10 esempi stimolanti di marketing esperienziale

Che cos’è il marketing esperienziale?

Il marketing esperienziale consiste nel coinvolgere direttamente il tuo pubblico di riferimento attraverso esperienze memorabili. Sebbene spesso assuma la forma di attivazioni del brand, installazioni, negozi temporanei, distribuzione di campioni di prodotto e altri tipi di eventi dal vivo, in realtà riunisce molteplici forme di marketing, tra cui merchandising, marketing digitale, video marketing, social media e pubblicità.

Ad esempio, un evento esperienziale potrebbe assumere la forma di un’installazione temporanea del brand, in cui i potenziali clienti possono scoprire di più sui tuoi prodotti, provare campioni gratuiti e condividere le loro esperienze sui social media. L’aspetto fondamentale è che il marketing esperienziale deve lasciare un’impressione duratura sui tuoi potenziali clienti. 

Inoltre, al giorno d’oggi una strategia di marketing esperienziale non si limita alle interazioni di persona. Grazie alle tecnologie di streaming in diretta e realtà virtuale, puoi realizzare una campagna di marketing esperienziale per potenziali clienti in tutto il mondo. 

Vantaggi del marketing esperienziale

Non si può negare l’impatto del marketing esperienziale: ben il 91% dei consumatori è più propenso ad acquistare il prodotto o il servizio di un brand dopo aver partecipato a un’attivazione del brand o a un’esperienza immersiva. 

Analizziamo più nel dettaglio cosa rende esattamente così potente il marketing esperienziale:

Notorietà del brand

Il marketing esperienziale è perfetto per aumentare la notorietà del brand. Organizzare un evento di attivazione del brand in un luogo pubblico è un ottimo modo per attirare l’attenzione e creare entusiasmo intorno al tuo brand. Abbinare un evento fisico a una campagna sui social media e ad hashtag del brand alimenta ulteriormente la conversazione intorno al tuo brand e aumenta la notorietà della tua azienda. Il 98% dei consumatori crea contenuti (ad esempio foto e video) durante esperienze ed eventi, e tutti questi contenuti generati dagli utenti contribuiscono a far crescere il tuo brand. 

Affinità e fedeltà al brand

Acquistiamo dalle aziende a cui teniamo. Infatti, il 71% dei clienti consiglia un brand sulla base del legame emotivo. Creare esperienze memorabili per il tuo pubblico li aiuta a conoscere la tua azienda e a investire emotivamente in essa, rendendoli molto più propensi a effettuare acquisti ripetuti. 

Il marketing esperienziale ti permette di raccontare la storia del tuo brand e dei tuoi prodotti, ciò che conta per te come azienda e i valori che rappresenti. Questo fa apparire la tua azienda reale e autentica, aumentando il coinvolgimento e creando ambasciatori del brand. 

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Fai provare i tuoi prodotti

Uno dei principali vantaggi del marketing esperienziale è la possibilità di mettere i tuoi prodotti nelle mani dei potenziali clienti. Non sorprende quindi che l’80% dei consumatori affermi che le dimostrazioni dal vivo e i campioni gratuiti influenzano significativamente la decisione di acquisto. 

Il marketing esperienziale non è riservato esclusivamente alle aziende che vendono prodotti. Se gestisci un’azienda SAAS, perché non organizzare dimostrazioni o offrire prove gratuite e contenuti esclusivi durante un evento di distribuzione di campioni di prodotto? Non solo incrementerai le vendite, ma otterrai anche un feedback prezioso che potrai utilizzare per migliorare i tuoi prodotti o servizi. 

Generazione di lead

Il 65% dei proprietari di brand riferisce che il marketing esperienziale incrementa le vendite, e l’ho sperimentato personalmente. In passato gestivo un’attività di fotografia e allestivamo regolarmente installazioni presso fiere dedicate ai matrimoni e conferenze di settore per generare nuovi lead. 

I partecipanti scattavano una foto con i loro amici, dopodiché noi inviavamo loro le foto insieme a un hashtag del brand. Questo non solo portava i potenziali clienti a condividere le loro foto sui social (promuovendo al contempo la nostra azienda), ma ci forniva anche un elenco di potenziali lead da ricontattare dopo l’evento. Questi lead erano molto più affidabili di quelli che ricevevamo attraverso altre strategie di marketing, come le chiamate a freddo. 

Ricerca di mercato

Ho già parlato in precedenza dell’importanza di comprendere il tuo pubblico di riferimento, ma ottenere un riscontro autentico dal mercato può richiedere molto tempo ed essere costoso, soprattutto se non disponi di un negozio fisico. 

