Ürün Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı, İçerik Tedarik Zincirlerini Baştan Sona Yenilemek İçin Claude’u Nasıl Kullandığını Anlatıyor

Eran Kinsbruner, uygulama güvenliğinde küresel lider olan Checkmarx'te Ürün Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısıdır. Aynı zamanda bir kanaat önderi, çok satan dört kitabın yazarı ve açılış konuşmacısıdır.

Yapay zekânın içerik pazarlama tedarik zincirlerini nasıl değiştirdiğini anlamak için Eran'la görüştük. Bize anlattıkları şöyle.

Karmaşıklık bir iş sorununa dönüştüğünde

Şu anda küresel bir AppSec lideri olan Checkmarx'te Ürün Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısıyım. Fortune 500 şirketlerinin %40'ından fazlasında varlık gösteriyor ve kurumsal güvenlik alanındaki teknik açıdan en karmaşık anlatılardan birine sahibiz. Birden fazla persona için alıcılar, hızla gelişen bir yapay zekâ kategorisi ve tüm geliştirme yaşam döngüsü boyunca önleme, düzeltme ve yönetişimi kapsayan bir platform.

Bu görev, her ikisinin de hiç olmadığı kadar önemli olduğu bir dönemde, eşit ölçüde kategori oluşturma ve satışları hızlandırma işidir. Ekibim; yeni ürünleri piyasaya sürmek, satış hattı oluşturmak ve yapay zekâ çağında uygulama güvenliğinde pazar lideri konumumuzu sürekli korumak için ürün yönetimi liderleri, pazarlama liderliği ekip arkadaşları, küresel satış ve satış mühendisleri ile kanal/iş ortağı yöneticileriyle yakın çalışan ürün pazarlamacıları, kampanya yöneticileri ve içerik yöneticilerinden oluşuyor.

Yirmi yılı aşkın süredir mobil testlerden DevOps'a, gözlemlenebilirlikten uygulama güvenliğine kadar teknik ürünleri teknik alıcılara pazarladım. Temel çizgi her zaman aynı oldu: karmaşıklığın bir iş sorununa dönüştüğü anı bulmak ve kanaat önderliği, sağlam bir içerik stratejisi ve müşteri doğrulaması yoluyla bu sorunu çözülebilir kılan dili oluşturmak.

Yapay zekâ, medeniyet ölçeğinde böyle bir andır. Buradayım çünkü pazarlama liderlerinin bu gelişmenin peşinden yetişmek yerine ön saflarında yer alma sorumluluğu olduğuna inanıyorum.

Yeni kategorilerde içeriğin geniş ölçekte üretilmesi neden en önemli unsurdur?

Hız baskısı altında kategori oluşturmak en büyük zorluğumuz. Sadece bir ürünü pazarlamıyoruz. Bunun yerine, tanımladığı ortam hâlâ şekillenirken gerçek zamanlı olarak bir kategori oluşturuyoruz. Aracı uygulama güvenliği iki yıl önce alıcıların zihninde bir kavram olarak mevcut değildi. Pazarın yetişmesini bekleyemeyiz; çünkü mevcut pazarda aynı anda satışları kapatırken onu ileriye taşımamız gerekiyor.

Bu zorluğu çeşitli yöntemlerle çözüyoruz:

• Sürekli pazar eğitimi (kanaat önderliği, analistlerle etkileşimler, etkinlikler)
• Sürekli rekabet istihbaratına dayalı sağlam ürün farklılaştırması
• Ortamımızdaki sürekli değişimlere uyum sağlayan güçlü web sitesi metinleri

Yapay zekâ, ilk nokta olan pazar eğitimi açısından oyunun kurallarını değiştirdi.

Yapay zekâ, geleneksel içerik kalitesi anlayışlarına nasıl meydan okuyor?

Kariyerimin büyük bölümünde, ilk taslağın kalitesinin doğrudan insan uzmanlığına ve harcanan zamana bağlı olduğuna inanıyordum. Yapay zekâ beni bu iki unsuru birbirinden ayırmaya zorladı.

İçgörü, stratejik yaklaşım ve uygulayıcı güvenilirliği hâlâ derin insani muhakeme gerektiriyor. Ancak üretim katmanı? Yapay zekâ bunu yönettiğim tüm süreçlerden daha hızlı ve tutarlı bir şekilde gerçekleştiriyor.

“Yavaş” artık “düşünceli” anlamına gelmiyor. En iyi fikirler artık derinlikten ödün vermeden pazar hızında ilerleyebilir.

Pazarlama liderleri içerik tedarik zincirlerini neden yeniden tasarlamalı?

Sonuç olarak pazarlama liderlerinin, stratejik içgörüden pazara hazır varlığa uzanan yollar olan içerik tedarik zincirlerini yeniden tasarlamaları gerekiyor.

Çoğu kuruluş hâlâ bu süreci doğrusal ve çok sayıda devir içeren bir modelle yönetiyor: stratejistten yazara, tasarımcıya, hukuk ekibine ve dağıtıma. Bu model, içerik üretiminin darboğaz olduğu bir dünyaya hizmet ediyordu. Ancak yapay zekâ bu darboğazı tamamen ortadan kaldırıyor.

Stratejik muhakeme artık yeni kısıtlayıcı unsur: neyin söylenmeye değer olduğuna ve kime söyleneceğine karar vermek.

Bu gerçekliğe dayanarak yeniden yapılandık. Artık yapay zekâ araştırma sentezini, taslakların hızlandırılmasını ve farklı formatların oluşturulmasını üstlenirken, insanlar bakış açısının, üslubun ve koruyucu sınırların sorumluluğunu taşıyor.

