Mikään muu markkinointikampanjatyyppi ei yllä vaikuttavuudessaan aivan elämyksellisen markkinoinnin tasolle. Siksi 41 % markkinoijista pitää elämyksellistä markkinointia tehokkaimpana markkinointitekniikkana.
Omasta mielestäni markkinointikampanjat toimivat parhaiten, kun asiakkaat voivat todella luoda henkilökohtaisen yhteyden brändiisi, ja juuri siihen elämyksellinen markkinointi on suunniteltu.
Tässä artikkelissa tarkastelemme elämyksellisen markkinoinnin hyötyjä yrityksellesi ja jaamme esimerkkejä, jotka voivat inspiroida seuraavaa markkinointikampanjaasi.
Mitä elämyksellinen markkinointi on?
Elämyksellisessä markkinoinnissa kohdeyleisöön ollaan suoraan yhteydessä mieleenpainuvien kokemusten kautta. Vaikka se ilmenee usein brändiaktivointeina, installaatioina, pop-up-myymälöinä, tuotenäytteinä ja muunlaisina paikan päällä järjestettävinä tapahtumina, se yhdistää todellisuudessa useita markkinoinnin muotoja, kuten myynninedistämisen, digitaalisen markkinoinnin, videomarkkinoinnin, sosiaalisen median ja mainonnan.
Elämyksellinen tapahtuma voisi esimerkiksi olla pop-up-brändi-installaatio, jossa potentiaaliset asiakkaat voivat tutustua tuotteisiisi tarkemmin, kokeilla ilmaisia näytteitä ja jakaa kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa. Tärkeintä on, että elämyksellisen markkinoinnin tulisi jättää potentiaalisille asiakkaillesi pysyvä vaikutus.
Nykyään elämyksellinen markkinointistrategia ei myöskään rajoitu vain henkilökohtaisiin kohtaamisiin. Suoratoistolähetysten ja VR-teknologian ansiosta voit toteuttaa elämyksellisen markkinointikampanjan potentiaalisille asiakkaille kaikkialla maailmassa.
Elämyksellisen markkinoinnin hyödyt
Elämyksellisen markkinoinnin vaikutusta ei voi kiistää – peräti 91 % kuluttajista ostaa todennäköisemmin brändin tuotteen tai palvelun osallistuttuaan brändiaktivointiin tai immersiiviseen kokemukseen.
Pureudutaan tarkemmin siihen, mikä tekee elämyksellisestä markkinoinnista niin tehokasta:
Bränditietoisuus
Elämyksellinen markkinointi sopii täydellisesti bränditietoisuuden rakentamiseen. Brändiaktivointitapahtuman järjestäminen julkisella paikalla on erinomainen tapa kiinnittää huomiota ja luoda brändisi ympärille kiinnostusta. Fyysisen tapahtuman yhdistäminen sosiaalisen median kampanjaan ja brändin hashtageihin lisää keskustelua brändisi ympärillä ja kasvattaa yrityksesi tunnettuutta. 98 % kuluttajista luo kokemuksissa ja tapahtumissa sisältöä, kuten valokuvia ja videoita, ja kaikki tämä käyttäjien luoma sisältö auttaa kasvattamaan brändiäsi.
Brändimieltymys ja uskollisuus
Ostamme yrityksiltä, joista välitämme. Itse asiassa 71 % asiakkaista suosittelee brändiä tunnesiteen perusteella. Mieleenpainuvien kokemusten luominen yleisöllesi auttaa heitä tutustumaan yritykseesi ja sitoutumaan siihen tunnetasolla, mikä tekee uusintaostoista huomattavasti todennäköisempiä.
Elämyksellisen markkinoinnin avulla voit kertoa tarinan brändistäsi ja tuotteistasi, siitä, mikä on yrityksellesi tärkeää ja mitä edustat. Tämä saa yrityksesi tuntumaan aidolta ja autenttiselta, mikä lisää sitoutumista ja luo brändilähettiläitä.
Have an account? Log In
Anna asiakkaiden kokeilla tuotteitasi
Yksi elämyksellisen markkinoinnin suurimmista eduista on se, että sen avulla tuotteesi pääsevät potentiaalisten asiakkaiden käsiin. Ei ole yllättävää, että 80 % kuluttajista kertoo paikan päällä järjestettävien esittelyjen ja ilmaisten näytteiden vaikuttavan merkittävästi ostopäätökseensä.
Elämyksellinen markkinointi ei myöskään ole tarkoitettu vain tuotteita myyville yrityksille. Jos kyseessä on SAAS-yritys, mikset järjestäisi tuotenäytetapahtumassa esittelyjä tai tarjoaisi ilmaisia kokeilujaksoja ja eksklusiivista sisältöä? Et ainoastaan lisää myyntiä, vaan saat myös arvokasta palautetta, jota voit hyödyntää tuotteidesi tai palvelusi kehittämiseen.
