14 mejores cursos sobre comportamiento del consumidor para tomar en 2026

Comprender el comportamiento del consumidor se ha convertido en algo importante para los profesionales del marketing B2B en los últimos tiempos. Ahora escuchamos llamadas de Gong o pasamos tiempo acompañando a nuestro equipo de ventas para entender cómo piensan nuestros prospectos o cómo abordan el proceso de compra.

Según datos recientes de 6sense, Bain y Google, los compradores ya tienen una lista ideal de proveedores antes de hablar con el equipo de ventas. Esto significa que la mayoría de los datos sobre el comportamiento del consumidor son defectuosos. Así que quizá sea hora de volver a lo básico. Si estás de acuerdo, aquí tienes una excelente lista de 14 cursos sobre comportamiento del consumidor para repasar todo lo relacionado con este tema.

Selección de los mejores cursos sobre comportamiento del consumidor

A continuación encontrarás una selección de los mejores cursos sobre comportamiento del consumidor que, en mi opinión, merecen tu tiempo:

1. Curso sobre comportamiento del consumidor: uso del neuromarketing para predecir e influir en los clientes (Universidad de Harvard)
2. Comportamiento del consumidor: fundamentos conductuales para el marketing y la gestión (London School of Economics and Political Science)
3. Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing (Universidad de Chicago)
4. Comportamiento del consumidor: uso de la neurociencia para mejorar tu marketing (LinkedIn Learning)
5. Marketing de productos: investigación, comportamiento del consumidor y análisis (Universidad Northwestern)
6. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor (IE Business School)
7. El poder de los mercados I: fundamentos de la oferta y la demanda y del comportamiento del consumidor (Universidad de Rochester)
8. Comportamiento del consumidor (Indian Institute of Management Bangalore)
9. Comportamiento del consumidor (London School of Business Administration)
10. Comportamiento del consumidor y psicología (Universidad de Coventry)
11. Fundamentos del marketing: comportamiento del consumidor (LinkedIn Learning)
12. Cómo influir en el comportamiento del consumidor para impulsar las ventas, por Jonah Berger (WOBI)
13. Comportamiento del consumidor (Study.com)
14. Comportamiento y análisis del comprador (Universidad Curtin)

Descubre todos los detalles de cada curso a continuación.

Descripción general de los mejores cursos sobre comportamiento del consumidor

1. Curso sobre comportamiento del consumidor: uso del neuromarketing para predecir e influir en los clientes (Universidad de Harvard)

Este programa explora la neurociencia detrás del comportamiento del consumidor y se centra en cómo la memoria, las emociones y las influencias sociales impulsan el valor de marca y las decisiones de compra. Los participantes aprenderán a aplicar estos conocimientos para crear estrategias de marketing impactantes, manteniendo al mismo tiempo unos estándares éticos. Al finalizar, los asistentes recibirán un certificado que valida sus conocimientos especializados en psicología del consumidor.

• Para quién es: Profesionales que buscan aplicar el neuromarketing en sus estrategias de marketing, especialmente aquellos dedicados a las ventas B2C con entre 5 y 15 años de experiencia, incluidos gerentes de marketing de nivel intermedio, gerentes de producto, especialistas en contenido y gerentes de marca
• Temas incluidos:
  • Técnicas de neuromarketing
  • Procesos de toma de decisiones del consumidor
  • Análisis predictivo
  • Gamificación del marketing
  • Psicología del comportamiento del consumidor
  • Consideraciones éticas en el marketing
  • Descripción general de la neuroanatomía y el neuromarketing
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? Ambas
• ¿Se requiere examen? No
• Requisitos de admisión: Ninguno
• Realiza el curso: Universidad de Harvard

2. Comportamiento del consumidor: fundamentos conductuales para el marketing y la gestión (Escuela de Economía y Ciencia Política de Londres)

Este curso explora cómo la economía conductual determina el comportamiento del consumidor y su impacto en el marketing y la gestión. Los participantes aprenderán cómo se toman las decisiones de compra, qué las influye y cómo aplicar estos conocimientos en los negocios, utilizando ejemplos del mundo real y la tecnología más reciente. Inscríbete ahora para adquirir habilidades prácticas que te permitan comprender las acciones de los consumidores.

