O que é SEO local: um guia completo

Pense na SEO local como o letreiro da montra digital da sua empresa. No entanto, em vez de chamar a atenção das pessoas que passam pelo seu negócio, capta a atenção dos habitantes locais que procuram empresas online.

Quer seja uma acolhedora cafetaria em Seattle, um dentista em Denver ou uma boutique no centro de Vancouver, dominar a otimização para motores de pesquisa local pode fazer a diferença entre prosperar e simplesmente sobreviver no mundo cada vez mais digital de hoje.

Acompanhe-me enquanto exploro os aspetos fundamentais da SEO local, os passos práticos para melhorar a sua presença local, as melhores ferramentas de SEO para apoiar os seus esforços e como medir o seu sucesso.

O que é a SEO local?

A SEO local é um conjunto de processos de otimização que ajudam a sua empresa a aparecer quando as pessoas na sua área geográfica pesquisam online pelos seus produtos/serviços.

Este processo envolve aperfeiçoar a sua presença online — desde a SEO do seu website até ao seu Perfil de Empresa no Google — para que os motores de pesquisa compreendam exatamente onde se encontra, o que faz e por que razão os clientes próximos devem escolhê-lo. A SEO local é fundamental para empresas com localizações físicas e empresas que prestam serviços numa determinada área, porque se centra em consultas de pesquisa com intenção local.

Com quatro em cada cinco pessoas a utilizarem motores de pesquisa para consultas locais e as pesquisas por “Aberto agora perto de mim” a aumentarem 400 por cento, é fácil perceber como as empresas com estabelecimentos físicos beneficiam bastante das pesquisas locais. Alguns desses benefícios incluem:

Aumenta o reconhecimento da marca: A SEO local ajuda a posicionar a sua empresa de forma mais proeminente quando os clientes fazem uma pesquisa local nos motores de pesquisa ou em diretórios locais. Graças a isto, mais pessoas ficam a conhecer a sua empresa, mesmo que isso não se traduza imediatamente numa venda. Afinal, as pessoas não podem comprar-lhe nada se nem sequer souberem o que a sua empresa faz.
Aumenta o tráfego para o estabelecimento: As pesquisas locais tendem a ter um elemento de urgência. As pessoas fazem estas pesquisas locais quando têm uma necessidade imediata, razão pela qual 76% dos consumidores que pesquisam por “perto de mim” visitam uma empresa no espaço de um dia. As empresas locais otimizadas para consultas locais registam um aumento do tráfego para o estabelecimento, especialmente aquelas que têm um Perfil de Empresa no Google completo e excelentes avaliações.
Taxas de conversão de potenciais clientes mais elevadas: As classificações na SEO local aumentam as taxas de conversão ao atraírem clientes próximos que estão prontos para comprar. Quando as pessoas pesquisam empresas locais, encontram-se frequentemente numa fase mais avançada do processo de compra. Sabem o que querem e só precisam de encontrar o fornecedor certo. Ao otimizar a sua presença online para a pesquisa local, facilita a descoberta da sua empresa por parte destes clientes prontos para comprar, o que resulta em taxas de conversão mais elevadas.

Segundo Darren Shaw, fundador da Whitespark, é importante salientar que a SEO local difere da SEO tradicional:

IDEIA DE ESPECIALISTA

“A SEO tradicional centra-se realmente apenas no seu website. E, para o otimizar, precisa essencialmente de relevância, conteúdo e autoridade. A SEO local acrescenta outra camada, porque tem um Perfil de Empresa no Google e três outros sinais de classificação que o Google analisa.”

Como funciona a SEO local?

Usando uma analogia simples, a SEO local é a forma como o Google faz de casamenteiro entre os utilizadores que pesquisam e as empresas locais. Mas, em vez de utilizar preferências de encontros, o Google usa um algoritmo especial de pesquisa local que tem em conta três fatores principais:

Relevância: O Google avalia se a empresa faz aquilo que o utilizador procura. É como garantir que uma pizzaria aparece quando alguém tem vontade de comer pizza, e não quando procura uma loja de ferragens.
Distância: Este fator é especialmente importante porque os utilizadores que fazem pesquisas locais não querem deslocar-se demasiado para longe da sua localização atual. Atualmente, os utilizadores não precisam de escrever “perto de mim”. O Google tem automaticamente em conta a sua localização. Por exemplo, quando pesquisa por uma “cafetaria” no telemóvel, o Google sabe que deve mostrar-lhe as que estão ao seu alcance, e não as que se encontram no outro lado do país.
Proeminência: Esta é a forma como o Google verifica até que ponto uma empresa é conhecida e merece confiança. Analisa as suas avaliações online, quantas pessoas fazem registos na sua localização, a sua presença nas redes sociais e até as menções em notícias ou diretórios locais.

