Sukces w marketingu nie jest jedynie kwestią przypadku — wymaga kultywowania odpowiednich nawyków i sposobu myślenia, które wynoszą dyrektorów marketingu (CMO) na szczyt. Pozytywne codzienne, cotygodniowe lub comiesięczne nawyki budują spójność zachowań, które wspierają sukces. Badanie przeprowadzone przez VitalSmarts wykazało, że 46% pracowników przypisało swój sukces zawodowy posiadaniu odpowiednich nawyków.
Jakie jednak są te właściwe nawyki?
Aby się tego dowiedzieć, porozmawiałam z dziesięciorgiem doświadczonych liderów marketingu, by odkryć strategie, sposoby myślenia i rutyny, które odróżniają najlepszych CMO od reszty. Pojawiło się kilka wspólnych tematów związanych z umiejętnościami komunikacyjnymi, współpracą zespołową, podejmowaniem decyzji na podstawie danych i ciągłym uczeniem się, ale podzielę się wszystkimi drobnymi sekretami, aby można było zastosować ich magię we własnej ścieżce kariery.
Codzienne nawyki sprzyjające sukcesowi
Wielu odnoszących sukcesy specjalistów ds. marketingu traktuje codzienne rytuały priorytetowo, aby optymalizować swoją produktywność i ogólne samopoczucie. Od poranków bez ekranów po medytację i prowadzenie dziennika — te nawyki pomagają rozwijać koncentrację i kreatywność.
1. Znajdowanie czasu dla siebie
Jednym z codziennych nawyków, o którym kilkakrotnie mi wspominano, było znajdowanie czasu dla siebie, co pozwala nadać priorytet równowadze między życiem zawodowym a prywatnym oraz rutynom związanym z dbaniem o siebie poprzez drobne rzeczy, takie jak odkładanie sprawdzania poczty elektronicznej, cieszenie się porannymi rytuałami i trwanie w chwilach ciszy, aby zwiększyć zarówno produktywność, jak i kreatywność. Jak powiedziała mi Sarah Jane Owen, starsza dyrektorka ds. globalnego marketingu w Ryvid,
Nie czytam e-maili od razu po przebudzeniu. Cokolwiek tam czeka, może poczekać jeszcze 20 minut! Lubię zaczynać i kończyć dni bez ekranów.
Oczywiście często łatwiej powiedzieć, niż zrobić — szczególnie zapracowanym menedżerom, którzy pracują z klientami lub współpracownikami na całym świecie. Różne strefy czasowe dodają kolejną warstwę złożoności i często oznaczają, że ktoś czekał na odpowiedź od Ciebie przez kilka godzin, zanim w ogóle się obudzisz.
W takim przypadku konieczne jest tworzenie zdrowych granic, których należy codziennie przestrzegać, tak jak robi to Natalie Eng, współzałożycielka Aralia Creative:
Poranna kawa, pielęgnacja skóry i wszelkie osobiste lub życiowe sprawy organizacyjne to rzeczy, z których raczej nie rezygnuję przed rozpoczęciem pracy z klientami. Mamy kilku klientów w USA, więc nasze strefy czasowe mogą się różnić, dlatego poranki są dla mnie szczególnie święte
Ale nie martw się, jeśli Twoje poranki są chaotyczne — nawet najlepszym z nas zdarzają się wyjątkowo intensywne dni. Jeśli dasz się porwać zawodowemu chaosowi, zanim zdążysz przygotować się na sukces, nigdy nie jest za późno, by zaplanować taki czas. Każdy ma w ciągu dnia dziesięć minut, w których może odpocząć i zregenerować siły.
Jak powiedziała mi Elmira Abushayeva, CMO i współzałożycielka Mavuus, „Lubię poświęcać codziennie 5–10 minut na siedzenie w ciszy, aby uspokoić umysł i wspierać przepływ kreatywnych pomysłów. Czytam też jeden lub dwa artykuły, aby dowiedzieć się czegoś nowego o marketingu, o czym wcześniej nie wiedziałam.”
