10 inspirierende Beispiele für Erlebnismarketing

Was ist Erlebnismarketing?

Beim Erlebnismarketing geht es darum, deine Zielgruppe durch einprägsame Erlebnisse direkt anzusprechen. Obwohl es häufig in Form von Markenaktivierungen, Installationen, temporären Geschäften, Produktproben und anderen Arten von Live-Veranstaltungen auftritt, vereint es tatsächlich mehrere Marketingformen, darunter Merchandising, digitales Marketing, Videomarketing, soziale Medien und Werbung.

Eine Erlebnisveranstaltung könnte beispielsweise die Form einer temporären Markeninstallation annehmen, bei der potenzielle Kunden mehr über deine Produkte erfahren, kostenlose Proben ausprobieren und ihre Erfahrungen in den sozialen Medien teilen können. Entscheidend ist, dass Erlebnismarketing bei deinen potenziellen Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlässt. 

Heutzutage ist eine Erlebnismarketingstrategie außerdem nicht mehr nur auf persönliche Interaktionen beschränkt. Dank Liveübertragungen und VR-Technologie kannst du eine Erlebnismarketingkampagne für potenzielle Kunden auf der ganzen Welt durchführen. 

Vorteile von Erlebnismarketing

Die Wirkung von Erlebnismarketing lässt sich nicht leugnen – ganze 91 % der Verbraucher kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Produkt oder eine Dienstleistung einer Marke, nachdem sie an einer Markenaktivierung oder einem immersiven Erlebnis teilgenommen haben. 

Sehen wir uns genauer an, was Erlebnismarketing so wirkungsvoll macht:

Markenbekanntheit

Erlebnismarketing eignet sich hervorragend, um die Markenbekanntheit zu steigern. Eine Markenaktivierungsveranstaltung an einem öffentlichen Ort zu veranstalten, ist eine großartige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erregen und Aufsehen um deine Marke zu erzeugen. Die Kombination einer physischen Veranstaltung mit einer Kampagne in den sozialen Medien und Marken-Schlagwörtern regt zusätzlich Gespräche über deine Marke an und steigert die Bekanntheit deines Unternehmens. 98 % der Verbraucher erstellen bei Erlebnissen und Veranstaltungen Inhalte (z. B. Fotos und Videos), und all diese von Nutzern erstellten Inhalte tragen zum Wachstum deiner Marke bei. 

Markenverbundenheit und Loyalität

Wir kaufen bei Unternehmen, die uns wichtig sind. Tatsächlich empfehlen 71 % der Kunden eine Marke aufgrund einer emotionalen Verbindung weiter. Einprägsame Erlebnisse für deine Zielgruppe helfen ihr, dein Unternehmen kennenzulernen und eine emotionale Bindung zu dir aufzubauen, wodurch sie deutlich eher zu Wiederholungskäufen bereit ist. 

Erlebnismarketing ermöglicht es dir, die Geschichte deiner Marke und deiner Produkte zu erzählen, zu zeigen, was dir als Unternehmen wichtig ist und wofür du stehst. Dadurch wirkt dein Unternehmen echt und authentisch, was das Engagement steigert und Markenbotschafter hervorbringt. 

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Produkte ausprobieren lassen

Einer der größten Vorteile von Erlebnismarketing besteht darin, dass potenzielle Kunden deine Produkte direkt in die Hände bekommen können. Wenig überraschend sagen 80 % der Verbraucher, dass Livevorführungen und kostenlose Proben ihre Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen. 

Erlebnismarketing ist auch nicht nur für Unternehmen geeignet, die Produkte verkaufen. Wenn du ein SAAS-Unternehmen führst, warum dann nicht Vorführungen durchführen oder bei einer Veranstaltung zur Produktpräsentation kostenlose Testversionen und exklusive Inhalte anbieten? Dadurch steigerst du nicht nur den Umsatz, sondern erhältst auch wertvolles Feedback, das du zur Verbesserung deiner Produkte oder Dienstleistungen nutzen kannst. 

Interessentengewinnung

65 % der Markeninhaber berichten, dass Erlebnismarketing den Umsatz steigert, und ich habe das selbst erlebt. Früher besaß ich ein Fotografieunternehmen, und wir bauten regelmäßig Installationen auf Hochzeitsmessen und bei Branchenkonferenzen auf, um neue Interessenten zu gewinnen. 

