18 beste kursene i omdømmehåndtering du kan ta i 2026

Omdømmehåndtering er noe vi ikke bryr oss om før vi må. Problemet er at hvis du prøver å lære hvordan du skal håndtere en omdømmekrise når du allerede står med gjørme til knærne, er merkevaren din i veldig stor trøbbel.

Husk Boeing eller Better.com. Nok sagt.

Som mamma alltid sier: «En unse forebygging er verdt et pund medisin.» Og når medisinen kommer i form av penger og tid, er innsatsen absolutt verdt det hvis du er proaktiv i tilnærmingen din. Så la disse 18 kursene i omdømmehåndtering være veiviseren din.

Kort liste over de beste kursene i omdømmehåndtering

Her er 18 av de beste kursene i omdømmehåndtering som er tilgjengelige i dag, fra LinkedIn Learning, Udemy, Knowledge Tribe og en rekke andre anerkjente utdanningstilbydere:

1. Omdømmehåndtering (University of West England)
2. Omdømmehåndtering (Rotterdam School of Management)
3. Omdømmehåndtering: Ta kontroll over bedriftens image (Udemy)
4. Personlig merkevarebygging og digital omdømmehåndtering (University of Florida)
5. Kurs i omdømmehåndtering på nett med sertifisering (Indian Institute of Digital Education)
6. Opplæring i omdømmehåndtering på nett (Silicon Beach Training)
7. Omdømmehåndtering (Erasmus University Rotterdam)
8. Merkevare- og omdømmehåndtering – på nett (London School of Public Relations)
9. Omdømmehåndtering og bedriftsprofilering (Petro Knowledge)
10. Håndtering av bedriftens omdømme (London Premier Centre)
11. Avanserte metoder for digital omdømmehåndtering (University of Toronto)
12. Opplæring i omdømmehåndtering på nett (The Knowledge Academy)
13. Omdømmehåndtering (New York University)
14. Omdømmehåndtering i en digital verden (Curtin University)
15. Kurs i omdømmehåndtering (Travel Media Group)
16. Omdømmehåndtering på nett (Tourism Tribe)
17. Håndtering av merkevareomdømme (LinkedIn Learning)
18. Kurs i omdømmehåndtering og strategisk kommunikasjon (AZTech Training)

Oversikt over de beste kursene i omdømmehåndtering

1. Omdømmehåndtering (University of West England)

Dette kurset i merkevareomdømme lærer deg hvordan du bygger opp og beskytter en organisasjons omdømme gjennom effektiv kommunikasjon, planlegging av sosiale medier og proaktive strategier for krisehåndtering. Du lærer hvordan du skaper tillit og opprettholder sterke relasjoner med interne og eksterne interessenter i et medielandskap preget av at plattformene stadig blir dårligere.

• Hvem det er for: Personer med noe PR-erfaring eller de som er nye på området
• Emner som dekkes:
  • Betydningen av omdømme  
  • Vanlige feil som gjøres av oppstartsbedrifter  
  • Samarbeid med interessenter  
  • Utnyttelse av sosiale medier  
  • Utarbeidelse av en plan for sosiale medier  
  • Etisk atferd  
  • Samfunnsansvar
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves det eksamen? Nei
• Varighet: 1 dag
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Ta kurset: University of the West of England

2. Omdømmehåndtering (Rotterdam School of Management)

Rotterdam School of Management underviser i et utprøvd rammeverk for omdømmehåndtering ved håndtering av merkevareomdømme i virkelige situasjoner. Det veileder deg i å utvikle effektive omdømmekampanjer som engasjerer interessenter følelsesmessig og intellektuelt. Du lærer også å knytte historiefortellingen din til organisasjonens formål og bruke dette til å bygge sterke relasjoner til interessenter.

