Er sociale medier den nye søgemaskine? Strategi for en ny tidsalder

Landskabet for informationssøgning udvikler sig hele tiden. Historisk set måtte man slæbe en enorm bog ned fra en bibliotekshylde for at finde svaret på selv et enkelt forskningsspørgsmål. Derefter revolutionerede Google og Bing processen med et enkelt klik. Det er højst sandsynligt stadig dem, du primært bruger.

Men sociale medieplatforme som TikTok har på det seneste udfordret selv store søgemaskiner som Google. Og det har især været tilfældet for yngre generationer som Gen Z, hvilket endnu en gang viser, hvordan alt kan ændre sig med tiden, teknologien og generationerne.

Fremkomsten af social søgning

Ifølge en ny undersøgelse fra Her Campus Media har 51 % af respondenterne sagt, at TikTok var deres foretrukne søgemaskine frem for Google. Men det er ikke kun TikTok, der skaber bølger inden for informationssøgning. Ifølge Tinted's rapport om status for sociale medier og brugergenereret indhold siger 75,78 % af forbrugerne, at de bruger sociale medier til at søge efter og opdage nye produkter og mærker.

De tidligere dominerende søgemaskiner står nu over for stærk konkurrence fra forbedrede søgefunktioner, der er indbygget i populære sociale medieplatforme som TikTok og Instagram. Efterhånden som denne tendens tager fart, er marketingfolk nødt til at gentænke deres digitale marketingstrategier for at sikre synlighed.

Effekten af social søgning i praksis

Som konsulent inden for strategier for sociale medier, der bruger størstedelen af sin tid på TikTok på at søge efter trends, mærker og influencere, har jeg på egen hånd set effekten af social søgning og informationsopdagelse. Når jeg vil finde de nyeste trends, går jeg instinktivt til TikToks søgefelt og begynder at indtaste søgeord.

Personligt bruger jeg også i høj grad Instagrams og TikToks søgefunktioner, før jeg rejser et sted hen, for at finde de seværdigheder, man skal opleve på bestemte destinationer.

Desuden kan jeg ikke ignorere den indflydelse, social informationsopdagelse har på købsadfærd. Tag for eksempel #TikTokMadeMeBuyIt, en bevægelse, der anerkender den sociale kanal for at hjælpe mærker og produkter med at komme i rampelyset.

Personer og mærker udnytter sociale kanaler til ikke blot at skabe forbindelse til kunder, men også til at øge rækkevidden gennem relaterbart og dynamisk socialt indhold, der skaber konverteringer.

Faktisk har 68,75 % af forbrugerne ifølge den samme Tinted-rapport, der blev nævnt ovenfor, indrømmet, at de har foretaget et køb på baggrund af noget, de så på sociale medier. Og jeg er også selv skyldig i dette – så sent som sidste Black Friday foretog jeg tre køb udelukkende via Instagram eller TikTok.

Hvorfor er social søgning så effektiv?

Så hvorfor vinder social søgning frem og viser sig at være så effektiv? På grund af Social SEO. Selvom hashtags kan hjælpe med at kategorisere indhold, ligger nøglen til at øge informationsopdagelsen i søgeord i selve indholdet, da det giver sociale algoritmer mulighed for at vise det rigtige indhold til den rigtige målgruppe og dermed forbedre synligheden.

Sådan fungerer social søgning

Før jeg gennemgår de vigtigste tips, du kan implementere for at øge informationsopdagelsen, lad os først træde et skridt tilbage og forstå forskellene mellem traditionelle søgemaskiner og SEO for websteder samt social søgning.

Størstedelen af internetbrugerne går muligvis til Google for at søge efter nye produkter og mærker, hvor de ofte gennemgår anmeldelser for at træffe en velinformeret beslutning. På samme måde kan brugere via sociale medier søge efter søgeord for at finde relevant indhold, der hjælper dem med at opdage nye produkter og mærker.

I begge tilfælde er indholdet konge. Sociale mediers søgefunktioner er dog mere dynamiske og visuelle end en traditionel søgemaskine. 

Gennem social søgning ser en bruger ud over tekstbaseret søgning og anmeldelser og får adgang til en mere visuel verden, der føles personlig og troværdig, når de opdager brugergenereret indhold som detaljerede og engagerende billeder og videoer.

Social søgning kombinerer også styrken ved historiefortælling med SEO, fordi indholdet ikke kun bliver vist, fordi det indeholder søgeord af høj kvalitet – det er indholdets kvalitet, der i sidste ende fremmer og understøtter informationsopdagelsen.

Forestil dig dette: En forbruger overvejer at købe ny AI-software. Hvis vedkommende søger efter dette ved hjælp af søgeord på sociale kanaler, vil det give relevante resultater, ligesom en søgemaskine ville gøre, men indholdet er uden tvivl mere autentisk og dynamisk.

Med den voksende efterspørgsel efter personalisering, bekvemmelighed og autenticitet, som opleves via social søgning, er hele landskabet for søgeadfærd under forandring – en udvikling, som Google anerkender gennem tiltag, der integrerer socialt indhold i websøgeresultaterne.

Dette vil kombinere traditionelle søgeresultater med profiler og indhold fra sociale medier, såsom TikToks og Instagram Reels.

Og integrationen af søgning og sociale medier vil kun blive bedre. I Googles nyligt offentliggjorte 100 mest søgte produkter for året kan man se, at mange af produkterne faktisk blev opdaget via TikTok, hvilket viser, hvor stor betydning denne kanal har for attribuering. Det har fået marketingfolk fra alle brancher til at være opmærksomme og overveje, hvordan de kan tilpasse deres indholdsstrategi, der er udviklet til søgning, så den fungerer i sociale algoritmer.