Liidien hankinta
65 % brändien omistajista kertoo elämyksellisen markkinoinnin lisäävän myyntiä, ja olen kokenut tämän itse. Omistin aiemmin valokuvausyrityksen, ja pystytimme säännöllisesti installaatioita häämessuille ja alan konferensseihin uusien liidien hankkimiseksi.
Tapahtumiin osallistujat ottivat kuvia ystäviensä kanssa, minkä jälkeen lähetimme heille kuvat brändin hashtagin kera. Tämä ei ainoastaan johtanut siihen, että potentiaaliset asiakkaat jakoivat kuviaan sosiaalisessa mediassa ja samalla mainostivat yritystämme, vaan antoi meille myös luettelon potentiaalisista liideistä, joihin olimme yhteydessä tapahtuman jälkeen. Nämä liidit olivat huomattavasti luotettavampia kuin muilla markkinointistrategioilla, kuten kylmäsoitoilla, saamamme liidit.
Markkinatutkimus
Olen aiemmin puhunut kohdeyleisön ymmärtämisen tärkeydestä, mutta aidon markkinapalautteen saaminen voi olla aikaa vievää ja kallista erityisesti silloin, jos sinulla ei ole fyysistä myymälää.
Elämykselliset tapahtumat antavat sinulle mahdollisuuden viestiä suoraan potentiaalisten asiakkaidesi kanssa, jotta saat selville, mikä heille on tärkeää, mitkä heidän kipupisteensä ovat ja miten voit ratkaista ne. Jos järjestät esittelyjä tai tarjoat ilmaisia tuotteita, voit saada jopa reaaliaikaista palautetta siitä, miten voit parantaa tuotteitasi tai palveluitasi.
10 esimerkkiä elämyksellisestä markkinoinnista
Olen valinnut 10 elämyksellisen markkinoinnin tyyppiä, jotka osoittavat, miten voit luoda yhteyden yleisöösi todella inspiroivilla tavoilla. Vaikka monet näistä esimerkeistä ovat suurilta brändeiltä, joilla on suuret budjetit, niissä on tekniikoita, joita myös pienyritykset voivat hyödyntää.
1. Tee yhteistyötä: Fortnite ja Travis Scott
Videopeli Fortniten kehittäjät tekivät yhteistyötä rap-artisti Travis Scottin kanssa luodakseen pelin sisäisen virtuaalikonsertin, johon osallistui 27,7 miljoonaa yksittäistä pelaajaa. Scott tunnetaan surrealistisista ja luovista konserteistaan, mikä teki hänestä täydellisen kumppanin innovatiiviselle videopelille, ja yleisöjen päällekkäisyys vahvisti molempia brändejä.
Tämä on erinomainen esimerkki siitä, miten voit tehdä yhteistyötä toisen yrityksen kanssa luodaksesi potentiaaliselle yleisöllesi todella ainutlaatuisen brändikokemuksen. Jos sinulla ei ole varaa kuuluisaan artistiin, mikset tekisi yhteistyötä yleisöllesi merkityksellisen mielipidevaikuttajan kanssa? Jos esimerkiksi myyt sähköpostimarkkinointiohjelmistoa, voisit järjestää verkossa vuorovaikutteisen kokemuksen markkinoinnin asiantuntijoiden kanssa, jotka jakavat näkemyksiään.
2. Luo unohtumattomia installaatioita: Spotifyn äänitalo
Vuonna 2022 Spotify loi Manhattanille todellisen äänitalon, jossa kävijät saattoivat tutustua huoneisiin, jotka olivat täynnä erilaisia äänituotteita ja työkaluja, joilla Spotifyta voi kuunnella, sekä lukuisia piilotettuja yllätyksiä. Tapahtuman tavoitteena oli luoda kuuntelukokemus, johon ihmiset voivat osallistua käytännössä ja jonka he voivat sitten jakaa sosiaalisessa mediassa.
Tapahtuma muistuttaa hyvin siitä, miten voit tarjota potentiaalisille asiakkaillesi erilaisen kokemuksen tuotteistasi. Jos esimerkiksi myyt suunnitteluohjelmistoa, voisit järjestää tapahtuman, jossa kävijät voivat fyysisesti nähdä ja koskettaa ohjelmistollasi luotuja taideteoksia?
