Wiceprezes ds. marketingu i partnerstw marek w Google dzieli się granicą między człowiekiem a sztuczną inteligencją
Dowiedz się, jak wiceprezes ds. marketingu w Google wykorzystuje sztuczną inteligencję do przyspieszania kampanii, obniżania kosztów i poprawy targetowania, jednocześnie pozostawiając ludzką kreatywność i nadzór w centrum opowiadania historii marki.
Key Takeaways
Innowacyjne rozwiązania: Daryl Butler kieruje strategicznym marketingiem w Google, koncentrując się na kreatywności i analityce w celu zwiększania wpływu marki.
Integracja sztucznej inteligencji: Integracja sztucznej inteligencji z procesami marketingowymi znacznie przyspieszyła wprowadzanie kampanii na rynek, skracając czas realizacji z tygodni do dni.
Czynnik ludzki: Pomimo postępów w dziedzinie sztucznej inteligencji ludzki nadzór pozostaje niezbędny do tworzenia wysokiej jakości treści i skutecznego opowiadania historii.
Jakość treści: Utrzymanie wysokiej jakości treści ma kluczowe znaczenie; szybkość nigdy nie powinna odbywać się kosztem rzetelności materiałów marketingowych.
Sztuczna inteligencja w strategii: Sztuczna inteligencja zmienia strategie marketingowe, łącząc dane historyczne z analizą w czasie rzeczywistym w celu lepszego modelowania wyników.
Daryl Butler jest wiceprezesem ds. marketingu i globalnych partnerstw marek w Google, firmie będącej liderem w dziedzinie AI.
Spotkaliśmy się z Darylem, aby dowiedzieć się, jak wykorzystuje AI w procesach marketingowych w Google. Oto, co miał do powiedzenia.
Wyznaczanie kierunku dzięki innowacyjnym rozwiązaniom
Jestem DB, członkiem wyższej kadry kierowniczej z udokumentowanymi osiągnięciami w zwiększaniu przychodów i wartości dla akcjonariuszy dzięki unikalnemu połączeniu kreatywnego i analitycznego przywództwa. Mam szeroką wiedzę specjalistyczną obejmującą marketing, sprzedaż i finanse, a moją pasją jest osadzanie marek w kulturze w sposób celowy oraz rozwiązywanie złożonych problemów za pomocą innowacyjnych metod.
Obecnie jestem wiceprezesem ds. marketingu i globalnych partnerstw marek w Google. Odpowiadam za kompleksową strategię, planowanie długoterminowe, zarządzanie marką, rozwój kampanii, relacje z talentami oraz partnerstwa strategiczne, koncentrując się na zwiększaniu pozyskiwania produktów, korzystania z usług i przychodów. Odpowiadam również za ogólną kondycję marki w obszarze sprzętu i usług.
Wykorzystuję wiedzę o konsumentach i ich motywacjach w kategoriach mobilności, automatyki domowej i produktywności, aby skutecznie pozycjonować portfolio na rynku. Definiuję też działania marketingowe i kieruję nimi, aby 4x zwiększać wartość globalnych zasobów partnerstw strategicznych w oparciu o kluczowe podobieństwa między konsumentami.
W erze AI Google wyznacza kierunek dzięki najbardziej innowacyjnym narzędziom i rozwiązaniom. Wewnętrzne wdrażanie naszych produktów AI zwiększa produktywność, obniża koszty tworzenia zasobów na dolnym etapie lejka oraz przyspiesza wprowadzanie produktów na rynek dzięki strategicznemu wdrażaniu AI.
Jak analityka oparta na AI poprawia skuteczność kampanii
Możemy teraz edytować i optymalizować treści — zarówno materiały kreatywne, jak i teksty — w oparciu o analitykę w czasie rzeczywistym. Modele AI obsługują obecnie całą naszą analitykę i raportowanie wyników. Wspólnie opracowaliśmy wiele narzędzi, z których korzystamy, wraz z naszymi głównymi agencjami partnerskimi.
Dzięki temu intensywnie wykorzystujemy AI przy tworzeniu i optymalizacji zasobów kreatywnych na dolnym etapie lejka. Umożliwia ono również prototypowanie kampanii, ograniczając zależność od storyboardów.
Obie te zmiany wywarły ogromny wpływ na szybkość i sposób wprowadzania produktów na rynek, a także na koszty tworzenia zasobów.
Oto dwie najważniejsze korzyści, które obserwujemy:
- Oszczędności rzędu setek tysięcy
- Dostarczanie treści dopasowanych do konkretnych konsumentów w celu optymalizacji oglądalności i konwersji.
Dlaczego nadzór jest ważniejszy niż kiedykolwiek w erze AI
Ogólnie rzecz biorąc, integracja AI z naszymi procesami marketingowymi znacznie poprawiła szybkość wprowadzania produktów na rynek. W rzeczywistości skróciliśmy ten czas z tygodni do dni, co przynosi znaczące oszczędności finansowe.
