Wyobraź sobie taką sytuację: wchodzisz do pokoju i widzisz kogoś trzymającego cztery piłki. Bez ostrzeżenia osoba ta krzyczy „Łap!” i rzuca wszystkie cztery w twoim kierunku.
Najprawdopodobniej nie złapiesz ich wszystkich. Być może nie złapiesz żadnej. Próbując chwycić wszystkie cztery piłki, masz trudności ze skupieniem się na jednej konkretnej.
Wszystko się rozmywa. Czysty chaos.
Wyobraź sobie teraz tę sytuację na nowo, z tą różnicą, że tym razem osoba trzyma jedną piłkę i rzuca ją w twoim kierunku. Twoje szanse na jej złapanie są znacznie większe.
Dory Ellis Garfinkle, dyrektor ds. marketingu w globalnej firmie konsultingowej zajmującej się markami, Siegel+Gale, wykorzystała tę analogię, aby zilustrować, dlaczego proste marki lepiej niż złożone marki nawiązują z konsumentami więź na poziomie emocjonalnym.
I ma to sens: nasze instynktowne reakcje na rzeczy w otaczającym nas świecie mają znaczenie. Wyznaczają ton. Pomagają nam zdecydować, czy warto się czymś zainteresować, czy nie.
„Jeśli chodzi o budowanie marki, celem jest intuicyjna więź z klientami” — powiedziała Ellis Garfinkle.
W nowym raporcie badawczym firma Siegel+Gale analizuje, jak koncepcja prostoty marki sprawdza się w przestrzeni B2B — gdzie wydaje się, że każda firma, niezależnie od tego, czy działa w branży finansowej, czy medycznej, jest obecnie firmą technologiczną, a każda firma technologiczna jest teraz firmą zajmującą się AI.
Najważniejszy wniosek: nabywcy B2B preferują marki, które ułatwiają im podejmowanie decyzji, których mogą później bronić.
Marki mogą to osiągnąć dzięki wyrazistemu sposobowi komunikacji, spójnym przekazom oraz jasnemu wyjaśnieniu, czym zajmują się ich produkty lub usługi.
Jak ujęła to Ellis Garfinkle, chodzi o to, aby nie wymagać od potencjalnych klientów B2B „wykonywania pracy polegającej na rozplątywaniu tego, czym właściwie się zajmujesz”.
