8 strategier och mätvärden för optimering av marknadsföringstratten

Tänk på marknadsföringstratten som ett verktyg som marknadsförare kan använda för att bryta ner potentiella kunders avsedda handlingar, segmentera sin målgrupp, anpassa kampanjbudskap och leverera riktat innehåll som hjälper till att vårda leads mot den avsedda handlingen.

Ett bra sätt att visualisera en marknadsföringstratt är som en biflod. Dina marknadsföringsinsatser är de mindre bäckarna som rinner ut i huvudfloden. Om en bäck blockeras påverkas hela flödet.

Att optimera din marknadsföringstratt innebär att se till att allt flödar smidigt. Det handlar om att finjustera kundens resa genom tratten så att de flesta potentiella kunder konverterar till kunder.

Marknadsföringstrattens tre steg

Marknadsföringskampanjens tratt delas ofta in i tre huvudsakliga steg, där varje steg representerar en kritisk fas i omvandlingen av en potentiell lead till en lojal kund. Dessa steg är:

1. Överst i tratten (TOFU) - Medvetenhet: Det här är steget där potentiella kunder först kommer i kontakt med ditt varumärke. De kan ha råkat hitta din webbplats, sett en annons eller hört talas om dig genom mun-till-mun-metoden. Nyckeln här är att väcka intresse och utbilda målgruppen om din produkt eller tjänst.
2. Mitten av tratten (MOFU) - Övervägande: Vid det här laget utvärderar potentiella kunder sina alternativ och överväger om ditt erbjudande uppfyller deras behov. Du behöver vårda deras intresse med mer detaljerad information och visa värdet och fördelarna med det du erbjuder.
3. Längst ner i tratten (BOFU) - Beslut: Det här är det sista steget, där potentiella kunder är redo att köpa. De har all nödvändig information och letar efter den sista knuffen för att konvertera. Det här steget kräver en tydlig uppmaning till handling, trygghet och ofta ett incitament för att ta steget från övervägande till köp.

Det är viktigt att notera att varje steg kräver olika utgående och inkommande marknadsföringsstrategier.

Marknadsföringstrattar kontra säljtrattar? Skillnaden

Marknadsföringstratten handlar om att väcka intresse och vårda leads. Det är ditt strategiska spel, där du använder riktat innehåll för att utbilda och engagera potentiella kunder. Säljtratten är däremot platsen där konverteringen sker. Det taktiska genomförandet är det som gör att ditt säljteam omvandlar uppvärmda leads till avslutade affärer.

Båda trattarna är viktiga, men de fyller olika funktioner. Marknadsföringstratten utvecklar leadet, medan säljtratten drar nytta av det. Att förstå och optimera övergången mellan de två är avgörande för säljprognoser, för att omvandla intresse till intäkter och för att säkerställa en smidig kundresa från det första klicket till det slutliga köpet.

Varför optimera din marknadsföringstratt?

Att optimera din marknadsföringstratt är inte bara en god praxis—det är ett utmärkt sätt att göra kundens köpresa motståndskraftig mot misslyckanden. Det gör det möjligt för dig att identifiera flaskhalsarna, optimera det som fungerar, åtgärda det som inte fungerar och skapa en sömlös väg som slutar med en vunnen affär.

Allt detta leder till en sak: förbättrade intäkter för ditt företag.

Men det slutar inte där. Med varje justering och iteration höjer du inte bara konverteringsgraden och intäktssiffrorna steg för steg. Du bygger också en varumärkesupplevelse som förvandlar engångsköpare till lojala kunder. Det talas inte ofta om detta, men optimering av marknadsföringstratten är ett sätt att tänka långsiktigt när du vill öka dina intäkter och stärka ditt varumärke.

8 strategier för optimering av marknadsföringstratten som ökar konverteringarna

Redo att börja optimera din marknadsföringstratt? Låt oss titta på åtta beprövade strategier för optimering av konverteringstratten.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

#1. Identifiera och segmentera din målgrupp

Att känna sin målgrupp är avgörande för framgången hos alla marknadsföringsstrategier. Genom att ägna tid åt att beskriva din ideala kundprofil (ICP) i detalj träffar budskapen i de olika stegen av din marknadsföringstratt mitt i prick—de tillgodoser dina potentiella kunders specifika behov och talar till genuina önskemål.

