Hvorfor bekymre sig om brandets formål? Fordi »Brands, der ikke står for noget, vil blive kasseret.«—Alan Jope, administrerende direktør, Unilever.
Og dermed har du betydningen. Den moderne forbruger ønsker produkter og tjenester, der afspejler deres værdisystem. Nogle gange betyder det, at dit brand er nødt til at tage stilling til globale problemer, der bekymrer dine kunder.
Vi lever nu i relationernes tidsalder. Eller som eksperterne kalder det, tidsalderen for markedsføring fra menneske til menneske. Derfor skal du indarbejde dit brands formål i din brandstrategi, ellers risikerer du at sakke bagud.
Men hvad er brandets formål egentlig?
Dit brands formål er grunden til, at du gør det, du gør.
Ud over at tjene penge har ethvert brand brug for en eksistensberettigelse, hvad enten det handler om at løse verdens problemer eller gøre dine kunders liv lettere. Dit brands formål fungerer som en missionserklæring og hænger sammen med de øvrige elementer i din brandfortælling og kommunikation.
Ifølge Stefan Chekanov, medstifter og administrerende direktør hos Brosix, fungerer brandets formål som et solidt fundament for din virksomhed, og enhver beslutning, du træffer, bør kunne føres tilbage til det, brandet står for.
»Ja, du bør følge med i trends, men hvis du ikke er konsekvent i forhold til, hvem du er, hvordan skal folk så vide, hvem du er, og hvad du står for? Så det handler ikke bare om at sige: "Hey, se os følge denne trend!" men mere om: "Vi forstår dig, og her er, hvordan vi passer ind i de ting, du går op i."«
Hvorfor bekymre sig om brandets formål, hvis du har et SaaS-brand?
SaaS-brands handler ofte først og fremmest om produkt-markedstilpasning. Men behovet for produkt-markedstilpasning rummer en iboende spænding mellem dit brands formål og det funktionelle behov, dit produkt løser.
Her er nogle fordele ved at tænke over dit brands formål fra dag ét:
Skaber forbindelse til dine kunder
Dit brands formål gør det muligt for dig at skabe forbindelse til dine kunder på et menneskeligt plan, der rækker ud over det traditionelle forhold mellem kunde og leverandør.
Ifølge Will Yang, chef for vækst og kundesucces hos Instrumentl, »[kan brandets formål] også styrke kundeloyaliteten. På det konkurrenceprægede SaaS-marked er kunder, der tror på en virksomheds mission, mere tilbøjelige til at forblive loyale, selv når de står over for alternativer, der tilbyder lignende tjenester.«
Driver innovation
Når du definerer dit brands formål, bliver det lettere at afgøre, hvilken retning du vil føre din virksomhed i.
Yang foreslår, at du overvejer, hvordan du kan tilpasse din innovationsstrategi til dit brands formål.
Han forklarer: »SaaS-virksomheder skal forankre deres teknologiske fremskridt og softwareopgraderinger i deres kerneopgave. Det kan betyde, at de fokuserer på brugeroplevelsen, leverer førsteklasses kundesupport eller udvikler banebrydende funktioner, der stemmer overens med brandets vision.«
Styrker fastholdelsen af medarbejdere
At tiltrække og fastholde de bedste talenter er en af de største udfordringer inden for SaaS lige nu.
Her fortæller Yang, hvordan et godt brandformål kan have overraskende fordele på dette område af din virksomhed. »Et klart og velformidlet brandformål kan hjælpe med at tiltrække og fastholde medarbejdere. Folk er mere tilbøjelige til at tilslutte sig og blive i en organisation, hvis værdier stemmer overens med deres egne.«
Sådan formulerer du en stærk erklæring om brandets formål
En god erklæring om brandets formål er både visionær og autentisk. Den er…
- Unik for dit brand
- Afgørende for din tilgang til strategisk brandledelse
- Indbygget i den type arbejde, du allerede udfører med dit produkt eller dit udbud af tjenester
- Inspirerer dine vigtigste interessenter – fra kunder til medarbejdere.
Her fortæller Katharina Larikka, CRO hos Droppe, om vigtigheden af at formulere en stærk erklæring om brandets formål: »B2B-beslutningstagere påvirkes ikke af følelser på samme måde som forbrugere, men et fælles formål kan skabe stærke langsigtede partnerskaber. Du bør dele dit brands formål ikke kun gennem dine marketingkampagner, men også gennem dine produktinnovationer.«
Simon Sineks gyldne cirkel er et fremragende sted at starte, når du skal formulere dit brands formål.
