Tuotemarkkinoinnin varatoimitusjohtaja kertoo, miten hän käyttää Claudea sisältötoimitusketjujen uudistamiseen

Eran Kinsbruner on Checkmarxin tuotemarkkinoinnin varatoimitusjohtaja. Checkmarx on sovellusturvallisuuden maailmanlaajuinen johtaja. Hän on myös mielipidevaikuttaja, neljän bestseller-kirjan kirjoittaja ja pääpuhuja.

Haastattelimme Erania ymmärtääksemme, miten tekoäly muuttaa sisältömarkkinoinnin toimitusketjuja. Näin hän vastasi.

Kun monimutkaisuudesta tulee liiketoimintaongelma

Toimin tällä hetkellä Checkmarxin tuotemarkkinoinnin varatoimitusjohtajana. Checkmarx on sovellusturvallisuuden maailmanlaajuinen johtaja, jolla on yli 40 prosentin kattavuus Fortune 500 -yrityksissä ja yksi yritysturvallisuuden teknisesti monimutkaisimmista tarinoista. Ostajia on useita persoonatyyppejä, tekoälykategoria kehittyy nopeasti, ja alustamme kattaa koko kehityksen elinkaaren aikaisen ennaltaehkäisyn, korjaamisen ja hallinnan.

Työ on yhtä paljon kategorian luomista kuin myynnin vauhdittamista – aikana, jolloin molemmat ovat tärkeämpiä kuin koskaan. Tiimiini kuuluu tuotemarkkinoijia, kampanjapäälliköitä ja sisältöpäälliköitä, jotka työskentelevät tiiviisti tuotehallinnan johtajien, markkinointijohdon kollegoiden, maailmanlaajuisen myynnin ja SE-asiantuntijoiden sekä kanava- ja kumppanipäälliköiden kanssa uusien tuotteiden lanseeraamiseksi, myyntiputken rakentamiseksi ja sovellusturvallisuuden markkinajohtajan aseman jatkuvaksi ylläpitämiseksi tekoälyn aikakaudella.

Olen markkinoinut teknisiä tuotteita teknisille ostajille yli kahden vuosikymmenen ajan – mobiilitestauksesta DevOpsiin, observointiin ja sovellusturvallisuuteen. Yhdistävä tekijä on aina ollut sama: löytää hetki, jolloin monimutkaisuudesta tulee liiketoimintaongelma, ja rakentaa kieli, joka tekee ongelmasta ratkaistavan ajatusjohtajuuden, vankan sisältöstrategian ja asiakkaiden vahvistuksen avulla.

Tekoäly on tuo hetki sivilisaation mittakaavassa. Olen mukana, koska uskon markkinointijohtajilla olevan velvollisuus olla sen eturintamassa eikä yrittää ottaa sitä kiinni jälkikäteen.

Miksi sisällön tuottaminen suuressa mittakaavassa on tärkeintä uusissa kategorioissa

Kategorian luominen aikapaineen alla on suurin haasteemme. Emme ainoastaan markkinoi tuotetta. Luomme sen sijaan kategoriaa reaaliajassa samalla, kun sen kuvaama toimintaympäristö on vielä muotoutumassa. Agenttivetoinen sovellusturvallisuus ei ollut ostajien tuntema käsite vielä kaksi vuotta sitten. Emme kuitenkaan voi odottaa markkinoiden saavuttavan meitä, koska meidän on vietävä markkinoita eteenpäin ja samalla saatava kauppoja aikaan nykyisillä markkinoilla.

Ratkaisemme haasteen useilla menetelmillä:

• Jatkuva markkinakoulutus (ajatusjohtajuus, analyytikkoyhteistyö, tapahtumat)
• Vankka tuotteiden erottelu jatkuvan kilpailutiedon perusteella
• Vahva verkkosivuteksti, joka mukautuu toimintaympäristömme jatkuviin muutoksiin

Tekoäly on muuttanut pelin ensimmäisen kohdan eli markkinakoulutuksen osalta.

