10 esempi ispiratori di marketing esperienziale
Nessun altro tipo di campagna di marketing ha un impatto così forte come il marketing esperienziale. È per questo che il 41% dei marketer considera il marketing esperienziale la tecnica di marketing più efficace.
Lavoro nel marketing da oltre dieci anni, aiutando le aziende a far crescere il proprio marchio e a generare nuovi lead commerciali. Qualche anno fa ho anche avviato un mio marchio ecommerce, il che mi ha dato l'opportunità di sperimentare diverse tattiche e canali di marketing. Secondo me, le campagne di marketing funzionano meglio quando i clienti riescono davvero a connettersi con il tuo marchio a livello personale, ed è proprio questo l’obiettivo del marketing esperienziale.
In questo articolo, analizzeremo i vantaggi del marketing esperienziale per la tua azienda e condivideremo alcuni esempi per ispirare la tua prossima campagna di marketing.
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Che cos’è il Marketing Esperienziale?
Il marketing esperienziale riguarda il coinvolgimento diretto del proprio pubblico di riferimento attraverso esperienze memorabili. Sebbene spesso assuma la forma di attivazioni del marchio, installazioni, pop-up store, distribuzione di campioni e altri eventi dal vivo, in realtà unisce molteplici forme di marketing tra cui merchandising, marketing digitale, video marketing, social media e pubblicità.
Per esempio, un evento esperienziale potrebbe essere un’installazione temporanea dove i potenziali clienti possono conoscere meglio i tuoi prodotti, provando campioni gratuiti e condividendo le loro esperienze sui social media. L’aspetto fondamentale è che il marketing esperienziale deve lasciare un’impressione duratura sui potenziali clienti.
E oggi una strategia di marketing esperienziale non è più limitata solo agli incontri dal vivo. Grazie al live streaming e alla tecnologia VR, puoi realizzare una campagna di marketing esperienziale anche per potenziali clienti in tutto il mondo.
Vantaggi del Marketing Esperienziale
Non si può negare l’impatto del marketing esperienziale—una percentuale altissima, il 91% dei consumatori, è più propensa ad acquistare un prodotto o servizio di un marchio dopo aver partecipato a un’attivazione o esperienza immersiva.
Vediamo nel dettaglio cosa rende il marketing esperienziale così potente:
Notorietà del Marchio
Il marketing esperienziale è perfetto per aumentare la notorietà del marchio. Organizzare un evento di attivazione del marchio in un luogo pubblico è un’ottima strategia per attirare l’attenzione e creare entusiasmo attorno al tuo marchio. L’abbinamento di un evento fisico a una campagna sui social media e hashtag di marchio aumenta ulteriormente la conversazione e fa crescere la consapevolezza della tua attività. Il 98% dei consumatori crea contenuti (ad esempio foto e video) durante esperienze ed eventi, e tutto questo user generated content aiuta a far crescere il tuo marchio.
Affinità e Fidelizzazione del Marchio
Acquistiamo da aziende a cui teniamo. Infatti, il 71% dei clienti raccomanda un marchio in base alla connessione emotiva. Creare esperienze memorabili per il tuo pubblico lo aiuta a conoscere la tua attività e ad investire emotivamente in te, rendendo molto più probabili acquisti ripetuti.
Il marketing esperienziale ti permette di raccontare la storia del tuo marchio e dei tuoi prodotti, ciò che conta per la tua azienda e i valori che rappresenti. Questo rende la tua azienda autentica e reale, aumentando il coinvolgimento e trasformando i clienti in veri ambasciatori del marchio.
Prova dei Prodotti
Uno dei più grandi vantaggi del marketing esperienziale è la possibilità di mettere i tuoi prodotti nelle mani dei potenziali clienti. Non a caso, l’80% dei consumatori afferma che dimostrazioni dal vivo e campioni gratuiti influenzano significativamente la decisione d’acquisto.
Il marketing esperienziale non è riservato solo alle aziende di prodotto. Se hai un’azienda SAAS, perché non organizzare dimostrazioni o offrire prove gratuite e contenuti esclusivi durante un evento di prova prodotto? Non solo aumenterai le vendite, ma otterrai anche preziosi feedback che potrai utilizzare per migliorare i tuoi prodotti o servizi.
Generazione di Lead
Il 65% dei titolari di marchio afferma che il marketing esperienziale aumenta le vendite e posso confermarlo per esperienza diretta. In passato gestivo un’attività di fotografia e spesso allestivamo delle installazioni a fiere nuziali e conferenze di settore proprio per generare nuovi lead.
I partecipanti scattavano una foto con i loro amici, dopo di che inviavamo loro le foto insieme a un hashtag del brand. Questo non solo portava i potenziali clienti a condividere le loro foto sui social (promuovendo la nostra azienda), ma ci forniva anche una lista di potenziali contatti che abbiamo ricontattato dopo l'evento. Questi lead si sono rivelati molto più affidabili rispetto a quelli ottenuti con altre strategie di marketing, come il cold calling.
