14 meilleurs cours sur le comportement des consommateurs à suivre en 2026

1. Formation sur le comportement des consommateurs : utiliser le neuromarketing pour prédire et influencer les clients (Université Harvard)
2. Comportement des consommateurs : fondamentaux comportementaux du marketing et de la gestion (London School of Economics and Political Science)
3. Comportement des consommateurs et stratégie marketing (Université de Chicago)
4. Comportement des consommateurs : utiliser les neurosciences pour améliorer votre marketing (LinkedIn Learning)
5. Marketing produit : recherche, comportement des consommateurs et analyse de données (Université Northwestern)
6. Études de marché et comportement des consommateurs (IE Business School)
7. La puissance des marchés I : les fondamentaux de l’offre et de la demande et le comportement des consommateurs (Université de Rochester)
8. Comportement des consommateurs (Indian Institute of Management Bangalore)
9. Comportement des consommateurs (London School of Business Administration)
10. Comportement des consommateurs et psychologie (Université de Coventry)
11. Fondamentaux du marketing : comportement des consommateurs (LinkedIn Learning)
12. Comment influencer le comportement des consommateurs pour stimuler les ventes, par Jonah Berger (WOBI)
13. Comportement des consommateurs (Study.com)
14. Comportement et analyse des acheteurs (Université Curtin)

Découvrez les détails de chaque formation ci-dessous.

Présentation des meilleures formations sur le comportement des consommateurs

1. Formation sur le comportement des consommateurs : utiliser le neuromarketing pour prédire et influencer les clients (Université Harvard)

Ce programme explore les mécanismes neuroscientifiques à l’origine du comportement des consommateurs, en se concentrant sur la manière dont la mémoire, les émotions et les influences sociales favorisent la valeur de marque et les décisions d’achat. Les participants apprendront à appliquer ces connaissances pour créer des stratégies marketing percutantes tout en respectant les normes éthiques. À l’issue de la formation, les participants recevront un certificat attestant leur expertise en psychologie du consommateur.

• À qui s’adresse ce cours : Les professionnels souhaitant appliquer le neuromarketing à leurs stratégies marketing, particulièrement ceux travaillant dans la vente B2C et ayant 5 à 15 ans d’expérience, notamment les responsables marketing de niveau intermédiaire, les chefs de produit, les spécialistes du contenu et les responsables de marque
• Sujets abordés :
  • Techniques de neuromarketing
  • Processus de prise de décision des consommateurs
  • Analyse prédictive
  • Ludification du marketing
  • Psychologie du comportement des consommateurs
  • Considérations éthiques en marketing
  • Présentation de la neuroanatomie et du neuromarketing
• En ligne, en présentiel ou les deux ? Les deux
• Examen requis ? Non
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Suivre le cours : Université Harvard

2. Comportement des consommateurs : fondamentaux comportementaux du marketing et de la gestion (École d’économie et de sciences politiques de Londres)

Ce cours explore la manière dont l’économie comportementale façonne le comportement des consommateurs et son impact sur le marketing et la gestion. Les participants découvriront comment les décisions d’achat sont prises, ce qui les influence et comment appliquer ces connaissances en entreprise, à l’aide d’exemples concrets et des technologies les plus récentes. Inscrivez-vous dès maintenant pour acquérir des compétences pratiques permettant de comprendre les actions des consommateurs.

• À qui s’adresse ce cours : Les étudiants et les professionnels du marketing et de la gestion, les personnes souhaitant se lancer dans le conseil et les responsables d’entreprise
• Sujets abordés :
  • Théories comportementales
  • Stratégies de marketing de marque
  • Prise de décision des consommateurs
  • Les quatre phases du parcours client
  • Recherche et obtention d’informations sur les consommateurs
  • Examen des informations sur les consommateurs
  • Utilisation d’outils comportementaux
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En présentiel
• Examen requis ? Oui
• Durée :
  • Cours magistraux : 36 heures
  • Cours : 18 heures
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Prix : À partir de £960
• Suivre le cours : École d’économie et de sciences politiques de Londres

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3. Comportement des consommateurs et stratégie marketing (Université de Chicago)

Ce cours explore le lien entre le comportement des consommateurs et les stratégies marketing, en s'appuyant sur des connaissances issues des sciences sociales et de l'analyse marketing. Il aborde les théories de la cognition, de la motivation et de l'influence sociale. Les participants apprendront à transformer les données en actions marketing efficaces, sous la direction de leaders du secteur. Aucun prérequis n'est nécessaire ; ce cours est idéal pour ceux qui souhaitent approfondir leur compréhension du comportement des consommateurs.