Mas há ainda mais. O Google apresenta os resultados de pesquisa local de duas formas diferentes:

O conjunto local (ou conjunto de mapas): Quando faz uma pesquisa local, aquela caixa que aparece no topo dos resultados da pesquisa com um mapa e três empresas listadas é o conjunto local. É um espaço privilegiado na página de resultados do motor de pesquisa (SERP).

captura de ecrã do conjunto local ou conjunto de mapas

É como ter uma loja numa rua principal em vez de estar numa viela lateral. Os resultados deste pacote apresentam as três empresas locais que melhor correspondem à pesquisa, juntamente com as suas informações principais e um mapa que mostra as respetivas localizações.

Os resultados de pesquisa habituais: Abaixo do pacote local, encontrará os tradicionais resultados de pesquisa com «ligações azuis». Funcionam de forma semelhante às pesquisas normais do Google, mas com uma vertente local.

Para que tudo isto funcione, o Google recolhe informações de várias fontes, mas uma das mais importantes é o seu Perfil de empresa do Google (anteriormente Google My Business). É semelhante ao típico cartão de visita de uma empresa, mas em formato digital. Fornece ao Google os seguintes dados:

Onde está localizado (o seu NAP: nome, morada, número de telefone)
Que serviços ou produtos disponibiliza
O seu horário de funcionamento
Avaliações e classificações dos clientes
Fotografias da sua empresa

Para além do seu Perfil de empresa do Google, o SEO local tem em consideração outros fatores, como:

O desempenho do seu website em dispositivos móveis — é assim que a maioria das pessoas pesquisa atualmente.
Palavras-chave utilizadas nas suas avaliações online
O grau de consistência das informações da sua empresa nos diferentes diretórios online
Partilhas e interação nas redes sociais
Quantas pessoas fazem «check-in» na sua localização

Essencialmente, o SEO local consiste em criar uma rede de confiança e relevância que ajuda o Google a recomendar a sua empresa com confiança aos utilizadores que fazem pesquisas locais. Quanto melhor otimizar estes fatores, maior será a probabilidade de aparecer no cobiçado pacote local ou nos principais resultados locais quando alguém nas proximidades procurar aquilo que disponibiliza.

Como fazer SEO local

Agora que sabe como funciona o SEO local, veja de seguida como o fazer.

1. Tire partido da otimização do Google My Business

O Google My Business (GMB) é uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google. Permite às pequenas empresas gerir a sua presença online. Pode configurar facilmente o seu GMB seguindo os passos abaixo:

Inicie sessão no seu GMB.
Introduza as informações da sua empresa.
Indique o tipo de empresa.
Escolha a sua localização física ou a localização-alvo.
Introduza as suas informações de contacto.
Verifique a sua empresa.

Depois de configurar o GMB, é necessário otimizá-lo corretamente. Darren Shaw apresenta algumas sugestões para otimizar o Google My Business:

Certifique-se de escolher corretamente a categoria principal.
As outras categorias têm um impacto significativo porque ajudam o Google a alcançar um público mais vasto, por isso não se esqueça de as adicionar. As outras categorias correspondem simplesmente às diferentes atividades da sua empresa.
As avaliações são essenciais para a classificação e a conversão.
A página para a qual cria uma ligação a partir do seu GMB é a principal fonte de informação do Google sobre a sua empresa. Certifique-se de que a etiqueta de título dessa página contém as palavras-chave para as quais pretende obter uma boa classificação.
Embora as imagens sejam importantes, inclua texto suficiente na página ligada ao seu GMB. Certifique-se também de que o texto contém as palavras-chave para as quais pretende obter uma boa classificação.