Ricerca di Mercato
Ho già parlato in passato dell'importanza di comprendere il proprio pubblico target, ma ottenere feedback di mercato autentici può essere dispendioso in termini di tempo e costoso, soprattutto se non si possiede un negozio fisico.
Gli eventi esperienziali offrono la possibilità di comunicare direttamente con i potenziali clienti, così da scoprire cosa è importante per loro, quali sono i loro problemi e come puoi risolverli. Se organizzi dimostrazioni o offri prodotti gratuiti, puoi persino ottenere feedback immediati su come migliorare i tuoi prodotti o servizi.
10 Esempi di Marketing Esperienziale
Ho selezionato 10 tipologie di marketing esperienziale che mostrano come sia possibile connettersi con il proprio pubblico in modi davvero ispiranti. E, anche se molti di questi esempi sono tratti da grandi brand con grandi budget, ci sono tecniche che anche le piccole imprese possono adottare.
1. Fai squadra: Fortnite e Travis Scott
I creatori del videogioco Fortnite hanno collaborato con il rapper Travis Scott per realizzare un concerto virtuale all’interno del gioco, al quale hanno partecipato 27,7 milioni di giocatori unici. Scott è noto per i suoi concerti surreali e creativi, che lo hanno reso l'artista perfetto per un videogioco innovativo: la collaborazione tra i due pubblici ha portato benefici reciproci ai brand.
È un ottimo esempio di come sia possibile collaborare con un’altra azienda per creare un’esperienza di brand davvero unica per il proprio pubblico potenziale. Se non hai il budget per un artista famoso, puoi sempre collaborare con un opinion leader rilevante per la tua audience. Per esempio, se vendi software per email marketing, potresti organizzare un’esperienza interattiva online con esperti di marketing che condividano le loro conoscenze.
2. Crea installazioni indimenticabili: la House of Audio di Spotify
Nel 2022, Spotify ha realizzato una vera e propria casa dell’audio a Manhattan, dove i visitatori potevano esplorare stanze piene di diversi prodotti e strumenti audio utilizzabili per ascoltare Spotify, oltre a molte sorprese nascoste. L'obiettivo dell’evento era quello di creare un’esperienza di ascolto con la quale le persone potessero interagire in modo pratico e poi condividere sui social.
L’evento è un ottimo promemoria per pensare a come offrire ai potenziali clienti un’esperienza diversa dei tuoi prodotti. Ad esempio, se vendi software di progettazione, perché non organizzare un evento dove i partecipanti possano vedere e toccare fisicamente opere d’arte create proprio con il tuo software?
3. Sfrutta i tuoi contatti: le campagne “Night At” di Airbnb
La campagna Night At di Airbnb offre alle persone l’opportunità di pernottare in location uniche in tutto il mondo, come le Catacombe di Parigi, gli Abbey Road Studios e lo stadio Maracanã. È un ottimo esempio di come si possa usare il proprio brand e la propria rete di contatti per creare esperienze davvero uniche per il pubblico.
Forse non hai il budget per una notte al Louvre, ma puoi comunque offrire al tuo pubblico esperienze speciali collaborando con altri brand complementari al tuo business. Hai accesso a location o esperienze fuori dal comune che potrebbero interessare la tua audience?
4. Celebra i tuoi valori: il Pride Slide di Tinder
Nel 2019, Tinder ha celebrato il World Pride installando in mezzo a New York un enorme “Pride Slide”. Lo scivolo gigante e multicolore era impossibile da ignorare e ha contribuito a rafforzare l'impegno di Tinder a sostegno dei diritti LGBTQ+. Tinder ha fatto un passo in più, donando 10$ per ogni persona che ha usato lo scivolo a sostegno delle iniziative per l’approvazione dell’Equality Act.
Questo esempio dimostra quanto sia importante basare eventi di marketing esperienziale su interessi e temi che stanno a cuore al tuo pubblico. Non è necessario creare una gigantesca installazione del marchio, puoi produrre merchandising personalizzato per un evento nazionale o una festività e affidarti a street team marketing per distribuirlo nelle zone più frequentate.
5. Unisci i tuoi clienti: NightWalk di Google a Marsiglia
Google ha creato un'esperienza di realtà virtuale in cui gli utenti potevano esplorare Marsiglia comodamente da casa propria, con l'aiuto di una guida locale. Questo è un ottimo esempio di come un'azienda possa utilizzare la propria tecnologia per avvicinare le persone, offrendo un'esperienza molto più memorabile rispetto al semplice raccontare ai consumatori della propria azienda.