2. Medytacja i prowadzenie dziennika
Dla konsultantki ds. marketingu Chanelle Leslie wygospodarowanie chwil na osobistą refleksję oznacza przyjęcie prostego, ale skutecznego rytuału każdego ranka: „10 minut medytacji w ciągu 30 minut od przebudzenia to wystarczająco łatwy nawyk, by go nie odkładać, a zauważam, że kiedy to robię, potrafię być bardziej obecna i uważna przez cały dzień.” — mówi.
Pod koniec dnia Chanelle dodatkowo podkreśla znaczenie refleksji i planowania.
Pod koniec dnia ustalam priorytety na następny dzień. Wymaga to znacznie mniej wysiłku niż ustalanie priorytetów na początku dnia, ponieważ wszystkie rzeczy, którymi się zajmuję, są już w mojej głowie.
Podobnie Chloe Cassecuelle, współzałożycielka Aralia Creative, podchodzi do swojej codziennej rutyny, koncentrując się na dbaniu o siebie i produktywności. „Moja codzienna poranna rutyna obejmuje medytację, prowadzenie dziennika i trening, aby zachować równowagę” — wyjawia. „Dodatkowo każdego dnia zaczynam od wiadomości głosowej z meldunkiem do mojej współzałożycielki, Natalie, aby organizować nasz codzienny przepływ pracy.”
Obie rozumieją wartość świadomego życia, wplatając chwile uważności i refleksji w swoje codzienne życie. Stawiając na pierwszym miejscu dbanie o siebie i wyznaczając jasne intencje, zapracowani menedżerowie mogą tworzyć środowisko, w którym rozkwitają kreatywność, produktywność i ogólne dobre samopoczucie.
3. Ćwiczenia pomagające zachować sprawność umysłową
Chcąc poprawić jasność umysłu, odporność psychiczną i ogólne samopoczucie, wiele CMO wymieniło jako kolejny codzienny nawyk konsekwentne angażowanie się w aktywność fizyczną. Tracy Wehringer, dyrektorka ds. marketingu w Moonshot Strategy, wyjaśnia znaczenie tego elementu w swojej codziennej rutynie:
Aby zachować bystrość umysłu i wewnętrzną równowagę, każdego dnia poświęcam czas na ćwiczenia. Ta osobista praktyka dotyczy nie tylko zdrowia fizycznego, lecz także utrzymania jasności umysłu i odporności psychicznej, co pozwala mi skutecznie przewodzić.
Podobnie Monu Kalsi, wiceprezes i dyrektor marketingu w Millennium Physician Group, traktuje sprawność fizyczną jako sposób na zachowanie czujności przez cały dzień: „Na poziomie osobistym dbam o to, aby codziennie przejść 2–3 mile i regularnie ćwiczyć, żeby zachować bystrość umysłu i energię” — mówi Kalsi.
Natalie Eng, o której wspominałem wcześniej, również stosuje wieloaspektowe podejście do dobrego samopoczucia, łącząc w swoim planie różne formy ćwiczeń i medytacji.
W ciągu tygodnia staram się ćwiczyć, głównie jogę i barre, 2–3 razy w tygodniu, a raz w tygodniu medytować w saunie, żeby dobrze się czuć i zachować zdrowie psychiczne
Ostatecznie osoby te rozumieją, jak ważna jest aktywność zarówno dla fizycznego, jak i psychicznego dobrostanu. Włączając ćwiczenia i praktyki uważności do codziennego życia, budują fundament dobrego samopoczucia, który nie tylko wspiera ich sukces zawodowy, lecz także podnosi jakość życia.
4. Czytanie wiadomości
Bycie na bieżąco z tym, co dzieje się na świecie i w branży, to nie tylko kolejny punkt do odhaczenia. Ellie Stamouli, dyrektorka ds. strategii marketingowej w Aenae Ltd, opowiada o swoim codziennym zwyczaju:
Otrzymuję aktualizacje dotyczące najważniejszych globalnych wiadomości z The Know i Guardiana, a także śledzę wiadomości branżowe i biznesowe za pośrednictwem Marketing Week, McKinsey, mojej sieci kontaktów na LinkedIn oraz Raisin Bread.