Sonuç olarak kampanya hızı, ekip büyütülmeden üç katına çıktı ve düşünce liderliği içeriklerinin hacmi, hedef kitlemizin talep ettiği teknik güvenilirlikten ödün vermeden arttı.

Claude'da bir "beyin" nasıl oluşturulur?

Yapay zekânın, özellikle de Claude'un benimsenmesi; içerik, mesajlaşma, görseller ve bunlarla ilişkili diğer materyalleri oluşturma şeklimizi dönüştürdü.

Claude görevleri yapılandırıyor ve neredeyse %100 kullanıma hazır, sağlam içerikler sunuyor. Sonuç olarak artık daha verimliyiz ve taleplere ve pazar gelişmelerine çok daha hızlı yanıt veriyoruz. Üretilen materyallerin kalitesi ve çeşitliliği de önemli ölçüde arttı.

Bu sonuçlara ulaşmak için öncelikle bir Claude projesinin arkasındaki beyin olan Claude.md'nin temellerini öğrenmeniz gerekir.

Temel "beynimiz", her bir istem talebine mesajlaşma, marka kimliği ve görselleri entegre etmek için çeşitli beceriler kullanıyor. Web sitesi metin güncellemeleri, bloglar ve sunumlar, SEO önerileri, basın bültenleri ve çok daha fazlası konusunda yardımcı oluyor. Projelerimiz ve ekip üyelerimiz buna bağlı çalışıyor ve buna katkıda bulunuyor.

Şöyle görünüyor:

İçerik iş akışlarındaki her Claude.md dosyasında mesajlaşma, pazar görünümü, ürüne özgü konumlandırma, hedef persona'lar, marka kimliği ve analist referansları yer almalıdır.

Bir düşünce liderliği iş akışı

Düşünce liderliği içeriklerini geniş ölçekte oluştururken kullandığımız iş akışı şöyle:

1. İnsanlar stratejik bakış açısını tanımlar: karşıt görüşü, uygulamacı içgörüsünü ve üzerine gitmeye değer pazar gerilimini.
2. Ardından Claude araştırmayı bir araya getirir, taslakları yapılandırır ve aynı temel fikirden farklı formatlarda içerikler üretir: uzun biçimli bir imzalı yazı, bir LinkedIn gönderisi, kısa biçimli bir alıntı ve bir konuşma özeti.
3. İnsanlar üslup, teknik doğruluk ve marka sınırları açısından inceleme yapar.
4. Claude dağıtım zamanlamasını ve kanal uyumunu optimize eder.

Sonuç, fikirler ve değerlendirmeler gerçekten insanlara ait olduğu için özgün biçimde insani görünen, tutarlı ve yüksek sıklıkta sürdürülen bir düşünce liderliği varlığıdır. Yapay zekâ yalnızca üretim darboğazını ortadan kaldırır.

Yapay zekâ pazarlama ekibinin yaptığı neredeyse her şeye nasıl dokunuyor?

Eran'ın Düşünceleri

…Yapay zekâ genellikle ekibimin ve benim yaptığımız neredeyse her şeyi destekliyor…Açıkça insanlara bıraktığımız şeyler; fikir geliştirme, konferans özetlerinin V1 sürümleri ve benzersiz, ürüne özgü kurum içi uzmanlık gerektiren özgün içeriklerdir.

Açıkça insanlara bıraktığımız şeyler; fikir geliştirme, konferans özetlerinin V1 sürümleri ve benzersiz, ürüne özgü kurum içi uzmanlık gerektiren özgün içeriklerdir.

Ancak yapay zekâ, her zaman en başından itibaren doğrudan olmasa da, genellikle ekibimin ve benim yaptığımız neredeyse her şeyi destekliyor. Aşağıda, bazılarına yukarıda değindiğim birkaç örnek yer alıyor:

• Pazar araştırması
• İçerik oluşturma
• SEO optimizasyonu
• Marka kimliği görevleri
• Mesajlaşma
• Web içeriği
• Kampanyalar
• Ürün lansmanları için rekabetçi bakış açıları bulma
• Varsayımları doğrulama

Yapay zekâ rekabet istihbaratını neden tek başına yönetemez?

Yapay zekânın güvenilirliğini koruyamadığı başlıca alan rekabet istihbaratıdır.

Web sayfalarının taranması yetersizdir; çünkü bu sayfalar genellikle yanlış veya güncelliğini yitirmiş bilgiler içerir. Sonuç olarak çıktılar güvenilir değildir ve bu durum, yeni ve gelişmekte olan platformlar için GTM'yi darboğaza sokar.

Sonuç olarak rekabet istihbaratı için yapay zekâ ile bağımsız tedarikçilerin bir bileşimini kullanıyoruz. İç araştırma ekibimiz ve ürün yönetimi liderlerimiz de rekabet istihbaratına derinlemesine katılarak uygulamalı deneyim sunuyor.

Pazarlama liderleri neden yapay zekâyı benimsemeli?

Tavsiyem mi? Yapay zekâyı benimseyin.

Sizi yavaşlatan boşlukları belirleyin — hâlâ manuel olarak yaptığınız veya hataya açık olan görevleri tespit edin. Yapay zekâyı deneyin ve günlük işlerinize daha fazla otomasyon kazandırın.

Yapay zekâ kalıcıdır. Pazarlama liderleri için temel bir dayanak ve yardımcı pilot hâline gelmelidir.

Takipte kalın

Eran Kinsbruner'ı LinkedIn üzerinden takip edebilirsiniz.

The CMO Club'da daha fazla uzman röportajı sizleri bekliyor!