• À qui s'adresse ce cours : Professionnels et stratèges du marketing
• Thèmes abordés :
  • Analyse du comportement des consommateurs
  • Planification marketing stratégique
  • Connaissances comportementales
  • Définition d'un objectif commercial
  • Définir une réaction ciblée du consommateur dans un modèle conceptuel
  • Identifier la ligne d'action appropriée
  • Créer et présenter un plan
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Nombre d'heures d'enseignement : À son propre rythme
• Conditions d'admissibilité : Aucune
• Prix : $2,800
• Suivre le cours : University of Chicago

4. Comportement du consommateur : utiliser les neurosciences pour améliorer votre marketing (LinkedIn Learning)

Ce cours explore l'impact des neurosciences sur les stratégies marketing et la psychologie des consommateurs. Les participants découvriront le rôle de l'attention et de la perception dans la formation des choix des consommateurs, ainsi que l'influence de la mémoire sur la conception marketing. En comprenant les processus de prise de décision, les participants seront mieux préparés à améliorer leurs actions marketing et à créer des expériences client plus significatives. 

• À qui s'adresse ce cours : Professionnels du marketing souhaitant appliquer les neurosciences
• Thèmes abordés :
  • Neurosciences appliquées au marketing
  • Psychologie des consommateurs
  • Analyse des données comportementales
  • Perception et attention
  • Conception favorisant la mémorisation
  • Prise de décision des consommateurs
  • Plaisir, douleur et tarification
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 50 minutes et 49 secondes
• Nombre d'heures d'enseignement : À son propre rythme
• Conditions d'admissibilité : Aucune
• Prix : Gratuit pendant un mois
• Suivre le cours : LinkedIn Learning

5. Marketing produit : recherche, comportement du consommateur et analyse (Northwestern University)

Ce cours couvre les principaux aspects du marketing produit, en mettant l’accent sur la recherche, les ‌systèmes d’information et le comportement des consommateurs afin d’améliorer la prise de décision. Le ‌contenu du cours comprend l’analyse des habitudes, des motivations et des ‌facteurs de durabilité des consommateurs pour offrir une expérience client plus personnalisée. Les participants utiliseront également des outils pratiques pour élaborer des stratégies produit efficaces qui favorisent la croissance de l’entreprise et anticipent les besoins futurs des clients.

• À qui s’adresse-t-il : Responsables du marketing produit, analystes, chargés d’études de marché, stratèges et consultants
• Sujets abordés :
  • Techniques d’études de marché
  • Analyse du comportement des consommateurs
  • Analyse des données
  • Veille commerciale et connaissances des consommateurs
  • Utilisation de la conception d’études
  • Connaissances comportementales
  • Imaginer l’avenir du client
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 6 semaines
• Nombre d’heures d’enseignement : À son propre rythme
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Suivre le cours : Northwestern University

6. Études de marché et comportement des consommateurs (IE Business School)

Ce programme de certificat propose une introduction complète à l’étude des tendances du marché, du comportement des consommateurs et de leur impact sur le bien-être des consommateurs. Il couvre la collecte et l’évaluation d’informations afin de comprendre ce qui motive les choix des consommateurs. Les participants apprendront à formuler des questions de recherche, à créer des plans efficaces et à élaborer des stratégies fondées sur le comportement des consommateurs, améliorant ainsi leur approche marketing.

• À qui s’adresse-t-il : Étudiants et professionnels des études de marché et du marketing
• Sujets abordés :
  • Méthodologies d’études de marché
  • Analyse des données
  • Connaissances des consommateurs
  • Fondamentaux du comportement
  • Interprétation des résultats
  • Processus de décision du consommateur
  • Fondamentaux des études marketing
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 6 heures
• Nombre d’heures d’enseignement : À son propre rythme
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Prix : Gratuit (avec certificat payant facultatif)
• Suivre le cours : Coursera

7. Le pouvoir des marchés I : les bases de l’offre et de la demande et le comportement des consommateurs (Université de Rochester)

Ce cours présente les notions fondamentales qui influencent le fonctionnement des marchés et la manière dont les consommateurs font leurs choix. Il examine comment les théories économiques nous aident à prévoir les résultats et comment les politiques influencent ces résultats. Nous nous intéresserons également à la façon dont les préférences et les budgets des individus influencent leurs décisions, à l’aide d’exemples tirés d’ObamaCare et de l’éducation.