Miten tekoäly haastaa perinteiset käsitykset sisällön laadusta

Uskoin suurimman osan urastani, että ensimmäisen luonnoksen laatu riippui suoraan ihmisten asiantuntemuksesta ja käytetystä ajasta. Tekoäly pakotti minut erottamaan nämä kaksi asiaa toisistaan.

Oivallus, strateginen näkökulma ja käytännön asiantuntemukseen perustuva uskottavuus – ne edellyttävät edelleen syvällistä inhimillistä harkintaa. Mutta tuotantokerros? Tekoäly hoitaa sen nopeammin ja johdonmukaisemmin kuin mikään hallinnoimani prosessi.

”Hitaus” ei enää tarkoita ”harkittua”. Paras ajattelu voi nyt edetä markkinoiden tahdissa syvällisyydestä tinkimättä.

Miksi markkinointijohtajien on suunniteltava sisältöjen toimitusketjut uudelleen

Tämän seurauksena markkinointijohtajien on suunniteltava sisältöjen toimitusketjut eli reitit strategisesta oivalluksesta markkinavalmiiksi aineistoksi uudelleen.

Useimmat organisaatiot hallinnoivat tätä edelleen lineaarisena, lukuisia siirtoja sisältävänä prosessina: strategilta kirjoittajalle, kirjoittajalta suunnittelijalle, suunnittelijalta lakiosastolle ja sieltä jakeluun. Tämä malli palveli maailmaa, jossa sisällöntuotanto oli pullonkaula. Tekoäly kuitenkin poistaa tuon pullonkaulan kokonaan.

Strateginen harkinta on uusi rajoite – sen päättäminen, mikä on sanomisen arvoista ja kenelle.

Järjestelimme toimintamme uudelleen tämän todellisuuden pohjalta. Nyt tekoäly huolehtii tutkimustiedon synteesistä, luonnosten nopeuttamisesta ja eri muotovaihtoehdoista, kun taas ihmiset vastaavat näkökulmasta, äänensävystä ja suojakaiteista.

Tämän ansiosta kampanjoiden toteutusnopeus kolminkertaistui ilman henkilöstömäärän kasvattamista, ja ajatusjohtajuussisällön määrä kasvoi laimentamatta sitä teknistä uskottavuutta, jota ostajakuntamme edellyttää.

Kuinka luoda ”aivot” Claudeen

Tekoälyn, erityisesti Clauden, käyttöönotto muutti tapaa, jolla luomme sisältöä, viestintää, visuaalisia materiaaleja ja muita niihin liittyviä tuotoksia.

Claude jäsentää tehtäviä ja tuottaa laadukasta, lähes sataprosenttisesti käyttövalmista sisältöä. Tämän ansiosta olemme nyt tehokkaampia ja pystymme vastaamaan tarpeisiin ja markkinatapahtumiin paljon nopeammin. Myös tuotosten laatu ja monipuolisuus ovat kasvaneet merkittävästi.

Saadaksesi nämä tulokset sinun on ensin opittava Claude.md-tiedoston perusteet – se toimii Claude-projektin aivoina.

Pääasialliset ”aivomme” käyttävät erilaisia taitoja viestinnän, brändin ja visuaalisten materiaalien yhdistämiseen jokaiseen kehotepyyntöön. Se auttaa verkkosivuston tekstien päivityksissä, blogeissa ja esityksissä, SEO-suosituksissa, lehdistötiedotteissa ja paljon muussa. Projektimme ja tiimin jäsenet ovat siitä riippuvaisia ja osallistuvat sen kehittämiseen.

Tältä se näyttää:

Jokaisen sisältötyönkulkujen Claude.md-tiedoston on sisällettävä viestintä, markkinaympäristö, tuotekohtainen asemointi, kohdepersoonat, brändäys ja analyytikkoviittaukset.