• Para quién es: Estudiantes y profesionales del marketing y la gestión, personas que aspiran a trabajar en consultoría y gerentes empresariales
• Temas incluidos:
  • Teorías conductuales
  • Estrategias de marketing de marca
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Cuatro fases del recorrido del cliente
  • Búsqueda y obtención de información del consumidor
  • Revisión de la información del consumidor
  • Uso de herramientas conductuales
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? Presencial
• ¿Se requiere examen? Sí
• Duración:
  • Conferencias: 36 horas
  • Clases: 18 horas
• Requisitos de admisión: Ninguno
• Precio: Desde £960
• Realiza el curso: Escuela de Economía y Ciencia Política de Londres

3. Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing (Universidad de Chicago)

Este curso explora la conexión entre el comportamiento del consumidor y las estrategias de marketing, basándose en conocimientos de las ciencias sociales y la analítica de marketing. Abarca teorías de la cognición, la motivación y la influencia social. Los participantes aprenderán a transformar los datos en acciones de marketing eficaces, guiados por líderes del sector. Al no tener requisitos previos, es ideal para quienes buscan mejorar su comprensión del comportamiento del consumidor.

• ¿A quién va dirigido?: Profesionales y estrategas de marketing
• Temas incluidos:
  • Análisis del comportamiento del consumidor
  • Planificación estratégica de marketing
  • Conocimientos sobre el comportamiento
  • Definición de un objetivo empresarial
  • Definir una reacción específica del consumidor en un modelo conceptual
  • Identificar el curso de acción adecuado
  • Crear y presentar un plan
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• ¿Cuántas horas de instrucción? A tu propio ritmo
• Requisitos de admisión: Ninguno
• Precio: $2,800
• Realiza el curso: Universidad de Chicago

4. Comportamiento del consumidor: cómo utilizar la neurociencia para mejorar tu marketing (LinkedIn Learning)

Este curso explora cómo la neurociencia influye en las estrategias de marketing y en la psicología del consumidor. Los participantes aprenderán sobre el papel de la atención y la percepción en la configuración de las decisiones de los consumidores, así como sobre la influencia de la memoria en el diseño de marketing. Al comprender los procesos de toma de decisiones, los participantes estarán mejor preparados para mejorar sus esfuerzos de marketing y crear experiencias de cliente más significativas. 

• ¿A quién va dirigido?: Profesionales del marketing interesados en aplicar la neurociencia
• Temas incluidos:
  • Neurociencia en el marketing
  • Psicología del consumidor
  • Análisis de datos conductuales
  • Percepción y atención
  • Diseño para la memoria
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Placer, dolor y fijación de precios
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 50 minutos y 49 segundos
• ¿Cuántas horas de instrucción? A tu propio ritmo
• Requisitos de admisión: Ninguno
• Precio: Gratis durante un mes
• Realiza el curso: LinkedIn Learning

5. Marketing de productos: investigación, comportamiento del consumidor y analítica (Universidad Northwestern)

Este curso cubre aspectos clave del marketing de productos, centrándose en la investigación, ‌los sistemas de información y el comportamiento del consumidor para mejorar la toma de decisiones. El ‌contenido del curso incluye el análisis de los hábitos, las motivaciones y los factores de ‌sostenibilidad de los consumidores para lograr una experiencia del cliente más personalizada. Los participantes también utilizarán herramientas prácticas para desarrollar estrategias de producto eficaces que impulsen el crecimiento empresarial y permitan anticipar las necesidades futuras de los clientes.

• ¿A quién va dirigido? Profesionales de marketing de productos, analistas, investigadores de mercados, estrategas y consultores
• Temas incluidos:
  • Técnicas de investigación de mercados
  • Análisis del comportamiento del consumidor
  • Análisis de datos
  • Inteligencia de mercados y conocimiento del consumidor
  • Uso del diseño de investigación
  • Conocimientos sobre el comportamiento
  • Visualización del futuro del cliente
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 6 semanas
• ¿Cuántas horas de instrucción? A tu propio ritmo
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Realiza el curso: Northwestern University

6. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor (IE Business School)

Este programa de certificación ofrece una introducción completa al estudio de las tendencias del mercado, el comportamiento del consumidor y su impacto en el bienestar de los consumidores. Abarca la recopilación y evaluación de información para obtener conocimientos sobre los factores que impulsan las decisiones de los consumidores. Los participantes aprenderán a formular preguntas de investigación, crear planes eficaces y desarrollar estrategias basadas en el comportamiento del consumidor, mejorando así su enfoque de marketing.