Die Teilnehmer machten Fotos mit ihren Freunden, woraufhin wir ihnen die Fotos zusammen mit einem Marken-Schlagwort schickten. Das führte nicht nur dazu, dass potenzielle Kunden ihre Fotos in den sozialen Medien teilten (und dabei unser Unternehmen bewarben), sondern verschaffte uns auch eine Liste potenzieller Interessenten, die wir nach der Veranstaltung kontaktierten. Diese Interessenten waren wesentlich zuverlässiger als Kontakte, die wir über andere Marketingstrategien wie Kaltakquise erhielten. 

Marktforschung

Ich habe bereits über die Bedeutung gesprochen, Ihre Zielgruppe zu verstehen, aber echtes Marktfeedback zu erhalten, kann zeitaufwendig und teuer sein, insbesondere wenn Sie kein Ladengeschäft haben. 

Erlebnisorientierte Veranstaltungen geben Ihnen die Möglichkeit, direkt mit Ihren potenziellen Kunden zu kommunizieren und herauszufinden, was ihnen wichtig ist, welche Probleme sie haben und wie Sie diese lösen können. Wenn Sie Demonstrationen veranstalten oder kostenlose Produkte anbieten, können Sie sogar in Echtzeit Feedback dazu erhalten, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen verbessern können. 

10 Beispiele für erlebnisorientiertes Marketing

Ich habe 10 Arten des erlebnisorientierten Marketings ausgewählt, die zeigen, wie Sie auf wirklich inspirierende Weise eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herstellen können. Und obwohl viele dieser Beispiele von großen Marken mit großen Budgets stammen, gibt es darin auch Techniken, die selbst kleine Unternehmen übernehmen können.

1. Gehen Sie eine Partnerschaft ein: Fortnite und Travis Scott

Die Entwickler des Videospiels Fortnite gingen eine Partnerschaft mit dem Rapper Travis Scott ein, um ein virtuelles Konzert im Spiel zu veranstalten, an dem 27,7 Millionen individuelle Spieler teilnahmen. Scott ist für seine surrealen und kreativen Konzerte bekannt, wodurch er perfekt zu einem innovativen Videospiel passte, und die Überschneidung der Zielgruppen stärkte beide Marken. 

Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Sie mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten können, um ein wirklich einzigartiges Markenerlebnis für Ihre potenzielle Zielgruppe zu schaffen. Wenn Sie nicht über das Budget für einen berühmten Künstler verfügen, warum arbeiten Sie dann nicht mit einer Meinungsführerin oder einem Meinungsführer zusammen, die oder der für Ihre Zielgruppe relevant ist? Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Marketing-Software verkaufen, könnten Sie ein interaktives Online-Erlebnis mit Marketingexperten veranstalten, die ihre Erkenntnisse teilen.

2. Schaffen Sie unvergessliche Installationen: Spotifys Haus des Klangs

Im Jahr 2022 schuf Spotify in Manhattan ein echtes Haus des Klangs, in dem die Besucher Räume voller verschiedener Audioprodukte und Werkzeuge erkunden konnten, mit denen man Spotify hören kann, sowie zahlreiche versteckte Überraschungen entdeckten. Ziel der Veranstaltung war es, ein Hörerlebnis zu schaffen, mit dem die Menschen auf praktische Weise interagieren und das sie anschließend in den sozialen Medien teilen konnten. 

Die Veranstaltung erinnert daran, darüber nachzudenken, wie Sie Ihren potenziellen Kunden eine andere Erfahrung mit Ihren Produkten bieten können. Wenn Sie beispielsweise Designsoftware verkaufen, könnten Sie eine Veranstaltung veranstalten, bei der die Besucher Kunstwerke, die mit Ihrer Software erstellt wurden, physisch sehen und berühren können?

3. Nutzen Sie Ihre Kontakte: Airbnbs Kampagnen „Eine Nacht in …“

Airbnbs Kampagne „Eine Nacht in …“ bietet Menschen die Möglichkeit, an einzigartigen Orten auf der ganzen Welt zu übernachten, etwa in den Pariser Katakomben, den Abbey Road Studios oder im Maracanã-Stadion. Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Sie Ihre Marke und Ihre Kontakte nutzen können, um wirklich einzigartige Erlebnisse für Ihre Zielgruppe zu schaffen. 

