B2B-markkinointijohtajat tarvitsevat uuden markkinoinnin toimintamallin

Jos et tunne kiireellisyyttä markkinoinnin toimintamallin muuttamiseen, on luultavasti aika alkaa tuntea paine. 

Todetaan ensin ilmeinen asia: B2B-markkinoinnin toimintaympäristö on muuttunut, ja se muuttuu jatkossakin – se on väistämätöntä. Markkinoinnin resurssipulman, jossa on ”tehtävä enemmän vähemmällä”, kanssa on myös aina kamppailtava. Ekosysteemi on kuitenkin haastavampi kuin koskaan aiemmin, koska useat tekijät ovat yhdessä muodostaneet täydellisen myrskyn.

Mikä muuttuu?

Merkittävimpiä tekijöitä ovat taloudellinen epävarmuus, teknologian nopeat muutokset, työmarkkinoiden vaihtelevat dynamiikat sekä muutos siinä, miten ostajat keräävät ja jakavat tietoa. 

Viimeaikaiset markkinointiohjelmistojen trendit – kuten tekoäly, koneoppiminen, lohkoketjut ja esineiden internet – muokkaavat toimialoja täysin uudelleen. B2B-yritysten on investoitava näihin teknologioihin säilyttääkseen kilpailukykynsä, tehostaakseen toimintaansa ja tarjotakseen innovatiivisia tuotteita ja palveluja. Kaikki tämä tarkoittaa, että markkinointitiimisi saattaa tarvita uusia taitoja, joita yrityksessäsi ei vielä ole. 

Markkinointiin tehtävien investointien taso puolestaan vaihtelee jatkuvasti viimeaikaisten sosioekonomisten olosuhteiden vuoksi. Ostajien on helpompi kerätä ja vaihtaa tietoa, mikä tekee markkinointiohjelmistojen myyntiprosessista erittäin kilpailullisen. Leikatut markkinointibudjetit jättävät myös moniin yrityksiin paisuneet tiimit, joilla ei ole resursseja toteuttaa visioitaan.

Nämä tekijät ovat kaikki törmänneet yhteen ja muodostaneet oudon maailman, jossa vakiintuneiden kosketuspisteiden rinnalle syntyy uusia. On selvää, etteivät väliaikaiset ratkaisut enää riitä. 

Sanotaan siis suoraan: meidän on hylättävä vanhat tapamme käsitellä tätä kehittyvää B2B-toimintaympäristöä. Organisaatiossasi on muututtava jonkin. Ja paljastus: kyse on markkinoinnin toimintamallista.

Tämän kokonaisuudistuksen toteuttaminen on itse asiassa helpompaa ja paljon yksinkertaisempaa kuin ehkä ajattelet. Kun näet tämän muutoksen mahdollisuutena suunnitella markkinointiohjelmasi uudelleen, avaudut täysin uudelle mahdollisuuksien maailmalle.

3 tapaa muuttaa markkinoinnin toimintamallia

Tässä on kolme tapaa lähestyä markkinoinnin toimintamallin muuttamista luovasti.

1. Rakenna uusi ekosysteemi

Kun näet organisaatiosi epätasapainot, et voi enää olla näkemättä niitä. Voit kuitenkin tehdä niille jotain. Lopeta ohjelmien ja teknologioiden karsimisen etsiminen ja ala tarkastella markkinoinnin ekosysteemiäsi.

Kyse on paitsi osaamisen – ihmisten, tiedon, järjestelmien, työkalujen ja kyvykkyyksien – myös prosessien tasapainosta. Markkinoinnin toimintamallin muuttaminen sisällyttämällä siihen markkinointi palveluna (MaaS) -ratkaisuja voi luoda terveemmän markkinoinnin ekosysteemin. Nämä ratkaisut poistavat rutiinitehtävien taakan tiimiltäsi, siirtävät ne erikoistuneille asiantuntijoille ja antavat markkinointitiimillesi enemmän tilaa keskittyä siihen, minkä se osaa parhaiten.

2. Ajattele markkinoinnin roolit uudelleen

Olemme todenneet, että perinteinen markkinointiliiketoiminta on ohi. Tämä tarkoittaa, että sinun on tarkasteltava koko organisaatiotasi ja sitä, miten työt voitaisiin tehdä eri tavalla. 

Aina tarvitaan olennaisia toimintoja, jotka keskittyvät enemmän toteutukseen – kuten sähköpostimarkkinoijia ja markkinoinnin automaation asiantuntijoita – mutta tiedämme, että ne vaativat tietynlaisia taitoja ja että vaihtuvuus on suurta, koska kasvumahdollisuuksia on usein vähän. 

