Marka osobista to coś, co — jak wierzę — ma każdy urodzony lider. Jest swego rodzaju charyzmą lub energią, która stanowi podstawę naszych relacji, zarówno zawodowych, jak i innych. Ostatnich kilka lat poświęciłem na refleksję nad własną marką osobistą i tym, co oznacza ona dla naszej firmy.
Jestem dyrektorem generalnym hackajob, kompleksowej platformy rekrutacyjnej dla stanowisk technicznych, którą współzałożyłem w wieku 20 lat. Jako młody przedsiębiorca chciałem sprawdzić, jak moja marka osobista może pomóc naszej firmie lub jej zaszkodzić. W szczególności zależało mi na stworzeniu wizerunku publicznego, który byłby zgodny z moim optymistycznym i pełnym energii usposobieniem, a jednocześnie pozwalałby uniknąć wrażenia, że jestem „zbyt niedoświadczony”.
W rezultacie w ciągu ostatniego roku nasza firma odnotowała ogromny rozwój. W maju ogłosiliśmy pozyskanie znacznego finansowania w rundzie B, które przyspieszyło nasz rozwój w Stanach Zjednoczonych i ekspansję naszego rynku rekrutacyjnego. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, jestem świadomy swojej marki i sposobów, w jakie pomaga ona — lub szkodzi — naszemu rozwojowi.
Czym jest marka osobista?
Marka osobista to świadome działania podejmowane przez daną osobę, aby postrzegano ją jako autorytet w swojej branży, zwiększając tym samym jej wiarygodność. Jako rozwinięcie jednej z kluczowych wartości współczesnego biznesu stanowi strategiczny zasób pomagający budować zaufanie i lojalność oraz gromadzić grono obserwujących. Jednak podczas budowania marki konieczne jest zachowanie właściwej równowagi między promowaniem siebie i swojej firmy a autentycznością — szczególnie w kontaktach z cyfrowym pokoleniem Z.
Marka osobista jest połączeniem reputacji w branży, wiedzy specjalistycznej i zdolności do wzbudzania zaufania do produktów oraz usług, które polecasz. Jak każda marka, jest budowana z czasem i opiera się na konsekwencji, zaangażowaniu oraz relacjach.
Have an account? Log In
Marka osobista a marka korporacyjna
Choć budowanie marki osobistej i marki korporacyjnej może służyć temu samemu celowi, marka osobista ma tę zaletę, że jest elastyczna i może dostosowywać się do zmieniających się opinii danej osoby. Podobnie jak w transmisji sportowej: jeśli marka korporacyjna jest komentatorem relacjonującym akcję i przedstawiającym fakty, marka osobista pełni funkcję komentarza uzupełniającego, który pomaga osadzić decyzje firmy w odpowiednim kontekście.
Marka osobista wzmacnia wartość marki korporacyjnej, łącząc z nią pozytywne postrzeganie, wnikliwą wiedzę branżową oraz doświadczenie dopasowane do użytkownika lub obserwującego. Przed rewolucją cyfrową budowanie marki osobistej ograniczało się do tradycyjnych mediów i wydarzeń networkingowych, a jego zakres oraz wpływ były niewielkie.
Jednak pojawienie się mediów społecznościowych i możliwość łatwego dostępu do informacji przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, zrewolucjonizowały rozwój marki osobistej. LinkedIn może pochwalić się około 1 miliardem użytkowników jako platforma przeznaczona wyłącznie do celów zawodowych, co sprawia, że w wielu środowiskach pracy budowanie marki osobistej staje się potrzebą, a nie tylko zachcianką.
Weźmy za przykład Richarda Bransona, którego marka osobista jako przedsiębiorcy nonkonformisty ewoluowała wraz z upływem czasu. Jest uosobieniem tego, co sprzedaje — charyzmatycznym poszukiwaczem przygód, który śmiało zachęca ludzi, by na niego postawili. Kupując produkty jednej z marek Bransona, kupujesz również związane z nią doświadczenie. Od początków, gdy rzucał wyzwanie branży muzycznej za pośrednictwem Virgin Records, po przedsięwzięcia związane z turystyką kosmiczną w ramach Virgin Galactic, marka osobista Bransona pozostawała kluczowym elementem jego sukcesu.
Jak marketing influencerski uatrakcyjnił markę osobistą
Wiele można powiedzieć o roli, jaką marketing influencerski odegrał w powiązaniu marki osobistej z sukcesem komercyjnym — i wiele można się z niej nauczyć.
Dzisiejsi młodzi konsumenci, ironicznie należący do tej samej grupy, która dorastała przy reklamach telewizyjnych, przed podjęciem decyzji o zainwestowaniu w produkt szukają opowieści z pierwszej ręki. Klienci chcą wyobrazić sobie, jak i gdzie będą korzystać z produktu we własnym życiu, ale zachowują ostrożność wobec marketingowego żargonu i bezpodstawnych obietnic.
Ta naturalna ostrożność i chęć kupowania od osób, którym ufamy, stały się katalizatorem sukcesu influencerów, a kadra zarządzająca może skorzystać z tych samych strategii podczas promowania siebie i swoich firm. W rzeczywistości 92% konsumentów ufa rekomendacjom swoich ulubionych influencerów bardziej niż tradycyjnym reklamom.