Questo è ancora più vero dopo la pandemia, con molte aziende ora consapevoli dell'importanza di creare connessioni personali significative. Pensa a come puoi creare opportunità per i tuoi clienti di connettersi e condividere le proprie idee. Questo potrebbe avvenire sotto forma di una tavola rotonda interattiva o di una conferenza virtuale.
6. Lancia prodotti in modo immersivo: il lancio di prodotto INBOUND di HubSpot
HubSpot ha utilizzato il marketing esperienziale per presentare nuovi prodotti alla sua conferenza annuale INBOUND. Durante un evento completamente virtuale, il pubblico ha avuto accesso a sessioni interattive con esperti di marketing, stanze di networking virtuali, sessioni parallele e agende personalizzate.
Il marketing esperienziale è lo strumento ideale per il lancio di nuovi prodotti: puoi mostrare direttamente i tuoi prodotti o servizi al cliente, rispondere alle loro domande in tempo reale e offrire spunti preziosi che lasceranno un'impressione duratura nel tuo pubblico di riferimento.
7. Usa la realtà virtuale: la casa virtuale di Etsy
Nel 2021, Etsy ha creato case virtuali piene di prodotti unici di Etsy che le persone potevano "attraversare" grazie alla realtà virtuale. Le case virtuali in scala reale sono state il modo perfetto per Etsy per mostrare ai clienti come possono creare la loro casa dei sogni con prodotti artigianali presenti sul marketplace.
Oggi è difficile catturare l'attenzione totale dei consumatori, ma utilizzare VR o AR (realtà aumentata) nel tuo marketing esperienziale elimina le distrazioni esterne, aiutandoti a creare un'esperienza più memorabile per il tuo pubblico.
Creare un proprio software VR o AR ovviamente non è economico, ma esistono molte app di VR e AR che puoi utilizzare per offrire al tuo pubblico l’esperienza senza i costi elevati.
8. Distinguiti alle conferenze: l’Holodeck di Spatial
Conferenze e fiere sono il luogo ideale per utilizzare tecniche di marketing esperienziale. Il brand di audio immersivo Spatial ha creato l'esperienza Spatial Holodeck al SXSW nel 2022, attirando oltre 2000 partecipanti. L'Holodeck era un'installazione interattiva in cui i visitatori potevano partecipare a demo guidate e provare la tecnologia spaziale di prima mano.
Non serve avere un budget di marketing enorme per creare una campagna esperienziale interattiva in una conferenza: puoi organizzare giochi o concorsi, offrire prodotti gratuiti o semplicemente far provare ai clienti i tuoi prodotti o servizi. Qualunque attività che coinvolga le persone con il tuo brand può essere efficace.
9. Usa fotografia e video: il generatore di selfie di Barbie di Warner Bros
Per creare entusiasmo attorno al film di Barbie, Warner Bros si è alleata con l'app di fotoritocco AI PhotoRoom per creare un filtro fotografico che i fan possono usare per trasformarsi in Barbie. Il popolarissimo strumento interattivo è già stato usato più di 13 milioni di volte!
Tutti amano una foto e offrire al tuo pubblico la possibilità di scattare un selfie con il brand è un modo fantastico per aumentare la notorietà sui social media e stimolare la creazione di contenuti generati dagli utenti. Non è necessario creare un filtro fotografico: anche un semplice photobooth o videobooth può essere un ottimo modo per interagire con potenziali clienti e promuovere la consapevolezza del marchio.
10. Organizza workshop online: SparkToro Office Hours
Eventi e workshop online possono essere un canale di marketing davvero efficace, soprattutto per le aziende senza prodotti fisici come quelle SAAS. Lo strumento di analisi del pubblico SparkToro organizza regolarmente workshop online per mostrare ai potenziali utenti come utilizzare il proprio software a supporto del business. I workshop sono completamente interattivi: i partecipanti possono fare domande, interagire con gli host e scaricare guide e checklist utili durante l’evento.
Grazie ai software di webinar, oggi è più facile che mai per aziende di qualsiasi dimensione organizzare workshop. Infatti, il 77,2% delle persone dichiara di preferire gli eventi virtuali per la loro facilità di partecipazione.
La cosa importante è rendere i tuoi eventi virtuali il più interattivi possibile per creare un legame con i potenziali clienti.
È ora di creare esperienze memorabili!
Il marketing esperienziale consiste nel creare esperienze significative per i clienti, quindi pensa a cosa conta per il tuo pubblico di riferimento e a come puoi coinvolgerlo con esperienze di marketing indimenticabili.
Per farlo, dovrai restare aggiornato sulle tendenze e le tematiche che appassionano il tuo pubblico, quindi dai un’occhiata ai nostri 12 migliori strumenti di social listening per aiutarti a raccogliere insight in tempo reale sui tuoi clienti.
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