Tres marcas que lograron un ROAS masivo con la publicidad en pódcast de SpotsNow

La publicidad en podcasts siempre ha tenido una brecha extraña. Los oyentes confían en los presentadores más que en casi cualquier otro tipo de personalidad de los medios, pero comprar un anuncio en un podcast normalmente implicaba recibir presupuestos de decenas de miles de dólares sin ninguna prueba real de que funcionaría, meses de idas y vueltas con una red y ninguna forma clara de saber después si realmente había valido la pena.

Rella, DIY Wrap Club y Textla son tres marcas que se encontraron con esa brecha y encontraron la manera de sortearla utilizando SpotsNow. No son negocios similares. 

• Rella es una plataforma de gestión de contenidos para creadores.
• DIY Wrap Club vende películas de protección de pintura y servicios de instalación de envolturas hechos por uno mismo para propietarios de Tesla.
• Textla es una plataforma de marketing por SMS para pequeñas empresas.

Pero cada una tiene una historia específica sobre cómo era la publicidad en podcasts antes de SpotsNow y qué cambió después.

Rella: de presupuestos inasequibles a un programa que construyó la credibilidad de la marca

Natalie Barbu, directora ejecutiva de Rella, quería publicar anuncios en podcasts antes de trabajar con SpotsNow. Lo que la detenía no era la falta de interés. Era el proceso.

"Mi mayor preocupación sobre los anuncios en podcasts era que fueran demasiado caros y no estaba segura de su ROI", dijo Barbu. "No tenía idea de si convertirían, y cada vez que recibía un presupuesto de una red, era de decenas de miles de dólares".

Con SpotsNow, no tuvo que negociar con programas ni redes individuales. Describió su marca y su audiencia una sola vez, y SpotsNow utilizó esa información para encontrar programas que encajaran.

"Fue increíblemente fácil configurarlo con SpotsNow", dijo. "Les expliqué exactamente lo que buscábamos y quiénes éramos, y encontraron podcasts que encajaban bien, respaldados por datos. No hubo que hacer conjeturas".

La señal más clara de que estaba funcionando vino de los clientes, no de un panel de control.

"Ha habido varias ocasiones en las que la gente me ha dicho: 'Dios mío, escuché a tu patrocinador en el podcast de tal o cual persona'", dijo Barbu. "Los podcasts tienen que ver con la conversión, pero también sirven para generar reconocimiento de marca y crean mucha legitimidad para tu marca".

Una colaboración destacó sobre las demás. Lograr que Rella apareciera en HSR fue el tipo de asociación que Barbu no creía posible antes de trabajar con SpotsNow.

"Trabajar con un podcast como HSR me parecía algo imposible, pero SpotsNow hizo que lo hiciera", dijo. "Es el programa que nos ha proporcionado la mayor legitimidad y reconocimiento de marca".

Tampoco esperaba que todo avanzara tan rápido ni que tan poca parte de la coordinación recayera sobre ella.

"Lo que más me sorprendió fue la rapidez con la que estos podcasts pudieron hablar de Rella", dijo. "Normalmente, llevaría meses establecer una asociación así, pero con SpotsNow fue prácticamente instantáneo. También me encanta que su equipo se encargara de todo. Siempre es molesto estar yendo y viniendo con la red de podcasts o el creador, así que dejar que SpotsNow hiciera todo eso me quitó un gran peso de encima".

DIY Wrap Club: aproximadamente 3.5x de ROAS después de que Google dejara de funcionar

Ji Hoon Heo es el director ejecutivo de DIY Wrap Club y anteriormente trabajó con Tesbros. Su negocio surgió de una comunidad en línea muy unida de propietarios de Tesla, y los podcasts parecían un lugar natural para mantener ese vínculo.

"Una de las razones por las que pudimos crecer, en un principio, fue el hecho de que estábamos cerca de la comunidad", dijo Heo. "Y creo que los podcasts conectan realmente con esa comunidad de una manera con la que queríamos trabajar".

La parte más importante de su historia tiene que ver con Google. DIY Wrap Club había dependido de los anuncios de Google durante años y, como muchos profesionales del marketing de rendimiento, Heo había visto cómo ese canal se volvía poco a poco más caro y menos predecible.

"Con SpotsNow invertimos casi seis cifras en publicidad", dijo. "Los anuncios de Google suelen ser lo que hace la gente, pero he visto que en los últimos dos años se han vuelto cada vez menos eficaces y que es cada vez más difícil alcanzar un estado rentable. Llegamos a un punto en el que pensamos: tenemos que intentarlo, tenemos que asumir un riesgo".

Parte de lo que hizo que ese riesgo pareciera que valía la pena fue que la publicidad en podcasts normalmente es difícil de medir, y Heo lo sabía desde el principio.

"Hay muchas cosas en las que no queda muy claro cuáles son los resultados", dijo, y añadió que quería ser honesto al decir que esta era una de sus principales preocupaciones antes de empezar.