3. Hyödynnä yhteyksiäsi: Airbnb:n ”Yö kohteessa” -kampanjat
Airbnb:n ”Yö kohteessa” -kampanja tarjoaa ihmisille mahdollisuuden yöpyä ainutlaatuisissa paikoissa ympäri maailmaa, kuten Pariisin katakombeissa, Abbey Road -studioilla ja Maracanã-stadionilla. Tämä on erinomainen esimerkki siitä, miten voit hyödyntää brändiäsi ja yhteyksiäsi luodaksesi yleisöllesi todella ainutlaatuisia kokemuksia.
Sinulla ei ehkä ole varaa yöhön Louvressa, mutta voit silti tarjota yleisöllesi erityisiä kokemuksia tekemällä yhteistyötä muiden yritystäsi täydentävien brändien kanssa. Onko sinulla pääsyä epätavallisiin paikkoihin tai kokemuksiin, jotka kiinnostaisivat yleisöäsi?
4. Tuo arvosi esiin: Tinderin Pride-liukumäki
Vuonna 2019 Tinder juhlisti World Pridea asentamalla valtavan ”Pride-liukumäen” keskelle New Yorkia. Valtavaa, moniväristä liukumäkeä oli vaikea olla huomaamatta, ja se auttoi vahvistamaan Tinderin sitoutumista LGBTQ+-oikeuksien tukemiseen. Tinder meni vielä askeleen pidemmälle lahjoittamalla $10 tasa-arvolain hyväksymistä edistäviin pyrkimyksiin jokaisesta liukumäkeä käyttäneestä henkilöstä.
Tämä esimerkki osoittaa, miten tärkeää on rakentaa elämykselliset markkinointitapahtumat niiden kiinnostuksenkohteiden ja aiheiden ympärille, joista yleisösi välittää. Sinun ei välttämättä tarvitse luoda valtavaa brändi-installaatiota. Mikset valmistaisi brändättyjä tuotteita tiettyä kansallista tapahtumaa tai juhlapäivää varten ja jakaisi niitä sitten katumarkkinoinnin avulla vilkkailla paikoilla?
5. Kokoa asiakkaasi yhteen: Googlen yöretki Marseillessa
Google loi virtuaalitodellisuuskokemuksen, jossa käyttäjät saattoivat tutustua Marseilleen omasta kodistaan paikallisen asukkaan toimiessa matkaoppaana. Tämä on erinomainen esimerkki yrityksestä, joka käyttää teknologiaansa ihmisten yhteen tuomiseen. Se luo paljon mieleenpainuvamman kokemuksen kuin pelkkä kuluttajille kertominen yrityksestäsi.
Tämä pitää erityisen hyvin paikkansa pandemian jälkeen, kun monet yritykset ovat nyt tietoisia merkityksellisten henkilökohtaisten yhteyksien luomisen tärkeydestä. Mieti tapoja, joilla voit luoda asiakkaillesi mahdollisuuksia verkostoitua ja jakaa ideoitaan. Tämä voisi tapahtua esimerkiksi vuorovaikutteisen pyöreän pöydän keskustelun tai virtuaalikonferenssin muodossa.
6. Järjestä elämyksellisiä tuotelanseerauksia: HubSpotin INBOUND-tuotelanseeraus
HubSpot hyödynsi elämyksellistä markkinointia esitellessään uusia tuotteita vuosittaisessa INBOUND-konferenssissaan. Täysin virtuaalisen tapahtuman kautta yleisölle tarjottiin pääsy vuorovaikutteisiin markkinoinnin asiantuntijoiden vetämiin keskusteluihin, virtuaalisiin verkostoitumishuoneisiin, pienryhmäistuntoihin ja henkilökohtaisiin ohjelmiin.
Elämyksellinen markkinointi on ihanteellinen markkinointityökalu uusien tuotteiden lanseeraamiseen – voit esitellä tuotteesi tai palvelusi suoraan asiakkaalle, vastata heidän kysymyksiinsä reaaliajassa ja tarjota hyödyllisiä oivalluksia, jotka jättävät kohdeyleisöösi pysyvän vaikutuksen.
7. Hyödynnä virtuaalitodellisuutta: Etsyn virtuaalinen talo
Vuonna 2021 Etsy loi ainutlaatuisilla Etsy-tuotteilla täytettyjä virtuaalikoteja, joissa ihmiset saattoivat virtuaalitodellisuuden ansiosta ”kävellä”. Todellista mittakaavaa vastaavat virtuaalikodit olivat täydellinen tapa näyttää Etsyn asiakkaille, kuinka he voisivat luoda oman unelmakotinsa markkinapaikan käsintehdyillä tuotteilla.