Gli eventi esperienziali ti offrono l’opportunità di comunicare direttamente con i tuoi potenziali clienti, così puoi scoprire cosa conta per loro, quali sono i loro problemi e come puoi risolverli. Se organizzi dimostrazioni o offri prodotti gratuiti, puoi persino ricevere un riscontro su come migliorare il tuo prodotto o i tuoi servizi in tempo reale. 

10 esempi di marketing esperienziale

Ho scelto 10 tipi di marketing esperienziale che dimostrano come puoi entrare in contatto con il tuo pubblico in modi davvero stimolanti. Sebbene molti di questi esempi provengano da grandi marchi con grandi budget, includono tecniche che anche le piccole imprese possono adottare.

1. Collabora con altri: Fortnite e Travis Scott

I creatori del videogioco Fortnite hanno collaborato con il rapper Travis Scott per creare un concerto virtuale all’interno del gioco, a cui hanno partecipato 27,7 milioni di giocatori unici. Scott è noto per i suoi concerti surreali e creativi, che lo hanno reso perfetto per un videogioco innovativo, mentre la sovrapposizione dei pubblici ha rafforzato entrambi i marchi. 

È un ottimo esempio di come puoi collaborare con un’altra azienda per creare un’esperienza del marchio davvero unica per il tuo pubblico potenziale. Per chi non dispone del budget necessario per ingaggiare un artista famoso, perché non collaborare con un opinion leader rilevante per il tuo pubblico? Ad esempio, se vendi software per l’email marketing, potresti organizzare un’esperienza interattiva online con esperti di marketing che condividano le loro conoscenze.

2. Crea installazioni indimenticabili: la Casa dell’audio di Spotify

Nel 2022, Spotify ha creato a Manhattan una casa dell’audio reale, dove i partecipanti potevano esplorare stanze piene di diversi prodotti e strumenti audio da utilizzare per ascoltare Spotify, oltre a numerose sorprese nascoste. L’obiettivo dell’evento era creare un’esperienza di ascolto con cui le persone potessero interagire in modo pratico e che potessero poi condividere sui social media. 

L’evento è un buon promemoria dell’importanza di pensare a come offrire ai tuoi potenziali clienti un’esperienza diversa dei tuoi prodotti. Ad esempio, se vendi software di progettazione, perché non organizzare un evento in cui i partecipanti possano vedere e toccare fisicamente opere d’arte create utilizzando il tuo software?

3. Sfrutta i tuoi contatti: le campagne “Una notte” di Airbnb

La campagna Una notte di Airbnb offre alle persone la possibilità di soggiornare in luoghi unici in tutto il mondo, come le Catacombe di Parigi, gli Abbey Road Studios e lo stadio Maracanã. È un ottimo esempio di come puoi utilizzare il tuo marchio e i tuoi contatti per creare esperienze davvero uniche per il tuo pubblico. 

Potresti non avere il budget per trascorrere una notte al Louvre, ma puoi comunque offrire al tuo pubblico esperienze speciali collaborando con altri marchi complementari alla tua attività. Ci sono luoghi o esperienze insoliti a cui hai accesso e che potrebbero interessare il tuo pubblico?

4. Celebra i tuoi valori: lo Scivolo Pride di Tinder

Nel 2019, Tinder ha celebrato il World Pride installando un enorme “Scivolo Pride'' nel centro di New York. Lo scivolo gigante e multicolore era impossibile da non notare e ha contribuito a rafforzare l’impegno di Tinder nel sostenere i diritti LGBTQ+. Tinder si è spinta oltre, donando $10 alle iniziative per l’approvazione dell’Equality Act per ogni persona che utilizzava lo scivolo. 

Questo esempio dimostra quanto sia importante basare gli eventi di marketing esperienziale su interessi e temi che stanno a cuore al tuo pubblico. Non è necessariamente necessario creare un’enorme installazione del marchio: perché non creare articoli di merchandising personalizzati per un particolare evento nazionale o una festività e poi distribuirli tramite attività di marketing con squadre di strada in luoghi affollati?

5. Riunisci i tuoi clienti: la NightWalk di Google a Marsiglia

Google ha creato un’esperienza di realtà virtuale che permetteva agli utenti di esplorare Marsiglia comodamente da casa propria, con l’aiuto di una guida turistica residente. Questo è un ottimo esempio di un’azienda che utilizza la tecnologia per avvicinare le persone, creando un’esperienza molto più memorabile rispetto al semplice fatto di parlare ai consumatori della propria attività. 

Ciò è particolarmente vero dopo la pandemia, poiché molte aziende sono ora consapevoli dell’importanza di creare connessioni personali significative. Pensa ai modi in cui puoi creare opportunità per i tuoi clienti di connettersi e condividere le loro idee. Potrebbe trattarsi di una tavola rotonda interattiva o di una conferenza virtuale. 

