Det borde vara självklart att effektiv marknadsföringsledning kan vara avgörande för ett företags framgång. För att förstå de bästa sätten att leda ett framgångsrikt team inom marknadsföringsledning bad vi marknadschefer och andra ledare inom marknadsföringsområdet att dela med sig av tips, berättelser och insikter från sina erfarenheter. Som en del av denna serie hade vi nöjet att intervjua Michelle Chuang.
Michelle Chuang
Michelle Chuang är en erfaren yrkesperson med över 20 års erfarenhet av ledarskap inom ett brett spektrum av företag, från små och medelstora verksamheter till stora Fortune 100-företag. Under sin karriär har hon visat en anmärkningsvärd förmåga att driva tillväxt och lönsamhet genom strategiskt beslutsfattande och innovativa lösningar. Michelles expertis ligger i att effektivt navigera i komplexa affärslandskap, dra nytta av sina omfattande kunskaper för att skapa betydande resultat och etablera varaktiga partnerskap.
Tack så mycket för att du gör detta med oss! Till att börja med, kan du berätta lite om din bakgrund och hur du började din karriär?
Jag är en erfaren yrkesperson med en varierad bakgrund inom journalistik, marknadsföring och psykologi. Under min 20-åriga karriär inom marknadsföring har jag utvecklat en unik kompetensuppsättning som kombinerar strategiskt tänkande, effektiv kommunikation och en djup förståelse för mänskligt beteende.
Min resa inom journalistiken har spelat en avgörande roll i utvecklingen av min exceptionella förmåga att berätta historier och har väckt en genuin passion för meningsfull kommunikation. Jag fick möjlighet att finslipa mina undersökande färdigheter när jag arbetade som forskningsassistent och biträdande producent för en framstående nyhetsorganisation, där jag bevakade ett brett spektrum av ämnen och utvecklade ett skarpt öga för detaljer och noggrannhet.
När jag gick över till marknadsföring efter journalistiken insåg jag kraften i att berätta historier och använde den för att skapa effektfulla kampanjer som driver affärstillväxt. Min breda erfarenhet inom marknadsföring omfattar flera branscher, däribland teknik, hälso- och sjukvård samt konsumentvaror. Genom mitt strategiska tänkesätt och innovativa arbetssätt har jag konsekvent levererat resultat och hjälpt företag att nå sina marknadsföringsmål, samtidigt som jag främjat starka varumärkesidentiteter.
Drivna av en medfödd nyfikenhet på mänskligt beteende och de underliggande drivkrafter som styr handlingar inledde jag en kunskapsresa inom psykologi för att fördjupa min förståelse. Detta tvärvetenskapliga arbetssätt gör det möjligt för mig att utveckla heltäckande marknadsföringsstrategier som tilltalar målgrupper på både rationella och emotionella nivåer.
Under hela min karriär har jag utmärkt mig i att utforma övertygande berättelser, genomföra djupgående marknadsundersökningar och använda psykologiska insikter för att skapa övertygande budskap. Min förmåga att sätta mig in i olika målgruppers perspektiv och anpassa min kommunikationsstil därefter har varit avgörande för att bygga meningsfulla relationer och skapa engagemang.
Utöver mina yrkesmässiga meriter är jag en stark förespråkare för etisk journalistik och ansvarsfull marknadsföring. Jag tror fullt och fast på berättandets omvälvande kraft att forma åsikter, utmana normer och inspirera till positiv förändring.
Med min unika kombination av journalistisk integritet, expertis inom marknadsföring och psykologiska insikter fortsätter jag att göra en betydande skillnad i branschen genom att hjälpa företag att på ett autentiskt sätt skapa meningsfulla kontakter med sina målgrupper.
Vilka tre styrkor, färdigheter eller egenskaper har hjälpt dig att nå den här punkten i din karriär? Hur kan andra aktivt utveckla dessa områden hos sig själva?
