Wraz z rozszerzaniem się zakresu obowiązków starszych liderów marketingu rosną również oczekiwania kadry kierowniczej, która ich zatrudnia.
Poniżej eksperci z firmy doradczej w zakresie przywództwa Russell Reynolds Associates przedstawiają pięć kluczowych cech, których firmy szukają u swoich przyszłych liderów marketingu:
- Koncentracja na wzroście
Marketingowcy muszą łączyć swoje działania z przychodami. Muszą wiedzieć, jak skalować działalność. Samo zwiększanie świadomości i poprawianie reputacji marki już nie wystarcza.
„To nie jest marketing dla samego marketingu” — powiedziała Jennifer Doidge, która kieruje praktyką CMO Russell Reynolds Associates w Ameryce Północnej.
2. Doskonałe rozumienie klienta
Firmy oczekują, że starsi rangą marketingowcy będą wiedzieć, co dzieje się wśród konsumentów, i wykorzystywać te informacje do podejmowania decyzji biznesowych.
„Orientacja na klienta była niezwykle ważna” — powiedziała Doidge.
3. Biegłość w zakresie sztucznej inteligencji
To absolutna podstawa.
4. Budowanie marki
W miarę jak firmy zyskują dostęp do tych samych technologii, potrzebują nowych sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji. To sprawia, że umiejętność skutecznego budowania marki jest cenna.
„Rynek zdecydowanie skłania się ku liderom, którzy wiedzą, jak łączyć markę, klienta i kreatywność” — powiedziała Doidge.
5. Prezencja na poziomie kadry kierowniczej
Dzisiejsi liderzy marketingu muszą być gotowi skutecznie działać przy stole zarządu. Powinni być gotowi do współpracy z innymi członkami kadry kierowniczej i mieć własne zdanie na temat kolejnych działań firmy.
„Powodem, dla którego wielu moich kandydatów nie dostaje pracy, nie jest to, że nie potrafią zarządzać rachunkiem zysków i strat ani to, że nie mają zmysłu biznesowego” — powiedział Greg Hodge, szef praktyki aktywizacji klientów i wzrostu Russell Reynolds Associates w Europie. „Chodzi o to, że brakuje im prezencji na poziomie kadry kierowniczej”.
Jak ujęła to Doidge: „Jesteś liderem biznesowym, a nie tylko liderem marketingu”.