• ¿A quién va dirigido? Estudiantes y profesionales de la investigación de mercados y el marketing
• Temas incluidos:
  • Metodologías de investigación de mercados
  • Análisis de datos
  • Conocimientos sobre el consumidor
  • Fundamentos del comportamiento
  • Interpretación de los resultados
  • Proceso de decisión del consumidor
  • Fundamentos de la investigación de mercados
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 6 horas
• ¿Cuántas horas de instrucción? A tu propio ritmo
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio: Gratis (con certificado opcional de pago)
• Realiza el curso: Coursera

7. El poder de los mercados I: conceptos básicos de la oferta y la demanda y el comportamiento del consumidor (Universidad de Rochester)

Este curso aborda las ideas básicas que afectan al funcionamiento de los mercados y a la forma en que los consumidores toman decisiones. Analiza cómo las teorías económicas nos ayudan a predecir resultados y cómo las políticas influyen en esos resultados. También se centra en cómo las preferencias y los presupuestos de las personas influyen en sus decisiones, con ejemplos de ObamaCare y la educación.

• ¿A quién va dirigido? Estudiantes y profesionales de economía y marketing
• Temas incluidos:
  • Oferta y demanda
  • Tendencias del mercado
  • Principios económicos
  • Elección del consumidor
  • Beneficios del intercambio
  • El concepto de coste de oportunidad
  • Examinar el comportamiento del consumidor
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 7 horas
• ¿Cuántas horas de instrucción? A tu propio ritmo
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio: Gratis (con certificado opcional de pago)
• Realiza el curso: Coursera

8. Comportamiento del consumidor (Instituto Indio de Gestión de Bangalore)

Este curso examina cómo la psicología y la sociología influyen en el comportamiento del consumidor y cómo estos conocimientos pueden dar forma a las estrategias de gestión de marca. Los participantes aprenderán conceptos relevantes para diversas funciones de marketing, incluida la gestión minorista y de marca, con ejemplos de marketing digital. También aborda las asociaciones de marca y las aplicaciones prácticas del comportamiento del consumidor, e incluye entrevistas con expertos del sector para ofrecer perspectivas del mundo real.

• ¿A quién va dirigido? Profesionales y estudiantes de marketing
• Temas incluidos:
  • Aspectos psicológicos
  • Factores sociológicos
  • Estrategias de marketing
  • Segmentación y posicionamiento de marca
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Percepción
  • Análisis del aprendizaje
  • Comportamiento práctico del consumidor
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? Sí
• Duración: 6 semanas
• ¿Cuántas horas de instrucción? De 2 a 4 horas por semana
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio: Gratis (con certificado opcional de pago)
• Realiza el curso: edX

9. Comportamiento del consumidor (London School of Business Administration)

Este curso examina los factores que influyen en las decisiones de compra y se centra en un tema como la motivación. Los participantes aprenderán a aplicar estos conocimientos para mejorar las estrategias de marketing y captar clientes de manera eficaz. Destaca la importancia de comprender las preferencias de los clientes en el mercado actual.

• ¿A quién va dirigido?: Propietarios de empresas, profesionales del marketing y estudiantes que aspiran a incorporarse a este sector
• Temas tratados:
  • Factores psicológicos
  • Influencias económicas
  • Aplicaciones prácticas del marketing
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Percepción y actitudes
  • Aprendizaje y memoria
  • Ética y responsabilidad social
  • Tendencias emergentes
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Número de horas de instrucción: A tu propio ritmo
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio: £100
• Haz el curso: London School of Business Administration

10. Comportamiento y psicología del consumidor (Coventry University)

Este curso explora los factores psicológicos que afectan a las decisiones de compra, como las emociones y las actitudes. Los participantes aprenderán conceptos básicos de marketing y cómo influyen en las relaciones entre clientes y empresas. Al finalizar, los estudiantes podrán diferenciar la psicología del consumidor de áreas relacionadas y utilizar estrategias como la segmentación del mercado y el posicionamiento de productos.