• Hvem det er for: Forretningsfolk som ønsker å forstå og håndtere virksomhetens omdømme.
• Emner som dekkes:
  • Omdømmerammeverk, virkelige eksempler og kampanjer  
  • Formål og atferdsdrivere  
  • Sosiale mediers påvirkning, følelser og historiefortelling  
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Fysisk
• Kreves det eksamen? Nei
• Varighet: 3 dager
• Pris: €3,600
• Ta kurset: Rotterdam School of Management

3. Omdømmehåndtering: Ta kontroll over bedriftens profil (Udemy)

Dette kurset dekker viktige metoder og verktøy for håndtering av merkevareomdømme, inkludert overvåking, analyse og optimalisering av merkevareprofilen. Det fokuserer på å utvikle strategier for å forbedre omdømmet, håndtere negative anmeldelser og styrke kundelojaliteten.

• Hvem det gjelder: Bedriftseiere og markedsførere som ønsker å kontrollere virksomhetens digitale omdømme
• Temaer som dekkes:
  • Merkevareomdømme
  • Omdømmehåndtering
  • Merkevareovervåking for å analysere ditt nåværende omdømme
  • Analyse av overvåkingsresultater
  • Implementering av strategi
  • Hvordan håndtere negativitet

• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves det eksamen? Nei
• Varighet: 1 time og 30 minutter
• Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Pris: $34.99
• Ta kurset: Udemy

4. Personlig merkevarebygging og digital omdømmehåndtering (University of Florida)

Personlig merkevarebygging er svært viktig i dag. Men når du gjør deg selv synlig, risikerer du en personlig PR-krise. Dette kurset lærer deg praktiske retningslinjer og beste praksis for å bygge og beskytte omdømmet ditt på nettet. Kurset bruker casestudier og aktuelle hendelser for å dele beste praksis for håndtering av din digitale tilstedeværelse.

• Hvem det gjelder: Studenter som er interessert i personlig merkevarebygging og digitalt omdømme
• Temaer som dekkes:
  • Praktiske anvendelser for å bygge et personlig omdømme på nettet
  • Utvikling og beskyttelse av en persons digitale omdømme
  • Casestudier om digital omdømmehåndtering
  • Refleksjon over aktuelle hendelser knyttet til digitalt omdømme
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves det eksamen? Nei
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Ta kurset: University of Florida

5. Kurs i nettbasert omdømmehåndtering med sertifisering (Indian Institute of Digital Education)

Dette kurset forklarer hvordan du håndterer og forbedrer en merkevares omdømme på nettet ved å overvåke sosiale medier, håndtere tilbakemeldinger og svare på kundekommentarer. Det lærer bort strategier for å sikre en positiv merkevaretilstedeværelse i digitale kanaler og hjelper deltakerne med å bli tryggere på å håndtere problemer knyttet til omdømme på nettet.

• Hvem det er for: Bedriftseiere, markedsførere og fagfolk innen digitale medier som ønsker å forbedre merkevarens tilstedeværelse på nettet
• Temaer som dekkes:
  • Introduksjon til omdømme på nettet og omdømmemarkedsføring  
  • Gjøre negative omtaler nøytrale innen ORM  
  • Protokoller for håndtering av merkevarekriser  
  • Digital PR og merkevarehåndtering  
  • Verktøy for ORM og omdømmemarkedsføring  
  • Ekstra tiltak for effektiv ORM

• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 5 timer
• Hvor mange undervisningstimer: 2 timer
• Opptakskrav: Ingen
• Ta kurset: IIDE

6. Opplæring i omdømmehåndtering på nettet (Silicon Beach Training)

Dette kurset omhandler overvåking av merkevareomtale, svar på negative tilbakemeldinger og hvordan man kan utnytte positive kundestemmer for å forbedre omdømmet på nettet. Du lærer også å håndtere virksomhetens digitale tilstedeværelse gjennom sosiale medier.

• Hvem det er for: Alle som er interessert i å forbedre omdømmet på nettet
• Temaer som dekkes:
  • Markedsføring i sosiale medier
  • Merkevareovervåking
  • Svar på negative tilbakemeldinger
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Begge deler
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 1 dag
• Opptakskrav: Ingen
• Pris: £1095
• Ta kurset: Silicon Beach Training

7. Omdømmehåndtering (Erasmus University Rotterdam)

Kurset i omdømmehåndtering ved Erasmus University utforsker forskjellene mellom identitet, image og omdømme, og forklarer hvordan man kan bygge et sterkt omdømme gjennom virksomhetskommunikasjon. Det fokuserer på å samordne organisasjonens handlinger med samfunnets forventninger og fremhever ledernes ansvar for å sikre åpenhet.