Absolut! När jag ser tillbaka på min resa är det verkligen människorna omkring mig som har hjälpt mig på vägen. Men om jag måste se inom mig själv och utvärdera de faktorer som har bidragit till min framgång i karriären kan jag identifiera tre viktiga styrkor, färdigheter eller egenskaper som har spelat en betydande roll:
Nyfikenhet: En av mina viktigaste egenskaper är min omättliga nyfikenhet och iver att lära mig. Detta har drivit mig att ständigt söka ny kunskap, hålla mig uppdaterad om branschtrender och anpassa mig till föränderliga förutsättningar. För att aktivt utveckla denna egenskap behöver man odla ett utvecklingsinriktat tankesätt, välkomna nya utmaningar och konsekvent söka möjligheter till lärande och utveckling. Att delta i workshops, gå på konferenser, läsa relevant litteratur och söka mentorskap kan alla bidra till att främja ett tankesätt präglat av kontinuerligt lärande.
Motståndskraft: I den dynamiska och ständigt föränderliga marknadsföringsvärlden är anpassningsförmåga och motståndskraft avgörande färdigheter. Att kunna navigera genom osäkerhet, motgångar och förändrade omständigheter med motståndskraft har hjälpt mig att övervinna utmaningar och behålla framåtdriften. För att aktivt utveckla dessa områden är det viktigt att välkomna tvetydighet och förändring, se motgångar som möjligheter till utveckling och utveckla ett motståndskraftigt tankesätt. Att söka varierade erfarenheter, välkomna nya perspektiv och regelbundet ägna sig åt självreflektion kan bidra till att utveckla anpassningsförmåga och motståndskraft.
Empati: God kommunikationsförmåga och förmågan att känna empati med olika målgrupper har varit avgörande för att skapa meningsfulla kontakter och driva engagemang. Att aktivt utveckla dessa områden innebär att finslipa sin förmåga att lyssna aktivt, försöka förstå andras perspektiv och öva på tydlig och koncis kommunikation. Att delta i kurser eller workshoppar om effektiv kommunikation, aktivt be om feedback och öva på empati i personliga och yrkesmässiga interaktioner kan bidra till att utveckla dessa viktiga färdigheter.
I slutändan kräver utvecklingen av dessa områden hos sig själv en kombination av självmedvetenhet, målmedvetenhet och engagemang. Att anamma ett utvecklingsinriktat tankesätt, söka efter möjligheter att lära sig och konsekvent öva på samt förfina dessa färdigheter bidrar inte bara till personlig och yrkesmässig utveckling, utan öppnar också dörrar till nya möjligheter och framgång i karriären.
Vilka strategier använder du för att identifiera och attrahera topptalanger till ditt marknadsföringsteam, och hur säkerställer du att de passar bra in i organisationen?
När det gäller att identifiera och attrahera topptalanger till mitt marknadsföringsteam använder jag flera strategier som har visat sig vara effektiva för att hitta och välja ut framstående kandidater som överensstämmer med organisationens värderingar och mål. Att säkerställa en god matchning innebär dessutom att bedöma deras färdigheter, kulturella passform och långsiktiga potential. Här är några strategier jag använder:
Tydlig och riktad platsannons: Att utforma övertygande och detaljerade platsannonser är avgörande för att attrahera rätt kandidater. Det är inte bara viktigt att beskriva ansvarsområden, kvalifikationer och förväntningar, utan också att beskriva företagets och teamets kultur. Riktade jobbannonser på relevanta plattformar och branschspecifika kanaler hjälper oss att nå en grupp kandidater med den önskade expertisen och erfarenheten.
Grundliga utvärderingsprocesser: För att säkerställa att vi hittar rätt person använder vi grundliga utvärderingsprocesser som går längre än granskning av CV:n och intervjuer. Detta omfattar vanligtvis flera steg, inklusive beteendebaserade intervjuer, färdighetsbedömningar och bedömningar av kulturell passform. Dessa steg hjälper oss att bedöma kandidaternas tekniska kompetens, problemlösningsförmåga, förmåga att samarbeta i team samt överensstämmelse med teamets värderingar och kultur.
Dessutom involverar vi viktiga teammedlemmar i rekryteringsprocessen. Det kan omfatta andra teammedlemmar, chefer eller intressenter från andra funktioner som kan bidra med värdefulla insikter och perspektiv. Deras medverkan hjälper inte bara till att utvärdera kandidater ur olika perspektiv, utan skapar också en känsla av delaktighet och engagemang som även underlättar introduktionsprocessen.
Strategi för rekryteringsmarknadsföring: I den digitala värld där konkurrensen är hård använder vi rekryteringsmarknadsföring som en central strategi för att attrahera topptalanger åt våra kunder. Utöver att lyfta fram organisationens förmåner, kultur och utmärkelser betonar vi de särskilda möjligheterna till utveckling och tillväxt. Att visa på en genuin investering i deras yrkesmässiga utveckling hjälper till att attrahera ambitiösa kandidater som söker en stödjande och utvecklingsorienterad arbetsmiljö.