Biorąc pod uwagę dynamiczny charakter marketingu, dobra znajomość globalnych trendów pomaga lepiej rozumieć przekaz kampanii marketingowych. Wyjaśnia: „W marketingu wszystko nieustannie się zmienia, dlatego ważne jest śledzenie nowych trendów i rozumienie nastrojów konsumentów, aby przekaz naszych kampanii pozostawał aktualny i angażujący”.
Have an account? Log In
5. Sprawdzanie priorytetów zespołu i przeszkód
Po przyjściu do biura jest jeden codzienny zwyczaj, którego naprawdę nie można ignorować: spotkanie kontrolne zespołu. Dla wielu liderów marketingu każdy poranek oznacza zebranie zespołu, aby nadać ton nadchodzącemu dniu. Tracy Wehringer mówi:
Każdy dzień zaczynam od 15-minutowego spotkania na stojąco z moim zespołem kierowniczym, a praktyka ta została zainspirowana zasadami Rockefellera. Ten czas ma kluczowe znaczenie dla nadania tonu całemu dniu, ponieważ ten codzienny rytuał zapewnia spójność działań, sprzyja kulturze otwartej komunikacji i pozwala zespołowi koncentrować się na naszych najważniejszych celach
Co dokładnie omawia się podczas tych krótkich spotkań? Tracy wyjaśnia, że najważniejsze tematy obejmują „przegląd naszych kluczowych wskaźników efektywności (KPIs), zajęcie się wszelkimi pilnymi kwestiami lub „czerwonymi alarmami” oraz świętowanie naszych ostatnich osiągnięć.”
Podobnie Rebecca Tall Brown, dyrektorka ds. strategii w Pace Communications, wyjaśnia znaczenie dostępności i elastyczności w swojej codziennej pracy:
Pozwalamy wszystkim zajmować się swoimi zadaniami, a moje jedyne pytanie brzmi: „czy są jakieś przeszkody lub zmiany priorytetów, o których powinniśmy wiedzieć?”. Mój zespół wie, że wszystko oznaczone w moim kalendarzu jako „wstępne” może zostać wykorzystane do zaplanowania przez nich spotkania w sprawie dowolnych pojawiających się problemów.
Taka płynność nie tylko sprzyja efektywności, lecz także wzmacnia poczucie sprawczości członków zespołu. Tracy Southers-Parker, zewnętrzna dyrektorka marketingu (CMO) w Profit Finder Marketing, potwierdza to, mówiąc o „krótkim sprawdzeniu wszystkich kampanii i projektów w celu monitorowania postępów i ustalenia, czy należy wprowadzić korekty.”
Niezależnie od tego, czy chodzi o zapewnienie wszystkim wspólnego obrazu sytuacji, dopilnowanie odpowiedzialności każdego z członków zespołu czy zapewnienie elastyczności pozwalającej na dostosowanie się do zmian, te codzienne spotkania kontrolne mają kluczowe znaczenie dla sukcesu zespołu.
Cotygodniowe nawyki sprzyjające sukcesowi
Jeśli chodzi o cotygodniowe nawyki sprzyjające sukcesowi, dyrektorzy marketingu, z którymi rozmawiałem, podkreślali, że lubią znajdować czas na dokładne sesje planowania, spotkania poświęcone śledzeniu postępów, aktualizacje dla interesariuszy oraz świętowanie osiągnięć zespołu. Choć nieliczni decydowali się organizować spotkania kontrolne zespołu co tydzień zamiast codziennie, większość wybierała ten rytm do przeglądania wyników.
6. Tworzenie listy zadań
Specjaliści, którzy stawiają na organizację i ograniczanie stresu, podkreślali znaczenie cotygodniowego tworzenia listy zadań, co pozwala im utrzymać koncentrację i produktywność przez cały tydzień. Dla Natalie Eng rozpoczęcie tygodnia od listy zadań jest koniecznością: „Sprawdzenie na początku każdego tygodnia listy zadań jest niezbędne, aby uporządkować w głowie wszystko, co mamy do zrobienia”.