• Hvem kurset er for: Erfarne fagfolk innen bedriftskommunikasjon, samfunnskontakt, generell ledelse og rådgivning
• Temaer som dekkes:
  • Rammeverk og kampanjer for merkevareomdømme
  • Kasusstudier og eksempler
  • Formål og atferdsdrivere
  • Viktige elementer i vellykkede kampanjer
  • Sosiale medier og påvirkning fra tredjeparter
  • Følelser og historiefortelling i kampanjer
  • Gruppearbeid og diskusjoner
  • Omdømmekampanjer for aktuelle eksempler
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Er eksamen påkrevd? Nei
• Varighet: 4 dager
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Pris:  € 3,400
• Ta kurset: Erasmus University Rotterdam

8. Merkevare- og omdømmehåndtering – nettbasert (London School of Public Relations)

Dette kurset gir en detaljert gjennomgang av hvordan man bygger opp og håndterer merkevareomdømme, med praktisk innsikt i bedriftskommunikasjon og strategiske kampanjer. Det legger vekt på å utvikle sterke merkevarefortellinger, håndtere kriser og bruke verktøy som plattformer for omdømmehåndtering i sosiale medier for å håndtere omdømmet ditt.

• Hvem kurset er for: Fagfolk innen bedriftskommunikasjon, markedsføring og PR
• Temaer som dekkes:
  • Bygge opp og håndtere merkevareomdømme  
  • Strategier for bedriftskommunikasjon  
  • Teknikker for krisehåndtering  
  • Utvikle strategiske omdømmekampanjer  
  • Bruke verktøy for omdømmehåndtering  
  • Styrke merkevareoppfatningen gjennom historiefortelling  
  • Håndtere utfordringer innen PR
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Er eksamen påkrevd? Nei
• Varighet: 1 dag
• Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Ta kurset: CPD UK

9. Omdømmehåndtering og merkevarebygging for virksomheter (Petro Knowledge)

Dette kurset dekker vurdering av merkevareverdi, håndtering av omdømmerisiko og tilpasning av merkevareutviklingen til virksomhetens mål. Det lærer deg hvordan du bruker verktøy for omdømmehåndtering. Du får også praktisk erfaring med å utarbeide en kriseberedskapsplan for en virksomhet som er rammet av en PR-krise.

• Hvem det er for: Fagpersoner innen bedriftsprofilering, PR og omdømmehåndtering
• Temaer som dekkes:
  • Merkevarens innflytelse  
  • Verktøy for omdømmeansvarlige  
  • Skape konsekvent kommunikasjon  
  • Retningslinjer, strategier og tilsyn
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Begge deler
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 4 dager
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Ta kurset: Petro Knowledge

10. Håndtering av bedriftens omdømme (London Premier Centre)

Dette kurset lærer deg hvordan du håndterer og bevarer en merkevares omdømme ved å samordne PR-strategier med virksomhetens mål. Det fokuserer på å utvikle effektive kommunikasjonsplaner, involvere interessenter og iverksette strategier for å beskytte omdømmet, redusere risiko og styrke virksomhetens omdømme i offentligheten.

• Hvem det er for: Seniorledere med ansvar, HR-fagpersoner, avdelings- og prosjektledere samt personer med juridiske roller og HR-roller
• Temaer som dekkes:
  • Håndtering av omdømme
  • Autentisitet og etikk knyttet til omdømme
  • Involvering av interessenter
  • Utvikling, beskyttelse og måling av omdømme
  • Strategisk problemhåndtering
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Fysisk
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 1 uke
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Ta kurset: London Premier Centre

11. Avanserte metoder for digital omdømmehåndtering (University of Toronto)

Dette kurset dekker hvordan du oppretter og gjennomfører effektive strategier for digitale medier og sosiale medier, samtidig som du håndterer nye problemstillinger og kriser i sanntid. Det fokuserer på å integrere betalte, fortjente og delte medier for å beskytte og styrke en organisasjons omdømme.