Ajatusjohtajuuden työnkulku

Tässä on työnkulku, jota käytämme luodessamme ajatusjohtajuussisältöä laajassa mittakaavassa.

1. Ihmiset määrittelevät strategisen näkökulman – vastakkaisen kannan, käytännön asiantuntemukseen perustuvan näkemyksen ja markkinoiden jännitteen, jota kannattaa haastaa.
2. Claude kokoaa sen jälkeen tutkimustiedon, jäsentää luonnokset ja tuottaa eri muotojen versioita: pitkän kirjoittajan nimissä julkaistavan artikkelin, LinkedIn-julkaisun, lyhyen lainauksen ja puheenvuoron tiivistelmän, kaikki samasta ydinideasta.
3. Ihmiset tarkistavat äänensävyn, teknisen täsmällisyyden ja brändin suojakaiteet.
4. Claude optimoi julkaisun ajoituksen ja kanavasopivuuden.

Tuloksena on johdonmukainen ja tiheästi julkaiseva ajatusjohtajuus, joka vaikuttaa aidosti ihmisen tekemältä, koska ideat ja harkinta ovat aidosti ihmisten tuottamia. Tekoäly vain poistaa tuotannon pullonkaulan.

Miten tekoäly vaikuttaa lähes kaikkeen markkinointitiimin tekemiseen

Eranin ajatuksia

…Tekoäly tukee tyypillisesti lähes kaikkea, mitä tiimini ja minä teemme…Pidämme nimenomaisesti ihmisten vastuulla ideoinnin, konferenssien abstraktien V1-versiot ja alkuperäisen sisällön, joka edellyttää ainutlaatuista, tuotekohtaista sisäistä asiantuntemusta.

Pidämme nimenomaisesti ihmisten vastuulla ideoinnin, konferenssien abstraktien V1-versiot ja alkuperäisen sisällön, joka edellyttää ainutlaatuista, tuotekohtaista sisäistä asiantuntemusta.

Tekoäly kuitenkin tukee tyypillisesti lähes kaikkea, mitä tiimini ja minä teemme, vaikka se ei aina olisikaan mukana heti alusta lähtien. Tässä muutamia esimerkkejä, joista joihinkin viittasin edellä:

• Markkinatutkimus
• Sisällöntuotanto
• SEO-optimointi
• Brändäystehtävät
• Viestintä
• Verkkosisältö
• Kampanjat
• Kilpailijoista erottuvien näkökulmien löytäminen tuotelanseerauksia varten
• Oletusten validointi

Miksi tekoäly ei pysty käsittelemään kilpailutiedustelua yksin

Alue, jolla tekoäly on edelleen epäluotettava, on kilpailutiedustelu.

Verkkosivujen indeksointi ei riitä, koska nämä sivut sisältävät usein virheellistä tai vanhentunutta tietoa. Tämän seurauksena tulokset ovat epäluotettavia, mikä hidastaa GTM:ää uusien ja nousevien alustojen osalta.

Siksi käytämme kilpailutiedon hankkimiseen tekoälyn ja riippumattomien toimittajien yhdistelmää. Myös sisäinen tutkimustiimimme ja tuotepäälliköt osallistuvat aktiivisesti kilpailutiedon hankintaan ja tuovat mukanaan käytännön kokemusta.

Miksi markkinointijohtajien on omaksuttava tekoäly

Neuvoni? Ota tekoäly käyttöön.

Tunnista sinua hidastavat puutteet – tehtävät, joita teet edelleen manuaalisesti tai joihin liittyy paljon virheitä. Kokeile tekoälyä ja lisää automaatiota päivittäiseen työhösi.

Tekoäly on tullut jäädäkseen. Sen on oltava markkinointijohtajien keskeinen pilari ja apuri.

Pysy mukana

Voit seurata Eran Kinsbruneria LinkedInissä.

Lisää asiantuntijahaastatteluja on tulossa The CMO Clubiin!