Dinge, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie in Reach automatisieren können
Die meisten E-Mail-Marketing-Kampagnen fangen gleich an: Sie richten ein Formular ein, sammeln ein paar Leads und verbringen dann mehr Zeit als Ihnen lieb ist damit, Follow-Ups, Willkommensnachrichten und Bestellbestätigungen manuell zu senden. Die Aufgaben häufen sich, und das Zeitfenster, um Menschen im richtigen Moment zu erreichen, schließt sich unbemerkt.
Hostinger Reach ist dafür gemacht, diese sich wiederholenden Aufgaben für Sie zu übernehmen. Neben dem Versenden von Newslettern automatisiert es die entscheidenden Momente, die wirklich eine Wirkung erzielen. Das umfasst alles – von der ersten E-Mail, die ein neuer Abonnent erhält, bis hin zur Nachricht, die einen unentschlossenen Onlineshopper zurück in den Warenkorb bringt.
Reach übernimmt die technische Einrichtung automatisch, sodass Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit im Posteingang landen – und nicht im Spam-Ordner – bevor Sie überhaupt auf Senden klicken.
Hier erfahren Sie, was Reach Ihnen abnehmen kann.
Jeden neuen Abonnenten automatisch willkommen heißen
Jedes Mal, wenn jemand Ihre Liste abonniert – sei es über ein Newsletter-Formular, einen Lead-Magneten oder die Anmeldung für einen Rabatt – sendet Reach automatisch eine vorkonfigurierte Willkommens-E-Mail, ganz ohne Planen oder manuelles Versenden. Die E-Mail wird in dem Moment verschickt, in dem sich die Person anmeldet, wenn ihre Aufmerksamkeit am höchsten ist.
Reach enthält eine sofort einsetzbare Vorlage für Willkommensautomationen, sodass Sie nicht von vorne anfangen müssen: Ihr Logo, Ihre Markenfarben und Geschäftsdaten werden automatisch auf jede E-Mail angewendet.
Reach kann außerdem den Vornamen des Abonnenten einfügen, um die Begrüßung zu personalisieren – sofern Ihr Formular diesen abfragt. Etwas so Einfaches wie „Hallo Alex, danke für deine Anmeldung! Hier ist der angeforderte Rabattcode“ ist eine kleine Geste, die aber nachweislich besser funktioniert als ein generisches „Sie sind jetzt abonniert.“
Eine mehrteilige E-Mail-Drip-Kampagne starten
Eine einzelne Willkommens-E-Mail ist ein guter Anfang – eine Serie ist noch besser.
Eine Drip-Kampagne sendet E-Mails automatisch über einen festgelegten Zeitraum. Sie eignet sich besonders, wenn Sie neue Abonnenten schrittweise ins Thema einführen, einen kleinen E-Mail-Kurs ausliefern, ein Produkt Schritt für Schritt vorstellen oder Vertrauen aufbauen möchten, bevor Sie ein Angebot machen. Eine einzige E-Mail reicht dafür meist nicht aus.
Mit einem Reach-Plan stellen Sie die E-Mails und Intervalle einmalig ein, und jeder neue Abonnent durchläuft die Reihe automatisch:
- Tag 1: Willkommens-E-Mail, Vorstellung Ihrer Person und Klärung der Erwartungen
- Tag 3: Ein hilfreicher Tipp, eine Ressource oder ein Inhalt passend zum Grund der Anmeldung
- Tag 5: Eine Produkt- oder Dienstleistungsempfehlung mit klarer Handlungsaufforderung
Reach bietet vorgefertigte Automationsvorlagen für Willkommensserien, Vertrauensaufbau und Werbekampagnen, damit Sie nicht von Grund auf beginnen müssen.
Falls Ihnen das Schreiben der E-Mails schwerfällt, erstellt der KI-E-Mail-Generator aus einer kurzen Beschreibung eine komplette E-Mail mit Inhalt, Layout und Design. Sie starten mit einem kurzen Prompt und passen die Nachricht dann Ihrem Markenstil und Ihrer Zielgruppe an.
Der KI-Betreffzeilengenerator und der integrierte Spam-Checker stehen vor jedem Versand zur Verfügung und halten Öffnungsraten und Zustellbarkeit hoch – ohne dass Sie zusätzliche Tools benötigen.
Umsatzverluste mit Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen
Kunden brechen den Kaufprozess ständig ab. Meistens ist das kein klares Nein – es ist eine Ablenkung, ein Zögern oder ein Preis, über den noch nachgedacht wird. Eine zeitnahe Erinnerungs-E-Mail bringt manchen zurück.
Reach unterstützt die Automatisierung von abgebrochenen Warenkörben sowohl für WooCommerce- als auch für Hostinger Website Builder-Onlineshops. Sie müssen nicht selbst nachverfolgen, wer ohne Kauf abgebrochen hat – Reach erkennt diese Kunden und sendet automatisch die Rückgewinnungs-E-Mail.
Eine einfache E-Mail ist meist am effektivsten. Zum Beispiel:
- Eine Betreffzeile wie „Sie haben etwas vergessen.“
- Eine kurze Erinnerung an das Produkt
- Ein direkter Link zurück zum Checkout
Vermeiden Sie es, die E-Mail mit vielen Angeboten oder themenfremden Aktionen zu füllen. Ziel ist es, die Rückkehr in den Warenkorb so einfach wie möglich zu machen.