Informações empresariais exatas são essenciais, por isso verifique cuidadosamente os dados que fornece. Além disso, não deixe nenhum campo em branco. E mantenha o perfil da empresa atualizado — com atualizações relevantes.

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2. Faça uma pesquisa de palavras-chave locais

As palavras-chave locais são os termos de pesquisa que ajudarão a sua empresa a aparecer quando os clientes locais procurarem o seu tipo de negócio. As palavras-chave locais têm três elementos principais: o que faz (termo principal), onde o faz (localização) e como o faz (modificador). Tendo isso em mente, veja como pesquisar palavras-chave locais para que as pessoas encontrem a sua empresa:

O primeiro passo é começar com uma lista de tudo o que oferece. Pense em serviços específicos, não genéricos. Por exemplo, em vez de ficar apenas pela palavra «canalização», concentre-se em serviços específicos, como instalação de canalizações, manutenção de esquentadores e desentupimento de canalizações. Pode utilizar a funcionalidade de preenchimento automático do Google para encontrar mais ideias. Comece a escrever o seu serviço e veja o que aparece — estas sugestões são valiosas porque se baseiam em pesquisas reais. Também pode utilizar IA generativa para encontrar palavras-chave relevantes.
Depois, adicione os dados relativos à sua localização. Não se limite apenas ao nome da sua cidade. Considere outros detalhes de localização, como nomes de bairros, cidades ou vilas próximas e designações regionais.
Lembre-se de utilizar modificadores que geram conversões. São palavras como «perto de mim», acessível, «melhor avaliado», «melhor» e «urgência».
Utilize o Google Keyword Planner, o Semrush e o Google Trends para aperfeiçoar a sua lista. O Google Keyword Planner é excelente para verificar volumes de pesquisa e encontrar pesquisas relacionadas. O Semrush é perfeito para descobrir para que palavras-chave os seus concorrentes locais estão a obter uma boa classificação. O Semrush ajuda-o a identificar tendências sazonais na sua área.
Pesquisas diferentes significam coisas diferentes, por isso, associe as suas palavras-chave àquilo que as pessoas pretendem. A intenção por detrás de “canalizador de emergência perto de mim” é que precisam de ajuda agora. Crie páginas específicas para cada área principal onde presta serviços e inclua otimização para “perto de mim”, apesar de as pessoas não escreverem efetivamente a sua localização.

Lembre-se de que a pesquisa de palavras-chave locais não se resume a encontrar os maiores volumes de pesquisa. Por vezes, essas palavras-chave muito específicas e com baixo volume podem atrair os seus melhores clientes, porque sabem exatamente o que pretendem. O segredo está em encontrar o equilíbrio certo entre o volume de pesquisa e a relevância para a sua empresa.

3. Faça SEO na página para empresas locais

Se o SEO local é a placa da sua loja, o SEO na página é a forma como a decora para atrair clientes e chamar a atenção do Google. As etiquetas de título, as meta descrições e os cabeçalhos são alguns dos componentes que precisam de ser otimizados. O motor de pesquisa (e as pessoas) lê-os para obter informações sobre a página. Eis algumas dicas para ajudar no SEO na página da sua empresa local:

A etiqueta de título é um espaço publicitário gratuito no Google, por isso, adicione elementos de resposta direta, como «saiba mais», ou inclua a localização quando for relevante. A etiqueta de título deve ter entre 50 e 60 caracteres.
Inclua a sua palavra-chave local perto do início. Utilize a palavra-chave da página na meta descrição, na etiqueta de título e na etiqueta H1.
A meta descrição é a montra da sua loja. Inclua palavras-chave locais e uma CTA, mas mantenha-a abaixo dos 150 caracteres.
Inclua também as suas palavras-chave locais nos subtítulos, mas apenas quando fizer sentido.
Dê nomes descritivos às suas imagens e escreva um texto alternativo descritivo. Inclua a localização e palavras-chave locais relevantes quando o puder fazer naturalmente.
Adicione os dados NAP (nome da empresa, morada e número de telefone) em formato de texto ao cabeçalho, rodapé e página de contacto do seu site. Isto é essencial porque outros diretórios empresariais utilizam estas informações para criar as suas listagens.

No entanto, a consistência dos dados NAP é essencial para garantir que as suas listagens empresariais são consistentes. Além disso, dados NAP inconsistentes podem levar o Google a considerar a sua empresa pouco fiável.