Sinek foreslår, at du stiller dig selv tre spørgsmål:
- Hvorfor gør brandet det, det gør?
- Hvordan gør brandet det?
- Hvad gør brandet?
Ved at forstå dit “hvorfor” og kommunikere brandets underliggende formål lægger du fundamentet for at opbygge alle de øvrige elementer. Det omfatter dit “hvordan” (organisationskultur, brandoplevelse) og dit “hvad” (produkter eller tjenester, der tilbydes).
Her er nogle eksempler på vellykkede udsagn om brandformål, som kan inspirere dig, når du skriver dit eget.
40 eksempler på formålsdrevne brands
Lad os se på virkelige eksempler på virksomheder, der drives af et stærkt brandformål, og hvordan det at tilpasse deres forretningsmodel og marketingstrategi til deres brandværdier hjalp dem med at opnå stor succes.
1. Patagonia
Udsagn om brandets formål: At redde vores hjemplanet.
Græsrodsbaseret miljøaktivisme er kernen i Patagonias brand. I stedet for at markedsføre brandet siger Patagonias direktør for global kommunikation og public relations, Corley Kenna, at “vi lægger vægt på brandfortælling og fremhæver de miljømæssige formål, vi går op i”.
2. Tesla
Udsagn om brandets formål: At fremskynde verdens overgang til bæredygtig energi.
Teslas administrerende direktør Elon Musk har længe fremhævet brandets formål om at fremme bæredygtighed og bevæge sig væk fra afhængigheden af fossile brændstoffer – en mission, der rækker langt ud over at sælge biler. “Fremskyndelsen af bæredygtig energi er helt grundlæggende, fordi dette er den næste potentielle risiko for menneskeheden,” siger Musk. “Så det er naturligvis langt det vigtigste.”
3. Google
Udsagn om brandets formål: At organisere verdens information og gøre den universelt tilgængelig og nyttig.
Googles brandformål er med til at drive virksomhedens praksis og understøtter samtidig en stærk virksomhedskultur, ifølge Nick Doulakis, administrerende direktør hos Orases. “Google har en fantastisk kultur, fordi virksomheden har et stærkt formål, der er klart og direkte. At have en mission, som virksomheden holder fast i, hjælper Google med at have en førende kultur.”
4. Nike
Udsagn om brandets formål: At bringe inspiration og innovation til alle atleter i hele verden.
Nike rækker ud over rollen som en typisk tøjvirksomhed. Gennem sit Social Community Impact Team og Nike Foundation arbejder virksomheden på at styrke unge atleter over hele verden og udleve virksomhedens brandformål.
Have an account? Log In
5. Coca-Cola
Udsagn om brandets formål: At forfriske verden i sind, krop og ånd.
Gennem sine omfattende programmer for virksomheders sociale ansvar, der har til formål at beskytte vandressourcer, har Coca-Cola formået at etablere sig solidt som brand og tiltrække medarbejdere, der ønsker at arbejde for en virksomhed, som bekymrer sig om mere end blot at sælge produkter. Ifølge Coca-Cola er “det centralt for vores virksomheds langsigtede succes og vores lokalsamfunds sundhed. Vi har et ansvar for at respektere og beskytte vandressourcer”.
6. IKEA
Udsagn om brandets formål: At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker.
IKEA's brandformål præger udviklingen af virksomhedens forretning og udformningen af dens produkter med fokus på enkelhed, funktionalitet og overkommelige priser.
7. Ben & Jerry's
Udsagn om brandets formål: At fremstille den bedst mulige is på den bedst mulige måde.
Hvad gør Ben & Jerry's så fantastisk? Ud over det lækre produkt anvender brandet en baglænsudviklende tilgang til forretning ved at tage højde for virksomhedens større sociale og miljømæssige indvirkning frem for virksomhedens egne behov og udvikle en forretningsstrategi, der understøtter værdierne.
8. Disney
Udsagn om brandets formål: At underholde, informere og inspirere mennesker over hele kloden.
Ifølge Tom Boyles, Senior Vice President for globale kunderelationer hos Disney, er nøglen til brandets succes at lære sine gæster så godt at kende, at brandet kan være relevant for dem. Hver gang kunder interagerer med Disney-brandet, bestræber de sig på at levere en magisk oplevelse. På den måde er de blevet kendt som den mest betroede udbyder inden for området.