Dla Monu Kalsiego preferowanym dniem na organizację jest natomiast niedziela:
Jestem osobą, która planuje, i w niedziele poświęcam kilka godzin na zaplanowanie tygodnia, przegląd spotkań, zajęcie się oczekującymi wiadomościami e-mail oraz stworzenie listy działań według priorytetów. To proaktywne podejście minimalizuje stres i pomaga mi trzymać się planu.
Chociaż niekoniecznie musisz robić to w niedziele, tak jak Monu, warto spróbować samodzielnie korzystać z listy zadań. Jak się okazuje, wielu CMO regularnie polega na tej metodzie.
Według internetowej ankiety przeprowadzonej przez ToDoList Blog (w której wzięło udział 600 osób) 96% respondentów stwierdziło, że ich życie jest lepsze dzięki listom zadań, 89% przyznało, że lubi tworzyć listy, a 28% określiło się jako osoby obsesyjnie tworzące listy.
7. Raporty z postępów
Cotygodniowe raporty z postępów i spotkania są również wykorzystywane do oceny wyników, śledzenia celów i wprowadzania strategicznych korekt, co zapewnia odpowiedzialność i optymalne rezultaty. Dla Rebeki Tall Brown raporty z postępów przygotowywane co dwa tygodnie są kluczowym punktem kontrolnym:
Mamy raporty z postępów i co dwa tygodnie uzyskujemy obraz wyników. Uważam, że jeśli nie jesteś w stanie wykonać znaczącej ilości pracy w ciągu dwutygodniowego sprintu, oznacza to, że mamy do czynienia z czymś, co może wymagać coachingu i konkretnego planu działania.
Cotygodniowe wewnętrzne spotkania marketingowe są niezwykle ważnym nawykiem, ponieważ pozwalają zespołom śledzić postępy w realizacji celów i analizować wskaźniki. Rozmawiając z Tracy Southers-Parker, wyjaśniła taktyczny wymiar tych spotkań, wykorzystując cotygodniowe przeglądy planu działań: „W poniedziałek przeglądam z zespołem plan działań, aby upewnić się, że zadania są zrozumiałe, a terminy zostaną dotrzymane”.
Dla Elmiry Abushayevej cotygodniowe spotkania kontrolne stanowią platformę ciągłego doskonalenia i lepszego poznawania klientów:
Odbywam spotkania kontrolne z moim zespołem, aby ocenić, co działa skutecznie, zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wspólnie dostosować nasze priorytety w celu osiągnięcia optymalnych rezultatów. Ponadto przeglądam raporty dotyczące wdrażania nowych klientów, dokładnie analizując ich profile, aby zyskać kompleksowe zrozumienie naszych odbiorców.
8. Informowanie interesariuszy
Cotygodniowe aktualizacje dla interesariuszy są również kluczowe. Często obejmują tworzone na zamówienie raporty i usprawnione metody komunikacji, aby zapewnić przejrzystość, zgranie zespołu i podejmowanie świadomych decyzji przez członków zespołu. Ellie Stamouli podkreśliła znaczenie szczegółowych przeglądów kluczowych wskaźników efektywności kampanii:
Przeglądam kluczowe wskaźniki efektywności kampanii, korzystając z tworzonych na zamówienie raportów, które przedstawiają zarówno szczegółowe, jak i ogólne dane. Dane te, prezentowane za pomocą wykresów wizualnych i kodowanych kolorami tabel przestawnych, są udostępniane mojemu zespołowi oraz kadrze kierowniczej wyższego szczebla. Dzięki dogłębnej analizie niuansów danych mogę rozpoznawać ukryte trendy i odpowiednio formułować strategie.
Podkreślając skuteczność wiadomości e-mail z aktualizacjami między działami, Chanelle Leslie wyjaśnia: „Wiadomości e-mail z aktualizacjami między działami stały się moim podstawowym narzędziem. W przeszłości cotygodniowe spotkania z szefami działów bywały długie i nie stanowiły najlepszego wykorzystania czasu wszystkich uczestników. Obecnie uważam, że wiadomość podsumowująca, nad czym pracuje marketing i jakie potencjalne problemy się pojawiły, spełnia ten sam cel w znacznie krótszym czasie. Spotykam się z moją coachką, aby omawiać wszystkie kwestie związane z zarządzaniem i przywództwem, a ona daje mi co najmniej jedną nową taktykę do wypróbowania.”