• À qui s’adresse-t-il : Étudiants et professionnels de l’économie et du marketing
• Sujets abordés :
  • Offre et demande
  • Tendances du marché
  • Principes économiques
  • Choix des consommateurs
  • Avantages de l’échange
  • La notion de coût d’opportunité
  • Examiner le comportement des consommateurs
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 7 heures
• Nombre d’heures d’enseignement : À votre rythme
• Conditions d’éligibilité : Aucune
• Prix : Gratuit (avec certificat payant en option)
• Suivre le cours : Coursera

8. Comportement des consommateurs (Institut indien de management de Bangalore)

Ce cours examine l’influence de la psychologie et de la sociologie sur le comportement des consommateurs et la manière dont ces connaissances peuvent contribuer à façonner des stratégies de gestion de marque. Les participants découvriront des concepts pertinents pour différents métiers du marketing, notamment la gestion de la vente au détail et des marques, avec des exemples issus du marketing numérique. Le cours aborde également les associations de marque et les applications pratiques du comportement des consommateurs, et propose des entretiens avec des experts du secteur afin de fournir des perspectives concrètes.

• À qui s’adresse-t-il : Professionnels du marketing et étudiants
• Sujets abordés :
  • Aspects psychologiques
  • Facteurs sociologiques
  • Stratégies marketing
  • Segmentation et positionnement de marque
  • Prise de décision des consommateurs
  • Perception
  • Analyse de l’apprentissage
  • Comportement pratique des consommateurs
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Oui
• Durée : 6 semaines
• Nombre d’heures d’enseignement : 2 à 4 heures par semaine
• Conditions d’éligibilité : Aucune
• Prix : Gratuit (avec certificat payant en option)
• Suivre le cours : edX

9. Comportement du consommateur (École d’administration des affaires de Londres)

Ce cours examine les facteurs qui influencent les décisions d’achat et s’intéresse à un thème tel que la motivation. Les participants apprendront à appliquer ces connaissances afin d’améliorer les stratégies marketing et d’interagir efficacement avec les clients. Il souligne l’importance de comprendre les préférences des clients sur le marché actuel.

• À qui s’adresse-t-il : Propriétaires d’entreprise, professionnels du marketing et étudiants souhaitant intégrer ce secteur
• Sujets abordés :
  • Facteurs psychologiques
  • Influences économiques
  • Applications pratiques du marketing
  • Prise de décision des consommateurs
  • Perception et attitudes
  • Apprentissage et mémoire
  • Éthique et responsabilité sociale
  • Tendances émergentes
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Nombre d’heures d’enseignement : À son propre rythme
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Prix : £100
• Suivre le cours : École d’administration des affaires de Londres

10. Comportement et psychologie du consommateur (Université de Coventry)

Ce cours explore les facteurs psychologiques qui influencent les décisions d’achat, comme les émotions et les attitudes. Les participants découvriront les concepts fondamentaux du marketing et leur impact sur les relations entre les clients et les entreprises. À la fin du cours, les étudiants seront capables de distinguer la psychologie du consommateur des domaines connexes et d’utiliser des stratégies telles que la segmentation du marché et le positionnement des produits.

• À qui s’adresse-t-il : Étudiants et professionnels du marketing et de la psychologie, ainsi que personnes souhaitant approfondir leur compréhension de la psychologie du consommateur
• Sujets abordés :
  • Influences émotionnelles
  • Attitudes et perceptions
  • Applications marketing
  • Choix et prise de décision
  • Psychologie dans la société de consommation
  • Marketing axé sur le consommateur
  • Importance de la psychologie du consommateur
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 2 semaines
• Nombre d’heures d’enseignement : 3 heures par semaine
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Prix : Gratuit (certificat payant facultatif)
• Suivre le cours : FutureLearn

11. Fondamentaux du marketing : comportement du consommateur (LinkedIn Learning)

Ce cours présente clairement le comportement des consommateurs et les facteurs qui influencent leurs décisions d’achat. Les étudiants découvriront comment la compréhension de ces comportements peut améliorer les stratégies marketing, la conception des produits et leur emballage. Le professeur de marketing Drew Boyd abordera des facteurs tels que la motivation et le statut social, comparera la manière dont les particuliers et les organisations font leurs achats, et expliquera comment utiliser ces informations dans les actions marketing.