Vilka specifika bakgrunder, egenskaper eller meriter letar du efter när du rekryterar till chefs- och seniora tjänster?
När jag rekryterar till chefs- och seniora tjänster prioriterar jag vissa specifika bakgrunder, egenskaper och meriter för att säkerställa att vi väljer framstående kandidater som kan trivas i dessa ledarroller, vilka ibland kan vara krävande både känslomässigt och tidsmässigt. Här är några viktiga faktorer jag tar hänsyn till:
Dokumenterad ledarerfarenhet: För chefs- och seniora tjänster måste kandidaterna först och främst ha dokumenterad erfarenhet av ledarskap. Det omfattar roller där de har lett team direkt eller indirekt. Jag fokuserar inte på teamets storlek eller kapacitet, utan på den påverkan de har skapat och deras tillvägagångssätt. Jag värdesätter kandidater som kan inspirera och motivera andra, främja en samarbetsinriktad miljö och skapa resultat genom ett effektivt ledarskap.
Starkt strategiskt tänkande: I chefs- och seniora roller är förmågan att tänka strategiskt och lösa komplexa problem avgörande. Jag söker kandidater som har ett strategiskt tankesätt, snabbt kan strukturera och analysera situationer ur flera perspektiv och fatta välgrundade beslut som överensstämmer med organisationens mål. Erfarenhet av att utveckla och genomföra strategiska planer, liksom dokumenterade resultat av att övervinna utmaningar och nå mål, värderas högt.
Kontinuerligt lärande och anpassningsförmåga: I dynamiska och föränderliga affärsmiljöer är förmågan att anpassa sig och passionen för personlig utveckling avgörande. Jag värdesätter kandidater som visar prov på ett utvecklingsinriktat tankesätt, en vilja att omfamna förändring och ett engagemang för personlig och yrkesmässig utveckling. Det innebär bland annat att söka nya utmaningar, hålla sig uppdaterad om branschtrender och aktivt söka möjligheter att bredda sina färdigheter och kunskaper.
När det gäller att leda stora team, WFH och olika tidszoner, hur prioriterar du kommunikation och samarbete för att säkerställa en sammanhållen marknadsföringsstrategi?
I detta sammanhang blir det avgörande att skapa en kultur av lagarbete. Det centrala är att betona principen att ”vi vinner tillsammans och vi förlorar tillsammans”. Här är några strategier som kan hjälpa till att prioritera kommunikation och samarbete för att främja en sammanhållen marknadsföringsstrategi under sådana omständigheter:
- Odla en gemensam vision: Kommunicera tydligt målen till hela teamet och betona kopplingen mellan medlemmarna och de gemensamma målen som alla arbetar mot. Förstärk idén om att marknadsföring är en funktion som kräver betydande integration för att skapa en positiv försäljningseffekt. Varje teammedlems bidrag är avgörande för att uppnå önskade resultat.
- Främja inkluderande kommunikation och en feedbackkultur: Vi tar teammedlemmarnas synpunkter och återkoppling på allvar. Många initiativ börjar med en idé under ett möte och utvecklas sedan fullt ut till ett teamarbete. Det är viktigt att medarbetarna känner sig bekväma med att dela sina åsikter, men det är också viktigt att de vet att ansvarsskyldighet gäller, så att de får möjlighet att bidra med genomtänkta idéer för ökad effektivitet.
- Främja en känsla av ägarskap: Förmedla förståelsen att varje teammedlem ansvarar för sina individuella uppgifter och för marknadsföringsstrategins övergripande framgång. Betona att framgång är beroende av gemensamma insatser och att motgångar eller misslyckanden är möjligheter för hela teamet att lära sig. Uppmuntra ett förhållningssätt där teammedlemmarna tar ansvar för sina uppgifter och proaktivt söker lösningar på utmaningar.