• ¿A quién va dirigido?: Estudiantes y profesionales del marketing y la psicología, así como personas que deseen mejorar su comprensión de la psicología del consumidor
• Temas tratados:
  • Influencias emocionales
  • Actitudes y percepciones
  • Aplicaciones del marketing
  • Elección y toma de decisiones
  • La psicología en la sociedad de consumo
  • Marketing orientado al consumidor
  • Importancia de la psicología del consumidor
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 2 semanas
• Número de horas de instrucción: 3 horas por semana
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio: Gratis (con certificado opcional de pago)
• Haz el curso: FutureLearn

11. Fundamentos de marketing: comportamiento del consumidor (LinkedIn Learning)

Este curso ofrece una introducción clara al comportamiento del consumidor y a los factores que influyen en las decisiones de compra. Los estudiantes aprenderán cómo comprender estos comportamientos puede mejorar las estrategias de marketing, el diseño de productos y el empaquetado. El profesor de marketing Drew Boyd analizará factores como la motivación y el estatus social, comparará cómo compran las personas y las organizaciones, y explicará cómo utilizar estos conocimientos en las iniciativas de marketing.

• Para quién es: Principiantes y profesionales del marketing
• Temas incluidos:
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Factores de influencia
  • Perspectivas prácticas de marketing
  • Definición del comportamiento del consumidor
  • Factores psicológicos
  • Comprensión del comportamiento de compra
• ¿En línea, presencial o ambos? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 41 minutos y 56 segundos
• Cuántas horas de instrucción: A tu propio ritmo
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio: Gratis durante un mes
• Realiza el curso: LinkedIn Learning

12. Cómo influir en el comportamiento del consumidor para impulsar las ventas, de Jonah Berger (WOBI)

Este curso enseña a influir en el comportamiento del consumidor y aumentar las ventas mediante técnicas prácticas. Los participantes aprenderán a mejorar las relaciones con los clientes utilizando las emociones y una comunicación eficaz. Dirigido por Jonah Berger, de Wharton, el programa comparte perspectivas de su trabajo con grandes empresas para hacer más eficaces las iniciativas de marketing.

• Para quién es: Profesionales de ventas y marketing
• Temas tratados:
  • Técnicas de influencia
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Estrategias de ventas
  • Introducción a la influencia y la orientación al cliente
  • Uso de la moneda social
  • Uso de estímulos y emociones
  • Cómo hacer que la marca sea visible y relevante
  • Uso del poder de la narración
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: 2 semanas
• Cuántas horas de instrucción: de 4 a 6 horas por semana
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Precio:
  • Sin certificado: Gratis
  • Con certificado: $309
• Tomar el curso: edX

13. Comportamiento del consumidor (Study.com)

Este curso explora en profundidad el comportamiento del consumidor y hace hincapié en los factores que influyen en las decisiones de compra. Los participantes estudiarán diversos temas, incluidas las estrategias de marketing eficaces y la importancia de la investigación del consumidor. Las evaluaciones realizadas a lo largo del curso tienen como objetivo profundizar en la comprensión del material y sus aplicaciones prácticas.

• Para quién es: Estudiantes y profesionales de marketing
• Temas tratados:
  • Factores psicológicos
  • Influencias sociales
  • Aplicaciones prácticas del marketing
  • Heurísticas
  • Microeconomía
  • Investigación de mercados
  • Consumo experiencial
  • Consumismo y apelaciones conductuales
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? No
• Duración: de 3 a 4 horas semestrales
• Cuántas horas de instrucción: A tu propio ritmo
• Requisitos de elegibilidad: Ninguno
• Tomar el curso: Study.com

14. Comportamiento y análisis del comprador (Universidad Curtin)

Este curso explora cómo las personas deciden qué comprar y qué influye en esas decisiones. Combina ideas de distintas asignaturas para ayudar a los estudiantes a comprender mejor el comportamiento del consumidor. Al finalizar, los participantes podrán analizar sus experiencias de compra y crear estrategias que satisfagan las necesidades de los consumidores, al tiempo que mejoran sus habilidades de trabajo en equipo. 

• Para quién es: Profesionales y estudiantes de marketing
• Temas incluidos:
  • Análisis del comportamiento del comprador
  • Factores influyentes
  • Aplicaciones de marketing
  • Toma de decisiones del consumidor
  • Percepción y pensamiento inconsciente
  • Conocimiento, recuerdo y posicionamiento de marca
  • Identidad, género y corporeidad
  • Ética y malas conductas
• ¿En línea, presencial o ambas modalidades? En línea
• ¿Se requiere examen? Sí
• Duración: 13 semanas
• ¿Cuántas horas de instrucción? De 10 a 12 horas cada semana
• Requisitos de elegibilidad: Debes estar matriculado en un programa de grado para realizar este curso
• Realiza el curso: Open Universities Australia

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