9. Whole Foods Market
Brandets formål: At give mennesker og planeten næring.
Som en formålsdrevet virksomhed bestræber Whole Foods sig på at tilpasse kundeoplevelsen til brandets formål. De overvejer konsekvenserne af enhver handling, de foretager sig, lige fra salg af naturlige fødevarer og økologiske fødevarer af høj kvalitet til prioritering af et ligeværdigt partnerskab med deres leverandører.
10. LEGO
Brandets formål: At inspirere og udvikle morgendagens byggere.
LEGO anerkendte den grundlæggende rolle, virksomheden har spillet i børns vækst og udvikling, og var i stand til at vende virksomhedens udvikling ved at gøre dette til virksomhedens formål i stedet for profit. Ved at organisere alle aspekter af virksomheden omkring dette formål gik LEGO fra at opleve et årligt tab på $300 million til at blive et af verdens mest succesfulde brands.
11. Starbucks
Brandets formål: At inspirere og nære den menneskelige ånd – én person, én kop og ét nabolag ad gangen.
Starbucks har centreret sin markedsføringsindsats omkring at fremme brandets formål frem for dets nye produkter med fokus på betydningen af menneskelig kontakt. Det hjælper brandet med at skabe forbindelse til sin målgruppe på et følelsesmæssigt niveau.
12. Apple
Brandets formål: At give kunderne den bedste brugeroplevelse gennem innovativ hardware, software og tjenester.
Apples brandformål er forankret i en forpligtelse til innovation, fremragende design og udvikling af brugervenlig teknologi, der forbedrer menneskers liv. Dette formål præger de produkter, virksomheden skaber, som integreres problemfrit i brugernes daglige oplevelser og inspirerer til kreativitet.
13. LinkedIn
Brandets formål: At forbinde verdens fagfolk for at gøre dem mere produktive og succesfulde.
LinkedIns brandformål fokuserer på styrken ved at opbygge relationer i en professionel sammenhæng og tilbyder mere end blot en social platform. Virksomheden bestræber sig på at forbinde fagfolk, fremme karriereudvikling og skabe muligheder for meningsfulde professionelle relationer.
14. Johnson & Johnson
Brandets formål: At hjælpe mennesker overalt med at leve længere, sundere og lykkeligere liv.
Johnson & Johnson deltager i forskellige initiativer inden for virksomheders sociale ansvar, som stemmer overens med brandets formål. Det omfatter indsatser for at forbedre folkesundheden, støtte lokalsamfund og yde hjælp i krisetider.
15. Airbnb
Brandets formål: At skabe en verden, hvor alle kan høre til overalt.
Airbnb giver rejsende adgang til et bredt udvalg af destinationer og kulturelle oplevelser. Platformens rækkevidde bidrager til dens succes med at tilbyde en følelse af at høre til på globalt plan.
16. Unilever
Brandets formål: At gøre bæredygtig livsførelse til en naturlig del af hverdagen.
Unilevers brandformål rækker ud over kortsigtede profitbetragtninger. Virksomhedens fokus på langsigtet bæredygtighed stemmer overens med de foranderlige værdier hos forbrugere, der i stigende grad prioriterer etisk og ansvarlig forretningspraksis.
17. Microsoft
Brandets formål: At gøre alle mennesker og organisationer på planeten i stand til at opnå mere.
Microsoft har en historie præget af innovation og introducerer løbende produkter og tjenester, der har en positiv indvirkning på personlig og forretningsmæssig produktivitet. Dette styrker brandets formål om at give mennesker større handlekraft gennem teknologi.
18. Adobe
Brandets formål: At forandre verden gennem digitale oplevelser.
Adobes engagement i innovation stemmer overens med virksomhedens brandformål og gør brugerne i stand til at være på forkant med de kreative muligheder. Gennem platforme som Behance giver brandet brugerne mulighed for at fremvise deres arbejde og tilskynder til samarbejde, hvilket fremmer en følelse af tilhørsforhold og forbindelse blandt kreative.
19. Southwest Airlines
Udsagn om brandformål: At forbinde mennesker med det, der er vigtigt i deres liv, gennem venlig, pålidelig og prisbillig flytransport.