• À qui s’adresse-t-il : Débutants et professionnels du marketing
• Sujets abordés :
  • Prise de décision des consommateurs
  • Facteurs d’influence
  • Informations marketing pratiques
  • Définition du comportement du consommateur
  • Facteurs psychologiques
  • Compréhension du comportement d’achat
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 41 minutes et 56 secondes
• Nombre d’heures d’enseignement : À son propre rythme
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Prix : Gratuit pendant un mois
• Suivre le cours : LinkedIn Learning

12. Comment influencer le comportement des consommateurs pour stimuler les ventes, par Jonah Berger (WOBI)

Ce cours enseigne comment influencer le comportement des consommateurs et augmenter les ventes grâce à des techniques pratiques. Les participants apprendront à améliorer leurs relations avec les clients en utilisant les émotions et une communication efficace. Animé par Jonah Berger, de Wharton, le programme présente des informations tirées de son travail avec de grandes entreprises afin de rendre les actions marketing plus efficaces.

• Pour qui : Professionnels de la vente et du marketing
• Sujets abordés :
  • Techniques d’influence
  • Processus décisionnel des consommateurs
  • Stratégies de vente
  • Introduction à l’influence et à l’orientation client
  • Utilisation de la valeur sociale
  • Utilisation des déclencheurs et des émotions
  • Rendre la marque visible et pertinente
  • Exploiter le pouvoir de la narration
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 2 semaines
• Nombre d’heures d’enseignement : 4 à 6 heures par semaine
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Prix :
  • Sans certificat : Gratuit
  • Avec certificat : $309
• Suivre le cours : edX

13. Comportement des consommateurs (Study.com)

Ce cours explore en profondeur le comportement des consommateurs, en mettant l’accent sur les facteurs qui influencent les décisions d’achat. Les participants étudieront différents sujets, notamment les stratégies marketing efficaces et l’importance de la recherche sur les consommateurs. Les évaluations réalisées tout au long du cours visent à approfondir la compréhension du contenu et de ses applications pratiques.

• Pour qui : Étudiants et professionnels du marketing
• Sujets abordés :
  • Facteurs psychologiques
  • Influences sociales
  • Applications pratiques du marketing
  • Heuristiques
  • Microéconomie
  • Études de marché
  • Consommation expérientielle
  • Consumérisme et arguments comportementaux
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Non
• Durée : 3 à 4 heures-semestre
• Nombre d’heures d’enseignement : À son propre rythme
• Conditions d’admissibilité : Aucune
• Suivre le cours : Study.com

14. Comportement et analyse des acheteurs (Curtin University)

Ce cours explore la manière dont les gens décident quoi acheter et ce qui influence leurs choix. Il combine des notions issues de différentes disciplines afin d’aider les apprenants à mieux comprendre le comportement des consommateurs. À la fin du cours, les participants sont capables d’analyser leurs expériences d’achat et de créer des stratégies qui répondent aux besoins des consommateurs, tout en améliorant leurs compétences en travail d’équipe. 

• À qui s’adresse ce cours : Professionnels du marketing et étudiants
• Sujets abordés :
  • Analyse du comportement des acheteurs
  • Facteurs d’influence
  • Applications marketing
  • Prise de décision des consommateurs
  • Perception et pensée inconsciente
  • Connaissance, mémorisation et placement de marque
  • Identité, genre et corporéité
  • Éthique et comportements répréhensibles
• En ligne, en présentiel ou les deux ? En ligne
• Examen requis ? Oui
• Durée : 13 semaines
• Nombre d’heures d’enseignement : 10 à 12 heures chaque semaine
• Conditions d’admissibilité : Être inscrit dans un programme menant à un diplôme pour suivre ce cours
• Suivre le cours : Open Universities Australia

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