Czy media społecznościowe są nową wyszukiwarką? Strategie na nową erę

Obszar wyszukiwania informacji nieustannie się zmienia. Dawniej, aby znaleźć odpowiedź nawet na proste pytanie badawcze, trzeba było zdjąć z półki bibliotecznej ogromną książkę. Następnie Google i Bing zrewolucjonizowały ten proces za pomocą prostego kliknięcia. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że nadal są to Twoje podstawowe narzędzia.

Jednak platformy mediów społecznościowych, takie jak TikTok, zaczęły ostatnio stanowić poważną konkurencję nawet dla wyszukiwarek takich jak Google. Dotyczy to szczególnie młodszych pokoleń, takich jak pokolenie Z, pokazując, jak — po raz kolejny — wraz z upływem czasu, rozwojem technologii i zmianą pokoleń wszystko może się zmienić.

Rozwój wyszukiwania w mediach społecznościowych

Według nowego badania przeprowadzonego przez Her Campus Media 51% respondentów stwierdziło, że preferowaną przez nich wyszukiwarką był TikTok, a nie Google. Jednak to nie tylko TikTok wywiera wpływ na obszar odkrywania treści. Według raportu Tinted na temat mediów społecznościowych i treści tworzonych przez użytkowników 75,78% konsumentów twierdzi, że korzysta z mediów społecznościowych, aby wyszukiwać i odkrywać nowe produkty oraz marki.

Dominujące niegdyś wyszukiwarki mierzą się obecnie z poważną konkurencją ze strony udoskonalonych funkcji wyszukiwania dostępnych w popularnych platformach mediów społecznościowych, takich jak TikTok i Instagram. W miarę jak ten trend nabiera tempa, marketerzy muszą przemyśleć swoje strategie marketingu cyfrowego, aby zapewnić sobie widoczność.

Wpływ wyszukiwania w mediach społecznościowych na pracę

Jako konsultantka ds. strategii w mediach społecznościowych, która większość czasu spędza na TikToku, wyszukując trendy, marki i influencerów, na własne oczy obserwuję wpływ wyszukiwania i odkrywania treści w mediach społecznościowych. Kiedy chcę poznać najnowsze trendy, instynktownie przechodzę do paska wyszukiwania TikToka i zaczynam wpisywać słowa kluczowe.

Osobiście często korzystam również z funkcji wyszukiwania na Instagramie i TikToku przed podróżą w dowolne miejsce, aby sprawdzić, które atrakcje w danej lokalizacji trzeba koniecznie zobaczyć.

Nie mogę też pominąć wpływu odkrywania treści w mediach społecznościowych na decyzje zakupowe. Weźmy na przykład #TikTokMadeMeBuyIt — ruch, który przypisuje temu kanałowi społecznościowemu zasługę za pomoc markom i produktom w zdobyciu uwagi.

Ludzie i marki wykorzystują kanały mediów społecznościowych nie tylko do nawiązywania kontaktu z klientami, lecz także do zwiększania zasięgu za pomocą angażujących i dynamicznych treści, które prowadzą do konwersji.

W rzeczywistości, według wspomnianego wcześniej raportu Tinted, 68,75% konsumentów przyznało, że dokonało zakupu na podstawie czegoś, co zobaczyli w mediach społecznościowych. Mnie również to dotyczy — w ostatni Czarny Piątek dokonałam trzech zakupów wyłącznie za pośrednictwem Instagrama lub TikToka.

Dlaczego wyszukiwanie w mediach społecznościowych jest tak skuteczne?

Dlaczego więc wyszukiwanie w mediach społecznościowych zyskuje na znaczeniu i okazuje się tak skuteczne? Ze względu na SEO w mediach społecznościowych. Hashtagi mogą pomóc w kategoryzowaniu treści, ale kluczem do zwiększenia możliwości ich odkrywania są słowa kluczowe zawarte w treści, ponieważ dzięki nim algorytmy mediów społecznościowych mogą prezentować właściwe treści odpowiednim odbiorcom, zwiększając widoczność.

Jak działa wyszukiwanie w mediach społecznościowych

Zanim przejdę do najważniejszych wskazówek, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć możliwości odkrywania treści, zatrzymajmy się na chwilę, aby zrozumieć różnice między tradycyjnymi wyszukiwarkami i SEO stron internetowych a wyszukiwaniem w mediach społecznościowych.

Większość użytkowników internetu może przejść do Google, aby wyszukać nowe produkty i marki, często przeglądając opinie w celu podjęcia świadomej decyzji. Podobnie w mediach społecznościowych użytkownicy mogą wyszukiwać słowa kluczowe, aby znaleźć odpowiednie treści, które pomogą im odkrywać nowe produkty i marki.