Southwest Airlines drager fordel af sit ry for at have en sjov og venlig virksomhedskultur. Medarbejderne omtales ofte som "Southwest Warriors", hvilket bidrager til brandformålet ved at skabe en imødekommende atmosfære, der adskiller flyselskabet fra konkurrenterne.
20. Sony
Udsagn om brandformål: At fylde verden med følelser gennem kreativitetens og teknologiens kraft.
Sony har gjort en indsats for at imødekomme bekymringer om miljømæssig bæredygtighed ved at indføre miljøvenlig praksis i virksomhedens drift og fremme ansvarlig indkøbspraksis, hvilket stemmer overens med brandformålet og forbrugernes stigende præference for miljøbevidste mærker.
21. IBM
Udsagn om brandformål: At være førende inden for opfindelse, udvikling og fremstilling af branchens mest avancerede informationsteknologier.
IBM har proaktivt fremmet ansvarlig og etisk praksis inden for kunstig intelligens (AI). Virksomheden går ind for en fair og transparent anvendelse af AI og demonstrerer dermed sin interesse i at bruge teknologi målrettet og til gavn for samfundet.
22. Toyota
Udsagn om brandformål: At producere pålidelige og bæredygtige køretøjer.
Toyota tilbyder et kvalitetsprodukt, der lever op til brandformålet. Toyotakøretøjers lange levetid og mange kunders positive ejeroplevelser bidrager til brandloyalitet og gentagne køb.
23. Visa
Udsagn om brandformål: At forbinde verden gennem det mest innovative, pålidelige og sikre betalingsnetværk.
Visa står ved sit brandformål ved at samarbejde med andre finansielle institutioner, handlende og teknologipartnere verden over, hvilket øger rækkevidden og funktionaliteten af Visas betalingsnetværk.
24. Mastercard
Udsagn om brandformål: At fremme bæredygtig handel og økonomisk inklusion.
Mastercard er aktivt involveret i initiativer, der har til formål at fremme økonomisk inklusion. Brandets indsats for at udvide adgangen til digitale finansielle tjenester, især i underforsynede lokalsamfund, stemmer overens med bredere samfundsmæssige mål og bidrager til dets positive brandimage.
25. Procter & Gamble (P&G)
Udsagn om brandformål: At levere mærkevarer og tjenester af overlegen kvalitet og værdi.
P&G er kendt for sit fokus på forbrugernes behov og præferencer. Virksomheden investerer løbende i forskning og udvikling for at innovere og forbedre sine produkter og sikre, at de imødekommer forbrugernes skiftende behov.
26. General Electric (GE)
Udsagn om brandformål: At bygge, levere strøm, flytte og helbrede verden.
Gennem partnerskaber med andre virksomheder, regeringer og organisationer har GE bidraget til større projekter og initiativer på globalt plan, hvilket har udvidet rækkevidden og virkningen af GEs løsninger.
27. 3M
Udsagn om brandformål: At forbedre hvert liv gennem innovativ videnskab.
3M fokuserer på at forstå og imødekomme kundernes behov og kombinerer dette med sit engagement i innovation. Virksomhedens kundecentrerede tilgang indebærer udvikling af produkter og løsninger, der skaber værdi og løser problemer fra den virkelige verden.
28. Dell Technologies
Udsagn om brandformål: At drive menneskelig fremgang gennem banebrydende teknologi.
Dells banebrydende direkte model til kunder, hvor kunderne kan tilpasse og købe produkter direkte fra virksomheden, var en afgørende faktor for virksomhedens tidlige succes. Denne tilgang effektiviserede forsyningskæden, reducerede omkostningerne og muliggjorde større tilpasning.
29. Samsung
Udsagn om brandformål: At inspirere verden med innovative teknologier, produkter og design, der beriger menneskers liv.
Samsung omfavner tendenser inden for digital transformation og konceptet om et forbundet liv. Brandet planlægger sit produktøkosystem, så det integreres og problemfrit giver brugerne en forbundet oplevelse. Brandets formål gør det også muligt for Samsung at lancere succesfulde brandudvidelser.
30. Bosch
Udtalelse om brandets formål: At levere innovationer til et forbundet liv.
Bosch er synonymt med fremragende ingeniørarbejde. Brandets tekniske ekspertise og fokus på præcision bidrager til udviklingen af pålidelige og avancerede løsninger.
31. The Body Shop
Udtalelse om brandets formål: At kæmpe for en mere retfærdig og smukkere verden.