Nykyään voi olla haastavaa saada kuluttajien jakamaton huomio, mutta virtuaalitodellisuuden tai lisätyn todellisuuden (AR) käyttäminen elämyksellisessä markkinoinnissasi poistaa ulkopuoliset häiriötekijät ja auttaa sinua luomaan yleisöllesi mieleenpainuvamman kokemuksen.
Oman virtuaalitodellisuus- tai AR-ohjelmiston luominen ei tietenkään ole halpaa, mutta saatavilla on runsaasti virtuaalitodellisuus- ja AR-sovelluksia, joita voisit käyttää tarjotaksesi yleisöllesi kokemuksen ilman siihen liittyvää hintalappua.
8. Erotu konferensseissa: Spatialin Holodeck
Konferenssit ja messut ovat täydellinen paikka käyttää elämyksellisen markkinoinnin tekniikoita. Elämyksellinen äänibrändi Spatial loi Spatial Holodeck -kokemuksen SXSW-tapahtumaan vuonna 2022 ja houkutteli paikalle yli 2 000 osallistujaa. Holodeck oli vuorovaikutteinen installaatio, jossa vierailijat saattoivat osallistua opastettuihin esittelyihin ja kokea spatiaalisen teknologian itse.
Vuorovaikutteisen elämyksellisen kampanjan luominen konferenssiin ei edellytä valtavaa markkinointibudjettia – voit järjestää pelejä tai kilpailuja, tarjota ilmaisia tuotteita tai yksinkertaisesti antaa asiakkaiden kokeilla tuotteitasi tai palveluitasi. Kaikki, mikä saa ihmiset olemaan vuorovaikutuksessa brändisi kanssa, voi olla tehokasta.
More Articles
9. Hyödynnä valokuvausta ja videota: Warner Brosin Barbie-selfiegeneraattori
Luodakseen kiinnostusta Barbie-elokuvan ympärille Warner Bros teki yhteistyötä tekoälyä hyödyntävän kuvankäsittelysovellus PhotoRoomin kanssa luodakseen valokuvasuodattimen, jonka avulla fanit voivat muuttaa itsensä Barbieksi. Erittäin suosittua vuorovaikutteista työkalua on käytetty jo yli 13 miljoonaa kertaa!
Kaikki rakastavat valokuvia, ja mahdollisuuden tarjoaminen yleisöllesi brändätyn selfien ottamiseen on erinomainen tapa lisätä bränditietoisuutta sosiaalisessa mediassa ja kannustaa käyttäjien luomaan sisältöön. Sinun ei tarvitse luoda valokuvasuodatinta – jopa yksinkertainen valokuva- tai videokoppi voi olla loistava tapa olla vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja lisätä bränditietoisuutta.
10. Järjestä verkkotyöpajoja: SparkToron vastaanottoajat
Verkkotapahtumat ja -työpajat voivat olla todella tehokas markkinointikanava erityisesti yrityksille, joilla ei ole fyysisiä tuotteita, kuten SAAS-yrityksille. Yleisötutkimustyökalu Sparktoro järjestää säännöllisesti verkkotyöpajoja näyttääkseen potentiaalisille käyttäjille, kuinka he voivat käyttää ohjelmistoa liiketoimintansa tukena. Työpajat ovat täysin vuorovaikutteisia – osallistujat voivat esittää kysymyksiä, olla vuorovaikutuksessa juontajien kanssa ja ladata hyödyllisiä oppaita ja tarkistuslistoja tapahtuman aikana.
Webinaarien järjestämiseen tarkoitettujen ohjelmistojen ansiosta kaikenkokoisten yritysten on nyt helpompaa kuin koskaan järjestää työpajoja. Itse asiassa 77,2 % ihmisistä kertoo suosivansa virtuaalitapahtumia, koska niihin on niin helppo osallistua.
Tärkeintä on tehdä virtuaalitapahtumistasi mahdollisimman vuorovaikutteisia, jotta voit rakentaa yhteyden potentiaalisiin asiakkaisiin.
On aika luoda ikimuistoisia kokemuksia!
Elämyksellinen markkinointi keskittyy vaikuttavien asiakaskokemusten luomiseen, joten mieti, mikä on kohdeyleisöllesi tärkeää ja miten voit hyödyntää tätä unohtumattomissa markkinointikokemuksissa.
Tätä varten sinun on pysyttävä ajan tasalla aiheista ja trendeistä, joista yleisösi on kiinnostunut, joten tutustu 12 parhaaseen sosiaalisen kuuntelun työkaluun, joiden avulla voit kerätä reaaliaikaisia tietoja asiakkaistasi.
Älä myöskään unohda tilata CMO:n uutiskirjettä, jotta saat säännöllisesti markkinointiin liittyviä näkemyksiä suoraan sähköpostiisi.