9. Świętowanie sukcesów
Na szczęście nie każda część cotygodniowej rutyny musi polegać na żmudnej pracy z liczbami i raportami. Cotygodniowe świętowanie osiągnięć również jest powszechne — od doceniania małych zwycięstw po budowanie kultury aspiracji i współpracy, co ma na celu wzmacnianie morale i sukcesu.
Sarah Jane Owen opowiedziała mi, jak podkreśla znaczenie doceniania osiągnięć zespołu:
Zapisuję osiągnięcia mojego zespołu z całego tygodnia na bieżącej liście małych, średnich i dużych sukcesów. Ważne jest, aby pamiętać o mniejszych elementach, które umożliwiły osiągnięcie większych celów, a także mieć zapis nieustających sukcesów zespołu, wykraczających poza same liczby.
Podobnie Rebecca Tall Brown opisuje ich cotygodniowe rytuały podnoszące morale zespołu: „Nasze cotygodniowe działania obejmują indywidualne spotkania 1:1 (zwykle w piątki), które przygotowują nas do nadchodzącego tygodnia. Skupiamy się również na autentycznym sukcesie z danego tygodnia (choć robimy to nieformalnie). Zachęcamy także do korzystania z asynchronicznych kanałów inspiracyjnych, które skłaniają ludzi do dzielenia się dużymi pomysłami, marzeń na wielką skalę i myślenia na jeszcze większą skalę.”
10. Spotkania indywidualne
Oczywiście cotygodniowe spotkania indywidualne z członkami zespołu, konsultantami i freelancerami również są ważnym nawykiem, ponieważ pozwalają śledzić postępy poszczególnych osób (a nie całego zespołu), usuwać przeszkody i dostosowywać priorytety do szerszych celów, wspierając skuteczną komunikację i wzajemne wsparcie w zespole marketingowym.
Rozmawiając z Tracy Wehringer, wyjaśniła:
Co tydzień odbywam indywidualne spotkania z kluczowymi interesariuszami. Sesje te są niezbędne do śledzenia postępów w konkretnych projektach, identyfikowania i usuwania przeszkód oraz zapewniania dostosowanego wsparcia i wskazówek. To czas na dogłębne omówienie indywidualnego wkładu oraz zapewnienie zgodności z szerszymi celami.
Idąc dalej, Monu Kalsi mówi, że „odbywa spotkania 1x1 z zespołem kierowniczym i prowadzi cotygodniowe spotkania operacyjne z bezpośrednimi podwładnymi”, aby zapewnić efektywność operacyjną.
Celem tych spotkań indywidualnych jest umożliwienie specjalistom ds. marketingu lepszego zrozumienia realizowanych zadań. Jak ujmuje to Chanelle Leslie, „spotkania 1:1 z bezpośrednimi podwładnymi pozwalają mi poznać ich priorytety na dany tydzień i zorientować się, czy w razie potrzeby należy je skorygować.”
Miesięczne nawyki sprzyjające sukcesowi
Jeśli chodzi o miesięczne nawyki sprzyjające sukcesowi, dyrektorzy marketingu, z którymi rozmawiałem, mieli tendencję do przejawiania nawyków obejmujących szczegółowe raportowanie i analizę, sprawdzanie postępów w realizacji rocznych celów, planowanie z wyprzedzeniem, zbieranie opinii od członków zespołu, nawiązywanie kontaktów osobistych oraz organizowanie wydarzeń edukacyjnych.