4. Gira as suas avaliações online

As avaliações dos clientes são cruciais para o SEO local e precisa de saber como gerir as suas avaliações online. Mas, para gerir avaliações, primeiro tem de as obter. Como conseguir avaliações? Basta pedir aos clientes e facilitar o acesso ao seu Perfil de Empresa no Google.

“Pode fazê-lo presencialmente, por mensagem de texto, por e-mail e pode obter cartões de proximidade (cartão de avaliações do Google NFC), ” afirma Darren Tessitore, fundador da Thrive Reviews, uma empresa de gestão de reputação. “Há todo o tipo de formas de o fazer. Na Thrive Review, automatizamos o processo. Ligamo-nos à sua base de dados de clientes, enviamos mensagens de texto e e-mails, direcionamo-los para uma página de destino específica e levamo-los a deixar-lhe uma boa avaliação.”

Mas e se deixarem uma avaliação negativa? Como gere essas avaliações?

Seja boa ou má, precisa de responder. “Tem de ter uma pessoa na sua equipa ou contratar alguém como nós para responder rapidamente a todas as avaliações,” explica Darren. “Uma pequena dica que lhe posso dar é incluir na resposta palavras-chave relacionadas com a sua empresa. Também deve ativar as mensagens. O Google tem uma aplicação de mensagens integrada, através da qual lhe podem enviar uma mensagem de texto. Tem de garantir que essa funcionalidade está ativada.”

5. Crie citações e ligações locais

Criar citações consiste em adicionar ligações em diretórios como o Yelp e o TripAdvisor, onde tem uma listagem com os seus dados de contacto básicos. Para estabelecer e manter citações empresariais consistentes em todos os diretórios, precisa de:

Comece com uma auditoria. O objetivo de uma auditoria é avaliar as suas listagens atuais para identificar quaisquer discrepâncias que precisem de ser corrigidas.
Quando tiver a certeza de que as suas citações são consistentes, pode começar a criar novas. Encontre plataformas autorizadas que sejam relevantes para a sua empresa. Eis algumas das fontes de citações mais populares nos EUA:

captura de ecrã sobre criação de citações e ligações locais — *Fonte: Search Engine Journal*

Reivindique a sua listagem local em qualquer uma destas plataformas e em sites de submissão para diretórios locais. Cada uma tem um método diferente, mas pode automatizar este processo com ferramentas como a BrightLocal, a Moz ou a Semrush Local Listing Management.

Com as suas listagens publicadas e consistentes, torna-se mais fácil obter ligações de retorno locais de blogues e meios de comunicação social locais. Peça artigos como convidado, entrevistas e cobertura de eventos. Normalmente, estes sites remetem para as suas listagens ou para o seu site sempre que a sua empresa é mencionada.

Os perfis nas redes sociais aparecem nos resultados de pesquisa relativos a empresas locais. Além disso, motores de pesquisa como o Google e o Bing consideram os sinais sociais um dos seus fatores de posicionamento local, embora não seja um fator importante. Os sinais sociais incluem métricas de interação, como gostos, partilhas e comentários. Então, como pode reforçar os seus sinais sociais e fazer com que o seu perfil seja melhor posicionado como parte dos seus esforços de SEO local? Eis algumas dicas práticas:

Crie conteúdo localizado de elevada qualidade e fácil de partilhar. As pessoas que procuram serviços locais considerarão o seu conteúdo útil e terão maior probabilidade de interagir com ele, reforçando os seus sinais sociais.
Não se esqueça de adicionar georreferenciação às suas publicações. A georreferenciação consiste em adicionar uma etiqueta de localização às suas publicações, permitindo que qualquer pessoa que as veja saiba onde se encontra. Enquanto empresa com uma localização física, os potenciais clientes devem conseguir ver onde a sua empresa está situada.
Partilhe avaliações e testemunhos de clientes nos seus perfis sempre que tiver oportunidade. A prova social é uma forma poderosa de convencer as pessoas a experimentar a sua empresa.
Interaja com a sua comunidade. Não publique simplesmente e desapareça. Interaja com os comentários das pessoas e responda às suas perguntas. Isto demonstra uma interação ativa com a comunidade, um pequeno fator para os motores de pesquisa.