6. Organizza lanci di prodotto immersivi: il lancio del prodotto INBOUND di HubSpot

HubSpot ha utilizzato il marketing esperienziale per presentare nuovi prodotti durante la sua conferenza annuale INBOUND. Attraverso un evento completamente virtuale, il pubblico ha avuto accesso a sessioni interattive con esperti di marketing, sale virtuali per il networking, sessioni in gruppi ristretti e agende personalizzate. 

Il marketing esperienziale è lo strumento di marketing ideale per lanciare nuovi prodotti: puoi presentare i tuoi prodotti o servizi direttamente al cliente, rispondere alle sue domande in tempo reale e offrire contenuti utili che lasceranno un’impressione duratura sul tuo pubblico di riferimento.

7. Utilizza la realtà virtuale: la casa virtuale di Etsy

Nel 2021, Etsy ha creato abitazioni virtuali piene di prodotti Etsy unici che le persone potevano “attraversare” grazie alla realtà virtuale. Le abitazioni virtuali in scala reale erano il modo perfetto per mostrare ai clienti come avrebbero potuto creare la casa dei loro sogni con prodotti artigianali del marketplace. 

Al giorno d’oggi può essere difficile ottenere l’attenzione completa dei consumatori, ma l’utilizzo della realtà virtuale o aumentata (AR, realtà aumentata) nel marketing esperienziale elimina le distrazioni esterne, aiutandoti a creare un’esperienza più memorabile per il tuo pubblico. 

Creare un proprio software per la realtà virtuale o aumentata non è certamente economico, ma esistono moltissime app di realtà virtuale e aumentata che potresti utilizzare per offrire al tuo pubblico questa esperienza senza sostenerne i costi.

8. Distinguiti alle conferenze: l’Holodeck di Spatial 

Le conferenze e le fiere sono il luogo ideale per utilizzare le tecniche di marketing esperienziale.  Il marchio audio immersivo Spatial ha creato l’esperienza Spatial Holodeck al SXSW nel 2022, attirando oltre 2000 partecipanti. L’Holodeck era un’installazione interattiva in cui i visitatori potevano partecipare a dimostrazioni guidate e sperimentare in prima persona la tecnologia spaziale. 

Non è necessario disporre di un budget di marketing enorme per creare una campagna esperienziale interattiva durante una conferenza: puoi organizzare giochi o concorsi, offrire prodotti gratuiti o semplicemente lasciare che i clienti provino i tuoi prodotti o servizi. Qualsiasi attività che spinga le persone a interagire con il tuo marchio può essere efficace. 

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9. Utilizza fotografia e video: il generatore di selfie Barbie di Warner Bros

Per creare entusiasmo intorno al film Barbie, Warner Bros ha collaborato con l’app di modifica fotografica basata sull’intelligenza artificiale PhotoRoom per creare un filtro fotografico che i fan possono utilizzare per trasformarsi in Barbie. Lo strumento interattivo, diventato estremamente popolare, è già stato utilizzato oltre 13 milioni di volte!

Tutti amano le foto e offrire al tuo pubblico la possibilità di scattare un selfie con il marchio è un modo fantastico per aumentare la notorietà del marchio sui social media e incoraggiare i contenuti generati dagli utenti. Non è necessario creare un filtro fotografico: anche una semplice cabina fotografica o una cabina video possono essere ottimi modi per interagire con i potenziali clienti e aumentare la notorietà del marchio.

10. Organizza laboratori online: le ore di consulenza di SparkToro

Gli eventi e i laboratori online possono essere un canale di marketing davvero efficace, in particolare per le aziende che non vendono prodotti fisici, come le aziende SAAS. SparkToro, uno strumento per la ricerca sul pubblico, organizza regolarmente laboratori online per mostrare ai potenziali utenti come possono utilizzare il suo software per supportare le proprie attività. I laboratori sono completamente interattivi: i partecipanti possono porre domande, interagire con i relatori e scaricare guide ed elenchi di controllo utili durante l’evento. 

Grazie ai software per l’organizzazione di webinar, oggi è più facile che mai per le aziende di qualsiasi dimensione organizzare laboratori. Infatti, il 77,2% delle persone afferma di preferire gli eventi virtuali perché è facile parteciparvi.

L’aspetto importante è rendere i tuoi eventi virtuali il più interattivi possibile, così da creare una connessione con i potenziali clienti. 

È il momento di creare esperienze memorabili!

Il marketing esperienziale consiste nel creare esperienze d’impatto per i clienti, quindi rifletti su ciò che conta per il tuo pubblico di riferimento e su come puoi sfruttarlo per realizzare esperienze di marketing indimenticabili.

Per farlo, dovrai rimanere aggiornato sulle questioni e sulle tendenze che appassionano il tuo pubblico, quindi dai un’occhiata ai nostri 12 migliori strumenti di social listening per raccogliere informazioni in tempo reale sui tuoi clienti.

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