11. Raportowanie wskaźników KPI i danych pomiarowych
W przypadku tego miesięcznego nawyku ustalanie nowych celów, przeglądanie wcześniejszych osiągnięć oraz tworzenie szczegółowych raportów śledzących postępy w celu podejmowania strategicznych decyzji ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłego doskonalenia. Natalie Eng wyjaśnia:
Na początku każdego miesiąca wspólnie z moim współzałożycielem ustalamy nowe cele dla naszej agencji i przeglądamy cele oraz osiągnięcia z poprzedniego miesiąca. Przygotowujemy również comiesięczne raporty dotyczące wskaźników każdego z naszych klientów, aby mogli zobaczyć, jakie cele udało im się osiągnąć.
Miesięczne raportowanie jest oczywiście bardzo ważne w marketingu, ponieważ pozwala śledzić i mierzyć sukces. Tracy Wehringer wyjaśnia, że „każdy miesiąc kończy się przygotowaniem szczegółowego raportu dotyczącego wskaźników naszej kampanii. Dokument ten nie tylko śledzi nasze postępy, ale także wskazuje możliwości udoskonaleń lub strategicznej zmiany kierunku w nadchodzącym miesiącu. To kluczowe narzędzie ciągłego doskonalenia i utrzymywania sukcesu”.
Dla niektórych raportowanie jest często punktem wyjścia do rozmów w gronie najwyższego kierownictwa. Jak mówi Tracy Southers-Parker, „przedstawia dyrektorowi generalnemu raport z wykonanymi zadaniami, statystykami KPI i nadchodzącymi inicjatywami”.
12. Sprawdzanie postępów w realizacji rocznych celów
Oprócz comiesięcznego raportowania specjaliści ds. marketingu na szczeblu kierowniczym często uwzględniają comiesięczne sprawdzanie postępów w realizacji rocznych celów. Obejmuje to ocenę zgodności z długoterminowymi priorytetami, wspieranie strategicznej zgodności i współpracy w zespole, a także ogólne zapewnianie ciągłego doskonalenia.
Sarah Jane Owen przesyła podsumowania i zestawienia, aby pomóc w zapewnieniu zgodności.
Sprawdzam, jak wyglądają nasze postępy w realizacji priorytetów na kolejnych 12 miesięcy oraz czy występują jakiekolwiek obawy dotyczące terminów lub możliwości. Wykorzystuję również cotygodniową listę osiągnięć do napisania comiesięcznej wiadomości e-mail dla innych liderów, której towarzyszą wskaźniki kampanii.
Nie sposób przecenić znaczenia strategicznej zgodności. Tracy Wehringer wyjaśnia: „Gromadzę cały zespół, aby przeanalizować nasze wskaźniki KPI od początku roku, z kwartału na kwartał oraz z miesiąca na miesiąc. Ten kompleksowy przegląd służy jako sesja strategicznego uzgadniania celów, zapewniając, że wszyscy rozumieją kierunek naszych działań, świętują nasze sukcesy i dostrzegają obszary wymagające korekty lub poprawy.”
Jak już zapewne zauważyłeś, większość nawyków obejmuje współpracę zespołową. Nawet Monu Kalsi traktuje priorytetowo comiesięczne przeglądy ze swoim zespołem. Podczas tych spotkań wyjaśnia, że zespół poświęca czas na:
analizowanie postępów względem naszego planu, przegląd kluczowych wskaźników efektywności biznesowej, ocenę wyników kampanii marketingowych oraz omawianie zaangażowania pracowników i budżetu. Prowadzę również comiesięczne spotkania konsultacyjne z kadrą kierowniczą wyższego szczebla i współpracownikami, aby zapewnić zgodność i współpracę.
13. Ustalanie celów
Kolejny miesięczny nawyk obejmuje ustalanie celów. Nie chodzi tu jednak tylko o zapisywanie aspiracji, lecz o całą podróż związaną z planowaniem z wyprzedzeniem i wzmacnianiem zespołu. Obejmuje ona wytyczenie dalszej drogi, a jednocześnie dokładne przyjrzenie się temu, co się sprawdziło, a co nie.
Ellie Stamouli szczegółowo opisuje swój comiesięczny proces planowania, który polega na:
planowaniu z wyprzedzeniem i prognozowaniu sytuacji na dwa miesiące naprzód. Obejmuje to kompleksową analizę tego, co sprawdziło się, a co nie sprawdziło się w analogicznym okresie ubiegłego roku, aktywności konkurencji, a także uwzględnienie kluczowych momentów dla klienta.
