Se for deg dette: Du går inn i et rom og ser noen holde fire baller. Uten forvarsel roper personen «Ta imot!» og kaster alle fire i din retning.
Det er stor sjanse for at du ikke tar imot alle. Kanskje du ikke tar imot noen. I forsøket på å gripe alle fire ballene strever du med å fokusere på én bestemt ball.
Alt blir uklart. Rent kaos.
Tenk deg nå scenarioet på nytt, men denne gangen holder personen én ball og kaster den i din retning. Sjansene for at du tar imot den, er mye større.
Dory Ellis Garfinkle, CMO i det globale merkevarerådgivningsbyrået Siegel+Gale, brukte denne analogien for å illustrere hvorfor enkle merkevarer er flinkere til å knytte kontakt med forbrukere på et følelsesmessig plan enn komplekse merkevarer.
Og det gir mening: De umiddelbare reaksjonene våre på ting i verden betyr noe. De setter tonen. De hjelper oss med å avgjøre om noe er verdt å undersøke nærmere eller ikke.
«Når det gjelder merkevarebygging, er intuitiv kontakt med kundene målet», sa Ellis Garfinkle.
I en ny forskningsrapport undersøker Siegel+Gale hvordan konseptet merkevareenkelhet fungerer innen B2B – der det føles som om alle selskaper, enten de opererer innen finans eller helsevesen, nå er teknologiselskaper, og alle teknologiselskaper nå er AI-selskaper.
Ett hovedfunn: B2B-kjøpere foretrekker merkevarer som gjør beslutningene deres enklere å forsvare.
Merkevarer kan oppnå dette gjennom en særpreget stemme, konsekvent kommunikasjon og en tydelig forklaring på hva produktene eller tjenestene deres gjør.
Som Ellis Garfinkle uttrykte det, er tanken å unngå å be potensielle B2B-kunder om å «gjøre jobben med å nøste opp i hva det egentlig er dere driver med».
