B2B-marketingdirecteuren hebben een nieuw marketingbedrijfsmodel nodig
Als je geen gevoel van urgentie ervaart rond het veranderen van je operationele marketingmodel, is het waarschijnlijk tijd om de gevolgen te gaan voelen.
Laten we eerst het voor de hand liggende vaststellen: het B2B-marketinglandschap is veranderd en zal blijven veranderen — dat staat vast. De paradox van marketingmiddelen, namelijk “meer doen met minder”, zal ook altijd een obstakel vormen. Maar het ecosysteem is uitdagender dan ooit tevoren, dankzij een perfecte storm van factoren die hieraan bijdragen.
Wat verandert er?
De belangrijkste factoren zijn economische onzekerheid, snelle technologische veranderingen, fluctuerende dynamiek op de arbeidsmarkt en een verandering in de manier waarop kopers informatie verzamelen en delen.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Recente trends op het gebied van marketingsoftware — waaronder AI, machine learning, blockchain en IoT — geven bedrijfstakken volledig opnieuw vorm. B2B-bedrijven moeten in deze technologieën investeren om concurrerend te blijven, de operationele efficiëntie te verbeteren en innovatieve producten en diensten aan te bieden. Dit alles betekent dat je marketingteam mogelijk nieuwe vaardigheden nodig heeft die nog niet in je bedrijf bestaan.
De investeringsniveaus voor marketing fluctueren ondertussen voortdurend als gevolg van de recente sociaaleconomische omstandigheden. Kopers vinden het gemakkelijker om informatie te verzamelen en uit te wisselen, waardoor een zeer concurrerend verkoopproces voor marketingsoftware ontstaat. Verlaagde marketingbudgetten laten veel bedrijven bovendien achter met overvolle teams die niet over de middelen beschikken om hun visie uit te voeren.
Deze factoren zijn allemaal samengekomen en hebben een vreemde wereld gevormd, waarin naast de beproefde contactmomenten nieuwe contactmomenten ontstaan. En het is duidelijk dat tijdelijke oplossingen niet zullen volstaan.
Dus laten we het gewoon zeggen: we moeten onze oude manieren om met dit evoluerende B2B-landschap om te gaan overboord gooien. Er moet iets veranderen in je organisatie. En, spoiler alert, dat is je operationele marketingmodel.
Het implementeren van deze herziening is eigenlijk eenvoudiger en veel minder ingewikkeld dan je misschien denkt. Wanneer je deze verandering ziet als een kans om je marketingprogramma opnieuw uit te vinden, stel je jezelf open voor een geheel nieuwe wereld aan mogelijkheden.
3 manieren om je operationele marketingmodel te transformeren
Hier zijn drie manieren om creatief na te denken over het veranderen van je operationele marketingmodel.
1. Ontwikkel een nieuw ecosysteem
Zodra je de onevenwichtigheden in je organisatie ziet, kun je ze niet meer niet zien. Maar je kunt er wel iets aan doen. Stop met zoeken naar programma's en technologieën waarop je kunt bezuinigen en begin naar je marketingecosysteem te kijken.
Het gaat niet alleen om competenties — mensen, kennis, systemen, hulpmiddelen en capaciteiten — maar ook om processen. Door je marketingmodel te veranderen en marketing-as-a-service-oplossingen (MaaS) op te nemen, kun je een gezonder marketingecosysteem creëren. Deze oplossingen nemen de last van routinetaken van je team over, dragen die over aan gespecialiseerde experts en creëren meer ruimte voor je marketingteam om te doen waar het goed in is.
2. Denk opnieuw na over marketingrollen
We hebben vastgesteld dat het traditionele marketingbedrijf voorbij is. Dat betekent dat je in je hele organisatie moet kijken hoe het werk anders kan worden gedaan.
Er zullen altijd essentiële functies zijn die meer gericht zijn op uitvoering — zoals e-mailmarketeers en specialisten in marketingautomatisering — maar we weten dat zij een specifieke reeks vaardigheden nodig hebben en dat het verloop hoog is, omdat er vaak weinig ruimte voor groei is.