Choć może się to wydawać czasochłonne, dostępnych jest wiele programów i narzędzi, które pomagają usprawnić ten proces. Wyjaśnia ona: „Wykorzystanie narzędzi takich jak monday.com, Assembly i Arkusze Google usprawnia wszystko, zapewniając, że nasze plany są nie tylko strategiczne, ale także starannie uporządkowane.”
Dla innych nawyk wyznaczania celów napędza ciekawość i chęć nauki. Rebecca Tall Brown wyjaśnia, że „każda osoba w moim zespole ma jakiś projekt związany z „zasięgiem” lub „widocznością”, za który odpowiada. Chcę, aby nowe taktyki były poddawane ocenie, stosowane wobec nowych klientów lub aby analizowano nowych odbiorców — naszym celem jest zaprezentowanie tego zarówno kadrze kierowniczej, jak i zespołowi, aby podtrzymywać ciekawość i ciągłą naukę”. Aby było to naprawdę skuteczne, uważa, że:
szczery entuzjazm i tworzenie nawet niewielkich przestrzeni na samodzielnie wzbudzaną motywację związaną z indywidualnymi zainteresowaniami pomagają podtrzymywać iskrę zaangażowania nawet w okresach wzmożonej pracy.
14. Zbieranie opinii
Inny comiesięczny zwyczaj i świetna wskazówka dotycząca zarządzania obejmuje sesje zbierania opinii, ponieważ stworzenie przestrzeni do otwartej komunikacji może przynieść nowe pomysły i perspektywy. Chanelle Leslie podkreśla znaczenie zbierania opinii:
osoby podlegające bezpośrednio menedżerom zazwyczaj zachowują opinie dla siebie, chyba że my, jako menedżerowie, wyjdziemy z inicjatywą i bezpośrednio o nie poprosimy. Celowo przeznaczam na to czas raz w miesiącu, ponieważ bardzo łatwo o tym zapomnieć — ale jest to absolutnie konieczne.
Choć brzmi to jak prosty nawyk, trzeba o nim pamiętać, ponieważ nikt nie lubi marnować czasu. Przeznaczając czas na sesje zbierania opinii, można z łatwością wyprzedzić pojawiające się problemy.
15. Osobiste nawiązywanie kontaktów
Dla innych comiesięczne osobiste nawiązywanie kontaktów jest nawykiem obejmującym udział w wydarzeniach wraz z innymi starszymi rangą liderami marketingu i kadrą kierowniczą różnego szczebla, aby zdobywać wiedzę oraz być na bieżąco z trendami i perspektywami w branży.
Dla Elmiry Abushayevej osobiste nawiązywanie kontaktów pozwala:
nawiązać kontakt z kilkoma starszymi rangą liderami marketingu, aby omówić najważniejsze bieżące kwestie i dzielić się pomysłami, dzięki czemu możemy być na bieżąco z dynamicznym środowiskiem marketingowym.
Dobrą wskazówką uzupełniającą ten zwyczaj jest udział w innych wydarzeniach branżowych, ponieważ nigdy nie wiadomo, z kim można nawiązać kontakt, a taka znajomość może odmienić życie. Rozwija tę myśl: „Nawiązuję również kontakty z kadrą kierowniczą niezwiązaną z marketingiem z innych firm, aby poznać ich perspektywy dotyczące marketingu i zrozumieć ich konkretne potrzeby.”
16. Spotkania przy lunchu i nauce
Nawyk organizowania comiesięcznych „spotkań przy lunchu i nauce” to nie tylko zwykły lunch, podczas którego nadrabia się zaległości ze współpracownikami, ale także okazja zarówno do integracji, jak i pobudzenia umysłu. Tracy Wehringer wyjaśnia, jak to wygląda:
Sesje te mają służyć nie tylko integracji zespołu, lecz także poszerzaniu wiedzy, ze szczególnym uwzględnieniem tego, co czeka nas z perspektywy technologicznej.