Os motores de pesquisa não são a única forma de as pessoas o encontrarem, por isso leve a sério a sua presença nas redes sociais. Não tenha receio de mostrar a personalidade da sua marca nas páginas «Sobre nós». Utilize «link na bio» para direcionar os utilizadores para o seu site e para quaisquer outras páginas de destino que possa ter.

3 estratégias avançadas de SEO local

Eis algumas estratégias de SEO local se quiser levar as coisas mais além:

1. Marcação de esquema local

A marcação de esquema para empresas locais é uma linguagem especial que ajuda a comunicar mais claramente com os motores de pesquisa, fornecendo-lhes um cartão de visita detalhado, mas em código. Quando adiciona uma marcação de esquema ao seu site, está essencialmente a dizer aos motores de pesquisa: «Olá, eis exatamente quem somos, onde estamos localizados, qual é o nosso horário de funcionamento e o que oferecemos» — mas de uma forma que estes conseguem compreender e processar facilmente. Pode adicionar uma marcação de esquema local utilizando um vocabulário de dados estruturados conhecido como Schema.org. Eis como:

Visite o Schema.org, onde encontrará uma lista abrangente de todas as marcações disponíveis.
Escolha um esquema que corresponda ao que pretende. Suponhamos que quer adicionar um evento local. Selecione a marcação de esquema de evento.
Escolha um exemplo de texto que corresponda às suas informações num formato JSON-LD de marcação de esquema.
Copie e cole o código num editor de texto para poder introduzir os seus dados.
Transfira o código para a secção head do HTML do seu site.

O Google também disponibiliza um Assistente de marcação de dados estruturados que pode utilizar.

2. Otimização para a pesquisa por voz

As pessoas utilizam uma linguagem mais natural nas pesquisas por voz, semelhante à forma como falam com outra pessoa. É uma forma de realizar pesquisas sem utilizar as mãos quando estão ativas, a deslocar-se ou a tratar de tarefas. Isto torna provável que se trate de uma pesquisa local. Então, como otimizar a pesquisa por voz?

Eis algumas dicas de SEO para a pesquisa por voz:

Primeiro, deve compreender a intenção do utilizador e, em seguida, pesquisar palavras-chave e expressões conversacionais.
Utilize a secção «Perguntas e respostas» do perfil da sua empresa para responder às perguntas frequentes.
Utilize uma linguagem natural para responder às perguntas e organize o seu conteúdo com cabeçalhos. Inclua as suas palavras-chave, mas não exagere.
Utilize o conteúdo do seu sítio Web para responder às perguntas comuns das pesquisas por voz.
Sempre que possível, incorpore expressões conversacionais nas suas respostas às avaliações e na descrição da empresa no seu Perfil de Empresa do Google.

A otimização para pesquisas por voz não é algo que se faça uma única vez. Audite e otimize regularmente o seu GBP e o seu sítio Web.

3. SEO para várias localizações

Com o SEO para várias localizações, pretende melhorar o tráfego de pesquisa para várias localizações, o que torna o processo um pouco mais complexo. Eis um guia passo a passo sobre como fazê-lo:

Crie páginas de destino específicas para cada localização no seu sítio Web. Utilize uma estrutura lógica para facilitar o trabalho dos motores de pesquisa.
Utilize palavras-chave específicas de cada localização na etiqueta de título e na meta descrição de cada página, para permitir que os utilizadores de cada localização encontrem a sua empresa.
Forneça aos utilizadores locais as informações que procuram, criando conteúdo localizado para cada localização.
Crie um Perfil de Empresa do Google e registos em diretórios locais para cada empresa.

A criação de ligações também se aplica a várias localizações. Procure autores de blogues e outras organizações de comunicação social para obter cobertura e ligações de retorno.

