 2024 uppgav nästan 70 procent att de planerade att öka sin budget för marknadsföringsautomatisering under det följande året (Statista)
• Nästan två av fem marknadsförare världen över beskrev sina kundresor som antingen till största delen eller helt automatiserade (Statista)
• Enligt en global undersökning från 2022 ser marknadsförare fem huvudsakliga fördelar med den processen: förbättrad kundupplevelse, att personalen kan använda sin tid bättre, högre kvalitet på data och beslutsfattande, förbättrad leadgenerering och leadbearbetning samt bättre användning av budgeten (Statista)

E-postmarknadsföring

Automatisering av e-postmarknadsföring hjälper inte bara företag att spara tid och pengar genom att automatisera repetitiva uppgifter, vilket visas av många statistikuppgifter om e-postmarknadsföring. Den möjliggör också personlig kommunikation genom att utnyttja datakvalitet inom marknadsföringsautomatisering för att förbättra målgruppssegmenteringen och skicka riktade meddelanden, vilket ökar engagemanget och relevansen.

Automatisering förbättrar effektiviteten i marknadsföringskampanjer genom avancerad spårning, dataanalys och optimerade strategier. 

• 31 % av alla e-postbeställningar är ett resultat av automatiserade e-postmeddelanden (Omnisend)
• Personliga e-postkampanjer står för 75 % av e-postintäkterna (Softwarepath). De flesta lösningar för marknadsföringsautomatisering erbjuder avancerade funktioner för e-postmarknadsföring.

Hantering av sociala medier

Som jag nämnde tidigare är hantering av sociala medier ett av mina favoritområden för marknadsföringsautomatisering, eftersom det gör det enkelt att schemalägga inlägg i förväg, följa mätvärden och förstå vilka inlägg som är mest framgångsrika.

25 % av respondenterna i Aiomas undersökning uppgav att distribution av innehållsmarknadsföring via sociala mediekanaler var avgörande för programvara för marknadsföringsautomatisering. Med denna funktion delas meddelanden automatiskt via företagets egna profiler i sociala medier, såsom LinkedIn, Facebook och Instagram, baserat på data och anpassat efter målgruppen.

Leadgenerering

Leadkvalificering innebär att utvärdera kriterier som demografi, beteende, reaktioner, intressen och interaktioner med potentiella kunder.

Den främsta fördelen med att integrera marknadsföringsautomatisering i leadbearbetningen är programvarans förmåga att förenkla denna komplexa process och analysera beteendebaserade data från olika marknadsföringskanaler, vilket aktivt stödjer marknadsförings- och försäljningsmålet att generera leads.

• Företag som använder marknadsföringsautomatisering har sett antalet leads öka med 80 % (Softwarepath)
• Företag som använder programvara för marknadsföringsautomatisering när de engagerar potentiella kunder har sett en ökning av kvalificerade leads med 451 % (Softwarepath)

Leadkvalificering och leadpoängsättning är viktiga funktioner i programvara för marknadsföringsautomatisering, vilket bekräftas av 45 procent av företagen i en studie sponsrad av Aioma. 

Branschstatistik för marknadsföringsautomatisering

År 2024 fortsätter marknadsföringsautomatisering att expandera, och företag investerar miljarder dollar varje år för att stödja och förbättra denna del av verksamheten.

• Mellan 2021 och 2023 ökade de globala intäkterna inom marknadsautomatiseringsbranschen med uppskattningsvis 22 procent till 5.86 miljarder amerikanska dollar (Statista)
• År 2030 förväntas värdet på den globala marknaden för marknadsautomatisering uppgå till 13.71 miljarder dollar (Polaris)
• Hubspot fortsätter att dominera marknaden för programvara för marknadsautomatisering med en marknadsandel på 38.27 %. Andra stora aktörer inom verktyg för marknadsautomatisering är Adobe Experience Cloud (7.97 %), Welcome (7.68 %), Oracle Marketing Cloud (7.37 %) och Active Campaign (6.99 %) (Datanyze)

Utmaningar med marknadsautomatisering

Den största utmaningen för marknadsföringsteam när de väljer leverantör är att förstå skillnaderna i funktioner och funktionalitet. Detta gap leder ofta till en bristande överensstämmelse mellan behov och programvarans funktioner. Som ett resultat är 70 % av marknadsförarna missnöjda med sin programvara för automatisering, och 85 % av B2B-marknadsförarna anser att de inte använder den till dess fulla potential (TechCrunch).

En annan utmaning för företag är bristen på budget för marknadsautomatisering. Även om marknadsautomatisering inte behöver vara dyrt tvekar många små och medelstora företag (SMF) att investera i det.  Endast 44 % av företagen med låga budgetar och 50 % av företagen med medelstora budgetar har råd med verktyg för marknadsautomatisering, jämfört med 81 % av företagen med stora budgetar (Aioma).

Vilka är några av de andra utmaningarna som hindrar marknadsförare från att använda sina automatiseringsverktyg till deras fulla potential?

Enligt MarTech Series:

• 60 % av företagen hade svårt att använda verktygen och tyckte att implementeringen var svår
• Endast 17 % av marknadsförarna använder A/B-testning på landningssidor för att förbättra konverteringen
• 16 % anser att det är en utmaning att skapa kvalitativ automatisering
• 10 % av företagen inom alla branscher tyckte att det var svårt att skapa innehåll
• Endast 8 % av företagen använder marknadsautomatisering för att engagera befintliga kunder

Läget för marknadsautomatisering

Framtiden ser ljus ut för marknadsautomatisering, som snabbt håller på att bli en oumbärlig resurs för företag som vill förbli konkurrenskraftiga i det digitala landskapet.

Marknadsautomatisering hjälper B2B-företag att få kontakt med konsumenter vid rätt tidpunkt, via rätt kanal och med rätt budskap, samtidigt som den sparar tid på repetitiva uppgifter, ökar effektiviteten och förbättrar kundengagemanget. 

Genom att generera leads av högre kvalitet och förbättra konverteringsgraden stöder marknadsautomatisering kundvård och lojalitet. Den främjar också bättre samarbete mellan marknadsförings- och säljteam, vilket blir allt viktigare för att optimera marknadsföringsresultaten.

För fler expertinsikter och några av de bästa tipsen om marknadsautomatisering rekommenderar jag starkt att du prenumererar på nyhetsbrevet från The CMO. Du får allt det allra bästa innehållet direkt i din inkorg.