Useimmat sähköpostimarkkinointikampanjat alkavat samalla tavalla: luot lomakkeen, keräät liidejä ja käytät sitten enemmän aikaa kuin haluaisit seurantaviestien, tervetuloviestien ja tilausvahvistusten lähettämiseen manuaalisesti. Tehtäviä kertyy, ja oikea hetki tavoittaa ihmiset sulkeutuu hiljalleen.
Hostinger Reach on suunniteltu hoitamaan tämä toistuva työ puolestasi. Uutiskirjeiden lähettämisen lisäksi se automatisoi hetket, joilla on todella merkitystä. Tämä tarkoittaa kaikkea uuden tilaajan saamasta ensimmäisestä sähköpostista aina viestiin, joka tuo epäröivän ostajan takaisin ostoskoriinsa.
Reach hoitaa myös tekniset asetukset automaattisesti, joten sähköpostisi päätyvät todennäköisemmin postilaatikoihin roskapostikansioiden sijaan jo ennen kuin painat lähetyspainiketta.
Tässä on, mitä Reach voi hoitaa puolestasi.
Toivota jokainen uusi tilaaja automaattisesti tervetulleeksi
Aina kun joku liittyy listallesi uutiskirjelomakkeen, liidimagneetin tai alennustilauksen kautta, Reach lähettää hänelle automaattisesti valmiiksi määritetyn tervetuloviestin ilman ajastamista tai manuaalisia lähetyksiä. Sähköposti lähtee heti tilauksen yhteydessä, kun vastaanottajan huomio on parhaimmillaan.
Reach sisältää käyttövalmiin tervetuloautomaation mallipohjan, joten sinun ei tarvitse aloittaa tyhjästä: logosi, brändivärisi ja yrityksesi tiedot lisätään automaattisesti jokaiseen sähköpostiin.
Reach voi myös hakea tilaajan etunimen ja personoida tervehdyksen, jos lomakkeesi kerää sen. Niinkin yksinkertainen viesti kuin ”Hei Alex, kiitos liittymisestä! Tässä pyytämäsi alennuskoodi” saattaa tuntua pieneltä yksityiskohdalta, mutta se toimii johdonmukaisesti paremmin kuin yleisluontoinen ”Tilauksesi on vahvistettu.”
Luo usean sähköpostin tiputuskampanja
Yksi tervetuloviesti on hyvä alku, mutta viestisarja on vielä parempi.
Tiputuskampanja lähettää sähköposteja automaattisesti ennalta määritetyn ajanjakson aikana. Se toimii hyvin, kun haluat perehdyttää tilaajat vähitellen, tarjota lyhyen sähköpostikurssin, esitellä tuotteen vaihe vaiheelta tai rakentaa luottamusta ennen tarjouksen tekemistä. Yksi sähköposti ei yleensä riitä hoitamaan kaikkea tätä hyvin.
Reach-paketilla määrität sähköpostit ja viiveet kerran, minkä jälkeen jokainen uusi tilaaja etenee sarjassa automaattisesti:
- Päivä 1: Tervetuloviesti, jossa esittelet itsesi ja kerrot, mitä tilaaja voi odottaa
- Päivä 3: Hyödyllinen vinkki, resurssi tai sisältö, joka liittyy tilaamisen syyhyn
- Päivä 5: Tuote- tai palvelusuositus, jossa on selkeä toimintakehotus
Reach tarjoaa valmiita automaatiomalleja tervetulosarjoihin, luottamusta rakentaviin viestisarjoihin ja markkinointikampanjoihin, joten sinun ei tarvitse rakentaa kaikkea alusta alkaen.
Jos sähköpostien kirjoittaminen tuntuu haastavalta, tekoälypohjainen sähköpostigeneraattori luo lyhyen kuvauksen perusteella kokonaisen sähköpostin sisältöineen, asetteluineen ja visuaalisineen ilmeineen. Voit aloittaa lyhyellä kehotteella ja muokata sitten viestin vastaamaan brändisi äänensävyä ja kohderyhmääsi.
Tekoälypohjainen otsikkokirjoittaja ja sisäänrakennettu roskapostintarkistin ovat molemmat käytettävissä ennen jokaista lähetystä. Näin avausprosentit ja toimitettavuus pysyvät hyvällä tasolla ilman erillisiä työkaluja.
Want to learn more about Hostinger Horizons?
Palauta menetettyjä myyntejä hylättyjen ostoskorien sähköposteilla
Ostajat hylkäävät ostoskorinsa jatkuvasti. Yleensä kyse ei ole jyrkästä ei-vastauksesta, vaan häiriötekijästä, hetkellisestä epäröinnistä tai hinnasta, jota halutaan vielä harkita. Oikea-aikainen muistutusviesti tuo osan heistä takaisin.
Reach tukee hylättyjen ostoskorien automaatiota sekä WooCommerce- että Hostinger Website Builder -verkkokaupoissa. Sinun ei tarvitse seurata manuaalisesti, kuka poistui ostamatta – Reach tunnistaa nämä ostajat ja lähettää palautusviestin automaattisesti.
Yksinkertainen sähköposti toimii yleensä parhaiten. Esimerkiksi:
- Otsikkona esimerkiksi ”Jotain jäi jälkeesi.”
- Lyhyt muistutus tuotteesta
- Suora linkki takaisin kassalle
Älä ahda sähköpostiin useita tarjouksia tai asiaan liittymättömiä kampanjoita. Tavoitteena on tehdä ostoskoriin palaamisesta mahdollisimman helppoa.