Den här typen av riktat engagemang när potentiella kunder tar sig genom tratten omvandlar dem till lojala kunder och ambassadörer eftersom de känner sig hörda. Det känns inte längre som en säljpitch utan blir i stället ett gemensamt arbete för att lösa deras problem.

Slutsats: Få grepp om hur väl din målgrupp förstår ditt budskap, så ökar du dina intäkter. När kunder känner att de deltar i ett samtal, inte en kampanj, optimerar du inte bara en tratt – du bygger ett varumärke som står sig över tid.

#2. Granska och optimera dina budskap och ditt innehåll med hjälp av beteendeinsikter

Genom att förstå och optimera dina budskap och ditt innehåll med hjälp av beteendeinsikter kan du förbättra resultatet i din marknadsföringstratt. Med hjälp av programvara för värmekartor kan du visuellt identifiera hur användare interagerar med din webbplats – var de klickar, hur långt de scrollar och var de tappar intresset. Den här datan är guld värd.

Den visar både 'vad' och 'varför' bakom användarnas beteenden. En hög avvisningsfrekvens på en säljsida kan till exempel innebära att ditt budskap inte når fram eller att erbjudandet inte är tillräckligt övertygande. Genom att analysera dessa beteenden kan du avgöra vilka delar av ditt innehåll som behöver justeras eller optimeras och förbättra trattens konverteringsgrad.

#3. Analysera och optimera landningssidor

Landningssidor är avgörande för att din marknadsföringstratt ska lyckas; det är där potentiella kunder antingen konverterar eller lämnar. Genom att analysera användarnas beteende på dina landningssidor kan du exakt identifiera var och varför potentiella kunder faller bort.

Behöver du tydligare och mer engagerande uppmaningar till handling (CTA:er)? Eller är formulärfälten för påträngande eller tidskrävande?

Oavsett vad problemet är kan du genom att identifiera dessa friktionspunkter fatta datadrivna beslut för att optimera varje element och maximera konverteringen. En optimerad landningssida fångar uppmärksamheten och vägleder besökarna utan ansträngning mot den önskade handlingen, vilket avsevärt ökar sannolikheten för konvertering.

För att säkerställa att dina landningssidor är optimerade för hög konvertering bör du fokusera på:

• Enkel design: Håll sidan ren och fri från distraktioner.
• Övertygande rubriker: Fånga uppmärksamheten och ge ett löfte som ditt innehåll infriar.
• Engagerande visuellt innehåll: Använd relevanta bilder och videor som hjälper till att berätta historien.
• Optimering av formulärfält: Fråga bara efter det som är nödvändigt för att minska friktionen.
• Tydliga CTA:er: Gör dem framträdande och placera dem vid rätt tidpunkt för att påverka användarna precis när de är redo.
• Laddningshastighet: Se till att sidan laddas snabbt för att minska avvisningsfrekvensen.
• Mobilanpassning: Se till att din landningssida inte ser förvrängd ut när den visas på mobila enheter.
• Förtroendesignaler: Bygg trovärdighet genom att inkludera omdömen, recensioner och säkerhetsmärkningar.

Målet är att skapa en resa som är så intuitiv att användaren inte tvekar en sekund innan hen konverterar.

#4. Bygg förtroende med fallstudier, kundrecensioner och omdömen

Att använda fallstudier, kundrecensioner och omdömen är oumbärligt för att skapa förtroende och trovärdighet i din marknadsföringstratt. Dessa element fungerar som sociala bevis.

När potentiella kunder ser att andra kunder – särskilt sådana som de kan identifiera sig med – har haft positiva erfarenheter av din produkt eller tjänst minskar deras upplevda risk. En fallstudie som lyfter fram en kunds framgångshistoria med mätbara resultat kan till exempel illustrera den potentiella avkastningen på investeringen i ditt erbjudande.

Å andra sidan ger kundrecensioner och omdömen en mer personlig prägel genom att visa på nöjdhet och lojalitet. Genom att placera dessa sociala bevis i olika steg av tratten kan du bemöta vanliga invändningar och förstärka värdeerbjudandet vid viktiga beslutspunkter.