Vielleicht haben Sie nicht das Budget für eine Nacht im Louvre, aber Sie können Ihrer Zielgruppe dennoch besondere Erlebnisse bieten, indem Sie mit anderen Marken zusammenarbeiten, die Ihr Unternehmen ergänzen. Gibt es ungewöhnliche Orte oder Erlebnisse, zu denen Sie Zugang haben und die Ihre Zielgruppe interessieren würden?

4. Feiern Sie Ihre Werte: Tinders Stolz-Rutsche

Im Jahr 2019 feierte Tinder den World Pride, indem das Unternehmen mitten in New York eine riesige „Stolz-Rutsche“ aufstellte. Die gigantische, mehrfarbige Rutsche war kaum zu übersehen und trug dazu bei, Tinders Engagement für die Unterstützung der Rechte von LGBTQ+ zu bekräftigen. Tinder ging noch einen Schritt weiter und spendete 10 $ für die Bemühungen zur Verabschiedung des Equality Act für jede Person, die die Rutsche benutzte. 

Dieses Beispiel zeigt, wie wichtig es ist, erlebnisorientierte Marketingveranstaltungen auf Interessen und Themen auszurichten, die Ihrer Zielgruppe wichtig sind. Sie müssen nicht unbedingt eine riesige Markeninstallation schaffen. Warum erstellen Sie nicht Werbeartikel für ein bestimmtes nationales Ereignis oder einen Feiertag und verteilen diese dann mithilfe von Marketing mit Street Teams an belebten Orten?

5. Bringen Sie Ihre Kunden zusammen: Googles Nachtspaziergang in Marseille

Google entwickelte ein Virtual-Reality-Erlebnis, bei dem Nutzer Marseille bequem von zu Hause aus mithilfe eines ortsansässigen Reiseleiters erkunden konnten. Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie ein Unternehmen seine Technologie nutzen kann, um Menschen zusammenzubringen. Dadurch entsteht ein weitaus einprägsameres Erlebnis, als Verbraucher einfach nur über das eigene Unternehmen zu informieren. 

Das gilt insbesondere nach der Pandemie, da viele Unternehmen inzwischen wissen, wie wichtig es ist, bedeutungsvolle persönliche Verbindungen zu schaffen. Überlegen Sie, wie Sie Ihren Kunden Möglichkeiten bieten können, miteinander in Kontakt zu treten und ihre Ideen auszutauschen. Dies könnte in Form eines interaktiven runden Tisches oder einer virtuellen Konferenz geschehen. 

6. Immersive Produkteinführungen veranstalten: HubSpots INBOUND-Produkteinführung

HubSpot nutzte erlebnisorientiertes Marketing, um auf seiner jährlichen INBOUND-Konferenz neue Produkte vorzustellen. Im Rahmen einer vollständig virtuellen Veranstaltung erhielt das Publikum Zugang zu interaktiven Sitzungen mit Marketingexperten, virtuellen Netzwerkräumen, Arbeitsgruppen und personalisierten Tagesordnungen. 

Erlebnisorientiertes Marketing ist das ideale Marketinginstrument für die Einführung neuer Produkte – Sie können Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt dem Kunden präsentieren, seine Fragen in Echtzeit beantworten und wertvolle Materialien bereitstellen, die bei Ihrer Zielgruppe einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

7. VR nutzen: Virtuelles Etsy-Haus

Im Jahr 2021 erstellte Etsy virtuelle Häuser voller einzigartiger Etsy-Produkte, durch die Menschen dank Virtual Reality „hindurchgehen“ konnten. Die maßstabsgetreuen virtuellen Häuser waren die perfekte Möglichkeit für Etsy, Kunden zu zeigen, wie sie mit handgefertigten Produkten aus dem Marktplatz ihr eigenes Traumhaus gestalten können. 

Heutzutage kann es schwierig sein, die ungeteilte Aufmerksamkeit von Verbrauchern zu gewinnen. Der Einsatz von VR oder AR (erweiterter Realität) in Ihrem erlebnisorientierten Marketing beseitigt jedoch äußere Ablenkungen und hilft Ihnen, ein einprägsameres Erlebnis für Ihr Publikum zu schaffen. 