The Body Shop kæmper den gode kamp ved at udnytte sin evne til bredt at påvirke branchens praksis og forbrugernes adfærd. Brandets indvirkning rækker ud over individuelle transaktioner og bidrager til kundernes velbefindende samt positive forandringer i skønheds- og kosmetikbranchen.
32. Spotify
Udtalelse om brandets formål: At frigøre potentialet i menneskelig kreativitet ved at give en million kreative kunstnere mulighed for at leve af deres kunst og milliarder af fans mulighed for at nyde den og blive inspireret af den.
Spotify fremmer fællesskab og menneskelig kreativitet gennem funktioner som samarbejdsafspilningslister og deling på sociale medier. Brugerne kan interagere med venner, dele afspilningslister og opdage musik sammen, hvilket skaber et socialt aspekt ved platformen.
33. Duolingo
Udtalelse om brandets formål: At gøre uddannelse gratis og tilgængelig for alle.
Duolingos freemium-model giver gratis adgang til kernefunktioner, hvilket øger tilgængeligheden. Ved at tilbyde gratis sprogundervisning udlever brandet aktivt sit formål.
34. Salesforce
Udtalelse om brandets formål: At sætte virksomheder i stand til at skabe forbindelse til deres kunder på en helt ny måde.
Salesforce har opbygget et stærkt fællesskab af brugere, der er kendt som Trailblazers, og fremmer samarbejde, videndeling og innovation, som bidrager til den overordnede vækst i brandets økosystem.
35. Novartis
Udtalelse om brandets formål: At gentænke medicin for at forbedre og forlænge menneskers liv.
Novartis er kendt for sit engagement i innovation inden for sundheds- og medicinalindustrien samt sin støtte til forskning og udvikling med henblik på at opdage og udvikle nye lægemidler, behandlinger og sundhedsløsninger.
36. L’Oréal
Udtalelse om brandets formål: At tilbyde alle kvinder og mænd verden over det bedste inden for kosmetisk innovation med hensyn til kvalitet, effektivitet og sikkerhed.
L'Oréal gennemfører regelmæssigt markedsundersøgelser for at imødekomme kundernes behov, lytter til deres feedback og tilpasser sine produkter til ændrede forbrugerpræferencer.
37. FedEx
Udtalelse om brandets formål: At forbinde mennesker og muligheder gennem vores verdensomspændende portefølje af forsendelses-, transport-, e-handels- og virksomhedstjenester.
FedEx har været på forkant med innovation inden for logistik og teknologi. Brandet investerer i avancerede systemer, automatisering og marketingsoftware for at øge effektiviteten, sporingsmulighederne og den samlede kundeoplevelse.
38. Canon
Udtalelse om brandets formål: At bruge sine optiske teknologier til at bidrage til global kultur og velfærd.
Canons bidrag til miljøbeskyttelse, udvikling af lokalsamfund og uddannelse resulterer i en global indvirkning og er i overensstemmelse med brandets formål.
39. Siemens
Udtalelse om brandets formål: At tjene samfundet med førsteklasses ingeniørarbejde.
Siemens er en betydelig aktør i sundhedssektoren og tilbyder avancerede løsninger inden for medicinsk billeddannelse, diagnostik og laboratoriediagnostik. Brandets engagement i sundhedssektoren stemmer overens med dets formål om at tjene samfundet gennem teknologisk innovation.
40. KPMG
Udtalelse om brandets formål: At inspirere tillid og styrke forandring.
Forbrugerne anerkender KPMG for dets tankelederskab og brancheindsigt. Brandet udgiver regelmæssigt forskningsrapporter, undersøgelser og artikler om tankelederskab, hvilket bidrager til dets autoritet inden for forretningstendenser og -problematikker.
Find dit brands formål
Du har set, hvad der udgør et stærkt brandformål, og læst nogle eksempler på udsagn om brandets formål, der har stået tidens prøve. Nu er det tid til at skabe dit eget!
Start med at identificere dit “hvorfor”, og brug derefter Simon Sineks Golden Circle-skabelon som udgangspunkt for at begynde at formulere dit udsagn om brandets formål. Glem ikke, at du også kan bruge analyseværktøjer til håndtering af omdømme på sociale medier.
Hvis du vil have flere indsigter og inspiration om brandopbygning, der står tidens prøve, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev for marketingledere.
