Les réseaux sociaux sont-ils le nouveau moteur de recherche ? Élaborer une stratégie à l’ère nouvelle
Le paysage de la recherche d'information est en constante évolution. Autrefois, il fallait soulever un énorme livre d'une étagère de bibliothèque pour trouver la réponse à la moindre question de recherche. Puis, Google et Bing ont révolutionné le processus avec un simple clic. Il y a de fortes chances que ces moteurs restent encore vos principaux réflexes aujourd’hui.
Cependant, des plateformes sociales comme TikTok sont récemment parvenues à concurrencer même les moteurs de recherche majeurs comme Google. C’est particulièrement vrai chez les plus jeunes générations, telles que la génération Z, illustrant une fois de plus à quel point tout peut changer avec le temps, la technologie et les générations.
L’essor de la recherche sur les réseaux sociaux
Selon une nouvelle enquête réalisée par Her Campus Media, 51% des sondés affirment préférer TikTok comme moteur de recherche à Google. Mais ce n’est pas uniquement TikTok qui fait bouger les lignes dans l’univers de la découverte. Selon le rapport de Tinted intitulé State of Social and User-Generated Content Report, 75,78% des consommateurs déclarent utiliser les réseaux sociaux pour rechercher et découvrir de nouveaux produits et marques.
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Les moteurs de recherche autrefois dominants font aujourd’hui face à une concurrence redoutable de la part de fonctions de recherche améliorées, intégrées dans des plateformes sociales populaires comme TikTok et Instagram. Cette tendance prenant de l’ampleur, les marketeurs doivent repenser leurs stratégies de marketing digital pour garantir leur visibilité.
L’impact de la recherche sociale au travail
En tant que consultante en stratégie social media qui passe la majeure partie de son temps sur TikTok à rechercher des tendances, des marques et des influenceurs, j’ai pu constater de première main l’impact de la recherche et de la découverte sociales. Dès que je cherche les dernières tendances, mon réflexe est d’aller directement à la barre de recherche de TikTok et de commencer à taper des mots-clés.
À titre personnel, j’utilise aussi massivement les fonctions de recherche d’Instagram et de TikTok avant de voyager quelque part, afin d’identifier les lieux incontournables de certaines destinations.
De plus, je ne peux ignorer l’effet de la découverte sociale sur le comportement d’achat. Prenez par exemple #TikTokMadeMeBuyIt, un mouvement qui reconnaît la contribution du réseau social à la mise en lumière de marques et produits.
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Les particuliers et les marques utilisent les réseaux sociaux non seulement pour entrer en contact avec leurs clients, mais aussi pour accroître leur portée grâce à un contenu social pertinent et dynamique qui stimule les conversions.
D’ailleurs, selon le même rapport de Tinted mentionné auparavant, 68,75% des consommateurs admettent avoir effectué un achat après avoir vu un contenu sur les réseaux sociaux. Et je plaide coupable : lors du dernier Black Friday, j’ai moi-même effectué trois achats directement sur Instagram ou TikTok.
Pourquoi la recherche sociale est-elle si efficace ?
Alors, pourquoi la recherche sur les réseaux sociaux s’impose-t-elle et se révèle-t-elle aussi performante ? Grâce au Social SEO. Si les hashtags favorisent le classement des contenus, la clé d’une meilleure découverte réside dans l’utilisation de mots-clés au sein même des contenus, permettant ainsi aux algorithmes sociaux de diffuser le bon contenu à la bonne audience pour accroître la visibilité.
Comment fonctionne la recherche sociale
Avant de vous présenter mes meilleurs conseils pour booster la découverte, prenons un instant pour comprendre la différence entre les moteurs de recherche classiques et le SEO pour sites web, et la recherche sociale.
La plupart des internautes s’adressent à Google pour rechercher de nouveaux produits ou marques, parcourant souvent des avis afin d’éclairer leur décision. De façon similaire, sur les réseaux sociaux, les utilisateurs recherchent des mots-clés pour trouver du contenu pertinent qui les aidera à découvrir de nouvelles marques et produits.
Dans les deux cas, c’est le contenu qui règne en maître. Mais la recherche sociale est plus dynamique et visuelle qu’un moteur de recherche traditionnel.
Avec la recherche sociale, l’utilisateur va au-delà d’une recherche et d’avis textuels : il accède à un univers plus visuel, personnalisé et de confiance, découvrant des contenus générés par d’autres utilisateurs : images et vidéos riches en détails et engageantes.
La recherche sociale allie également la force du storytelling au SEO : ce n’est pas seulement la présence de mots-clés pertinents qui permet au contenu d’émerger, mais bien sa qualité, qui génère puis nourrit la découverte.
Imaginez : un consommateur souhaite acheter un nouveau logiciel d’IA. En recherchant via des mots-clés sur les réseaux sociaux, il obtiendra des résultats pertinents comme sur un moteur de recherche, mais avec un contenu reconnu pour son authenticité et sa dimension dynamique.
Aujourd'hui, avec la demande croissante de personnalisation, de praticité et d’authenticité qui se manifeste via la recherche sociale, tout le paysage du comportement en matière de recherche est en train de changer — un changement que Google reconnaît en prenant des mesures pour intégrer le contenu social dans ses résultats de recherche web.
Cela va combiner les résultats de recherche traditionnels avec des profils et contenus de réseaux sociaux, tels que des TikToks et des Reels Instagram.
Et l’intégration de la recherche et du social ne fera que s’améliorer. Dans le top 100 des produits les plus recherchés de l’année publié récemment par Google, on constate que de nombreux produits ont en fait été découverts grâce à TikTok, ce qui montre à quel point ce canal a un impact sur l’attribution. Cela incite les marketeurs de tous horizons à s’en rendre compte, et à réfléchir à la manière d’ajuster leur stratégie de contenu pensée pour la recherche afin qu’elle fonctionne aussi dans les algorithmes sociaux.