Kom därför ihåg att samla in och sammanställa dessa framgångshistorier, positiva recensioner och uppriktiga omdömen.

#5. Skriv och A/B-testa dina CTA:er

Experimentera med handlingsinriktat språk, eftersom det hjälper till att föra den potentiella kunden framåt. Formuleringar som "Kom igång", "Läs mer" eller "Gå med idag" skapar en känsla av brådska och uppmuntrar till ett omedelbart svar.

Men det verkliga magiska uppstår när du anpassar dessa CTA:er till den specifika sida där de finns och den önskade handling du vill att användaren ska utföra. En CTA på en produktsida bör till exempel vara direkt och fokuserad på produkten, som "Lägg i varukorgen", medan en CTA i ett informativt blogginlägg kan handla mer om upptäckande, som "Utforska fler ämnen".

Placeringen är lika viktig som själva orden. Din CTA behöver finnas på en plats där den syns tydligt – ovanför vecket eller efter ett övertygande innehåll – eftersom den inte kan klickas på om den inte syns.

Med A/B-testning kan du experimentera med olika placeringar och hitta den optimala punkten som fungerar bäst för din målgrupp. Och kom ihåg: tydlighet är avgörande. Din CTA ska inte lämna något utrymme för tvetydighet. Den måste vara specifik, tydlig och koncis och tala om exakt vad användarna får när de klickar.

P.S. Bli bättre på A/B-testning med den här fantastiska listan över kurser i konverteringsoptimering.

#6. Bygg en gemenskap

Att bygga en gemenskap är ett sätt att hoppa över medvetenhetsstadiet i din marknadsföringstratt. När du bygger en gemenskap kring ditt varumärke skapar du en plats där engagemanget är organiskt och kontinuerligt.

Medlemmarna utbyter insikter, erfarenheter och omdömen som nybörjare ser direkt när de går med. Denna kunskapsdelning mellan jämlikar fungerar som ett levande och andande stöd för värdet av ditt varumärke och gör i praktiken traditionella medvetenhetskampanjer överflödiga.

Den här strategin vänder upp och ner på den traditionella marknadsföringstratten genom att skapa ett självförsörjande ekosystem av medvetenhet som växer genom mun-till-mun-metoden och påverkan mellan jämlikar.

#7. Mät och optimera resultatet

Det som mäts blir hanterat. Genom att övervaka viktiga resultatindikatorer (KPI:er) i varje steg av tratten kan du identifiera områden som behöver förbättras och vidta åtgärder för att utveckla dem.

Överväg att använda verktyg för marknadsföringsanalys för att följa konverteringsgrad, klickfrekvens, avvisningsfrekvens och nivåer av kundengagemang. Dessa data ger en tydlig bild av var potentiella kunder faller bort och vad som driver konverteringar, vilket gör att du kan fatta välgrundade beslut om var du ska lägga dina marknadsföringsinsatser för maximal effekt.

Omfamna cykeln av att mäta, optimera och upprepa, så håller du tratten i toppskick och ser till att varje steg fungerar så bra som möjligt.

#8. Använd NPS och enkäter efter köp för att få kundfeedback

Enkäter på webbplatsen, särskilt Net Promoter Score (NPS) och enkäter efter köp, är oumbärliga verktyg för att mäta kundnöjdhet och upptäcka eventuella problem i köpresan.

NPS-enkäter ställer en enkel fråga till kunderna: Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera vår produkt eller tjänst till en vän eller kollega? Denna enda fråga ger insikt i kundens upplevelse och nöjdhet.

Den delar in kunderna i ambassadörer, passiva och kritiker, så att du kan identifiera förbättringsområden och hitta dina varumärkesförespråkare. Enkäter efter köp går däremot på djupet med detaljerna i kundens upplevelse efter konverteringen. De kan avslöja vad du gör rätt och vad som behöver förändras, direkt från kunden själv.

3 oumbärliga verktyg för optimering av marknadsföringstratten 

Här är de tre typerna av programvara för optimering av marknadsföringstratten som du måste ha i din tekniska verktygslåda.