Amelia Twentyman, indholdsansvarlig, The Social Element

“For mig viser de seneste data fra Google Holiday 100 uden rimelig tvivl, at TikTok spiller en enorm rolle i onlinesøgninger. Brugerne ser et produkt fra en skaber, de holder af, eller bemærker, at det dukker op på deres FYP oftere end normalt, og går derefter til en søgemaskine for at undersøge prisen på det.

 

På samme måde er det interessante ved dynamikken omkring søgemaskiner på platformen for mig den måde, brugerne søger efter aktiviteter, restauranter og barer på. I stedet for at gå til Google, hvorfor så ikke få en anbefaling fra en skaber, du har tillid til, både fra et video- og et stemme-/tekstperspektiv? Det er genialt.

 

Det bliver stadig vigtigere for virksomheder at adskille kanalernes resultater, når de forsøger at integrere data uden for den traditionelle model med sidste klik. Det vil virkelig hjælpe dem med at skabe forbindelse til deres målgruppe i det øvre tragtstadie, hvor det centrale brandopbygning finder sted. Vi ved, at TikTok ikke kun er for generation Z og millennials.”

Førende platforme inden for social søgning

Når man ser specifikt på kanaler på sociale medier, er det ikke overraskende, at TikTok fører an. Faktisk er denne sociale platform så sikker på sine søgefunktioner, at den har lanceret et nyt annoncetilbud kaldet ‘søgeannoncer’, som giver brands mulighed for at blive vist under en søgning.

Når en søgerejse begynder, starter brugeren med at indtaste en søgning og nøgleord, hvorefter annoncerne vises blandt søgeresultaterne. Når brugeren klikker på en søgeannonce, bliver annoncen til en TikTok-oplevelse i feedet, så brugerne kan fortsætte med at rulle gennem søgeresultaterne.

På nuværende tidspunkt er Instagram og Pinterest de stærkeste konkurrenter til TikTok, men det er sandsynligt, at andre sociale platforme vil følge denne tendens.

Strategi og optimering til sociale medier 

Marketingfolk kan drage fordel af social søgning ved at skabe optimeret kvalitetsindhold på sociale medieplatforme med algoritmer, der er udviklet til søgning. Som nævnt ovenfor gælder det primært TikTok, Instagram og Pinterest. Der er flere effektive strategier til rådighed:

Integrer relevante nøgleord i billedtekster

Branchetermer, produktnavne og beskrivende formuleringer som nøgleord i billedtekster og hashtags kan hjælpe indhold med at blive vist tydeligt i platformenes søgninger. Det forbedrer i sidste ende synligheden for relevante søgninger og hjælper samtidig dit indhold med at blive vist på siderne Udforsk eller Til dig. 

Vær beskrivende med alternativ tekst og undertekster

For at gøre visuelt indhold mere tilgængeligt skal du sørge for at inkludere alternativ tekst, når du opretter et opslag, da det tilføjer værdifulde ekstra detaljer og samtidig hjælper de sociale platforme med bedre at forstå, hvad dit indhold handler om. Det gør det igen muligt for indholdet at blive vist i relevante søgninger.

Derudover bør du altid inkludere undertekster i videoindhold, da de sociale algoritmer indekserer de undertekster, der er indlejret i indholdet, i søgeforespørgslerne i søgeresultaterne. 

Tag placeringen af dit indhold

Det vil gøre det meget nemmere for din målgruppe at finde dig, når du angiver virksomhedens placering, da det er almindeligt, at brugere inkluderer en placering eller destination i en søgeforespørgsel. 

Styrk din profilbiografi med søgeord

Profilsektionen på din konto på sociale medier, hvor dit brugernavn og din kontobeskrivelse står, kan være værdifuld plads til social søgning. Sørg for, at du inkluderer relevante søgeord i dit virksomhedsnavn og din beskrivelse, så der er større sandsynlighed for, at den vises i søgeresultaterne. 

Følg med i bedste praksis for indhold

Selvom disse sociale medieplatforme tilsyneladende er ved at blive “nye søgemaskiner", skal du huske, at succes med social søgning udspringer af to grundlæggende principper: at skabe ægte engagement og forstå brugernes intentioner.

For at udnytte styrken ved social søgning effektivt skal strategierne også række ud over søgemaskinepraksis med at inkludere søgeord og backlinks, hvor det er muligt. Prioriteten bør og vil altid være at skabe indhold, som brugerne aktivt ønsker at forbruge og engagere sig i.

Se din målgruppe som centrum for din strategi, og spørg dig selv: Hvad går min målgruppe op i? Hvordan kan jeg fange deres opmærksomhed længe nok til at efterlade et positivt indtryk af brandet? Når du først får indholdet til at flyde, skal du lade algoritmerne gøre deres arbejde, så kommer din målgruppe til dig.

Brug til sidst analyseværktøjer til sociale medier til at følge resultaterne af dine kampagner for social søgning. Og optimer, hvor det er nødvendigt.

Velkommen til revolutionen inden for social søgning

Som du kan se, er købsrejsen integreret med problemfrie sociale oplevelser. Søgningens fremtid vil fortsat byde på mere integration mellem søgemaskiner og sociale medieplatforme, hvilket giver brugerne en sammenhængende søgeoplevelse.

Hvad synes du om social søgning? Har du for nylig valgt en social medieplatform frem for en søgemaskine, da du skulle lede efter noget? Skriv en kommentar nedenfor, eller del dine tanker med os på LinkedIn, da erfaringsudveksling om dette emne kan hjælpe os yderligere med at træffe strategiske beslutninger.

Hvis du kunne lide disse tips og gerne vil have flere, så glem ikke at abonnere på The CMO-nyhedsbrevet for at modtage de seneste tips og indsigter i din indbakke.