Podobnie jak pies tropiący podczas polowania, konsumenci są spostrzegawczy — wyczuwają nieszczerość i są gotowi porzucić przywiązanie do marki, gdy ją dostrzegą. Treści tworzone przez kadrę zarządzającą muszą zachowywać równowagę między autentycznością a celowością. Zbyt dalekie przesunięcie się w którąkolwiek stronę — jak w przypadku autorów kontrowersyjnych wpisów na Twitterze, takich jak Kanye West czy Elon Musk — może sprawić, że konsumenci zaczną się zastanawiać, czy podzielają twoje osobiste wartości, a tym samym wartości marki korporacyjnej, którą reprezentujesz.
Studium przypadku: Gymshark
Inni odnieśli jednak sukces, przekuwając swoją autentyczność w mediach społecznościowych w organiczny rozwój marki. Weźmy za przykład Bena Francisa, współzałożyciela i dyrektora generalnego marki odzieży sportowej Gymshark:
Ambitny dwudziestolatek zaczął drukować sitodrukiem i sprzedawać ubrania sportowe z garażu swoich rodziców. Chcąc pokazać użyteczność produktu, Francis zaczął dokumentować swoją drogę do poprawy zdrowia na YouTube i Instagramie. Podobnie jak wielu vlogerów fitness na początku lat 2010., szybko zyskał popularność — a wraz z nim popularność zyskały ubrania, które nosił: Gymshark.
W 2023 roku, w wieku 30 lat, znalazł się na liście miliarderów Forbesa, stając się jednym z najmłodszych miliarderów w historii Wielkiej Brytanii. Choć Francis niewątpliwie zmienił się w ciągu ostatniej dekady, nie stracił tej samej autentyczności, która sprawia, że jego obserwatorzy wciąż do niego wracają.
Podobnie kadra kierownicza powinna rozpoznać swoje najbardziej autentyczne i trwałe cechy oraz pozwolić, by służyły one jako filary marki osobistej w miarę jej rozwoju.
More Articles
Rola marki osobistej osoby na stanowisku kierowniczym
W praktyce marka osoby na stanowisku kierowniczym pełni w firmie dwie podstawowe funkcje:
- Wspiera reputację firmy
- Umożliwia jej pełnienie funkcji rzecznika i influencera marki
CMO firmy Rare Beauty, Katie Welch, jest doskonałym przykładem tego, jak dobrze może to wyglądać.
Zespół Welch, liczący 23 osoby, inwestuje wyłącznie w marketing cyfrowy — strategię, która, jak powiedziała The Verge, dobrze pasuje do grupy docelowej marki. Powiedziała: „Dwadzieścia kilka lat temu przekazywało się komunikat marketingowy za pomocą tradycyjnego planu medialnego; miało się jednowymiarową grupę docelową, do której próbowało się dotrzeć, i na tym koniec. To było płaskie. Teraz jest to prawdziwa rozmowa dwustronna”.
W połączeniu z zaangażowaniem marki w budowanie relacji z odbiorcami Welch zbudowała własną grupę obserwatorów. Mając niemal 100 tys. obserwujących na TikToku i 34 tys. na LinkedInie, wykorzystuje swoją platformę do dzielenia się poradami dotyczącymi kariery — otwarcie opowiadając obserwatorom o tym, jak osiągnęła swoją obecną pozycję. Początkujący marketerzy inwestują w nią, a tym samym inwestują w markę Rare Beauty.
Osiąganie sukcesu na zmieniającym się rynku
Regularne rozwijanie marki osobistej pozytywnie wpływa na wyniki biznesowe. Możliwości wystąpień, dzielenie się osobistymi historiami na LinkedInie i pokazywanie obserwatorom, jak wygląda twój dzień — gdy wszystko to opiera się na autentyczności — zwiększają widoczność marki. Wielu z tych lojalnych obserwatorów ostatecznie staje się stałymi klientami i kontrahentami. Są oni naturalnymi ambasadorami ciebie i wykonywanej przez ciebie pracy.
Każdy członek najwyższej kadry kierowniczej, niezależnie od tego, czy jest CEO, CMO itd., może być postrzegany jako twarz firmy — jesteś kapitanem zespołu. Ale jesteś kimś więcej niż liderem: jesteś zasobem marketingowym. Ludzie będą kupować od ciebie, ponieważ wierzą w ciebie jako osobę. Wykorzystaj swój naturalny charyzmat przywódczy, aby zyskać zaangażowanie ludzi i zachęcić ich do udziału w rozmowie.
Kluczem do rozwijania silnej marki osobistej jest autentyczne publikowanie treści, angażowanie się w społeczności, na których naprawdę ci zależy, oraz regularna dostępność dla obserwatorów, którzy szczerze interesują się twoim rozwojem. Niezależnie od tego, czy publikujesz na LinkedInie, tworzysz treści eksperckie, czy mówisz do kamery na TikToku — wybór medium należy do ciebie.
Moim zdaniem jest oczywiste, że moja strategiczna inwestycja w rozwój marki osobistej nie jest tylko luksusem, lecz koniecznością. Możliwość zwiększania zasięgu pracy mojego zespołu wykracza poza mój indywidualny sukces i przyczynia się do odporności oraz rozwoju organizacji. Prowadzenie platformy dla ponad 500 000 użytkowników poszukujących pracy dało mi wyjątkowy wgląd w sposoby wyróżniania się oraz zrozumienie, że wyróżnienie się może oznaczać różnicę między otrzymaniem oferty a utraconą szansą. Budowanie marki osobistej nie jest procesem statycznym; to dynamiczny i ciągły proces, który odzwierciedla elastyczność wymaganą do rozwoju na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
