Çoğu e-posta pazarlaması aynı şekilde başlar: bir form oluşturur, bazı potansiyel müşterileri toplar ve ardından takip e-postalarını, hoş geldin mesajlarını ve sipariş onaylarını manuel olarak göndermek için isteğinizden daha fazla zaman harcarsınız. Görevler birikir ve insanlara doğru anda ulaşma fırsatı sessizce kapanır.
Hostinger Reach, bu tekrarlayan işleri sizin için halletmek üzere tasarlanmıştır. Bülten göndermenin ötesinde, gerçekten fark yaratan anları otomatikleştirir. Bu, yeni bir abonenin aldığı ilk e-postadan, alışveriş sepetine geri dönmesini sağlayan kararsız müşteriye gönderilen mesaja kadar her şeyi kapsar.
Reach ayrıca teknik kurulumu otomatik olarak gerçekleştirir; böylece siz daha gönder düğmesine basmadan önce e-postalarınızın spam klasörleri yerine gelen kutularına ulaşma olasılığı artar.
Reach sizin için şunları yapabilir.
Her yeni aboneyi otomatik olarak karşılayın
Bir kişi ister bülten formu, ister potansiyel müşteri mıknatısı, ister indirim kaydı aracılığıyla listenize her katıldığında Reach, herhangi bir zamanlama veya manuel gönderim gerektirmeden önceden yapılandırılmış bir hoş geldin e-postasını otomatik olarak gönderir. E-posta, dikkatlerinin en yüksek olduğu anda, abone oldukları an gönderilir.
Reach, kullanıma hazır bir hoş geldin otomasyonu şablonu içerir; böylece sıfırdan başlamanız gerekmez: logonuz, marka renkleriniz ve işletme bilgileriniz her e-postaya otomatik olarak uygulanır.
Formunuz topluyorsa Reach, selamlamayı kişiselleştirmek için abonenin adını da ekleyebilir. "Hey Alex, kaydolduğun için teşekkürler! İstediğin indirim kodu burada" gibi basit bir ifade küçük bir dokunuş olabilir, ancak tutarlı şekilde genel bir “Abone oldunuz.” mesajından daha iyi sonuç verir.
Birden fazla e-postadan oluşan bir damla kampanyası yürütün
Tek bir hoş geldin e-postası iyi bir başlangıçtır, ancak bunlardan oluşan bir dizi daha da iyidir.
Damla kampanyası, belirli bir zaman aralığı boyunca e-postaları otomatik olarak gönderir. Aboneleri kademeli olarak sürece dahil etmek, kısa bir e-posta kursu sunmak, bir ürünü adım adım tanıtmak veya bir teklif sunmadan önce güven oluşturmak istediğinizde işe yarar. Tek bir e-posta genellikle bunların hepsini etkili şekilde yapmak için yeterli değildir.
Reach planıyla e-postaları ve gecikmeleri bir kez ayarlarsınız; her yeni abone dizide otomatik olarak ilerler:
- 1. Gün: Kendinizi tanıtan ve beklentileri belirleyen hoş geldin e-postası
- 3. Gün: Kaydolma nedenleriyle ilgili faydalı bir ipucu, kaynak veya içerik
- 5. Gün: Net bir harekete geçirici mesaj içeren ürün veya hizmet önerisi
Reach, hoş geldin serileri, güven oluşturma dizileri ve tanıtım kampanyaları için önceden hazırlanmış otomasyon şablonları sunar; böylece sıfırdan oluşturmanız gerekmez.
E-postaları yazmak gözünüzü korkutuyorsa, AI e-posta oluşturucu, kısa bir açıklamadan içerik, düzen ve tasarım içeren eksiksiz bir e-posta oluşturur. Kısa bir komutla başlayabilir, ardından mesajı marka sesinize ve kitlenize uyacak şekilde düzenleyebilirsiniz.
Yapay zekâ konu satırı yazarı ve yerleşik spam denetleyicisi, her gönderimden önce kullanılabilir; böylece ayrı araçlara ihtiyaç duymadan açılma oranlarını ve teslim edilebilirliği güçlü tutabilirsiniz.
Want to learn more about Hostinger Horizons?
Terk edilmiş sepet e-postalarıyla kaybedilen satışları geri kazanın
Alışveriş yapanlar sepetlerini sürekli terk eder. Genellikle bu, kesin bir hayır anlamına gelmez: dikkatlerinin dağılması, kısa süreli bir tereddüt veya üzerinde düşünmek istedikleri bir fiyat olabilir. Zamanlaması iyi yapılmış bir hatırlatma e-postası, bazılarını geri getirir.
Reach, hem WooCommerce hem de Hostinger Website Builder e-ticaret mağazaları için terk edilmiş sepet otomasyonunu destekler. Satın almadan ayrılanları manuel olarak takip etmeniz gerekmez – Reach bu müşterileri belirler ve kurtarma e-postasını otomatik olarak gönderir.
Basit bir e-posta genellikle en iyi sonucu verir. Örneğin:
- “Bir şeyleri geride bıraktınız.” gibi bir konu satırı
- Ürünle ilgili kısa bir hatırlatma
- Ödeme sayfasına geri dönen doğrudan bir bağlantı
E-postayı birden fazla teklifle veya ilgisiz promosyonlarla doldurmaktan kaçının. Amaç, sepete geri dönmeyi mümkün olduğunca kolaylaştırmaktır.