- Flexibilitet är avgörande: Det finns ett kinesiskt ordspråk: ”Tvivla aldrig på personen du anställer, eftersom du aldrig bör anställa någon du tvivlar på.” Tillit är den viktigaste tillgången i alla organisationer, och utifrån det är det viktigt att erbjuda en flexibel arbetsmiljö, särskilt eftersom omständigheterna har förändrats på grund av covid-19. Som ledare bör vi visa förståelse för arbetande mammor när de behöver arbeta hemifrån eller pappor när de inte kan åka på tjänsteresan på grund av sitt barns skolframträdande. Flexibilitet innebär inte att ansvarsskyldighet saknas. I stället är det ett sätt att se på och leva livet som en helhet.
Hur håller du dig uppdaterad om de senaste trenderna, teknikerna och AI för att säkerställa att ditt team använder de mest effektiva strategierna?
Jag använder mig av olika metoder. För det första tar jag del av branschkonferenser, webbinarier och workshops för att få insikter i nya trender och framsteg.
För det andra deltar jag aktivt i nätgemenskaper, forum och sociala medieplattformar med inriktning på marknadsföring och AI för att hålla mig uppdaterad om diskussioner och kunskapsutbyte.
Dessutom prenumererar jag på branschmejl och publikationer, och jag läser bloggar och forskningsartiklar för att hålla mig informerad om den senaste utvecklingen. Jag uppmuntrar också till kontinuerligt lärande inom mitt team och delar resurser och utbildningsmöjligheter för att förbättra deras kunskaper och färdigheter. Genom att tillämpa dessa metoder säkerställer jag att mitt team håller sig uppdaterat och effektivt kan genomföra banbrytande marknadsföringsstrategier.
Hur balanserar du betydelsen av kvantitativa data med de kvalitativa insikter och den intuition som krävs för att lyckas i en bransch som ofta fokuserar på data och mätvärden?
Att balansera kvantitativa data med kvalitativa insikter och intuition är avgörande i datadrivna branscher, men det är viktigt att ha kundupplevelsen i åtanke. Jag tror starkt på att använda teknik för att förbättra människors liv, och även om kvantitativa data ger insikter i beteenden och verksamheter, hjälper kvalitativa insikter oss att förstå de djupare drivkrafter och känslor som påverkar kundnöjdheten.
Genom att optimera kundernas upplevelse kan vi använda kvantitativa data för att mäta effekten av kvalitativa förbättringar och säkerställa att beslut grundas på information och att resultaten ständigt förfinas. Denna harmoniska integration av data och insikter främjar ett kundcentrerat arbetssätt, vilket leder till långsiktig framgång i en konkurrensutsatt miljö.
Vilka tips har du för att motivera och inspirera ditt team att konsekvent nå och överträffa sina mål?
Detta kräver en kombination av ett effektivt ledarskap och en stödjande arbetsinfrastruktur. Här är några tips för att uppnå detta:
- Kommunicera en engagerande vision: Måla upp en levande bild av teamets gemensamma syfte och långsiktiga vision. Inspirera dem genom att förklara hur deras individuella bidrag överensstämmer med organisationens övergripande mål.
- Sätt tydliga och utmanande mål: Definiera tydligt målen och delmålen och se till att de är utmanande men ändå uppnåeliga. Ju mer kompetent medlemmen är, desto mer stimuleras hen av utmaningar. Uppmuntra teamet att sikta högt och ge dem mandat att ta ansvar för sina mål.
- Ge regelbunden återkoppling och bekräftelse: Ge konstruktiv återkoppling i rätt tid för att förbättra arbetsprocessen. Uppmärksamma och fira deras prestationer, både stora och små, för att stärka moralen och förstärka en kultur av hög kvalitet. Skapa en psykologiskt trygg miljö där teammedlemmarna känner sig uppskattade, respekterade och får möjlighet att bidra med sitt bästa.
- Led genom att föregå med gott exempel: Visa nyfikenhet, entusiasm, engagemang och en stark arbetsmoral. Var en förebild för teamet genom att visa de beteenden och egenskaper du förväntar dig av dem.
- Främja självständighet och förtroende: Ge teamet frihet att fatta beslut och ta ansvar för sitt arbete. Lita på deras förmågor och delegera ansvar på motsvarande sätt, så att de får möjlighet att visa sina färdigheter och utvecklas professionellt.
- Främja en positiv balans mellan arbete och fritid: Uppmärksamma vikten av balans mellan arbete och fritid och stöd teamet i att upprätthålla den. Uppmuntra pauser, semestrar och tid för egen återhämtning för att förebygga utbrändhet och upprätthålla det allmänna välbefinnandet.