A/B-testverktyg

A/B-testverktyg som Optimizely eller Apptimize är en självklar del av varje optimeringsstrategi för marknadsföringstratten som är värd namnet.

De låter dig ställa två versioner av en webbsida eller ett element mot varandra för att se vilken som presterar bäst. Med hjälp av dessa verktyg kan du fatta datadrivna beslut som har stor inverkan på konverteringsgrad, kundupplevelse och resultat.

Programvara för värmekartor

Programvara för värmekartor som Hotjar eller CrazyEgg gör det möjligt för dig att visuellt se var dina besökare eller användare klickar, rullar och engagerar sig på en webbplats, landningssida eller någon annan innehållsresurs.

Dessa verktyg ger dig användbara insikter som kan visa var potentiella kunder stöter på friktion i köpresan. Insikter som kan användas för att förbättra användarupplevelsen och konverteringsgraden.

Plattformar för marknadsföringsautomation

Marknadsföringsautomationsområdet är överfullt nuförtiden, med en mängd olika aktörer som konkurrerar om din budget och uppmärksamhet. Med hjälp av vårt smarta poängsystem kommer här ett par lösningar som verkligen står ut från mängden:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Bästa prisvärda alternativet överlag
2. 2. Omnisend — Bäst för integrerad e-handelsautomatisering av e-post och SMS
3. 3. Bloomreach — Bäst för marknadsföring i flera kanaler
4. 4. Default — Bäst för automatiserad leadfördelning
5. 5. Klaviyo — Bäst för aktivering av kunddata i realtid
6. 6. TikTok — Bäst för automatisering av annonsplacering och målgruppsinriktning
7. 7. Birdeye — Bäst för rykteshantering
8. 8. Customer.io — Bäst för avancerade segmenteringsfunktioner
9. 9. SimpleTexting — Bäst för textautomatisering
10. 10. Ahrefs — Bäst för att automatisera omnämnanden av varumärket

Mätvärden för optimering av marknadsföringstratten att mäta i trattens olika stadier

Nu ska vi prata om de mätvärden du behöver för att bedöma effektiviteten i dina strategier för optimering av marknadsföringstratten.

Mätvärden högst upp i marknadsföringstratten (Medvetenhet)

• Besöksvolym: Detta mätvärde mäter antalet besökare på din webbplats. Det visar hur väl ditt varumärke fångar uppmärksamhet i det enorma digitala landskapet.
• Besökarnas källor: Detta syftar på var trafiken till din webbplats kommer ifrån. Det kan vara direkta besök, sökmotorer, sociala medieplattformar eller hänvisningswebbplatser. Genom att förstå detta kan du identifiera vilka kanaler som är mest effektiva när det gäller att driva potentiella kunder till din webbplats.
• Klickfrekvens (CTR): CTR är andelen personer som klickar på en länk jämfört med det totala antalet personer som ser länken. Detta mätvärde hjälper dig att bedöma hur effektiva dina annonser online eller e-postkampanjer är.
• Visningar: Visningar räknar hur många gånger ditt innehåll visas, oavsett om någon klickar på det eller inte. Detta mätvärde hjälper dig att förstå hur ofta din målgrupp exponeras för ditt varumärke.
• Engagemangsgrad: Engagemangsgraden mäter användarnas interaktioner med ditt innehåll, inklusive gilla-markeringar, kommentarer, delningar och andra former av engagemang. Hög engagemangsgrad tyder vanligtvis på innehåll som tilltalar din målgrupp väl.

Mätvärden i mitten av marknadsföringstratten (Övervägande)