• Hvem det er for: Fagpersoner som har ansvar for å administrere og beskytte organisasjonens omdømme på nettet
• Emner som dekkes:
  • Nye trender innen markedskommunikasjon
  • Strategier for langsiktig fellesskapsbygging
  • Utvikling av kreativt og målrettet innhold
  • Integrering av betalte, fortjente og egne medier
  • Bruk av analyse for å måle suksess
  • Kriskommunikasjon og -håndtering
  • Rollespillscenario i sanntid for krisehåndtering
  • Utvikling av handlingsrettede strategier for å gjenopprette omdømmet
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet:  36 timer
• Hvor mange undervisningstimer: Selvstudium 
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Pris: $769
• Ta kurset: University of Toronto

12. Opplæring i omdømmehåndtering på nettet (The Knowledge Academy)

Dette kurset lærer deg hvordan du effektivt bygger og håndterer omdømme på nettet gjennom strategier som sosial lytting, overvåking og responsstyring. Det legger vekt på å følge med på viktige omdømmemålinger og bruke tilpassede teknikker for merkevarer og store virksomheter.

• Hvem det er for: Markedsføringsfagfolk, bedriftseiere, PR-fagfolk, ledere for sosiale medier, omdømmeansvarlige, kommunikasjonsfagfolk og kundeservicefagfolk
• Emner som dekkes:
  • Introduksjon til omdømmehåndtering på nettet
  • Bygging av et grunnlag for omdømmehåndtering
  • Sosial lytting og overvåking
  • Svar på tilbakemeldinger på nettet
  • Strategier for omdømmehåndtering for store merkevarer
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Begge deler
• Kreves eksamen? Nei
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Pris: $1295
• Ta kurset: The Knowledge Academy

13. Omdømmehåndtering (New York University)

Dette kurset utforsker hvordan organisasjoner håndterer identitet og omdømme som kritiske ressurser, med fokus på deres innflytelse på langsiktig vekst og levedyktighet. Gjennom en kombinasjon av teori og casestudier undersøker det forholdet mellom identitet, kommunikasjon og omdømme, og analyserer både vellykkede og kontroversielle eksempler fra virkelige organisasjoner.

• Hvem det er for: Fagpersoner som arbeider med bedriftskommunikasjon, PR og merkevarehåndtering
• Emner som dekkes:
  • Håndtering av identitet og omdømme som verdier  
  • Identitetens innvirkning på representasjon   
  • Kasusstudier av sterke og svake omdømmer  
• Kreves eksamen? Nei
• Opptakskrav: Ingen
• Ta kurset: NYU SPS

14. Omdømmehåndtering i en digital verden (Curtin University)

Dette kurset lærer deg hvordan du bygger opp og opprettholder et sterkt omdømme på nettet, samtidig som du håndterer kriser og utfordringer i sosiale medier ved hjelp av eksempler fra virkeligheten. Det fokuserer på å engasjere målgrupper gjennom deltakelseskultur og på å anvende prinsipper for omdømmehåndtering på tvers av flere plattformer.

• Hvem det er for: Fagpersoner innen markedsføring, PR og digital kommunikasjon
• Emner som dekkes:
  • Bedriftsomdømme i den digitale tidsalderen  
  • Omdømme og deltakelseskultur  
  • Hvordan internett har forvandlet mediesyklusen  
  • Håndtering av omdømme på nettet  
  • Beskyttelse av omdømmet under kriser  
  • Beste praksis for omdømmehåndtering
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 6 uker
• Hvor mange undervisningstimer: 3–4 timer per uke
• Opptakskrav: Ingen
• Pris: Gratis, med en valgfri oppgradering til et betalt sertifikat
• Ta kurset: edX

15. Kurs i omdømmehåndtering (Travel Media Group)

Dette kurset dekker de viktigste strategiene for å håndtere et hotells omdømme på nettet, med fokus på å bygge et sterkt grunnlag og optimalisere undersøkelser etter oppholdet for å innhente tilbakemeldinger fra gjestene. Det lærer deltakerne praktiske metoder for å forbedre omdømmehåndteringen og gjesteopplevelsene.