Hur hanterar du teammedlemmar som underpresterar?
När du ställs inför teammedlemmar som underpresterar är det viktigt att ta itu med problemet snabbt och konstruktivt. Tillvägagångssättet omfattar vanligtvis följande steg:
- Identifiera grundorsakerna: Börja med att förstå orsakerna bakom deras bristande prestationer. Beror det på bristande färdigheter, otydliga förväntningar, bristande motivation, personliga utmaningar eller andra faktorer? Denna bedömning hjälper dig att anpassa tillvägagångssättet därefter.
- Ge återkoppling och stöd: Ha ett öppet och ärligt samtal med den teammedlem som underpresterar. Försök förstå och ta reda på grundorsaken. På Chevron lärde de oss att ställa de fem varför-frågorna för att förstå grundorsaken till ett problem. Med en grundlig förståelse kan vi tydligt kommunicera förväntningar och förbättringsområden. Erbjud vägledning, resurser och utbildning för att stödja deras utveckling och hjälpa dem att övervinna prestationsrelaterade utmaningar.
- Enas om en förbättringsplan: Skapa tillsammans en handlingsplan som beskriver specifika mål, målvärden och tidsramar. Sätt tydliga förväntningar och kom gemensamt överens om de steg som behövs för att hantera den bristande prestationen.
- Följ regelbundet upp utvecklingen: Håll noggrann uppsikt över teammedlemmens utveckling och ge löpande återkoppling och stöd. Regelbundna avstämningar hjälper till att följa deras utveckling, hantera eventuella problem och vid behov justera förbättringsplanen.
- Hantera konsekvenser vid behov: Om den bristande prestationen fortsätter trots ansträngningar att stödja och förbättra situationen kan det bli nödvändigt att hantera konsekvenserna, till exempel prestationsutvärderingar, omfördelning av ansvarsområden eller, som en sista utväg, formella disciplinära åtgärder.
Det är viktigt att bemöta teammedlemmar som underpresterar med empati och rättvisa, med fokus på deras utveckling. Alla har gått igenom eller går igenom något i livet. Genom att erbjuda vägledning, stöd och möjligheter till förbättring kan du sträva efter att hjälpa dem att nå sin fulla potential och bidra positivt till teamets övergripande framgång.
Utifrån din erfarenhet och dina framgångar, vilka är de fem saker du behöver för att leda ett framgångsrikt marknadsföringsledningsteam?
Här är fem viktiga delar för att leda ett framgångsrikt marknadsföringsledningsteam, tillsammans med tillhörande berättelser:
Tydlig vision och strategi: Som ledare är det avgörande att fastställa en tydlig vision och strategi för marknadsföringsteamet. Jag ledde en gång ett team som hade i uppgift att lansera en ny produkt. Genom att tydligt formulera företagets syfte, tillsammans med de funktionella fördelarna med produktutbudet, blev vår strategiska plan en färdplan som stöddes av vårt gemensamma marknadsföringsbudskap. Viktigast av allt var att projektteamet var enat och att vi arbetade tillsammans mot det gemensamma målet. Detta gav teamet en känsla av riktning och syfte, vilket ledde till en framgångsrik produktlansering.
Effektiv kommunikation: God kommunikativ förmåga och god förmåga att skapa relationer är avgörande för ledare. Jag minns en situation där en stor kampanj inte presterade som förväntat. Genom att främja öppna kommunikationsvägar ledde jag ett möte för att utvärdera projektet, där jag aktivt lyssnade på intressenternas återkoppling. Även om vissa av kommentarerna kändes som ett hugg i hjärtat hjälpte de ärliga diskussionerna oss att identifiera problemen, göra nödvändiga justeringar och vända kampanjens utveckling, så att den till slut blev betydligt framgångsrik.
Att ge teamet mandat: Att uppmuntra samarbete och ge teammedlemmarna mandat är avgörande för framgång. I en tidigare roll införde jag ett tvärfunktionellt arbetssätt där personer från olika områden samlades, bland annat ekonomi, produktutveckling, försäljning, juridik och verksamhetsdrift. Denna samarbetsmiljö gav oss inte bara strategiska insikter utan främjade också kunskapsdelning, innovation och en gemensam känsla av ägarskap, vilket ledde till banbrytande marknadsföringskampanjer och att vi överträffade målen.