• Tid på sidan: Detta mätvärde avser den genomsnittliga tid som en besökare ägnar åt att läsa en specifik sida på din webbplats. Det visar graden av intresse och engagemang för innehållet på sidan.
• Sidvisningar per besök: Detta mätvärde följer antalet sidor som besökare tittar på under en enskild session. Det hjälper dig att förstå hur effektivt din webbplats uppmuntrar besökare att utforska mer innehåll.
• Avvisningsfrekvens: Avvisningsfrekvensen är andelen besökare som lämnar din webbplats efter att endast ha visat en sida. En hög avvisningsfrekvens tyder på att webbplatsens innehåll inte motsvarar besökarnas förväntningar eller att användarupplevelsen behöver förbättras.
• Konverteringsgrad för potentiella kunder: Konverteringsgraden för potentiella kunder är andelen besökare som utför en önskad åtgärd och därigenom blir potentiella kunder. Åtgärden kan vara att registrera sig för ett nyhetsbrev, ladda ner en vitbok eller fylla i ett kontaktformulär.
• Kostnad per potentiell kund: Kostnad per potentiell kund mäter den genomsnittliga kostnaden för att generera en potentiell kund genom dina marknadsföringsinsatser. Den beräknas genom att dividera de totala utgifterna för marknadsföringskampanjer med antalet genererade potentiella kunder, vilket hjälper dig att utvärdera effektiviteten i dina marknadsföringsinvesteringar.

Mätvärden längst ned i marknadsföringstratten (Konvertering)

• Konverteringsgrad: Andelen besökare som genomför en önskad åtgärd av det totala antalet besökare. Den mäter hur effektiv din tratt är när det gäller att övertyga användare att gå vidare till nästa steg eller slutföra en transaktion.
• Kundens livstidsvärde (CLV) är det totala belopp som en kund förväntas spendera på dina produkter eller tjänster under hela sin relation med ditt företag. Detta mätvärde hjälper dig att förstå kundernas långsiktiga värde.
• Intäkt per kund: Den genomsnittliga intäkt som genereras från varje kund. Detta mätvärde beräknas genom att dividera de totala intäkterna med antalet kunder under en viss period.
• Kostnad per förvärv (CPA): Den totala kostnaden för att förvärva en ny kund. Detta inkluderar alla marknadsförings- och annonseringskostnader dividerat med antalet nya kunder.

Accelerera tillväxten genom optimering av marknadsföringstratten

Nu är det din tur! Du kan välja en eller alla de åtta strategier för trattoptimering som vi har diskuterat, beroende på din budget och dina tillgängliga resurser. Kom ihåg att följa rätt mätvärden utifrån trattens olika steg. Använd sedan de insikter du får fram för att optimera din tratt.

Ditt resultat kommer att tacka dig.

Gå med för fler marknadsföringsinsikter

Kom ihåg att prenumerera på vårt nyhetsbrev för fler marknadsföringsresurser och guider samt de senaste insikterna från branschledare och experter.

Vanliga frågor

Vilka är stegen i en marknadsföringstratt?

Stegen i en marknadsföringstratt är kännedom, intresse, beslut och handling. Dessa steg vägleder potentiella kunder från den första kännedomen till köp och genomförande av en handling.

Varför är personalisering viktigt i en marknadsföringstratt?

Personalisering i en marknadsföringstratt är avgörande eftersom det får kunderna att känna sig förstådda och uppskattade, vilket ökar engagemanget och konverteringsgraden. Det innebär att innehåll och interaktioner anpassas efter individuella preferenser och beteenden, vilket skapar en mer meningsfull kontakt med potentiella kunder.

Hur kan sociala bevis användas i en marknadsföringstratt?

Integrera sociala bevis, till exempel kundrecensioner och rekommendationer, i din marknadsföringstratt för att bygga förtroende och trovärdighet hos potentiella kunder. Det kan göra dem säkrare på sitt köpbeslut, vilket kan påverka din marknadsföringsframgång avsevärt.

Vilken roll spelar verktyg för A/B-testning i trattoptimering?

Verktyg för A/B-testning spelar en avgörande roll i trattoptimering genom att göra det möjligt för dig att jämföra och fastställa vilken webbsida eller vilket element som presterar bäst. Detta leder till förbättrat innehåll, bättre design och en förbättrad användarupplevelse och i slutändan bättre konverteringsgrader. Prova att använda dem för att förbättra dina insatser inom trattoptimering redan idag!

När bör jag justera mina strategier för marknadsföringstratten?

Du bör justera dina strategier för marknadsföringstratten när data visar på bristande resultat eller när kundfeedback tyder på förbättringsmöjligheter, så att du förblir flexibel och lyhörd för marknadstrender och kundernas behov. Håll koll på dina mätvärden och kundernas synpunkter för att vägleda dina justeringar.