Önceden bilmeniz gereken bir şey var: kurtarma e-postaları yalnızca abone olmuş kişilere gönderilir. Reach'in takip yapabilmesi için müşterinin ödeme sırasındaki bülten kaydı veya abone formu aracılığıyla aktif olarak izin vermiş olması gerekir.
Her siparişten sonra satın alma sonrası e-postalar gönderin
Satın alma işleminden hemen sonraki an, müşterilerin yeniden etkileşim kurma ihtimalinin en yüksek olduğu zamandır. Güncellemeleri kontrol eder, onay arar veya bundan sonra ne olacağını düşünürler.
Satın alma sonrası e-postalar, her siparişten sonra manuel olarak takip yapmanıza gerek kalmadan yardımcı olmaya devam etmenizi sağlar.
Sattığınız ürün veya hizmete bağlı olarak bu e-postalar şunları yapabilir:
- Müşterilere teşekkür etmek ve sipariş ayrıntılarını doğrulamak
- Kargo sürelerini, tahmini teslimat tarihlerini veya hesap erişimi adımlarını açıklamak
- Deneyim hâlâ tazeyken değerlendirme istemek
- Kurulum ipuçlarını, bakım talimatlarını veya ürünle ilgili yönlendirmeleri paylaşmak
- İlgili ürünleri veya faydalı ek ürünleri önermek
Reach, WooCommerce ve Hostinger Website Builder mağazaları için satın alma sonrası otomasyonu destekler. E-postayı bir kez yapılandırırsınız ve alıcı abone olmuş bir kişi olduğu sürece, takip işlemi gerekmeksizin uygun her siparişten sonra gönderilir.
Web sitesi formu gönderimlerinden sonra yanıtları otomatikleştirin
Hostinger Website Builder kullanıyorsanız form gönderimleri gerçek zamanlı olarak Reach ile otomatik şekilde senkronize edilir. Bu, bir kişinin web sitenizdeki formu doldurduğu anda Reach'in e-posta gönderebileceği anlamına gelir; manuel dışa aktarma veya kişi içe aktarma işlemleri gerekmez.
Burada hız önemlidir. Bir bültene yeni kaydolan, bir kaynak isteyen veya sizinle iletişime geçen kişi zaten dikkatini size vermiştir. Anında gönderilen bir yanıt, işletmeniz hâlâ akıllarındayken iletişimin devam etmesini sağlar.
Örneğin bir ziyaretçi ücretsiz bir kontrol listesi indirirse Reach otomatik olarak şunları gönderebilir:
- Dosyanın bağlantısı
- Kısa bir hoş geldiniz mesajı
- İlgili bir makale veya ürün önerisi
- “Çözmeye çalıştığınız en büyük zorluk nedir?” gibi basit bir takip sorusu
Tetikleyici form gönderimidir ve e-postada ne söyleyeceğiniz tamamen size bağlıdır.
Etkin olmayan abonelerle otomatik olarak yeniden etkileşim kurun
Zamanla bazı aboneler e-postaları açmayı bırakır. Bu normaldir ve her zaman ilgilerini tamamen kaybettikleri anlamına gelmez.
Reach ile etkin olmayan kişilerden oluşan bir segment oluşturabilir ve otomatik olarak yeniden etkileşim e-postası gönderebilirsiniz. Segmenti manuel olarak oluşturabilir veya hedef kitleyi günlük dille açıklayıp segment oluşturma yapay zekâsının bu işi üstlenmesini sağlayabilirsiniz.
İndirim sunmadan önce aşağıdakiler gibi daha faydalı veya alakalı bir şeyle yeniden bağlantı kurmayı deneyin:
- Görmedikleri faydalı bir kaynak veya içerik
- Ürün güncellemesi veya yeni özellik duyurusu
- Son etkileşim kurduklarından beri kaçırdıklarının özeti
- Doğrudan bir soru: "Hâlâ sizden haber almak istiyor musunuz?"
Adobe'un yeniden etkileşim kurma rehberi denemeye değer ek yöntemleri ele alır; ancak bir abone yeniden kazanma mesajına yanıt vermiyorsa onu listeden kaldırmak doğru seçimdir. Daha küçük ama etkileşimli bir liste, büyük ve yanıt vermeyen bir listeden daha iyi sonuç verir.
Sonuç
Reach otomasyonu tüm süreci kapsar: yeni aboneleri karşılamak, potansiyel müşterileri zaman içinde geliştirmek, sepetleri kurtarmak, satın alma işlemlerinden sonra takip yapmak ve kitlenizi temiz ve segmentlere ayrılmış hâlde tutmak. Her otomasyon yapılandırıldıktan sonra kendi başına çalışır.
Başlamak için en iyi seçenek, gerçekten kullanacağınız tek bir otomasyondur. Hoş geldiniz e-postasının kurulumu birkaç dakika sürer ve aynı gün değer sunmaya başlar. Terk edilmiş sepet akışı, e-ticaret mağazaları için en yüksek getiriyi sağlayan seçenektir. Birini seçin, çalışmasına izin verin; böylece bir sonrakini yapılandırmadan önce üzerine inşa edebileceğiniz gerçek verilere sahip olursunuz.
Otomasyonlarınız çalışmaya başladıktan sonra Hostinger Reach ile düzenli bülten kampanyaları göndermek, tetikleyiciler arasındaki süreçte kitlenizin etkileşimini sürdürmek için doğal bir sonraki adımdır. ücretsiz başlayabilir ve listeniz büyüdükçe yükseltme yapabilirsiniz – ücretli planlar aylık $2.49 tutarından başlar.