Die Entwicklung einer eigenen VR- oder AR-Software ist eindeutig nicht günstig, aber es gibt zahlreiche VR- und AR-Apps, mit denen Sie Ihrem Publikum dieses Erlebnis ohne die entsprechenden Kosten bieten können.

8. Auf Konferenzen hervorstechen: Das Holodeck von Spatial 

Konferenzen und Fachmessen sind der perfekte Ort für den Einsatz erlebnisorientierter Marketingtechniken.  Die immersive Audiomarke Spatial entwickelte 2022 auf der SXSW das Spatial-Holodeck-Erlebnis und zog damit über 2000 Teilnehmer an. Das Holodeck war eine interaktive Installation, bei der Besucher an geführten Vorführungen teilnehmen und räumliche Technologie hautnah erleben konnten. 

Sie benötigen kein riesiges Marketingbudget, um auf einer Konferenz eine interaktive erlebnisorientierte Kampagne zu entwickeln – Sie können Spiele oder Wettbewerbe veranstalten, kostenlose Produkte anbieten oder Kunden einfach Ihre Produkte oder Dienstleistungen ausprobieren lassen. Alles, was Menschen dazu bringt, mit Ihrer Marke zu interagieren, kann effektiv sein. 

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9. Fotografie und Videos nutzen: Warner Bros. Barbie-Selfie-Generator

Um für Aufmerksamkeit rund um den Barbie-Film zu sorgen, arbeitete Warner Bros. mit der KI-Fotobearbeitungs-App PhotoRoom zusammen, um einen Fotofilter zu erstellen, mit dem Fans sich in Barbie verwandeln können. Das äußerst beliebte interaktive Tool wurde bereits über 13 Millionen Mal verwendet!

Jeder liebt Fotos, und Ihrem Publikum die Möglichkeit zu geben, ein Selfie mit Ihrer Marke aufzunehmen, ist eine fantastische Möglichkeit, die Markenbekanntheit in den sozialen Medien zu steigern und nutzergenerierte Inhalte zu fördern. Sie müssen keinen Fotofilter erstellen – selbst eine einfache Fotokabine oder Videokabine kann eine großartige Möglichkeit sein, mit potenziellen Kunden zu interagieren und die Markenbekanntheit zu steigern.

10. Online-Workshops veranstalten: Die Sprechstunde von SparkToro

Online-Veranstaltungen und -Workshops können ein äußerst effektiver Marketingkanal sein, insbesondere für Unternehmen ohne physische Produkte wie SAAS-Unternehmen. Das Tool zur Zielgruppenforschung SparkToro veranstaltet regelmäßig Online-Workshops, um potenziellen Nutzern zu zeigen, wie sie ihre Software zur Unterstützung ihres Unternehmens einsetzen können. Die Workshops sind vollständig interaktiv – Teilnehmer können Fragen stellen, mit den Veranstaltern interagieren und während der Veranstaltung hilfreiche Leitfäden und Checklisten herunterladen. 

Dank Software für die Durchführung von Webinaren ist es für Unternehmen jeder Größe heute einfacher denn je, Workshops zu veranstalten. Tatsächlich sagen 77.2% der Menschen, dass sie virtuelle Veranstaltungen bevorzugen, weil die Teilnahme daran so einfach ist.

Wichtig ist, Ihre virtuellen Veranstaltungen so interaktiv wie möglich zu gestalten, um eine Verbindung zu potenziellen Kunden aufzubauen. 

Zeit für unvergessliche Erlebnisse!

Beim Erlebnismarketing geht es darum, wirkungsvolle Kundenerlebnisse zu schaffen. Überlegen Sie also, was Ihrer Zielgruppe wichtig ist und wie Sie dies mit unvergesslichen Marketingerlebnissen aufgreifen können.

Dafür müssen Sie über die Themen und Trends auf dem Laufenden bleiben, die Ihre Zielgruppe besonders bewegen. Sehen Sie sich daher unsere 12 besten Tools für Social Listening an, die Ihnen dabei helfen, in Echtzeit Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen.

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