Sesje te umożliwiają członkom zespołu omawianie pojawiających się trendów, narzędzi i technik, które mogą wpływać na strategie i działania operacyjne. „Spotkania te zachęcają do ciągłej nauki i innowacji, dzięki czemu pozostajemy o krok przed innymi w szybko zmieniającym się środowisku cyfrowym.”
Kwartalne nawyki sukcesu
Zbliżając się do końca tego artykułu i podsumowując nawyki sukcesu wybitnych kadr kierowniczych, dochodzimy do tych, które realizuje się co kwartał. Te rzadsze nawyki wśród specjalistów ds. marketingu obejmują sesje planowania strategicznego i przeglądy biznesowe podsumowujące osiągnięcia.
17. Planowanie strategiczne
W szerszej perspektywie kwartalne planowanie strategiczne przypomina wytyczanie kursu na kolejny etap całej podróży. Odbywa się co trzy miesiące i często obejmuje opracowywanie planów z jasno określonymi celami. Tracy Southers-Parker często organizuje:
sesje planowania strategicznego z zespołem w celu opracowania 90-dniowego planu działania, który obejmuje cele miesięczne, zadania tygodniowe i KPI.
Popularną alternatywą jest organizowanie kwartalnych przeglądów biznesowych (QBRS), które dają osobom na stanowiskach kierowniczych, takim jak Monu Kalsi, możliwość „podsumowania osiągnięć, omówienia obszarów wymagających poprawy i uzgodnienia priorytetów na kolejny kwartał. Spotkania te sprzyjają szczerej wymianie opinii oraz zapewniają zgodność w zakresie strategicznych priorytetów i inwestycji”.
18. Przełamywanie złych nawyków
Na koniec pomocne może być również poświęcanie raz na kwartał czasu na zauważenie niektórych złych nawyków, które mogą występować w zespole, ponieważ pozwala to szybko rozwiązać wyzwania lub problemy. Jeśli robi się to zbyt często, zespół może odnieść wrażenie, że ciągle się go upomina albo nie daje mu wystarczająco dużo czasu na zmianę. Z drugiej strony czasami zmiana oznacza po prostu przestanie sobie przeszkadzać.
Rebecca Tall Brown wykorzystuje pierwsze trzy miesiące współpracy z członkami zespołu, aby:
pomóc osobom skłonnym do nadmiernego analizowania przełamać nawyk pracy w izolacji, ponieważ „nie potrafią znaleźć odpowiedzi”. Na początku swojej kariery zawodowej zdecydowanie zbyt wiele czasu spędzałem, kręcąc się w kółko. Zbudowanie zespołu, który może szybko pomóc ludziom wyrwać się z poczucia utknięcia, ma kluczowe znaczenie dla utrzymania tempa.
Nawyki prowadzące do sukcesu nie powstają z dnia na dzień
Liderzy marketingu rozwijają nawyki prowadzące do sukcesu, konsekwentnie podejmując z czasem małe działania. Łatwo dać się pochłonąć codziennym zadaniom i odłożyć strategię na dalszy plan, ale wygospodarowanie czasu na myślenie całościowe i uważność ułatwia rozpoczęcie dnia oraz walkę z syndromem oszusta.
W przypadku wielu liderów marketingu ich nawyki koncentrują się na budowaniu kultury współpracy, wzmacnianiu sprawczości zespołów, aby brały odpowiedzialność za swoje działania, oraz świętowaniu wspólnych sukcesów. Ponadto CMO i liderzy marketingu zwykle kierują się nastawieniem „nigdy nie przestawaj się uczyć”, zachęcając swoje zespoły do ciągłego doskonalenia. Nawyki te obejmują zagłębianie się w wiedzę branżową, śledzenie pojawiających się trendów oraz nieustanne poszukiwanie możliwości rozwoju zawodowego.
Mając na uwadze konsekwencję, Ty również możesz wykształcić osobiste i zawodowe nawyki, które pomogą Ci rozwijać karierę. Pamiętaj, aby zasubskrybować biuletyn The CMO, aby otrzymywać najnowsze najważniejsze wskazówki bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.