• Hvem det er for: Fagpersoner innen gjestfrihetsbransjen som ønsker å forbedre håndteringen av omdømmet sitt på nettet
• Emner som dekkes:
  • Forståelse av omdømmehåndtering
  • Forbedring av omdømmet
  • Bruk av undersøkelser etter oppholdet
• Nettbasert, personlig eller begge deler? Nettbasert
• Eksamen påkrevd? Nei
• Krav for å delta: Ingen
• Ta kurset: Travel Media Group

16. Håndtering av omdømme på nettet (Tourism Tribe)

Dette kurset lærer deg hvordan du utvikler og gjennomfører en effektiv strategi for håndtering av omdømme på nettet for å beskytte og styrke en virksomhets digitale tilstedeværelse. Det fokuserer på håndtering av anmeldelser på nettet, fastsettelse av kundens forventninger og bruk av tilbakemeldinger for å forbedre tilbud og kundeopplevelser.

• Hvem det er for: Eiere og ledere av virksomheter innen turisme og gjestfrihet som ønsker å forbedre sin tilstedeværelse på nettet
• Emner som dekkes:
  • Betydningen av et positivt omdømme på nettet
  • Utnyttelse av anmeldelser for å vurdere tjenestekvaliteten
  • Utarbeidelse av en strategi for omdømmehåndtering
  • Håndtering av og økning i antall anmeldelser på nettet
  • Fastsettelse av kundens forventninger
  • Effektiv håndtering av tilbakemeldinger fra kunder
  • Videreutvikling av strategien for omdømmehåndtering
  • Utarbeidelse av en handlingsplan for omdømmehåndtering
• Nettbasert, personlig eller begge deler? Nettbasert
• Eksamen påkrevd? Nei
• Varighet: 1 time
• Hvor mange timer undervisning: Selvstudium
• Krav for å delta: Ingen
• Pris: $55
• Ta kurset: Tourism Tribe

17. Håndtering av merkevareomdømme (LinkedIn Learning)

Dette kurset lærer deg hvordan du overvåker og forbedrer merkevareomdømmet ved å håndtere kundeanmeldelser og tilbakemeldinger. Det dekker strategier for håndtering av omdømme på tvers av ulike plattformer og forklarer hvordan virksomheter effektivt kan forbedre vurderingene sine, enten de administreres av én person eller et team.

• Hvem det er for: Fagpersoner med ansvar for merkevarehåndtering, PR eller markedsføring
• Emner:
  • Grunnleggende om håndtering av markedsføringsomdømme  
  • Positive aspekter ved håndtering av markedsføringsomdømme  
  • Utfordringer og risikoer ved håndtering av markedsføringsomdømme  
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Nettbasert
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 27 minutter
• Hvor mange timer undervisning: Selvstudium
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Pris: Gratis i én måned
• Ta kurset: LinkedIn Learning

18. Kurs i omdømmehåndtering og strategisk kommunikasjon (AZTech Training)

Dette kurset lærer deg hvordan du vurderer kommunikasjonens strategiske innvirkning på virksomhetens omdømme og utvikler effektive kommunikasjonsplaner. Det fokuserer på å identifisere omdømmedrivere, samordne organisatoriske mål og lage handlingsrettede strategier for omdømmehåndtering.

• Hvem det er for: Ledere med ansvar for utvikling av merkevare og omdømme, inkludert kommunikasjonsspesialister, HR-fagfolk, avdelingsledere og prosjektledere
• Emner:
  • Utvikling av en verdensledende kultur for omdømmehåndtering
  • Organisatorisk samordning
  • Overgang fra organisasjonsstrategi til kommunikasjonsstrategi
  • Verktøykassen for omdømmehåndtering
  • Fra planlegging til vellykket gjennomføring
• Nettbasert, fysisk eller begge deler? Fysisk
• Kreves eksamen? Nei
• Varighet: 5 dager
• Kvalifikasjonskrav: Ingen
• Ta kurset: AZTech Training

Bli med for flere innsikter

Klar til å vokse? Abonner på The CMO-nyhetsbrevet for å holde deg oppdatert på trender og få de nyeste tipsene, ressursene og veiledningene fra fellesskapet vårt av erfarne markedsføringsledere, rett i innboksen.