Ogólnie rzecz biorąc, integracja AI z naszymi procesami marketingowymi znacznie poprawiła szybkość wprowadzania produktów na rynek. W rzeczywistości skróciliśmy ten czas z tygodni do dni, co przynosi znaczące oszczędności finansowe.
Nie wszystko jednak oznacza zysk. Znaczna część pracy po prostu się przesunęła. Nadzór człowieka i ostateczna akceptacja treści generowanych przez AI zwiększyły się, aby zapewnić, że ich jakość spełnia ustalone standardy.
Mamy rygorystyczne standardy dotyczące wszelkich tworzonych treści — niezależnie od tego, czy powstają z udziałem człowieka, czy nie. Aby zapewnić opracowywanie i publikowanie prac najwyższej jakości, oczekujemy, że przed publikacją określonych form treści zostaną one sprawdzone i zatwierdzone przez członków wyższej kadry kierowniczej.
Dlaczego ludzie są niezbędni w kreatywnym opowiadaniu historii
I nie tylko nadzór musi pozostać domeną człowieka.
To ludzie nadal odpowiadają za opowiadanie długich historii, ponieważ wymaga ono pomysłowości, kreatywności i kunsztu. Jak dotąd żadne z opracowanych lub przetestowanych przez nas narzędzi AI nie dorównuje poziomowi ludzkiego oka i intuicji.
Ponadto AI nie jest w stanie oddać niuansów kulturowych ani ludzkiej pomysłowości. Wynikają one z ludzkiej natury i są w wyjątkowy sposób kształtowane przez ludzkie systemy, takie jak poczucie przynależności, wspólnota i wyobraźnia.
Na przykład podczas March Madness zobaczyłem reklamę, która została wyraźnie wygenerowana przez AI. Bohater rzucił piłkę do kosza, ale jej rotacja była całkowicie nieprawidłowa. To osłabia prawdziwy przekaz reklamy.
Dlaczego nie należy poświęcać jakości treści na rzecz szybkości
Daryl dzieli się
Nigdy nie poświęcaj jakości treści na rzecz szybkości.
Powiem więc tak: nigdy nie poświęcaj jakości treści na rzecz szybkości.
W pewnym momencie mieliśmy korporacyjną dyrektywę, która nakazywała nam „opracowywać pomysły rano i dostarczać je wieczorem” — dosłownie. To nie było roztropne.
Precyzja, a nie szybkość, nadal jest złotym standardem każdej pracy, którą wykonujemy.
Jak AI zmienia strategie lejka marketingowego
AI nie jest tylko narzędziem, które można po prostu dodać.
Aby w pełni wykorzystać potencjał AI, liderzy marketingu muszą włączyć AI do swoich działań oraz przeprojektować zarządzanie lejkiem marketingowym i współzależności między świadomością, rozważaniem zakupu, intencją zakupu a konwersją.
AI może teraz łączyć dane historyczne z wielu lat z analizą w czasie rzeczywistym, aby modelować wyniki w całym lejku i testować, jak zmiany na jednym etapie wpływają na rezultaty na innym.
Pomaga to udoskonalać nasze strategie GTM, czyniąc je bardziej precyzyjnymi i skutecznymi.
Aby w pełni wykorzystać potencjał AI, liderzy marketingu muszą przeprojektować zarządzanie lejkiem marketingowym i współzależności między świadomością, rozważaniem zakupu, intencją zakupu a konwersją.
Dlaczego NotebookLM to przełomowe narzędzie
Uwielbiam NotebookLM. Oto mój ulubiony sposób wykorzystania: przekształcanie prezentacji w treści audio.
Dzięki temu zamiast tracić czas na przeglądanie obszernych prezentacji, słucham ich podczas dojazdów. To przełomowo wpłynęło na moją produktywność.
Dlaczego zrozumienie roli AI ma kluczowe znaczenie dla marketerów
Oto moja rada: zdobywaj wiedzę w sposób obiektywny. Poznaj różne modele.
I co ważne, robiąc to, miej jasno określone zdanie na temat tego, czego chcesz, czego potrzebujesz, co jest możliwe i co jest zagrożone.
Poza tym zrozum, jaką rolę Twoja organizacja oczekuje od AI. To podobne do rozmowy kwalifikacyjnej z kandydatem na dane stanowisko. Liderzy marketingu powinni mieć jasno określone oczekiwania oraz mierzalne OKR-y dotyczące wdrażania AI w dowolnym obszarze ekosystemu marketingowego.
Śledź dalszy ciąg
Pracę Daryla Butlera możesz śledzić na LinkedIn.
Więcej wywiadów z ekspertami już wkrótce na stronie The CMO Club!