Kontinuerligt lärande och utveckling: Ett framgångsrikt team inom marknadsföringsledning måste präglas av en kultur av kontinuerligt lärande. Jag initierade till exempel en gång ett program där teammedlemmarna deltog i branschkonferenser, medverkade i webbseminarier och delade med sig av sina lärdomar internt. Denna investering i professionell utveckling stärkte vårt teams expertis, främjade kreativitet och höll oss i framkant när det gällde branschtrender.
Passionerat disciplinerad: Att vara passionerat disciplinerad i strävan efter excellens är avgörande för att leda ett högpresterande team. Ett resultatinriktat och datadrivet arbetssätt bidrar till att upprätthålla den disciplinen. I en nyligen genomförd kampanj använde vi analyser och mätetal för att mäta effektiviteten i våra marknadsföringsinsatser. Genom att analysera data fick vi värdefulla insikter och identifierade förbättringsområden, vilket krävde att vi gick tillbaka till ritbordet för att finslipa kampanjstrategin och utveckla kreativt material om och om igen. Även om hela processen kändes utmattande då, förbättrade de datastödda justeringarna kampanjens resultat avsevärt, vilket ledde till högre konverteringsgrad och bibehållen ROI.
På ett mer personligt plan, om du kunde inspirera en rörelse som skulle skapa mycket gott för många människor, vad skulle det vara?
Om jag fick möjlighet att inspirera en rörelse som kunde åstadkomma betydande positiv förändring för så många människor som möjligt, skulle den fokusera på att minska fördomar och partiskhet.
Fördomar och partiskhet skapar splittring, vidmakthåller stereotyper och hindrar utvecklingen mot ett mer inkluderande och jämlikt samhälle. Genom att främja en rörelse som tar itu med dessa frågor kan vi sträva mot en värld där människor bedöms utifrån sin karaktär, sina förmågor och sina insatser snarare än utifrån förutfattade meningar.
Denna rörelse skulle sträva efter att främja empati, förståelse och acceptans mellan olika sociala, kulturella och etniska grupper. Den skulle uppmuntra människor att utmana sina egna fördomar, delta i meningsfulla samtal och aktivt söka sig till olika perspektiv. Utbildning och medvetenhet skulle vara rörelsens grundpelare, med initiativ som fokuserar på att lära ut tolerans, kulturell uppskattning och de skadliga effekterna av fördomar.
För att verkligen åstadkomma förändring skulle rörelsen sträva efter att engagera människor från alla samhällsskikt, däribland individer, samhällen, utbildningsinstitutioner från förskoleklass till gymnasium, företag och regeringar. Samarbete med organisationer som arbetar för social rättvisa, mångfald och inkludering skulle vara avgörande. Genom att samla gemensamma insatser skulle rörelsen kunna få en omfattande inverkan och leda till positiva förändringar i politik, sociala normer och individuella beteenden.
Det yttersta målet med denna rörelse skulle vara att skapa en värld där alla känner sig värdesatta, respekterade och inkluderade, oavsett bakgrund eller identitet. Den skulle inspirera människor att hylla mångfald och erkänna det inneboende värdet och potentialen hos varje person. Genom att motverka fördomar och partiskhet kan vi främja större förståelse, harmoni och jämlikhet och i slutändan skapa en ljusare och mer medkännande framtid för alla.
Avslutningsvis, vilket skulle du säga är den mest värdefulla programvaran för marknadsföring i din tekniska verktygslåda?
Ur ett perspektiv som rör verktyg för marknadsföringsledning tycker jag fortfarande att en bra programvara för kundrelationshantering (CRM) är det mest värdefulla i en marknadsförares skattkista. Ett CRM-system gör det möjligt för oss att effektivt hantera och analysera kundinteraktioner, följa upp potentiella kunder och effektivisera automatiseringen av marknadsföringen. Det hjälper oss att lära känna våra kunder bättre, vårda relationer, anpassa marknadsföringsinsatser och fatta datadrivna beslut för att optimera våra marknadsföringsstrategier.
Hur kan våra läsare fortsätta att följa ditt arbete på nätet på bästa sätt?
Följ mig på Linkedin
Gillade du den här intervjun? Läs fler tips om marknadsföringsledning från våra andra erfarna chefer. När du ändå är här kan du få fler av de senaste tipsen, insikterna, verktygen och expertråden genom att prenumerera på The CMO:s nyhetsbrev.