Dus wat als je de gespecialiseerde expertise van deze functies toch zou kunnen behouden, maar tegen bijna de helft van de kosten? Dit is waar uitbesteding om de hoek komt kijken.
Door een MaaS-operationeel model in je strategie te integreren, haal je experts in huis die in deze gebieden zijn opgeleid en gecertificeerd, zonder dat je hoeft te werven, op te leiden en toezicht te houden. Dit kan je team versterken en de mensen die je al hebt meer mogelijkheden geven door hen te bevrijden van herhaalbare taken die je kunt standaardiseren. Je interne team kan zich volledig richten op wat jou onderscheidt, terwijl gecertificeerde, al opgeleide professionals geïsoleerde martechtools identificeren en integreren, processen standaardiseren, doorlopend onderhoud uitvoeren en schaalbaarheid bieden — en dat alles terwijl je arbeidskosten met ongeveer 50% dalen.
3. Leid ten slotte verandering door innovatie
Een andere belangrijke plek om naar een herziening te zoeken, is je marketingcultuur. Een sfeer creëren die innovatie aanmoedigt, is niet alleen goed voor het moreel; het zorgt er ook voor dat je organisatie wendbaar en flexibel wordt — essentieel voor een bedrijfstak die geen tekenen vertoont van een vertraging van zijn snelle ontwikkeling.
Als je marketingteam geen tijd heeft om te leren, te experimenteren en pilots uit te voeren, zul je de veranderingen nooit kunnen bijhouden. Gebruik marketingautomatiseringssoftware om meer routinematige leverings- en uitvoeringsactiviteiten uit handen te nemen. Hierdoor kan je team van marketeers inventiever zijn; ze kunnen experimenteren en ideeën op grote lijnen tot uitvoering brengen die marketing als groeimotor voor het bedrijf bevestigen.
En dan is er nog de kwestie van een personeelsbestand als nooit tevoren. Cohorten uit vier generaties (Babyboomers, Gen. Z, Gen. X en Millennials) hebben culturele uitdagingen gecreëerd voor B2B-marketingleiders, die nu creatief moeten inspelen op een zeer uiteenlopend scala aan behoeften.
Ook de dynamiek rond aanwerving is veranderd, onder invloed van trends op het gebied van werken op afstand, personeelstekorten en veranderende verwachtingen van werknemers. Visionair zijn in de manier waarop je toptalent aantrekt en behoudt, een inclusieve werkomgeving bevordert en medewerkers bijschoolt, is cruciaal voor het langetermijnsucces van je bedrijf.
Marketingleiders moeten mogelijkheden voor continu leren bieden en investeren in professionele ontwikkelingsprogramma’s die aansluiten bij alle generaties. Ze moeten medewerkers echter ook de tijd geven om zich met deze mogelijkheden voor levenslang leren en persoonlijke groei bezig te houden. Uitbesteding kan het marketingteam ontlasten en ruimte creëren voor de professionele ontwikkeling waar deze uiteenlopende interne medewerkers behoefte aan hebben en recht op hebben.
Tijd om je operationele marketingmodel op te schudden
Het is duidelijker dan ooit dat een verandering van het traditionele B2B-marketingmodel de weg vooruit is.
Maar een grondige herziening ligt niet buiten bereik — een transformatie is zelfs dichterbij dan je misschien denkt. Door je marketingecosysteem holistisch te bekijken, organisatierollen te herzien en een cultuur van innovatie te stimuleren, bereid je jezelf voor op vernieuwing en een duurzame toekomst in een voortdurend veranderend landschap.
Abonneer je voor meer marketinginzichten
Wil je meer inzichten over het verbeteren van je operationele marketingmodel? Bekijk dan onze geweldige lijst met B2B-marketingcursussen of abonneer je op onze nieuwsbrief en we helpen je voorop te blijven met deskundige inzichten en tips rechtstreeks in je inbox.