W obu przypadkach treść jest najważniejsza. Jednak możliwości wyszukiwania w mediach społecznościowych są bardziej dynamiczne i wizualne niż w przypadku tradycyjnej wyszukiwarki. 

Dzięki wyszukiwaniu w mediach społecznościowych użytkownik widzi więcej niż tylko wyszukiwanie tekstowe i opinie, zyskując dostęp do bardziej wizualnego świata, który sprawia wrażenie spersonalizowanego i godnego zaufania, ponieważ odkrywa treści tworzone przez użytkowników, takie jak szczegółowe i angażujące obrazy oraz filmy.

Wyszukiwanie w mediach społecznościowych łączy również siłę storytellingu z SEO, ponieważ treści nie są prezentowane wyłącznie ze względu na wysokiej jakości słowa kluczowe — to jakość treści ostatecznie wspiera i napędza ich odkrywanie.

Wyobraź sobie następującą sytuację: konsument chce kupić nowe oprogramowanie wykorzystujące sztuczną inteligencję. Wyszukiwanie go za pomocą słów kluczowych w kanałach społecznościowych przyniesie odpowiednie wyniki, podobnie jak wyszukiwarka, ale treści będą prawdopodobnie bardziej autentyczne i dynamiczne.

Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na personalizację, wygodę i autentyczność, którego doświadcza się za pośrednictwem wyszukiwania społecznościowego, cały krajobraz zachowań związanych z wyszukiwaniem przechodzi zmianę — Google dostrzega ją i podejmuje kroki w celu zintegrowania treści społecznościowych z wynikami wyszukiwania w swojej wyszukiwarce.

Połączy to tradycyjne wyniki wyszukiwania z profilami i treściami w mediach społecznościowych, takimi jak filmy TikTok i Instagram Reels.

Integracja wyszukiwania i mediów społecznościowych będzie się tylko poprawiać. W opublikowanym niedawno przez Google zestawieniu 100 najczęściej wyszukiwanych produktów w danym roku widać, że wiele produktów zostało faktycznie odkrytych za pośrednictwem TikToka, co pokazuje, jak duży wpływ ten kanał ma na atrybucję. Skłoniło to marketerów z różnych branż do zwrócenia na to uwagi i zastanowienia się, jak mogą dostosować strategię treści opracowaną z myślą o wyszukiwarkach, aby skutecznie działała w algorytmach społecznościowych.

Amelia Twentyman, menedżerka ds. treści, The Social Element

„Moim zdaniem najnowsze dane z Google Holiday 100 dowodzą ponad wszelką wątpliwość, że TikTok odgrywa ogromną rolę w wyszukiwaniu online. Użytkownicy zobaczą produkt u twórcy, którego uwielbiają, albo zauważą, że częściej niż zwykle pojawia się on na ich stronie FYP, po czym przejdą do wyszukiwarki, aby sprawdzić jego cenę.

 

Podobnie interesującym aspektem dynamiki wyszukiwarki na tej platformie jest dla mnie sposób, w jaki użytkownicy wyszukują atrakcje, restauracje i bary. Zamiast przechodzić do Google, dlaczego nie skorzystać z rekomendacji zaufanego twórcy, zarówno w formie wideo, jak i głosowej lub tekstowej? To genialne rozwiązanie.

 

Oddzielanie wyników poszczególnych kanałów będzie coraz ważniejsze dla firm, które chcą integrować dane wykraczające poza tradycyjny model ostatniego kliknięcia. W ten sposób znacznie łatwiej będzie im nawiązać kontakt z odbiorcami na tym kluczowym, górnym etapie lejka, na którym buduje się markę. Wiemy, że TikTok nie jest przeznaczony wyłącznie dla pokolenia Z i millenialsów.”

Wiodące platformy wyszukiwania społecznościowego

Jeśli chodzi konkretnie o kanały mediów społecznościowych, nie dziwi fakt, że TikTok jest liderem. Platforma ta jest tak pewna swoich możliwości wyszukiwania, że uruchomiła nową ofertę reklamową o nazwie „Search Ads”, umożliwiającą markom pojawianie się podczas wyszukiwania.

Gdy rozpoczyna się ścieżka wyszukiwania, użytkownik zaczyna wpisywać zapytanie i słowa kluczowe, a reklamy pojawiają się wśród wyników wyszukiwania. Po kliknięciu reklamy w wyszukiwarce reklama zmienia się w treść TikToka wyświetlaną w kanale, dzięki czemu użytkownicy mogą kontynuować przewijanie wyników wyszukiwania.

Obecnie Instagram i Pinterest są najsilniejszymi konkurentami TikToka, jednak prawdopodobne jest, że inne platformy społecznościowe pójdą w ślady tych serwisów.