Melhores ferramentas de SEO para apoiar a sua estratégia de SEO local

Ter as ferramentas de SEO local certas no seu conjunto de ferramentas pode fazer uma grande diferença. Embora a estratégia e o conhecimento sejam cruciais, o principal benefício das ferramentas de SEO é ajudarem a simplificar os seus esforços — desde monitorizar as suas classificações até gerir as suas citações locais e acompanhar os seus concorrentes. Eis algumas das ferramentas mais eficazes que podem apoiar a sua estratégia de SEO local:

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Medir o sucesso do SEO local

O sucesso do SEO local não se resume à implementação de estratégias — também implica saber se essas estratégias estão realmente a funcionar. Ao acompanhar as métricas de SEO local certas, pode compreender o que está a gerar resultados e onde precisa de ajustar a sua abordagem. Afinal, não é possível melhorar aquilo que não se mede. Vejamos os principais indicadores-chave de desempenho (KPIs) que o ajudarão a avaliar a eficácia dos seus esforços de otimização da pesquisa local:

Impressões do GMB: O Google My Business dispõe de uma funcionalidade denominada GMB Insights, que permite consultar as impressões e ver como os clientes interagem com o seu perfil.

Chamadas telefónicas: Isto ajuda a medir a percentagem de pessoas que fazem uma compra ou efetuam uma reserva depois de ligarem.
Classificações das palavras-chave locais: Isto implica acompanhar as suas palavras-chave específicas para ver para quais delas a sua empresa aparece nas classificações da pesquisa local e no Google Maps.
Marcações de consultas: Isto ajuda a medir quantas pessoas estão dispostas a avançar no processo de conversão.
Atribuição do tráfego pedonal: Esta métrica ajuda a acompanhar a eficácia dos seus esforços de SEO local na atração de pessoas para o seu estabelecimento.

Algumas ferramentas específicas de elaboração de relatórios de SEO para acompanhar o desempenho de SEO incluem a Google Search Console, o GMB Insights e o Google Analytics.

Erros comuns de SEO local e como evitá-los

Eis alguns erros de SEO local que deve verificar e como corrigi-los:

NAP inconsistente: Este é um erro comum de SEO. Isto acontece porque é fácil misturar informações ou esquecer-se de atualizar o seu GMB quando algo muda. Por isso, faça ocasionalmente uma auditoria para garantir que todas as informações sobre a sua empresa são consistentes em todas as suas listagens.
Ignorar avaliações: As pessoas falam sobre empresas locais na Internet através de avaliações. Quer a avaliação seja positiva ou negativa, não responder é um erro. “Vimos que, quando responde às avaliações, obtém de facto um pequeno aumento de visibilidade”, afirma Christian Hustle, consultor de SEO e fundador da Woobound. “O Google confia no seu perfil porque é muito ativo e está envolvido com a sua comunidade.” No caso das avaliações positivas, agradeça-lhes a avaliação e a preferência. Quanto às negativas, reconheça os problemas mencionados, peça desculpa e demonstre o seu compromisso em resolver o problema.
Não otimizar para utilizadores móveis: A maioria das pessoas pesquisa através de telemóveis. Não otimizar para proporcionar uma melhor experiência de utilização nas pesquisas móveis é um dos maiores erros que pode cometer. “Verifique sempre o seu site no telemóvel para garantir que está a funcionar”, afirma Christian Hustle. “Certifique-se de que tudo é simples e funciona sem problemas, sem desalinhamentos, imagens cortadas ou botões que não funcionam. Um problema comum é os botões estarem demasiado próximos uns dos outros. Os robôs dos motores de pesquisa conseguem ver o seu esquema.”

Como fazer com que o SEO local trabalhe para si

No mundo digital atual, o SEO local é uma ferramenta poderosa que liga a sua empresa aos clientes da sua área precisamente quando estes estão prontos para comprar. Vimos como uma estratégia de marketing de SEO local bem executada pode aumentar a sua visibilidade online nas pesquisas locais, melhorar as taxas de conversão e ajudá-lo a competir eficazmente no seu mercado local.

A melhor parte? Não tem de tratar de tudo de uma só vez. Comece pelos aspetos fundamentais: otimize o seu Perfil de Empresa do Google, pesquise palavras-chave locais relevantes para o seu público e certifique-se de que as informações da sua empresa são consistentes em toda a Internet. A partir daí, pode expandir gradualmente.

Quer saber como está a sua empresa posicionada nas pesquisas locais? Dê hoje o primeiro passo realizando uma auditoria rápida de SEO local. Consulte o nosso guia prático de SEO gratuito para identificar melhorias rápidas e oportunidades para melhorar a presença da sua empresa nas pesquisas locais.