Entä jos voisit silti säilyttää näiden toimintojen erikoistuneen asiantuntemuksen lähes puoleen hintaan? Tässä ulkoistaminen astuu kuvaan, joko yksittäisten asiantuntijoiden tai B2B-markkinointitoimistojen kautta, jotka voivat täydentää omaa tiimiäsi.

MaaS-toimintamallin integroiminen strategiaasi tarkoittaa näille alueille koulutettujen ja sertifioitujen asiantuntijoiden tuomista mukaan ilman rekrytoinnin, kouluttamisen ja valvonnan tarvetta. Tämä voi vahvistaa tiimiäsi ja antaa työntekijöillesi enemmän vaikutusvaltaa vapauttamalla heidät toistuvista tehtävistä, jotka voidaan standardoida. Oma tiimisi voi keskittyä siihen, mikä erottaa teidät muista, kun taas sertifioidut ja valmiiksi koulutetut ammattilaiset tunnistavat ja integroivat siiloutuneet markkinointiteknologian työkalut, standardoivat prosessit, suorittavat jatkuvaa ylläpitoa ja tarjoavat skaalautuvuutta – samalla kun työvoimakustannuksesi pienenevät noin 50 %. 


3. Johda lopuksi muutosta innovaatioiden avulla

Toinen erinomainen uudistamisen kohde on markkinointikulttuurisi. Innovaatioita kannustavan ilmapiirin edistäminen ei ole hyväksi vain työmotivaatiolle, vaan se tekee organisaatiostasi ketterän ja joustavan – mikä on olennaista toimialalla, jonka nopea kehitys ei osoita hidastumisen merkkejä. 

Jos markkinointitiimilläsi ei ole aikaa oppia, kokeilla ja toteuttaa pilotteja, ette koskaan pysy muutosten tahdissa. Käytä markkinoinnin automaatio-ohjelmistoa siirtääksesi enemmän rutiininomaisia toimitus- ja toteutustehtäviä sen hoidettaviksi. Näin markkinoijatiimisi voi olla kekseliäämpi; he voivat kokeilla laaja-alaisia ideoita ja viedä ne käytäntöön osoittaakseen markkinoinnin merkityksen liiketoiminnan kasvun vauhdittajana. 

Lisäksi työvoima on muuttunut ennennäkemättömällä tavalla. Neljän sukupolviryhmän (suurten ikäluokkien edustajat, Z-sukupolvi, X-sukupolvi ja milleniaalit) muodostamat kohortit ovat tuoneet kulttuurisia haasteita B2B-markkinoinnin johtajille, joiden on nyt vastattava luovasti hyvin monenlaisiin tarpeisiin. 

Myös rekrytoinnin dynamiikka on muuttunut etätyön yleistymisen, osaajapulan ja muuttuvien työelämäodotusten vaikutuksesta. Visionäärinen suhtautuminen parhaiden osaajien houkuttelemiseen ja sitouttamiseen, osallistavan työpaikan rakentamiseen sekä työntekijöiden osaamisen kehittämiseen on ratkaisevan tärkeää yrityksesi pitkän aikavälin menestykselle. 

Markkinoinnin johtajien on tarjottava jatkuvia oppimismahdollisuuksia ja investoitava ammatillisen kehittymisen ohjelmiin, jotka sopivat kaikille sukupolville. Heidän on kuitenkin myös annettava työntekijöille aikaa osallistua näihin elinikäisen oppimisen ja kasvun mahdollisuuksiin. Ulkoistaminen voi keventää markkinointitiimin taakkaa ja mahdollistaa näiden monimuotoisten talon sisäisten työntekijöiden kaipaaman ja ansaitseman ammatillisen kehittymisen.

On aika uudistaa markkinoinnin toimintamallia 

On selvempää kuin koskaan, että perinteisen B2B-markkinointimallin uudistaminen on oikea tapa edetä. 

Perusteellinen uudistus ei kuitenkaan ole saavuttamattomissa – itse asiassa muutos on lähempänä kuin ehkä ajatteletkaan. Tarkastelemalla markkinoinnin ekosysteemiä kokonaisvaltaisesti, arvioimalla organisaation rooleja uudelleen ja edistämällä innovointikulttuuria luot pohjan uudistumiselle ja kestävälle tulevaisuudelle jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Tilaa lisää markkinointia koskevia näkemyksiä

Haluatko lisää näkemyksiä markkinoinnin toimintamallin kehittämisestä? Tutustu kattavaan B2B-markkinointikurssien luetteloomme tai tilaa uutiskirjeemme, niin autamme sinua pysymään kehityksen kärjessä tarjoamalla asiantuntijoiden näkemyksiä ja vinkkejä suoraan sähköpostiisi.