Tworzenie strategii i optymalizacja pod kątem mediów społecznościowych 

Marketerzy mogą czerpać korzyści z wyszukiwania społecznościowego, tworząc zoptymalizowane treści wysokiej jakości na platformach społecznościowych wyposażonych w algorytmy zaprojektowane z myślą o wyszukiwaniu. Jak wspomniano powyżej, dotyczy to przede wszystkim TikToka, Instagrama i Pinteresta. Do dyspozycji masz kilka skutecznych strategii:

Umieszczaj odpowiednie słowa kluczowe w opisach

Terminy branżowe, nazwy produktów i opisowe wyrażenia używane jako słowa kluczowe w opisach i hashtagach mogą pomóc treściom wyróżnić się w wynikach wyszukiwania na platformach. Ostatecznie zwiększa to widoczność w przypadku odpowiednich zapytań, a także pomaga wyświetlać treści na stronach Eksploruj lub Dla Ciebie. 

Stosuj opisowe teksty alternatywne i napisy

Aby zwiększyć dostępność treści wizualnych, pamiętaj o dodawaniu tekstu alternatywnego podczas tworzenia posta. Zapewnia on cenne dodatkowe informacje, a jednocześnie pomaga platformom społecznościowym lepiej zrozumieć, czego dotyczą treści. Dzięki temu mogą one pojawiać się w odpowiednich wynikach wyszukiwania.

Ponadto zawsze należy dodawać napisy do treści wideo, ponieważ algorytmy społecznościowe indeksują napisy osadzone w treściach i uwzględniają je w zapytaniach wyświetlanych w wynikach wyszukiwania. 

Oznaczaj lokalizację treści

Znacznie ułatwi to odbiorcom znalezienie Cię, gdy oznaczysz lokalizację firmy, ponieważ użytkownicy często uwzględniają lokalizację lub miejsce docelowe w wyszukiwanym zapytaniu. 

Wzmocnij biogram profilu za pomocą słów kluczowych

Sekcja profilu Twojego konta w mediach społecznościowych, w której znajdują się nazwa użytkownika i opis konta, może być bardzo cennym miejscem w kontekście wyszukiwania w mediach społecznościowych. Upewnij się, że w nazwie i opisie firmy uwzględniasz odpowiednie słowa kluczowe, aby zwiększyć szanse na pojawienie się w wynikach wyszukiwania. 

Stosuj się do najlepszych praktyk dotyczących treści

Choć te platformy mediów społecznościowych wydają się stawać „nowymi wyszukiwarkami”, musisz pamiętać, że sukces wyszukiwania w mediach społecznościowych opiera się na dwóch podstawowych zasadach: budowaniu autentycznego zaangażowania i rozumieniu intencji użytkowników.

Aby skutecznie wykorzystać potencjał wyszukiwania w mediach społecznościowych, strategie muszą również wykraczać poza praktyki stosowane w wyszukiwarkach, takie jak uwzględnianie słów kluczowych i linków zwrotnych tam, gdzie jest to możliwe. Priorytetem powinno być i zawsze będzie tworzenie treści, które użytkownicy chcą aktywnie konsumować i z którymi chcą wchodzić w interakcje.

Umieść odbiorców w centrum swojej strategii i zadaj sobie pytanie: na czym zależy moim odbiorcom? Jak mogę przyciągnąć ich uwagę na wystarczająco długo, aby wywrzeć pozytywne wrażenie na temat marki? Gdy już zaczniesz regularnie publikować treści, pozwól algorytmom działać, a odbiorcy sami do Ciebie trafią.

Na koniec użyj narzędzi do analityki mediów społecznościowych, aby śledzić skuteczność kampanii związanych z wyszukiwaniem w mediach społecznościowych. W razie potrzeby wprowadzaj optymalizacje.

Witaj w erze rewolucji wyszukiwania w mediach społecznościowych

Jak widać, ścieżka zakupowa jest zintegrowana z płynnymi doświadczeniami w mediach społecznościowych. Przyszłość wyszukiwania będzie nadal przynosić większą integrację wyszukiwarek z platformami mediów społecznościowych, zapewniając użytkownikom połączone doświadczenie wyszukiwania.

Co sądzisz o wyszukiwaniu w mediach społecznościowych? Czy ostatnio wybrałeś platformę mediów społecznościowych zamiast wyszukiwarki, aby czegoś poszukać? Zostaw komentarz poniżej lub podziel się z nami swoimi przemyśleniami na LinkedIn, ponieważ wymiana doświadczeń na ten temat może dodatkowo pomóc nam w podejmowaniu strategicznych decyzji.

Jeśli te wskazówki przypadły Ci do gustu i szukasz kolejnych, nie zapomnij zasubskrybować biuletynu The CMO, aby otrzymywać najnowsze porady i informacje bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.