El enfoque de SpotsNow respecto a la atribución fue lo que le hizo cambiar de opinión. "SpotsNow primero nos explicó cómo trabajan, cómo los datos son limpios y cómo saben qué podcasts... es muy fácil hacer un seguimiento", dijo. "En realidad podemos asignar el gasto publicitario a un área que nos ayude a obtener beneficios".

Durante varios meses, DIY Wrap Club mantuvo aproximadamente un ROAS de 3,5x, una cifra que Heo calificó de "bastante buena", con un coste por adquisición que se comparaba favorablemente con lo que la marca obtenía de Google Ads. "Estoy absolutamente encantado de ver que seguimos así", afirmó. "Sigue teniendo un impacto en nuestra estrategia publicitaria."

La incorporación marcó el tono desde el principio. SpotsNow llevó a cabo un auténtico proceso de descubrimiento, haciendo a Heo preguntas detalladas sobre qué es DIY Wrap Club y quién le compra antes de recomendarle programas.

"Se basaron completamente en los datos y encontraron un montón de pódcast que creían que funcionarían y tendrían sentido para nosotros", afirmó. El equipo también propuso probar algunos programas fuera del ámbito más evidente, tratando la inversión inicial como algo de lo que aprender en lugar de una apuesta única. "Podemos convertir esto en una prueba y, si funciona, seguir aumentando la inversión", afirmó Heo, "para poder reducirla o eliminarla por completo si no funciona."

Una vez activas las campañas, Heo empezó a utilizar el rendimiento a nivel de programa como herramienta de investigación para el resto de su marketing.

"Si un pódcast concreto está funcionando muy bien, puedo analizarlo. Este es el tipo de clientes que necesito. Y llevar esos datos a nuestra estrategia de marketing general", afirmó.

También cuestionó una suposición habitual sobre los anuncios en pódcast: que solo tienen sentido para las marcas que no cuentan con crecimiento orgánico.

"Creo que ese es el mito: si ya tienes crecimiento orgánico, no deberías necesitar publicidad de pago", afirmó. "Es justo lo contrario. Nos sorprendieron los resultados. Ese fue, de nuevo, un aspecto importante para que siguiéramos trabajando con SpotsNow. Se basan muchísimo en los datos y para mí fue muy, muy fácil tomar decisiones."

Textla: un primer anuncio en pódcast en funcionamiento en cinco minutos

No todas las marcas necesitan un largo proceso de incorporación para obtener valor de SpotsNow. Jake Cook, director de Operaciones de Textla, una plataforma de marketing por SMS para pequeñas empresas, señaló el extremo opuesto del espectro: lo poco que tuvo que configurar para empezar.

"Me encanta que SpotsNow sea de autoservicio", afirmó Cook. "Probé mi primer anuncio en pódcast con 5 minutos de configuración."

Para un equipo pequeño y ágil como el de Textla, esa rapidez importa tanto como cualquier cifra de rendimiento. Es la diferencia entre que los anuncios en pódcast se queden en una lista de cosas para algún día y que realmente se prueben. No hay que programar una llamada de descubrimiento ni esperar a ninguna red: solo una campaña activa en menos tiempo del que se tarda en tomar un café.

Qué conecta las tres historias

Rella, DIY Wrap Club y Textla no comparten sector ni audiencia, pero sus experiencias con SpotsNow coinciden en varios aspectos.

La rapidez apareció en los tres casos, aunque a escalas diferentes. 

• Rella pasó de colaboraciones que antes tardaban meses a algo que parecía instantáneo.
• DIY Wrap Club pasó de la incorporación a una campaña activa y medible en cuestión de semanas.
• Textla se saltó casi toda la fase de puesta en marcha y tuvo una campaña funcionando en cinco minutos.

Los datos sustituyeron a las suposiciones a la hora de elegir programas. Tanto Rella como DIY Wrap Club describieron un proceso de descubrimiento real en el que SpotsNow utilizó datos de audiencia e inversión para encontrar programas adecuados, en lugar de que la marca negociara las inserciones por su cuenta.

La atribución fue lo que hizo que los anuncios en pódcast parecieran seguros de probar. La mayor preocupación de DIY Wrap Club al principio era que los resultados de los pódcast suelen ser difíciles de medir. El seguimiento preciso de SpotsNow permitió a Heo tratar este canal como cualquier otro canal de rendimiento: probarlo, vigilar las cifras, ampliar lo que funciona y recortar lo que no.

Y el beneficio no fue solo el rendimiento. Tanto Rella como DIY Wrap Club alcanzaron cifras con las que estaban satisfechos, pero también hablaron de algo que un panel de control no puede reflejar: clientes que los reconocían por un presentador concreto de un programa específico en el que ya confiaban.

Para cualquier marca que se encuentre en la situación en la que estaban estas tres antes de empezar, preocupada por el coste, el tiempo o la falta de resultados claros, el patrón aquí es bastante coherente. El formato nunca fue el problema. Lo fue todo lo que lo rodeaba.

Si quieres ver cómo es este proceso para tu propia marca, puedes consultar SpotsNow.