Yksi asia on hyvä tietää etukäteen: palautusviestejä lähetetään vain tilauksen tehneille yhteyshenkilöille. Ostajan on täytynyt nimenomaisesti antaa suostumuksensa esimerkiksi kassalla olevan uutiskirjetilauksen tai tilaajalomakkeen kautta, ennen kuin Reach voi lähettää hänelle seurantaviestin.
Lähetä oston jälkeisiä sähköposteja jokaisen tilauksen jälkeen
Oston jälkeinen hetki on usein silloin, kun asiakkaat ovat todennäköisimmin valmiita sitoutumaan uudelleen. He tarkistavat päivityksiä, etsivät vahvistusta tai miettivät, mitä tapahtuu seuraavaksi.
Oston jälkeiset sähköpostit auttavat sinua pysymään avuliaana ilman, että sinun tarvitsee seurata jokaista tilausta manuaalisesti.
Myymästäsi riippuen nämä sähköpostit voivat:
- Kiittää asiakkaita ja vahvistaa tilauksen tiedot
- Kertoa toimitusaikatauluista, arvioiduista toimitusajoista tai tilin käyttöön liittyvistä vaiheista
- Pyytää arvostelua, kun kokemus on vielä tuoreena mielessä
- Jakaa käyttöönotto-ohjeita, hoito-ohjeita tai tuotetietoja
- Suositella aiheeseen liittyviä tuotteita tai hyödyllisiä lisäosia
Reach tukee oston jälkeistä automaatiota WooCommerce- ja Hostinger Website Builder -kaupoissa. Määrität sähköpostin kerran, ja se lähetetään jokaisen ehdot täyttävän tilauksen jälkeen ilman seurantaa, kunhan ostaja on tilannut viestit vastaanottajaksi.
Automatisoi vastaukset verkkosivuston lomakkeiden lähettämisen jälkeen
Jos käytät Hostinger Website Builderia, lomakkeiden lähetykset synkronoituvat automaattisesti Reachin kanssa reaaliajassa. Tämä tarkoittaa, että Reach voi lähettää sähköpostin heti, kun joku täyttää verkkosivustosi lomakkeen – manuaalisia vienti- tai yhteystietojen tuontitoimintoja ei tarvita.
Nopeudella on tässä merkitystä. Henkilö, joka juuri tilasi uutiskirjeen, pyysi resurssia tai otti sinuun yhteyttä, kiinnittää jo huomiota. Välitön vastaus pitää keskustelun käynnissä, kun yrityksesi on vielä tuoreena hänen mielessään.
Jos kävijä esimerkiksi lataa ilmaisen tarkistuslistan, Reach voi lähettää automaattisesti:
- Linkin tiedostoon
- Lyhyen tervetuloviestin
- Aiheeseen liittyvän artikkelin tai tuotesuosituksen
- Yksinkertaisen jatkokysymyksen, kuten ”Mikä on suurin haaste, jonka yrität ratkaista?”
Laukaisin on lomakkeen lähettäminen, ja sähköpostin sisältö on täysin sinun päätettävissäsi.
Aktivoi passiiviset tilaajat uudelleen automaattisesti
Ajan myötä jotkut tilaajat lopettavat sähköpostien avaamisen. Se on normaalia, eikä se aina tarkoita, että he ovat menettäneet kiinnostuksensa kokonaan.
Reachin avulla voit luoda passiivisten yhteyshenkilöiden segmentin ja lähettää automaattisesti uudelleenaktivointisähköpostin. Voit luoda segmentin manuaalisesti tai kuvata kohderyhmän luonnollisella kielellä ja antaa tekoälypohjaisen segmenttien luontityökalun hoitaa sen.
Ennen alennuksen tarjoamista yritä palauttaa yhteys johonkin hyödyllisempään tai olennaisempaan, kuten:
- Hyödylliseen resurssiin tai sisältöön, jota he eivät ole nähneet
- Tuotepäivitykseen tai ilmoitukseen uudesta ominaisuudesta
- Koosteeseen asioista, jotka he ovat ohittaneet viimeisen sitoutumisensa jälkeen
- Suoraan kysymykseen: ”Haluatko edelleen kuulla meistä?”
Adoben uudelleenaktivointiopas sisältää lisää kokeilemisen arvoisia keinoja, mutta jos tilaaja ei reagoi uudelleenaktivointiviestiin, hänen poistamisensa on oikea ratkaisu. Pienempi ja sitoutunut lista tuottaa parempia tuloksia kuin suuri ja reagoimaton lista.
Yhteenveto
Reachin automaatio kattaa koko kokonaisuuden: uusien tilaajien tervetulleeksi toivottamisen, liidien hoivaamisen ajan mittaan, ostoskorien palauttamisen, oston jälkeisen seurannan sekä yleisön pitämisen siistinä ja segmentoituina. Jokainen automaatio toimii itsenäisesti, kun se on määritetty.
Paras lähtökohta on yksi automaatio, jota todella käytät. Tervetuloviestin määrittäminen vie vain muutaman minuutin, ja se alkaa tuottaa arvoa samana päivänä. Ostoskorin hylkäyksen jälkeinen viestisarja tarjoaa verkkokaupoille suurimman tuoton. Valitse yksi, anna sen toimia, ja sinulla on todellista dataa, jonka pohjalta voit rakentaa, ennen kuin määrität seuraavan automaation.
Kun automaatiosi ovat käynnissä, säännöllisten uutiskirjekampanjoiden lähettäminen Hostinger Reachilla on luonteva seuraava askel, jolla pidät yleisösi sitoutuneena laukaisevien tapahtumien välillä. Voit aloittaa ilmaiseksi ja päivittää tilaustasi listasi kasvaessa – maksulliset paketit alkavat hinnasta $2.49 kuukaudessa.