Wichtig zu wissen: Rückgewinnungs-E-Mails werden nur an eingewilligte Kontakte verschickt. Der Kunde muss aktiv zugestimmt haben – zum Beispiel durch eine Newsletter-Anmeldung beim Checkout oder ein Abonnentenformular –, damit Reach nachfassen kann.
Senden Sie nach jedem Kauf automatische E-Mails
Der Moment direkt nach einem Kauf ist oft der Zeitpunkt, an dem Kunden am ehesten erneut interagieren. Sie prüfen auf Aktualisierungen, suchen nach einer Bestätigung oder fragen sich, was als Nächstes passiert.
Post-Purchase-E-Mails helfen Ihnen, hilfreich zu bleiben, ohne nach jeder Bestellung manuell nachfassen zu müssen.
Je nachdem, was Sie verkaufen, können diese E-Mails:
- Kunden danken und Bestelldetails bestätigen
- Lieferzeiten, Versandzeiten oder Schritte zum Kontozugang erklären
- Um eine Bewertung bitten, solange das Erlebnis noch frisch ist
- Tipps zur Einrichtung, Pflegehinweise oder Produktanleitungen teilen
- Verwandte Produkte oder nützliche Ergänzungen empfehlen
Reach unterstützt die Automatisierung von Post-Purchase-E-Mails für WooCommerce- und Hostinger-Website-Builder-Shops. Sie richten die E-Mail einmal ein, danach wird sie nach jeder qualifizierten Bestellung automatisch versendet – vorausgesetzt, der Käufer ist ein abonnierter Kontakt.
Antworten auf Webseiten-Formulare automatisch versenden
Wenn Sie den Hostinger Website Builder nutzen, werden Formulareinsendungen in Echtzeit automatisch mit Reach synchronisiert. Das bedeutet, Reach kann unmittelbar eine E-Mail versenden, sobald jemand ein Formular auf Ihrer Webseite ausfüllt – ganz ohne manuelles Exportieren oder Importieren von Kontakten.
Hier zählt die Geschwindigkeit. Jemand, der sich gerade für einen Newsletter eingetragen, ein Dokument angefordert oder Kontakt aufgenommen hat, ist bereits aufmerksam. Eine sofortige Antwort hält das Gespräch am Laufen, solange Ihr Unternehmen noch präsent im Kopf ist.
Beispielsweise kann Reach automatisch senden, wenn ein Besucher eine kostenlose Checkliste herunterlädt:
- Einen Link zur Datei
- Eine kurze Willkommensnachricht
- Einen verwandten Artikel oder eine Produktempfehlung
- Eine einfache Folgefrage wie „Was ist die größte Herausforderung, die Sie lösen möchten?“
Der Auslöser ist die Formulareinsendung, und was Sie in der E-Mail sagen, bestimmen Sie ganz allein.
Inaktive Abonnenten automatisch zurückgewinnen
Mit der Zeit hören einige Abonnenten auf, E-Mails zu öffnen. Das ist normal und bedeutet nicht zwangsläufig, dass sie das Interesse völlig verloren haben.
Mit Reach können Sie ein Segment inaktiver Kontakte erstellen und ihnen automatisch eine Reaktivierungs-E-Mail senden. Sie können das Segment manuell anlegen oder die Zielgruppe einfach beschreiben und den KI-Segmentbuilder diese Arbeit übernehmen lassen.
Bevor Sie einen Rabatt anbieten, versuchen Sie es mit etwas Nützlichem oder Relevanterem, zum Beispiel:
- Eine hilfreiche Ressource oder ein Inhalt, den sie noch nicht gesehen haben
- Eine Produktneuigkeit oder die Ankündigung eines neuen Features
- Eine Zusammenfassung dessen, was sie seit dem letzten Kontakt verpasst haben
- Eine direkte Frage: „Möchten Sie weiterhin von uns hören?“
Adobes Leitfaden zur Reaktivierung enthält weitere Taktiken, die einen Versuch wert sind. Wenn ein Abonnent jedoch auf eine Rückgewinnungsnachricht nicht reagiert, ist es richtig, ihn aus dem Verteiler zu entfernen. Eine kleinere, engagierte Liste sorgt für bessere Ergebnisse als eine große, inaktive.
Fazit
Die Reach-Automatisierung deckt den gesamten Kreislauf ab: neue Abonnenten begrüßen, Leads langfristig pflegen, Warenkörbe zurückgewinnen, nach Einkäufen nachfassen und Ihre Zielgruppe sauber und segmentiert halten. Jede Automation läuft nach der Einrichtung eigenständig weiter.
Am besten starten Sie mit einer Automatisierung, die Sie wirklich brauchen. Eine Willkommens-E-Mail ist in wenigen Minuten eingerichtet und beginnt noch am selben Tag Mehrwert zu liefern. Ein Warenkorbabbruch-Flow bietet für Online-Shops das größte Potenzial. Entscheiden Sie sich für eine Option, lassen Sie sie laufen und sammeln Sie praxisnahe Daten, bevor Sie weitere Automatisierungen einrichten.
Sobald Ihre Automationen laufen, ist das regelmäßige Versenden von Newsletter-Kampagnen mit Hostinger Reach der nächste sinnvolle Schritt, um Ihr Publikum zwischen den Auslösern zu binden. Sie können kostenlos starten und upgraden, wenn Ihre Liste wächst – kostenpflichtige Tarife beginnen bei $2.49 pro Monat.